ChatGPT araması, kullanıcıların doğal dilde alışveriş soruları sormalarına ve ürün önerileri, görseller, fiyatlar ve perakendecilere bağlantılar içeren yanıtlar almalarına olanak tanır. E-ticaret markaları için pratik hedef, alıntı yaptığı ürünler ve kaynaklar arasında yer almaktır. Bu, taranabilir ürün sayfalarına, doğru yapılandırılmış verilere, web genelinde tutarlı bilgilere ve mevcut olduğunda OpenAI’ın satıcı programlarına gönderilen ürün akışlarına bağlıdır.
OpenAI, 2024 yılında ChatGPT’ye web aramasını ekledi ve daha sonra satın alma niyeti olan sorgular için ürün kartlarını gösteren alışveriş özelliklerini tanıttı. Bu yazının yazıldığı sırada OpenAI, ürün sonuçlarının ücretli reklam olarak değil, üçüncü taraflardan gelen yapılandırılmış meta veriler ve diğer sinyallere dayalı olarak organik olarak seçildiğini belirtiyor. Ayrıntılar hala değişmektedir, bu nedenle OpenAI’ın güncel yardım sayfalarını ve satıcı belgelerini kontrol edin.
ChatGPT araması ürünleri nasıl seçer?
Bir kullanıcı “150 euronun altında geniş ayaklar için en iyi su geçirmez yürüyüş botları” gibi bir şey sorduğunda, ChatGPT web’de arama yapar, kaynakları okur ve bir yanıt oluşturur. Alışveriş sorguları için görseller, fiyatlar, incelemeler ve satıcı bağlantıları içeren ürün kartları gösterebilir. OpenAI, üçüncü taraf sağlayıcılardan ve satıcılardan gelen fiyat ve ürün açıklamaları gibi yapılandırılmış verilerin yanı sıra incelemeler ve diğer web içeriğinin kullanıldığını açıklamıştır.
Yani iki tür kaynak önemlidir. Kendi ürün sayfalarınız ve akışlarınız gerçekleri sağlar. İnceleme siteleri, karşılaştırma makaleleri, forumlar ve basın haberleri gibi üçüncü taraf içerikler, ürününüzün iyi bir seçenek olarak tanımlanıp tanımlanmadığını şekillendirir. Her ikisi de dikkat gerektirir.
Hangi teknik temeller yerinde olmalıdır?
ChatGPT araması, arama sonuçları için sayfaları bulmak üzere OpenAI’ın tarayıcısı olan OAI-SearchBot’u kullanır. robots.txt dosyanız onu engelliyorsa, sayfalarınızın görünme olasılığı daha düşüktür. Bu, model eğitimi için veri toplayan GPTBot’tan ayrıdır; birçok site, eğitim tarayıcısı konusunda kendi seçimini yaparken arama tarayıcısına izin verir.
- robots.txt dosyasında OAI-SearchBot’a izin verin ve CDN’nizin veya güvenlik duvarınızın onu engellemediğinden emin olun.
- Ürün bilgilerini sadece etkileşimden sonra JavaScript tarafından yüklenen şekilde değil, HTML içinde tutun.
- Geçerli olduğu yerlerde ad, görsel, açıklama, marka, fiyat ve stok durumu içeren teklifler ve inceleme verileri ile Product şemasını ekleyin.
- Fiyatları ve stokları doğru tutun; eski veriler yanlış yanıtlara ve güven kaybına yol açar.
- Malzeme, boyut veya kullanım durumu gibi temel özellikleri içeren net, açıklayıcı ürün başlıkları kullanın.
E-ticaret markaları için pratik kullanım durumları nelerdir?
Farklı mağaza türleri farklı şekillerde yararlanır. Bazı modeller şimdiden görünür durumda.
Kategoriye göre kullanım durumları
- Karşılaştırmalı alışveriş: net özelliklere ve dürüst karşılaştırma sayfalarına sahip ürünlerin önerilmesi genellikle daha kolaydır.
- Hediye aramaları: “50 euronun altında kahve severler için hediye” iyi tanımlanmış ürünlere ve hediye rehberlerine sahip mağazaları destekler.
- Sorun tabanlı sorgular: “plantar fasiit için ayakkabılar” sadece ürün sayfalarıyla değil, sorun hakkında uzman içeriğiyle markaları ödüllendirir.
- Yerel kullanılabilirlik: fiziksel mağazaları olan markalar, doğru konum ve stok verilerinden yararlanır.
- Niş ürünler: uzman mağazalar, büyük pazaryerlerinin kötü yanıt verdiği uzun, özel sorular için görünebilir.
İçerik ve incelemeler görünürlüğü nasıl etkiler?
ChatGPT genellikle birden fazla kaynağın bir ürün hakkında ne söylediğini özetler. İnceleme siteleri, Reddit başlıkları ve karşılaştırma makaleleri ürününüzden bir kullanım durumu için tutarlı bir şekilde bahsediyorsa, yanıtın onu içerme olasılığı daha yüksektir. Ürününüzün üçüncü taraf kapsamı azsa, siteniz iyi inşa edilmiş olsa bile eksik olabilir.
Bu, dijital PR ve inceleme yönetimini işin bir parçası haline getirir. Ürünleri ilgili incelemecilere gönderin, sitenizde ve insanların güvendiği platformlarda doğrulanmış müşteri incelemelerini teşvik edin ve bir rakibin ürününün birine daha uygun olabileceği durumlar da dahil olmak üzere gerçek soruları dürüstçe yanıtlayan satın alma rehberleri yayınlayın. Dengeli içeriğin saf satış metninden daha fazla alıntılanma olasılığı vardır.
Satıcılar ürün verilerini doğrudan gönderebilir mi?
OpenAI, satıcıların ürün bilgileri sağlaması ve bazı pazarlarda, Stripe ile geliştirilen Instant Checkout özelliği ve Agentic Commerce Protocol aracılığıyla ChatGPT içinde satın alımları desteklemesi için yollar açtı. Shopify ve Etsy gibi platformlar duyurulan ilk ortaklar arasındaydı. Kullanılabilirlik, bunu okuduğunuz zamanki ülkeye, platforma ve program durumuna bağlıdır. Büyük bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız, özel bir şey oluşturmadan önce ChatGPT entegrasyon seçenekleri için belgelerini kontrol edin.
ChatGPT’den gelen trafiği nasıl takip edersiniz?
ChatGPT birçok giden bağlantıya “utm_source=chatgpt.com” parametresi ekler ve ziyaretler genellikle chatgpt.com’u yönlendiren olarak gösterir. Google Analytics 4’te bu oturumları yakalayan özel bir kanal grubu veya keşif oluşturun. Dönüşüm oranını, ortalama sipariş değerini ve ziyaret alan açılış sayfalarını izleyin. Birçok ekip, bu ziyaretçilerin ana sayfa yerine belirli ürün veya rehber sayfalarına indiğini fark eder, bu da hangi içeriğin alıntılandığını gösterir.
Bazı ziyaretler, özellikle mobil uygulamadan gelenler, yönlendiren taşımayacaktır, bu nedenle sayıları minimum olarak kabul edin. Ürün sayfalarına doğrudan trafiğin artması bir yan etki olabilir.
Ürün sayfaları alıntılanmak için neleri içermelidir?
Bir yapay zeka yanıtı sadece okuyabildiğini tekrarlayabilir. Boyutları, malzemeleri, uyumluluğu, bakım talimatlarını ve ürünün kime uygun olduğunu listeleyen ürün sayfaları, ChatGPT’ye çalışması için somut gerçekler verir. Tek bir pazarlama cümlesine ve fotoğrafa dayanan sayfalar ona çok az şey verir. Kısa bir “en iyisi” satırı, bir özellik tablosu ve müşterilerin satın almadan önce en sık sorduğu üç veya dört soruya yanıt ekleyin.
Sınırlar konusunda da kesin olun. Bir ceket su geçirmez değil de suya dayanıklıysa, bunu belirtin. Yanıt motorları kaynakları karşılaştırır ve iddialarını abartan bir ürün sayfası, aynı yanıttaki incelemelerle çelişebilir. Dürüst, özel sayfalar, bir yapay zeka aracı bir alıcı için birkaç kaynağı yan yana getirdiğinde daha iyi sonuç verme eğilimindedir.
Alien Road, çevrimiçi mağazalar için ChatGPT aramasını nasıl uygular
Tipik bir çalışmada, müşterinin kategorileriyle eşleşen bir dizi alışveriş istemi çalıştırarak ve ChatGPT’nin hangi ürünleri, perakendecileri ve kaynakları gösterdiğini kaydederek başlarız. Bu temel çizgi, boşluğun engellenmiş bir tarayıcı gibi teknik mi yoksa alıntılanan sitelerde inceleme olmaması gibi itibar kaynaklı mı olduğunu ortaya çıkarır.
Teknik düzeltmeler önce gelir: robots.txt, ürün şeması, fiyat ve stok doğruluğu ve mümkünse müşterinin platformu aracılığıyla akış kurulumu. Ardından içerik ve kapsam üzerinde çalışırız: satın alma rehberleri, karşılaştırma sayfaları ve yanıtlarda görünen inceleme sitelerine ulaşım. Raporlama, ChatGPT yönlendirme oturumlarını ve GA4’teki geliri izler, ayrıca ürünlerin daha sık görünüp görünmediğini görmek için istem setinin aylık olarak yeniden çalıştırılmasını sağlar.
Bu hafta nereden başlamalı
robots.txt dosyanızı OAI-SearchBot için kontrol edin ve izin verildiğini onaylayın. Müşterilerinizin ChatGPT’de sorabileceği on alışveriş sorusunu çalıştırın ve hangi markaların ve kaynakların göründüğünü not edin. Google’ın Zengin Sonuçlar Testi ile en iyi yirmi ürün sayfanızdaki Product şemasını doğrulayın. Son olarak, daha büyük değişiklikler yapmadan önce nerede olduğunuzu görebilmek için chatgpt.com trafiği için bir GA4 segmenti oluşturun.
Okumaya devam edin: GEO – AIO – AEO · GEO