Как провести анализ конкурентов в цифровом маркетинге
В процессе создания стратегии цифрового маркетинга большинство компаний проводят анализ конкурентов.
Анализ конкурентов в цифровом маркетинге позволяет сформировать понимание конкурентной среды, лучших маркетинговых практик ваших конкурентов и подводных камней, которых следует избегать. Используя эти данные, вы можете составить собственный план онлайн-маркетинга и приступить к делу.
В этой статье мы рассмотрим, зачем и как проводить анализ конкурентов в цифровом маркетинге, а также узнаем, как улучшить собственную стратегию цифрового маркетинга с помощью инструментов цифровой аналитики Semrush .Trends . Давайте начнем!
Что такое анализ конкурентов в цифровом маркетинге?
Начнем с основ: Что такое анализ конкурентов в цифровом маркетинге?
Анализ конкурентов — это процесс исследования вашего рынка с целью выявления конкурентов, изучения особенностей их бизнеса и анализа их стратегий.
Анализ конкурентов обычно проводится для определения сильных и слабых сторон других участников рынка, определения положения вашей компании по отношению к ним, выявления пробелов и оценки вашего потенциала по их заполнению.
Анализ конкурентов в контексте цифрового маркетинга имеет некоторые уникальные особенности из-за быстро меняющегося характера онлайн-среды.
Цифровые рынки могут развиваться стремительно, а технологии позволяют компаниям, работающим в цифровой среде, мгновенно менять курс. Тем не менее, в отличие от традиционных маркетинговых каналов, цифровые платформы предлагают изобилие данных и метрик, которые можно использовать для получения информации о стратегиях конкурентов.
Кого следует анализировать в качестве конкурентов в цифровом маркетинге?
Как только вы решили, что анализ конкурентов необходим для вашего плана онлайн-маркетинга, вам нужно выяснить, кто на самом деле является вашими конкурентами в цифровом маркетинге.
Если вы ведете свой бизнес онлайн уже некоторое время, у вас сразу могут появиться на уме несколько цифровых конкурентов. Но важно не полагаться исключительно на свой опыт и интуицию. Вы можете быть удивлены тем, с кем на самом деле конкурируете за привлечение трафика.
Прямые конкуренты, косвенные конкуренты и конкуренты по бренду
Анализ конкурентов обычно включает в себя пристальное изучение как прямых, так и косвенных конкурентов. Кроме того, существуют конкуренты по бренду. Позже мы рассмотрим, как точно определить конкурентов, а пока давайте определим термины:
Прямые конкуренты,Компании, предлагающие аналогичные продукты или услуги и нацеленные на один и тот же сегмент клиентов, конкурирующие друг с другом напрямую за долю рынка.
Косвенные конкуренты,Компании, предлагающие другие продукты или услуги, но нацеленные на тот же или аналогичный сегмент клиентов, потенциально удовлетворяющие схожие потребности или предоставляющие альтернативные решения.
Конкуренты по бренду,Конкуренты по бренду очень похожи на прямых конкурентов. Разница заключается в том, что конкуренты по бренду создали сильную идентичность бренда и лояльность клиентов, выделяясь за счет репутации и уникальных торговых предложений.
Когда речь идет о цифровом маркетинге, трафик — это главное. Независимо от того, анализируете ли вы рекламу в социальных сетях, органический трафик из Google или рефералы с других доменов, вашими конкурентами являются те веб-сайты, которые уводят трафик с вашего сайта на свой собственный.
Чем конкуренты в цифровом маркетинге отличаются от других видов конкурентов?
Цифровые конкуренты в онлайн-маркетинге борются за ту же аудиторию с помощью цифровых каналов и стратегий, таких как социальные сети, SEO, PPC, email- и контент-маркетинг.
С другой стороны, нецифровые конкуренты сосредоточены на традиционных каналах, таких как телевидение, печатные СМИ, радио, билборды и физические магазины, чтобы охватить свою аудиторию.
Ключевое различие заключается в используемых ими каналах:
Цифровые конкуренты: Используют онлайн-платформы, такие как веб-сайты, социальные сети, мобильные приложения и email-маркетинг.
Нецифровые конкуренты: Сосредоточены на офлайн-каналах, таких как телевидение, радио, печатные издания, прямая почтовая рассылка и физические торговые точки.
Помните, что некоторые компании могут быть конкурентами только в цифровой сфере, не затрагивая ваше офлайн-присутствие.
Отслеживайте своих конкурентов в цифровом маркетинге 24/7
Хотя ваши основные конкуренты вряд ли сильно изменятся со временем, их позиции и общие рыночные условия будут постоянно меняться.
Вот основные причины регулярно проверять других участников рынка:
Для проверки бенчмарков (benchmarks), Отслеживая свою внутреннюю статистику, вы знаете, какие каналы работают лучше всего. Но что, если вашим конкурентам удалось достичь еще лучших результатов? Вам нужно знать, что они делают, чтобы оставаться на передовой со своей стратегией.
Чтобы не отставать от индустрии и рыночных трендов, Существуют некоторые сезонные тенденции, которые повторяются каждый год, а также пики и спады спроса, к которым вы будете готовы, только если отслеживаете конкурентную среду. Обязательно будьте начеку.
Чтобы изучать лучшие новые практики и ошибки, которых следует избегать, Эксперименты имеют решающее значение в маркетинге, но вы можете сделать лишь определенный объем работы с имеющимся бюджетом. Иногда лучше позволить вашим конкурентам протестировать новые каналы, чем идти туда самому и тратить бюджет. Учитесь на опыте других компаний.
Чтобы быть в курсе активности конкурентов, Из кампаний цифрового маркетинга вы можете получить важные новости о вашей конкуренции, такие как запуск нового продукта, и почерпнуть идеи для развития собственной компании.
Чтобы уточнить свои цели, По мере изменения ситуации на онлайн-рынке вам может потребоваться скорректировать не только свою стратегию, но и цели, которые вы установили ранее.
Цифровая аналитика: определение того, какую активность конкурентов анализировать
Цифровая аналитика предоставляет вам массу информации об онлайн-присутствии вашего конкурента, поведении клиентов и эффективности кампаний. Однако при таком количестве доступных данных крайне важно знать, что именно измерять и почему. В этом разделе мы рассмотрим ключевые метрики и показатели, необходимые для эффективной цифровой аналитики.
Что измерять:
Динамика конкурентной среды, Отслеживание ролей конкурентов на рынке и того, как их трафик рос или снижался с течением времени, может помочь вам определить игроков, за которыми стоит понаблюдать и которых стоит изучить.
Трафик веб-сайта, Мониторинг количества посетителей веб-сайта конкурента имеет фундаментальное значение. Это помогает понять охват и популярность их присутствия, а также дает представление о поведении пользователей.
Разбивка по каналам трафика, Измерение разбивки по каналам трафика позволяет получить ценную информацию об эффективности различных каналов привлечения и принимать решения на основе данных для улучшения ваших стратегий цифрового маркетинга.
Метрики вовлеченности, Измерение таких метрик, как показатель отказов, время на сайте и просмотры страниц за сеанс, дает представление о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом ваших конкурентов. Это помогает выявить области для улучшения и оптимизировать пользовательский опыт.
Метрики социальных сетей, Мониторинг вовлеченности в социальных сетях, роста числа подписчиков, лайков, репостов и комментариев помогает оценить влияние вашего присутствия в социальных сетях и контент-стратегии.
Метрики email-кампаний, Отслеживание показателей открываемости писем, кликабельности и показателей отписок помогает оценить эффективность ваших усилий в области email-маркетинга и доработать ваши email-кампании.
Коэффициенты конверсии, Отслеживание конверсий, таких как покупки, регистрации или отправки форм, позволяет оценить эффективность маркетинговых стратегий ваших конкурентов в достижении желаемых действий.
Понимая, что и почему нужно измерять, вы можете раскрыть силу данных и использовать цифровую аналитику для принятия стратегических решений, повышения эффективности и достижения маркетинговых целей.
Как провести анализ конкурентов на цифровом рынке с помощью Semrush
Semrush .Trends предоставляет уникальную возможность проанализировать вашу рыночную среду, трафик конкурентов, их маркетинговую стратегию, онлайн-активность и динамику роста.
В этом разделе мы будем использовать .Trends для проведения быстрого анализа цифрового маркетинга индустрии кредитных карт всего за пять шагов.
1. Изучите целевую аудиторию конкурентов для получения ценной информации
В качестве отправной точки познакомьтесь с аудиторией ваших конкурентов. Это станет основой для вашей маркетинговой стратегии. Это не только поможет вам определить, чем ваша аудитория отличается от ваших главных конкурентов, но и может выявить новые ценные аудитории, на которые вы захотите нацелиться позже.
Инструмент One2Target инструмент позволяет легко понять демографические, социально-экономические и поведенческие характеристики ваших конкурентов. Вот взгляд на отчет о демографии для 5 ведущих компаний по выпуску кредитных карт на нашем рынке.
В целом мы видим, что большинство представителей нашей аудитории — это мужчины в возрасте 25–34 лет. Также имеется большой сегмент в возрастной группе 35–44 лет.
Однако при рассмотрении отдельных игроков мы замечаем некоторые различия. Например, похоже, что аудитория Discover в возрастной группе 18–24 лет больше, чем у конкурентов, в то время как chase.com имеет больший охват в возрастной группе 25–34 лет. Знание этого может помочь нам определиться с тем, как мы хотим позиционировать наш бизнес и какие аудитории мы хотим привлекать.
One2Target также может предоставить информацию о пересечении аудиторий. Например, в отчете о пересечении аудиторий мы видим, что discover.com имеет самое большое пересечение аудитории с chase.com.
Потенциальная аудитория, которую Discover может получить за счет нацеливания на аудиторию Chase, составляет огромные 48,3 миллиона человек. А используя отчет о посещаемых доменах, мы можем узнать, где аудитория Chase проводит время в интернете, чтобы использовать эту информацию для наших стратегий рекламы и партнерства.
Например, если бы мы хотели нацелиться на более молодую демографическую группу, мы отфильтровали список по категории «Компьютерные и видеоигры», и вот что мы обнаружили.
Глядя на домены, с которыми пересекается аудитория chase.com в категории компьютерных и видеоигр, мы обнаружили несколько потенциальных целей для рекламы и партнерства.
Например, 3,7 миллиона пользователей, посетивших chase.com, также посетили twitch.tv. Это представляет собой потенциальную аудиторию в 5,6 миллиона человек, до которых мы могли бы достучаться с помощью целевой рекламной кампании или партнерства с этим сайтом.
2. Проанализируйте активность конкурентов в рыночном ландшафте
Используя Market Explorer, давайте получим общее представление о конкурентном ландшафте и посмотрим, какие игроки добиваются наибольших успехов. Квадрант роста, найденный в обзорном отчете Market Explorer, — ваш главный инструмент для анализа конкурентного ландшафта.
Вот взгляд на рост трафика ведущих игроков в отрасли.
Здесь мы обнаруживаем, что americanexpress.com за последний год продемонстрировал рост трафика на 31%, перейдя из категории «Меняющие правила игры» практически в категорию «Лидеры».
Вы также можете выбрать различные показатели для определения оси X и оси Y, чтобы увидеть, как разные конкуренты переживали рост или спад по различным критериям. Например, мы выбрали трафик для оси X и конверсии покупок для оси Y.
Здесь мы обнаружили другую конкурентную картину. Например, capitalone.com продемонстрировал уверенный рост прямого трафика и увеличение конверсий покупок на 870%.
Определив, какие конкуренты показывают лучшие результаты по различным типам метрик, вы можете выяснить за кем следить и где искать инсайты для применения в собственной стратегии.
Мы определили americanexpress.com как один из самых быстро растущих доменов на нашем рынке. Давайте обратимся к инструменту Traffic Analytics чтобы лучше понять их стратегию привлечения трафика.
Виджет «Канал трафика по типу» — отличное место для начала изучения трафика конкурентов. Он позволяет выбрать конкретный канал трафика, просмотреть динамику трафика с течением времени и отслеживать рост из месяца в месяц.
Например, похоже, что americanexpress.com за последний год зафиксировал сильный рост реферального трафика. Ноябрь, декабрь и январь были особенно сильными месяцами для реферального трафика.
Аналогичным образом они инвестировали в свою стратегию платного продвижения в соцсетях. В период с октября по декабрь 2022 года они зафиксировали колоссальный рост на 140%.
Как только мы обнаруживаем каналы, в которых они наблюдают рост, мы можем копнуть глубже с помощью отчета Traffic Journey. Вот взгляд на разбивку их платного трафика из соцсетей по платформам.
Похоже, они привлекают огромное количество трафика с youtube.com и reddit.com. Похоже, эти платформы особенно эффективны, когда дело касается маркетинга в платных соцсетях, что является ключевой информацией, которую мы могли бы применить в нашей собственной стратегии.
4. Просмотрите активность конкурентов, связанную с кампаниями и промоакциями
Теперь, когда мы знаем, что канал платных соцсетей имеет решающее значение для стратегии americanexpress.com, давайте обратимся к отчету «Популярные страницы», чтобы посмотреть, какие продукты они продвигают через этот канал.
Мы упорядочили таблицу по каналу платных соцсетей, чтобы вывести самые эффективные страницы наверх списка.
Здесь мы обнаруживаем промоакцию бизнес-кредитной линии. Похоже, промоакция началась в ноябре 2022 года и продолжалась вплоть до марта 2023 года. Трафик на страницу упал с апреля 2023 года. Если мы перейдем по ссылке, то увидим именно эту продвигаемую страницу.
Изучая популярные страницы, продвигаемые по различным каналам на сайтах конкурентов, вы можете понять, что они предлагают, как они позиционируют предложение и какие каналы они используют.
Сочетание этих инсайтов может иметь большое значение для улучшения ваших собственных предложений, позиционирования и общей рекламной стратегии.
Отслеживайте конкурентов в цифровом маркетинге 24/7
5. Настройте постоянное отслеживание конкурентов, чтобы быть в курсе событий
Анализ конкурентов в цифровом маркетинге — это непрерывный процесс, и быть в курсе активности конкурентов крайне важно. Инструмент EyeOn от Semrush позволяет легко отслеживать конкурентов 24/7, чтобы вы ничего не пропустили.
Здесь мы ввели наших главных конкурентов по кредитным картам вместе с их социальными сетями. Мы также включили уведомления по электронной почте, чтобы получать обновления прямо на нашу почту. Вот взгляд на обзорный отчет, который показывает активность и тренды для:
Все обновления активности
Новые веб-страницы
Новые посты в блоге
Реклама в поисковой системе Google
Посты в социальных сетях
Социальное взаимодействие
Вы также можете собирать данные об активности для одного домена, сделав выбор на боковой панели. Например, вот взгляд на активность поисковой рекламы Google для discover.com.
Отслеживая данные об активности конкурентов, вы можете выявлять новые промоакции, изменения в таргетинге конкурентов и новые промоакции, которые позволят вам быстро реагировать на угрозы и использовать возможности.
Проанализируйте данные об активности конкурентов с учетом ваших собственных целей и стратегии
Теперь, когда вы прошли основные шаги регулярного анализа конкурентов, вам нужно осмыслить полученные результаты.
Оцените, как действия конкурирующих компаний и ваши маркетинговые идеи соотносятся с вашей первоначальной стратегией.
Вы можете обнаружить, что долгосрочная кампания, начатая шесть месяцев назад, не соответствует текущим рыночным тенденциям и потребностям. Что ж, определенно лучше узнать об этом сейчас, чем еще через шесть месяцев.
Отфильтруйте любые идеи, которые не соответствуют предложению, позиционированию, конечным целям или стратегии вашей компании.
Каких бы блестящих инсайтов вы ни обнаружили, изучая своих конкурентов, если они не соответствуют идее вашего бренда или дорожной карте, их лучше отложить на потом. И именно здесь следующий пункт становится критически важным.
Передавайте конкурентную разведку другим отделам.
Анализ конкурентов может выявить инсайты, которые еще не применимы для маркетинговой команды, но будут оценены, например, в отделе продаж. Излишне говорить, что любые данные разведки бесценны для руководства.
Подумайте о тех коллегах, которые могут извлечь пользу из ваших выводов, и не стесняйтесь делиться отчетом об анализе конкурентов с ними.
Поощряйте и инициируйте изменения в своих маркетинговых планах и стратегии (при необходимости)
Если вы находитесь на середине своей маркетинговой кампании и по сравнению с конкурентами она не дает отличных результатов, не бойтесь вносить коррективы или даже переосмысливать всю стратегию. В конце концов, именно для этого вы и проводите исследование конкурентов: чтобы открыть более перспективные направления и перейти к ним как можно быстрее.
