Geliştirilmiş içerik, bir ürün listelemesinde genellikle bir kez oluşturulup bir daha asla bakılmayan kısımdır. Bir tasarımcı güzel bir düzen hazırlar, yayına alınır ve üç yıl sonra hala üretimden kaldırdığınız bir ürün varyantını tanımlıyor olur. Aşağıdaki Amazon Enhanced Brand Content kontrol listesi, her yeni hesapta uyguladığımız bir süreçtir; kısmen bu tür sapmaları yakalamak, kısmen de tutarlı bir yapının sonraki testleri mümkün kılması için. Bir katalog genelinde gelişigüzel bir araya getirilmiş içerikler karşılaştırılamaz ve karşılaştırılamayan içerik geliştirilemez.
Kontrol listesi kullanmamızın diğer nedeni ise reddedilme riskidir. Geliştirilmiş içerik bir inceleme sürecinden geçer ve reddedilme kararları genellikle tasarım kalitesiyle ilgisi olmayan detaylardan kaynaklanır: çok iddialı bir ifade, görsel içinde yer alan iletişim bilgileri veya platform tarafından bir vaat olarak algılanan kargo referansları. Bunları gönderimden önce yakalamak dakikalarınızı alır. Gönderimden sonra yakalamak ise tüm bir inceleme döngüsünü kaybetmenize neden olur.
Düzen seçmeden önce her modülün amacını belirleyin
Yaygın hata, yukarıdan aşağıya tasarım yapmaktır: bir şablon seç, kutuları doldur, yayına al. Argümanı önce yazmak daha doğrudur. Bir müşteri madde işaretlerini okuduktan sonra hala neyi bilmiyor ve bunu hangi sırayla öğrenmesi gerekiyor? Ardından bu akışı taşıyacak modülleri seçin. Çoğu ürün dört veya beş bloğa ihtiyaç duyar: ürün nedir, onu farklı kılan nedir, nasıl kullanılır, ürün yelpazenizin geri kalanıyla nasıl kıyaslanır ve arkasındaki marka kimdir.
Karşılaştırma modülleri özel ilgiyi hak eder çünkü iki işlevi vardır. Müşterinin doğru seçim yapmasına yardımcı olarak iadeleri azaltırlar ve ilk ürün tam olarak aradıkları şey olmadığında, müşteriyi arama sonuçlarına geri göndermek yerine kataloğunuzun içinde tutarlar. Yönettiğimiz hesaplarda, bir karşılaştırma bloğu eklemek genellikle çevresindeki listelemeler üzerinde en net etkiye sahip olan tek değişikliktir.
Reddedilmeye yol açan görsel kuralları
Görsel gereksinimleri spesifik ve tavizsizdir; üstelik bu detaylar sürekli değişir. Bu yüzden, geçen yılın şablonuna güvenmek yerine, her kurulumda güncel gereksinimleri platformun kendi dokümantasyonu üzerinden doğrularız. Sabit kalan şey ise hata kategorileridir.
- Görsellerin içine gömülü olan ve metin olarak sunulmayan yazılar; bunlar ekran okuyucular ve arama motorları için görünmezdir.
- Görselin içinde yer alan iletişim bilgileri, harici web adresleri veya fiyatlandırma; bunlar reddedilmenin en güvenilir tetikleyicileridir.
- Metin ekibinin düzenlenmiş bir kanalda asla onaylamayacağı, abartılı veya tıbbi tınlayan iddialar.
- Seçilen modül için yanlış en-boy oranında hazırlanan ve düzenleme sırasında önemli kısımları kırpılan görseller.
Erişilebilirlik konusu üzerinde durmaya değer. Bir görselin içindeki metin, sayfayı okuyan herhangi bir makine için sadece dekorasyondur. Bir müşterinin bilmesi gereken her şey metin alanlarında da yer almalıdır; görsel ise bunu desteklemeli, tek başına taşımamalıdır.
Özellikleri tekrarlamak yerine itirazları yanıtlayan metinler
Madde işaretleri zaten özellikleri listeler. Bunları tekrarlayan geliştirilmiş içerik, alanı boşa harcar. Daha iyi bir kullanım, itirazları ele almaktır; bu itirazlar zaten yorumlarınızda, iadelerinizde ve müşteri hizmetleri gelen kutunuzda yazılıdır. Eğer ayda üç kişi ürünün belirli bir cihaza uyup uymadığını soruyorsa, bu yanıt bir e-postada değil, bir modülde yer almalıdır.
Cümleleri kısa ve taranabilir tutun, çünkü bu içerik telefonda hızla okunur. Modül başlıklarını, kişi başka hiçbir şeyi okumasa bile argümanın anlaşılacağı şekilde yazarız; bu sayfaların gerçekte nasıl tüketildiğine dair makul bir varsayımdır.
Katalog genelinde Amazon Enhanced Brand Content kontrol listesini uygulamak
Katalog ölçeğinde öncelik her listelemeyi yapmak değil, doğru listelemeleri doğru sırayla yapmak ve sonuçların bir anlam ifade etmesi için yapıyı yeterince tutarlı tutmaktır. Gelir ve iade oranına göre sıralama yaparız; çünkü yüksek iade oranına sahip bir listeleme, dönüşüm rakamları ne olursa olsun içeriğin görevini yapmadığını size söyler.
Tutarlılık ölçüm için önemlidir. Her listeleme farklı bir yapıya sahipse, performanstaki bir değişikliği hiçbir şeye bağlayamazsınız. Bir ürün ailesi genelinde paylaşılan bir modül sırası, tek bir değişkeni değiştirmenize, bir grup listelemeyi izlemenize ve bir sonraki aileye uygulayabileceğiniz bir şey öğrenmenize olanak tanır.
Son olarak, bir inceleme tarihi belirleyin. Üretimi durmuş ürünleri, kaldırılmış varyantları veya eski ambalajları tanımlayan içerikler yaygındır ve kimse kontrol etmediği için kimse fark etmez. En iyi listelemeleriniz üzerinde yıllık bir gözden geçirme heyecan verici bir iş değildir, ancak hiçbir reddedilme bildiriminin size söylemeyeceği sessiz hataları yakalar. Amazon Enhanced Brand Content kontrol listesini, inceleme takvimiyle aynı belgede tutuyoruz; böylece hesabı bir yıl sonra devralan kişi hem nelerin oluşturulduğunu hem de en son ne zaman doğrulandığını görebilir. İçeriğin sessizce güncelliğini yitirmesi bir tasarım hatası değil, bir sahiplik hatasıdır ve çözümü bir takvim kaydıdır.
Okumaya devam edin: Amazon Enhanced Brand Content · Amazon