Kamu web yöneticilerinden gelen en önemli soruları yanıtlıyoruz

14 Eylül 2012, Cuma

Şehirlerden eyaletlere ve federal kurumlara kadar devlet siteleri, Google Arama için son derece önemlidir. Birincisi, devletlerin çok fazla içeriği vardır ve devlet web siteleri genellikle vatandaşlar için önemli olan bilgilerin temel kaynağıdır. Google aramalarının yaklaşık
yüzde 20’si
yerel bilgiler içindir ve yerel yönetimler kendi toplulukları konusunda uzmandır.

Bu yüzden son birkaç yıldır
Ulusal Devlet Web Yöneticileri Birliği
(NAGW) ulusal konferansında konuşmalar yapıyorum. Web yöneticileriyle arama hakkında konuşmak her zaman ilginçtir, ancak devlet web sitelerini yöneten kişilerin özel endişeleri ve soruları vardır. Bazı sorular sıkça sorulduğu için, devlet web sitelerine yönelik bu SSS’yi paylaşmak istedim.

Soru 1: Arama sonuçlarında veya Google Haritalar’da yanlış olan bir telefon numarasını veya adresi nasıl düzeltirim?

Devlet web yöneticileri, kurumlarının sitesini yönetmenin yanı sıra, web’in başka yerlerinde bulunan sorunları düzeltmek için de sık sık çağrılırlar. Şimdiye kadar aldığım en yaygın soru, arama sonuçlarındaki adresleri ve telefon numaralarını düzeltmekle ilgili. Bu durumda, devlet sitesi sahipleri
Google+ Yerel kaydını sahiplenerek
bunu kendileri yapabilirler. Yanlış veya eksik telefon numaraları, adresler ve diğer bilgiler, kaydın sahiplenilmesiyle düzeltilebilir.

Google Haritalar’daki çoğu konumun (işletmeler, ofisler, parklar, simge yapılar vb.) bir Google+ Yerel kaydı vardır. Örnek olarak
San Francisco Merkez Kütüphanesi‘ni kullanmayı seviyorum: iletişim bilgileri, çalışma saatleri gibi ayrıntılı bilgiler, kullanıcı yorumları ve fotoğraflar gibi eğlenceli ekstralar içeriyor. Kullanıcıların San Francisco’daki kütüphaneleri aradığını düşündüğümüzde, kütüphaneyi mümkün olduğunca çabuk bulabilmeleri için bir harita ve liste görüntüleyebiliriz.

Bir devlet kurumunda çalışıyorsanız ve bir kaydı sahiplenmek istiyorsanız, mümkünse .gov uzantılı e-posta adresine sahip paylaşımlı bir Google Hesabı kullanmanızı öneririz. Genellikle sayfanın sahipliği bir telefon görüşmesi veya posta kartı ile doğrulanır.

Soru 2: Ofisimiz için kaydı sahiplendim, ancak Google Haritalar’da sahiplenmem gereken 43 farklı şehir parkı var ve hiçbirinin telefonu veya posta kutusu yok. Bunları nasıl sahiplenebilirim?

Toplu yükleyiciyi kullanın! Aynı anda sahiplenmeniz gereken 10 veya daha fazla kaydınız/adresiniz varsa,
özel olarak biçimlendirilmiş bir elektronik tablo
yükleyebilirsiniz.
www.google.com/places/
adresine gidin, “Hemen başlayın” düğmesine tıklayın ve ardından “toplu yükleme” bağlantısını arayın.

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız,
Doğrulama Sorun Gidericisi‘ni kullanın.

Soru 3: .gov alan adından yeni bir .com alan adına geçiyoruz. Siteyi nasıl taşımalıyız?

Daha fazla ayrıntı içeren bir
Yardım Merkezi makalemiz
var, ancak temel süreç şu adımları içerir:

• Hem eski hem de yeni alan adının aynı Web Yöneticisi Araçları hesabında doğrulandığından emin olun.
• Arama motorlarına sitenizin kalıcı olarak taşındığını bildirmek için tüm sayfalarda bir
  301 yönlendirmesi
  kullanın.
• Tüm sayfalardan yeni ana sayfanıza tek bir yönlendirme yapmayın; bu, kötü bir kullanıcı deneyimi yaratır.
• Eski sitenizdeki sayfalar ile yeni sitenizdeki sayfalar arasında birebir eşleşme yoksa (önerilen), benzer içeriğe sahip yeni bir sayfaya yönlendirme yapmayı deneyin.
• Yönlendirme yapamıyorsanız,
  alanlar arası kanonik bağlantıları
  düşünün.
• Web Yöneticisi Araçları’ndaki
  Google gibi getir
  özelliğini kullanarak yeni konumun Googlebot tarafından taranabilir olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.
• Sitenizin taşındığını Google’a bildirmek için Web Yöneticisi Araçları’ndaki
  Adres Değişikliği
  aracını kullanın.
• Web Yöneticisi Araçları’ndaki
  Sitenize Bağlantılar
  bölümüne bir göz atın ve içeriğinize bağlantı veren önemli siteleri yeni konumunuz hakkında bilgilendirin.
• Büyük ölçekli içerik, URL yapısı veya gezinme güncellemeleri gibi diğer önemli değişiklikleri aynı anda uygulamamanızı öneririz.
• Google’ın yeni URL’leri daha hızlı almasına yardımcı olmak için Google gibi getir aracını kullanarak Google’dan yeni sitenizi taramasını isteyin ve yeni sitenizdeki URL’leri listeleyen bir Site Haritası gönderin.
• Karışıklığı önlemek için, eski sitenizin alan adının kontrolünü elinizde tutmak ve yönlendirmeleri mümkün olduğunca uzun süre (en az 180 gün) yerinde tutmak en iyisidir.

Peki ya sitenin sadece bir kısmını taşıyorsanız? Bu soru da geldi; örneğin, bir şehir “Turizm ve Ziyaretçi Bilgileri” bölümünü kendi alan adına taşıyabilir.

Bu durumda, aynı adımların çoğu geçerlidir: her iki siteyi de Web Yöneticisi Araçları’nda doğrulayın, 301 yönlendirmeleri kullanın, eski bağlantıları temizleyin vb. Bu durumda, sitenizin sadece bir kısmı taşındığı için Web Yöneticisi Araçları’ndaki Adres Değişikliği formunu kullanmanıza gerek yoktur. Herhangi bir nedenle her iki sitede de aynı içeriğin bir kısmı bulunacaksa, tercih edilen alan adını işaret eden bir
alanlar arası kanonik bağlantı
eklemek isteyebilirsiniz.

Soru 4: Sayfalar için benzersiz başlıklar ve açıklamalar oluşturmak için çok çalıştık. Google’ın bunları almasını nasıl sağlarız?

Öncelikle, bu harika!
Daha iyi başlıklar ve açıklamalar,
kullanıcıların sayfanızdaki ihtiyaç duydukları bilgileri almak için tıklamaya karar vermelerine yardımcı olur. Konuştuğum devlet web yöneticileri, sitelerinin içeriğine ve organizasyonuna çok önem veriyor ve kullanıcılar için bilgilendirici metinler sağlamak için çok çalışıyor.

Google’ın sayfa başlıkları ve açıklamaları (veya “snippet’lar”) oluşturması tamamen otomatiktir ve hem sayfanın içeriğini hem de web’de görünen referanslarını dikkate alır. Değişiklikler, sitenizi yeniden taradığımızda alınır. Ancak değişen URL’leri bize bildirmek için iki şey yapabilirsiniz:

• Sitenizdeki tüm sayfalardan haberdar olmamız için
  güncellenmiş bir XML Site Haritası gönderin.
• Web Yöneticisi Araçları’nda, güncellediğiniz bir URL’de Google gibi getir özelliğini kullanın. Ardından,
  dizine gönder
  seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Bağlantılı tüm sayfaları da göndermeyi seçebilirsiniz; sitenizin tamamını güncellediyseniz, geniş bir URL koleksiyonunu bize bildirmek için o bölümün ana sayfasını veya bir dizin sayfasını göndermek isteyebilirsiniz.

Soru 5: YouTube devlet ortağı programına nasıl dahil olurum?
Bu soru için kötü haberlerim, iyi haberlerim ve daha da iyi haberlerim var. Bir yandan, devlet ortağı programı durduruldu. Ancak endişelenmeyin, çünkü programın özelliklerinin çoğu artık normal YouTube hesabınız için kullanılabilir durumda. Örneğin, artık
10 dakikadan uzun videolar yükleyebilirsiniz.

Daha da iyi haberlerim olduğunu söylemiş miydim? YouTube, geçtiğimiz yıl devletler için yararlı birçok işlevsellik ekledi:

• Artık Hangouts On Air aracılığıyla YouTube’da
  canlı video yayını yapabilirsiniz
  (Google+ hesabı gerektirir).
• YouTube hesabınızı Web Yöneticisi Araçları hesabınızla ilişkilendirerek
  sitenizin “resmi kanalı” haline getirebilirsiniz.
• Otomatik altyazılar
  gelişmeye devam ediyor
  ve
  daha fazla dili
  destekliyor.

Bu SSS’nin yararlı olduğunu umuyorum, ancak devlet web yöneticilerinin bilmek istediği her şeyi kapsamadığımdan eminim. Sitenizi arama motoru dostu hale getirme hakkında her şeyi öğrenebileceğiniz
Web Yöneticisi Akademisi‘mizi şiddetle tavsiye ederim. Belirli bir sorunuz varsa, lütfen yorumlarda bir soru ekleyebilir veya çok yararlı olan
Web Yöneticisi Merkezi Forumu‘muzu ziyaret edebilirsiniz.

Yazan:
Jason Morrison,
Arama Kalitesi Ekibi