Что такое рынок совершенной конкуренции

Модель рынка совершенной конкуренции может помочь вам добиться высокоцелевого маркетинга, более прочных отношений и увеличения продаж.

В этой статье вы узнаете, как выглядит рынок совершенной конкуренции и как он помогает вам привлекать клиентов, не снижая цены.

Определение рынка совершенной конкуренции

Рынок совершенной конкуренции — это экономическая структура, в которой многие предприятия продают идентичные товары. Нет никаких затрат на запуск или юридических ограничений.

Это теоретическая рыночная структура в идеальном сценарии, которая вряд ли может существовать на современном рынке.

Совершенная конкуренция (также известная как чистая конкуренция) нереалистична. Но это полезная модель для объяснения того, как спрос и предложение влияют на цены, а также на поведение покупателей и продавцов.

Совершенная конкуренция — это противоположность монополии. Монополия — это ситуация, когда одна фирма предоставляет уникальный продукт, а высокий барьер входа не дает другим поставщикам конкурировать. Это могут быть затраты и юридические требования.

Например, поставщики коммунальных услуг, такие как компании по поставке природного газа и электроэнергии, являются естественными монополиями, потому что новым поставщикам трудно выйти на рынок и предоставлять те же услуги по более низким ценам.

На монополистическом рынке у покупателей есть один вариант. Продавцы обладают рыночной властью для контроля ценообразования. Монополии также в основном незаконны в 21 веке.

В реальности все рынки находятся где-то между совершенной и монополистической конкуренцией. Оба являются ориентирами для сравнения реальных рыночных экономик.

Характеристики совершенной конкуренции

Говорят, что компании находятся в условиях совершенной конкуренции, когда существует рынок со следующими условиями:

Однородные продукты: Большое количество продавцов производят и продают идентичный продукт или услугу. Например, все в деревне продают одно и то же мыло. Это единственное доступное мыло.

Большая аудитория: Многие покупатели готовы приобрести продукт. В нашем примере все в деревне используют одно и то же мыло.

Прозрачность информации: Покупатели обладают совершенной информацией. Вся информация, необходимая им для принятия решений о покупке. Мыло поставляется с полным описанием ингредиентов, затрат и информации об источниках.

Отсутствие барьеров для входа: Предприятия могут свободно входить на рынок и выходить из него. Например, нет никаких затрат на запуск или юридических ограничений. Любой в деревне может начать или прекратить продавать мыло.

Фирма в условиях совершенной конкуренции является «ценополучателем», что означает, что она не может повышать или понижать цены. Она должна следовать цене, которую определяют уровни спроса и предложения.

Полное равенство означает, что ни один отдельный покупатель или продавец на рынке совершенной конкуренции не может влиять на цены продуктов.

Примеры рынков совершенной конкуренции: Сельское хозяйство

Экономисты часто используют сельскохозяйственные рынки для объяснения теории совершенной конкуренции. Это остается почти идеальным определением конкурентоспособности совершенного рынка.

Барьеры для входа в выращивание и продажу сельскохозяйственных культур низкие. Например, существуют только основные затраты на настройку.

Данные Министерства сельского хозяйства США показывают, что фермеры, выращивающие кукурузу, получали в среднем 7,37 доллара за бушель в июне 2022 года. Фермеры, выращивающие пшеницу, получали среднюю цену 9,55 доллара за бушель.

Без дифференциаторов продукта или услуги фермер, выращивающий кукурузу, пытающийся продать бушели по 8,37 доллара, или фермер, выращивающий пшеницу, пытающийся продать по 10,55 доллара, не нашел бы покупателей.

Примеры высококонкурентных рынков

Ни один реальный рынок не является совершенно конкурентным. Даже в сельском хозяйстве отдельные фирмы могут дифференцироваться, используя такие факторы, как удобство, обслуживание клиентов и маркетинг.

Но некоторые типы рынков намного ближе к совершенству, чем другие. Они считаются «высококонкурентными рынками».

У покупателей есть информация, необходимая для принятия решений о покупке. Но им все равно нужно изучить свои варианты.

Пример высококонкурентного рынка: Продуктовые магазины

Большинство закупает идентичные товары из общего пула поставщиков по одинаковым или схожим торговым затратам.

Они должны взимать с клиентов больше, чем рыночная цена, чтобы получить прибыль. Это означает, что они не могут демпинговать конкурентов, чтобы привлечь покупателей. Они должны выделяться другими способами.

Многие используют программы лояльности, службы доставки и сообщения о корпоративной социальной ответственности (КСО) для привлечения покупателей. Это позволяет им поддерживать или увеличивать свои доли рынка.

Но дифференциаторы могут ослабнуть, если они станут нормой. Программы лояльности продуктовых магазинов повсюду. Покупатели ожидают их.

Vons еще больше выделился благодаря контенту, улучшающему опыт, такому как планировщик питания и сообщество покупателей.

Пример высококонкурентного рынка: Розничные продавцы потребительской техники

По данным Counterpoint, фирмы по исследованию технологий, на долю iPhone от Apple приходилось около половины всех поставок смартфонов в США к концу 2022 года. Это означает, что у розничных продавцов есть огромная аудитория для продаж.

Однако Apple, как сообщается, использует стратегию минимальной рекламируемой цены (MAP). Это мешает розничным продавцам устанавливать цены на устройства ниже определенной суммы. Они должны конкурировать другими способами.

Телекоммуникационные компании делают сделки с iPhone более привлекательными, снижая затраты, которые они могут контролировать: тарифные планы на передачу данных, минуты и текстовые сообщения. Они подписывают пользователей на длительные контракты, чтобы гарантировать, что общая стоимость обеспечивает долгосрочную прибыль.

Эта страница привлекает новых клиентов, выделяя вознаграждения. Бонус в 500 долларов за перенос телефона на тарифный план. Экономия до 1000 долларов при обмене старого телефона. Бесплатные продукты Apple при подключении новой линии.

Магазинам, которые продают iPhone без контрактов, сложнее. Вместо того чтобы поглощать расходы в долгосрочных пакетах, они полагаются на краткосрочные дифференциаторы, такие как эмоциональный маркетинг и послепродажное обслуживание.

Best Buy, например, предлагает два года бесплатной защиты AppleCare+ для покупателей, которые присоединяются к программе Totaltech:

Например, британский ритейлер John Lewis имеет репутацию отличного обслуживания клиентов и гарантий. Это позволяет ему продавать продукты по более высоким ценам, чем другие магазины.

Как конкурировать на (почти) совершенно конкурентном рынке

Рынки реального мира отклоняются от идеала совершенной конкуренции из-за дифференциации в производстве, маркетинге и продажах.

Привлекая потребности покупателей в удобстве более эффективно, чем другие магазины, Amazon продает больше тех же продуктов и занимает 37,8% рынка электронной коммерции США — в шесть раз больше, чем у ближайших конкурентов.

Огромная покупательная способность и инфраструктура Amazon помогают. Но все еще есть много дифференциаторов, которые могут использовать небольшие компании.

1. Персонализируйте свое обслуживание клиентов

Исследование McKinsey показало, что 71% потребителей ожидают, что бренды будут предоставлять персонализированные взаимодействия. И 76% разочаровываются, когда этого не происходит.

Предоставление покупателям того, что они хотят (персонализация), создает положительный клиентский опыт. Положительный опыт помогает клиентам чувствовать себя ценными, что делает их более склонными к:

Обращение к клиентам по имени важно, но недостаточно. Идите дальше, предоставляя полезные ответы на запросы клиентов.

Adobe продемонстрировала свою полезность публично, ответив напрямую на вопрос клиента об одном из своих продуктов в Twitter:

Ответы на положительные и отрицательные отзывы, рекомендации продуктов и предложение ряда вариантов общения помогают персонализировать клиентский опыт.

Черпайте вдохновение у успешных предприятий гостиничного бизнеса. Руководство отеля Fontaine в Канзас-Сити, штат Миссури, опубликовало этот ответ на недавний отзыв:

В нем отель обращается к рецензенту по имени, ссылается на конкретные комментарии и включает неформальный призыв к действию (CTA).

Персонал отеля ответил почти на каждый отзыв. Это показывает потенциальным клиентам, что бизнес заботится об опыте гостей.

2. Апеллируйте к ценностям покупателей

Исследование Razorfish и Vice Media Group показало, что 82% опрошенных потребителей принимают решения о покупке с учетом цели. Оно также определило веб-сайты, профили в социальных сетях и рекламу как лучшие места для брендов, чтобы транслировать свои ценности.

Например, растущий процент потребителей готов изменить лояльность, чтобы поддержать бренды, которые заботятся о сохранении окружающей среды. В глобальном масштабе 85% сообщают об изменении покупательского поведения в сторону устойчивого развития за последний год.

Patagonia — яркий пример бренда, чей проактивный подход к этой ценности находит отклик у покупателей.

«С 1985 года Patagonia обязалась направлять 1% продаж на сохранение и восстановление природной среды. Мы выделили более 140 миллионов долларов в виде денежных и натуральных пожертвований национальным и международным низовым экологическим группам, которые меняют ситуацию в своих местных сообществах. В 2002 году основатель Patagonia Ивон Шуинар и Крейг Мэтьюз, владелец Blue Ribbon Flies, создали некоммерческую корпорацию, чтобы побудить другие предприятия сделать то же самое».

Подход работает. В 2022 году компания заняла третье место в рейтинге репутации Axios среди самых известных брендов США, опередив более крупные корпорации, такие как Amazon, Samsung и Toyota. Это видно по продажам: Patagonia, как сообщается, генерирует около 1 миллиарда долларов дохода в год.

3. Привлекайте внимание с помощью эффективного контента для генерации лидов

Вам нужны квалифицированные лиды для продажи продуктов. Это потенциальные клиенты, генерируемые маркетинговой командой, оцениваемые отделом продаж и соответствующие вашему идеальному профилю клиента.

Органическая поисковая оптимизация (SEO): Пишите и оптимизируйте контент, который пользователи найдут в верхней части результатов поисковых систем. Инструментарий Semrush SEO может помочь.

Социальные сети: Прямой характер таких платформ, как Twitter, Facebook и TikTok, полезен для генерации лидов малого бизнеса. Используйте сочетание органических и платных действий (рекламы).

Оплата за клик (PPC): Благодаря тщательному исследованию ключевых слов, привлекательному рекламному тексту и тщательной стратегии ставок, PPC может быстро привлечь внимание к вашему бренду.

Реклама в местных СМИ: Каждый клиент значит больше, когда вы ведете небольшой местный бизнес. Будьте на виду, используя рекламу в местных СМИ и онлайн-каталогах.

Контент-маркетинг: Наполните свой веб-сайт ценным контентом, чтобы создать постоянный поток трафика. Инструментарий контент-маркетинга Semrush может сэкономить ваше время на исследовании тем и написании блогов.

Используйте контент, чтобы удовлетворить потребности ваших идеальных клиентов. Прежде чем вы сможете завоевать доверие и авторитет, вам нужно заинтриговать их настолько, чтобы они изучили ваш бренд.

4. Завоевывайте доверие с помощью сторителлинга бренда

Сторителлинг бренда — это создание эмоциональных связей с аудиторией. Все успешные компании должны делать это хорошо.

Веб-сайт компании делает ее историю понятной. Посмотрите раздел «Bob’s Way». Там столько же контента о предыстории и целях бренда, сколько и о его продуктах.

Даже логотип бренда кричит «история». Это не просто какая-то красная мельница. Это мельница Боба. И есть фотография, чтобы очеловечить бизнес:

Добавление «компания, принадлежащая сотрудникам» говорит людям, что в этом бизнесе есть нечто большее, чем у конкурентов.

Покупатели становятся частью истории, покупая продукты. Здесь существует более сильная эмоциональная связь, чем с безликим брендом, чья единственная цель — продажи.

Рассказывайте свою историю, используя ряд типов контента. Стремитесь донести ценность бренда, вызвать эмоции и вдохновить на действия с помощью:

Ваше повествование должно быть последовательным и честным по всем каналам. Не бойтесь показывать несовершенства. Исследование Sprout Social показало, что 86% американцев считают, что прозрачность бизнеса важнее, чем когда-либо прежде.

5. Упростите покупку

Допустим, два бизнеса находятся на высококонкурентном рынке. Оба предлагают один и тот же товар по одной и той же цене.

У продавца № 1 запутанный макет веб-сайта, минимум информации о продукте и долгий процесс оформления заказа.

Если клиент знает об обоих вариантах, он почти наверняка купит у продавца № 2.

Исследования подтверждают это. Исследование McKinsey о решениях о покупке показывает, что потребители хотят простой навигации по магазину превыше всего. Больше, чем персонализированных сообщений, персонализированных акций и послепродажного обслуживания.

Чем проще людям получить доступ к вашим продуктам, тем выше вероятность того, что они их купят.

Нью-Джерси — часть идентичности и истории бренда Bang Cookies. Компания подчеркивает это в своем контенте. Но она не позволяет физическому местоположению мешать людям в США и за их пределами покупать ее продукты.

Международная доставка — это нормально в электронной коммерции, но менее распространено для компаний, продающих свежеиспеченное печенье. Это большой дифференциатор.

Компания облегчает покупателям в разных местах поиск и покупку продуктов на своем веб-сайте.

Фильтры для вариантов доставки и самовывоза, методы экспресс-оплаты (PayPal и Google Pay) и множество вспомогательной информации обеспечивают удобный пользовательский опыт.

Читайте отзывы, используйте опросы и следите за поведением на веб-сайте, чтобы узнать, что клиенты ценят в вашем процессе продаж. Улучшайте пользовательский опыт вашего веб-сайта, чтобы клиенты возвращались снова.

Вы можете выделиться на высококонкурентном рынке

Отслеживайте их действия, чтобы узнать, что делает ваш бизнес уникальным. Продвигайте свои дифференциаторы через ряд каналов, чтобы привлечь и удержать большое количество покупателей.

У кого лучшая база данных обратных ссылок? Semrush против конкурентов

21 / 100 Semrush широко воспринимается как самый мощный инструмент исследования ключевых слов и лучший SEO s ..