Исходящий маркетинг — это практика проактивного распространения сообщения вашего бренда среди вашей аудитории. Его часто называют традиционным маркетингом.
Входящий маркетинг (Inbound), с другой стороны, — это практика создания контента для привлечения потенциальных клиентов, уже заинтересованных в вашем бизнесе или смежной теме.
Чтобы привлечь внимание, потенциальных клиентов и платящих клиентов к продуктам или услугам вашего бренда. Маркетологи исходящего маркетинга используют стратегии, разработанные для охвата как можно большей части вашей аудитории.
Исходящий маркетинг против входящего маркетинга
Входящий маркетинг предполагает создание контента, который привлекает людей к вам на основе их интереса к опубликованному вами контенту.
Эти методы включают полезный контент, такой как посты в блогах, видео на YouTube или подкасты, которые обучают вашу аудиторию и повышают осведомленность о вашем продукте или услуге.
Реклама перед видео на YouTube — хороший пример исходящего маркетинга. Зрители не просили эту рекламу. Скорее, вы заплатили за то, чтобы привлечь их внимание рекламой, даже если их целью было посмотреть что-то другое.
Посетители читают или смотрят контент и узнают больше о вашем бизнесе и о том, как вы можете решить их проблему. В конечном итоге этот тип контента может стимулировать продажи или другие конверсии для вашего бизнеса.
Нет. Решение использовать один или другой метод не является бинарным выбором — оба метода могут дополнять друг друга.
Например, вы можете использовать цифровую рекламу для продвижения своих постов в блоге. Затем вы можете повторно таргетировать посетителей блога с помощью рекламы, продвигающей маркетинговые активы, ориентированные на конверсию, такие как технические документы, тематические исследования или вебинары.
Вы можете интегрировать стратегии входящего и исходящего маркетинга для разработки целостного подхода к генерации лидов, который соответствует вашим более широким бизнес-целям.
Использование SEO в вашей стратегии входящего маркетинга
Поисковая оптимизация ( SEO ) — это стратегия, которая повышает органическую видимость контента вашего веб-сайта с помощью поисковых систем, таких как Google.
Оптимизация вашего контента для поисковых систем — это важная передовая практика контент-маркетинга. Она позволяет вам улучшить охват контента вашего веб-сайта в поисковых системах, привлекая больше потенциальных клиентов в сферу вашего влияния.
Использование оптимизации коэффициента конверсии ( CRO ) для привлечения посетителей на ваш сайт с помощью ценного контента
Преимущества и проблемы исходящего маркетинга
Преимущества исходящего маркетинга
В отличие от других форм маркетинга, стратегии исходящего маркетинга обычно позволяют вам точно решать, когда, где и как ваш бизнес будет представлен потенциальным клиентам.
Вы не ограничены аудиторией, которая уже ищет вас. Вы можете нацеливаться на новые аудитории, которые никогда не слышали о вас.
Расширение вашего охвата особенно ценно при попытке проникнуть на новый рынок, запустить новый продукт или представить новое предложение.
Многие тактики исходящего маркетинга (например, реклама в Facebook, прямая почтовая рассылка или холодные электронные письма/прямые сообщения) могут быть точно нацелены. Аудитории выбираются на основе демографической информации или предыдущих взаимодействий с вашим контентом.
Например, вы можете показать одну рекламу людям в возрасте от 21 до 25 лет в Огайо, а другую версию рекламы — людям в возрасте от 30 до 35 лет в Кентукки.
Вот несколько других примеров того, насколько точными вы можете быть с методами исходящего маркетинга:
Эта тактика отлично подходит, если вам нужно выполнить определенную квоту продаж или квартальную цель по доходу. Вы можете увеличивать или уменьшать стратегии исходящего маркетинга, чтобы стимулировать больше бизнеса, когда это больше всего необходимо.
При большинстве видов исходящего маркетинга вы имеете точный контроль над тем, сколько вы тратите и когда вы это тратите, устанавливая лимиты и целевые цены за клик ( CPC ). Либо путем принятия обязательств по авансовой цене (например, для покупки места под рекламный щит), либо с контролем расходов на цифровую рекламу.
Расчет рентабельности инвестиций (ROI) для кампании исходящего маркетинга прост: разделите свою чистую прибыль на стоимость инвестиций и умножьте на 100.
И данные о ROI для исходящего маркетинга довольно убедительны. Согласно Google, реклама с оплатой за клик (PPC) приносит 2 доллара на каждый потраченный 1 доллар (100% ROI).
Хотя отслеживание ROI легко для таких каналов, как цифровая реклама и прямая почтовая рассылка, не существует эквивалентного измерения для каналов, ориентированных на узнаваемость бренда, таких как рекламные щиты или телевизионная реклама.
Проблемы исходящего маркетинга
Из-за этого многие люди — возможно, даже большинство — игнорируют тысячи рекламных объявлений, которые они видят и слышат каждый день. Инструменты, такие как блокировщики рекламы, идут еще дальше, полностью удаляя рекламу из поля зрения.
Например, если вы проводите кампанию Google Ads и нацеливаетесь на высококонкурентное ключевое слово, вы можете платить до 50 долларов за клик. Или больше!
То же самое касается рекламы в Facebook. Во время сезона покупок в Черную пятницу и Киберпонедельник рынок наводнен рекламой, что обычно увеличивает ваши расходы на то, чтобы люди видели вашу рекламу.
Запуск рекламы на таких платформах, как Google Ads или Instagram, относительно прост. Тем не менее, наука оптимизации для достижения наилучших результатов — это дисциплина, на изучение которой у некоторых профессионалов уходят годы.
Кроме того, платформы постоянно меняются. Вы захотите быть в курсе текущих тенденций и лучших практик, чтобы конкурировать с другими брендами, использующими эти платформы.
Когда использовать исходящий маркетинг
Ключ к эффективному исходящему маркетингу — использование его в нужное время и в нужном месте в рамках вашей общей маркетинговой стратегии.
Например, одно рекламное объявление не может полностью обучить потенциального клиента вашему решению. Но оно может подчеркнуть болевую точку и направить трафик на пост в блоге с более подробной информацией.
Выделенные ресурсы и бюджет
Исходящий маркетинг — это модель «плати за результат»: вы должны тратить деньги, чтобы получить результаты. Это контрастирует с входящим маркетингом, где результаты могут накапливаться со временем.
При этом важно иметь выделенный бюджет, прежде чем вы решите заняться исходящим маркетингом. Поскольку вы можете контролировать расходы, вы можете выделить конкретные средства, не перерасходуя их.
Сложные продукты и циклы покупки
Маркетологи часто используют стратегии исходящего маркетинга, чтобы помочь продавать дорогостоящие товары или сложные продукты и услуги, требующие более длительного цикла покупки.
Поскольку потенциальным клиентам требуется больше времени на обдумывание покупки, вам, возможно, придется увеличить количество точек касания для повышения узнаваемости бренда или лояльности.
Новые маркетинговые каналы
Добавление маркетинговых каналов, таких как рекламные щиты, телевизионная реклама, реклама в X (ранее реклама в Twitter) и реклама PPC — это разные способы охвата новых людей.
Инструмент Traffic Analytics от Semrush может помочь вам обнаружить новые каналы цифрового исходящего маркетинга для охвата нового сегмента вашей аудитории.
Например, если ваш основной маркетинговый канал работает через X, вы можете попробовать запустить Google Ads, чтобы охватить людей, которых нет в X.
Расширение рынка
Как заставить новых людей попробовать ваш фитнес-клуб, если они не знают о его существовании?
Целевые аудитории для исходящего маркетинга
Успешный исходящий маркетинг начинается с таргетинга на нужных людей. Вам будет трудно общаться с ними, если вы не знаете, кто они.
Например, вы можете использовать отчет Traffic Analytics, чтобы узнать, что посетители ищут на вашем веб-сайте.
Здесь вы найдете подробный отчет, в котором описаны демографические данные, социально-экономические данные и даже поведенческие инсайты о посетителях вашего веб-сайта.
В любом из трех разделов («Демография», «Социально-экономическое положение» или «Поведение») вы можете нажать « Посмотреть полный отчет », чтобы получить подробную информацию о людях, посещающих ваш веб-сайт.
Совет профессионала: расширьте свое исследование, проанализировав трафик веб-сайта ваших конкурентов. Введите их URL в Traffic Analytics.
Вы можете использовать эту информацию для создания базового отчета. Сделав еще один шаг вперед, вы можете сегментировать свою целевую аудиторию на более мелкие группы.
Каналы исходящего маркетинга
Используя данные отчета Traffic Analytics, вы можете увидеть, какие другие сайты и каналы социальных сетей ваша целевая аудитория использует чаще всего.
В разделе «Интересы» вы увидите некоторые из предпочтительных занятий и хобби вашей целевой аудитории. Это могут быть газеты или журналы.
Используя эту информацию, вы можете начать понимать лучшие каналы для охвата ваших потенциальных клиентов.
Вы можете протестировать свою стратегию исходящего маркетинга, создав платные рекламные кампании для этих двух каналов.
Ключевые показатели эффективности для исходящего маркетинга
Вы должны отслеживать и анализировать свои цифры, чтобы видеть, что наиболее эффективно и куда распределять свой бюджет.
Общие KPI
Рентабельность инвестиций (ROI): Рассмотрено ранее в разделе «Измеримая рентабельность инвестиций». Обычно выражается целым числом («2») или процентом от потраченной суммы (200%).
Стоимость привлечения клиента (CAC): общая стоимость кампании, деленная на количество привлеченных новых клиентов. Выражается в долларовом эквиваленте («$150»).
Пожизненная ценность клиента (CLV): общая долларовая стоимость клиента за время его отношений с вашим бизнесом. Она представляет собой сумму, которую, как вы ожидаете, клиент потратит в вашей компании в среднем.
KPI эффективности
KPI эффективности позволяют вам углубиться в детали вашей кампании и определить, работают ли определенные вещи лучше, чем другие. Например, превосходит ли одна версия объявления другую.
Рентабельность расходов на рекламу (ROAS): общая сумма дохода, полученного от кампании цифровой рекламы, деленная на сумму денег, потраченную на запуск рекламы. Она не включает дополнительные расходы на планирование или настройку кампании.
Коэффициент кликабельности ( CTR ): общее количество кликов по вашим объявлениям, деленное на общее количество показов (сколько раз объявление было показано)
Коэффициент конверсии: общее количество конверсий (лидов, которые превратились в продажи), деленное на общее количество показов
Коэффициент отклика: количество людей, которые взаимодействуют с вашими сообщениями (обычно через звонок, посещение веб-сайта или ответ по почте), является ведущим индикатором релевантности
Стоимость отклика: этот показатель позволяет сравнивать затраты на привлечение с прогнозами и другими каналами
Часто задаваемые вопросы об исходящем маркетинге
Исходящий маркетинг устарел?
Нет. Компании всех размеров и из всех отраслей каждый день используют исходящий маркетинг для узнаваемости бренда и прямого отклика.
Хотя многие компании сейчас используют стратегии входящего или контент-маркетинга, это не означает, что исходящий маркетинг больше не актуален или неэффективен.
Каковы некоторые примеры каналов исходящего маркетинга?
Реклама (телевизионная реклама, радиореклама, реклама в социальных сетях и печатная реклама), прямая почтовая рассылка, холодная электронная почта, холодные звонки, SMS-маркетинг, медийная реклама и торговые выставки — все это примеры каналов исходящего маркетинга.
Когда следует использовать исходящий маркетинг?
Исходящий маркетинг особенно ценен, когда вы хотите охватить новую аудиторию или попробовать новые каналы. Если это ваша цель, рекомендуется комбинировать стратегии исходящего и входящего маркетинга, чтобы увеличить эффект от обеих.
Например, вы можете использовать поисковую рекламу для направления трафика на целевую страницу. Оттуда вы можете взращивать лидов с этой страницы.
Каковы некоторые инструменты исходящего маркетинга?
Каналы цифровой рекламы, такие как Facebook и Google, обычно используются для проведения рекламных кампаний. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, такое как HubSpot и Salesforce, объединяет электронный маркетинг и отслеживание клиентов. Платформы, такие как RingCentral, Gong и AirCall, могут помочь организовать холодные звонки.
Заключение
Начните с Traffic Analytics, чтобы изучить статистику веб-сайтов конкурентов, обнаружить точки роста и уточнить свой таргетинг и обмен сообщениями.
Состояние поиска: узнайте, как изменилась сеть в 2021 году
Состояние поиска: узнайте, как изменилась сеть в 2021 году Если вам интересно, как события t ..
Технография
Технография: что это такое и как агентства могут ее использовать Существует больше технологических продуктов на ..
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ