Ответы на главные вопросы правительственных веб-мастеров

Пятница, 14 сентября 2012 г.

Правительственные сайты — от городских до федеральных ведомств — чрезвычайно важны для Поиска
Google. Во-первых, у государственных органов очень много контента, и правительственные веб-сайты часто являются
авторитетным источником информации, важной для граждан. Около
20 процентов
поисковых запросов в Google связаны с местной информацией, а местные органы власти являются экспертами в своих сообществах.

Именно поэтому я выступал на
Национальной ассоциации правительственных веб-мастеров
(NAGW) на национальной конференции в последние несколько лет. Всегда интересно говорить с веб-мастерами о поиске, но у людей, управляющих правительственными сайтами, есть особые заботы и вопросы. Поскольку некоторые вопросы возникают часто, я решил поделиться этим разделом FAQ для правительственных сайтов.

Вопрос 1: Как исправить неверный номер телефона или адрес в результатах поиска или на Google Картах?

Хотя управление сайтом своего ведомства — это огромный объем работы, веб-мастеров государственных структур часто привлекают
и к устранению проблем, обнаруженных в других местах в сети. Безусловно, самый частый вопрос, который мне задавали,
касается исправления адресов и номеров телефонов в результатах поиска. В этом случае владельцы правительственных сайтов действительно могут сделать это самостоятельно,
заявив права на свою страницу в Google+ Local.
Неверные или отсутствующие номера телефонов, адреса и другую информацию можно исправить, подтвердив права на страницу.

Большинство мест на Google Картах имеют страницу в Google+ Local — компании, офисы, парки,
достопримечательности и т. д. Мне нравится использовать
Главную библиотеку Сан-Франциско
в качестве примера: на ней есть контактная информация, подробные данные, такие как часы работы, отзывы пользователей и забавные дополнения вроде фотографий. Когда мы считаем, что пользователи ищут библиотеки в Сан-Франциско, мы можем показать карту и страницу, чтобы они могли найти библиотеку как можно быстрее.

Если вы работаете в государственном ведомстве и хотите заявить права на страницу, мы рекомендуем по возможности использовать общий аккаунт Google с адресом электронной почты в вашем домене .gov. Обычно право собственности на страницу подтверждается с помощью телефонного звонка или открытки.

Вопрос 2: Я заявил права на страницу нашего офиса, но у меня есть 43 разных городских парка,
на которые нужно заявить права на Google Картах, и ни у одного из них нет телефона или почтового ящика. Как заявить на них права?

Используйте инструмент массовой загрузки! Если вам нужно заявить права на 10 или более страниц / адресов одновременно, вы можете загрузить
специально отформатированную таблицу.
Перейдите на
www.google.com/places/,
нажмите кнопку «Начать работу», а затем найдите ссылку «Массовая загрузка».

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, используйте
Средство устранения неполадок при подтверждении.

Вопрос 3: Мы переходим с домена .gov на новый домен .com. Как нам перенести сайт?

У нас есть
статья Справочного центра
с более подробной информацией, но базовый процесс включает в себя следующие шаги:

• Убедитесь, что как старый, так и новый домены подтверждены в одном и том же аккаунте Webmaster Tools.
• Используйте 301 редирект на
  всех страницах, чтобы сообщить поисковым системам, что ваш сайт переехал навсегда.
• Не делайте один общий редирект со всех страниц на вашу новую главную страницу — это ухудшает
  пользовательский опыт.
• Если между страницами вашего старого и нового сайтов нет соответствия 1:1 (рекомендуется), постарайтесь
  настроить перенаправление на новую страницу с похожим контентом.
• Если вы не можете сделать редиректы, рассмотрите вариант с
  кросс-доменными каноническими ссылками.
• Обязательно проверьте, доступен ли новый адрес для сканирования Googlebot с помощью функции
  Просмотреть как Google
  в Webmaster Tools.
• Используйте инструмент
  Смена адреса
  в Webmaster Tools, чтобы уведомить Google о переезде вашего сайта.
• Загляните в раздел
  Ссылки на ваш сайт
  в Webmaster Tools и сообщите важным сайтам, ссылающимся на ваш контент, о вашем новом адресе.
• Мы рекомендуем не внедрять другие масштабные изменения одновременно, такие как масштабное обновление контента, структуры URL или навигации.
• Чтобы помочь Google быстрее находить новые URL, используйте инструмент «Просмотреть как Google», чтобы попросить Google просканировать ваш новый сайт, и отправьте файл Sitemap со списком URL на вашем новом сайте.
• Во избежание путаницы лучше сохранить контроль над доменом старого сайта и удерживать редиректы как можно дольше — не менее 180 дней.

Что делать, если вы переносите только часть сайта? Этот вопрос тоже возникал — например, город
может перенести свой раздел «Туризм и информация для посетителей» на собственный домен.

В этом случае применимы многие из тех же шагов: подтвердите оба сайта в Webmaster Tools, используйте
301 редиректы, очистите старые ссылки и т. д. В этом случае вам не нужно использовать форму
«Смена адреса» в Webmaster Tools, так как переезжает только часть вашего сайта. Если по какой-то
причине у вас будет одинаковый контент на обоих сайтах, вы можете включить
кросс-доменную каноническую ссылку
, указывающую на предпочитаемый домен.

Вопрос 4: Мы проделали огромную работу по созданию уникальных заголовков и описаний для страниц.
Как сделать так, чтобы Google стал их использовать?

Во-первых, это здорово!
Лучшие заголовки и описания
помогают пользователям решить, стоит ли кликать, чтобы получить необходимую информацию на вашей странице. Правительственные веб-мастера, с которыми я общался, очень заботятся о контенте и структуре своих сайтов и усердно работают над созданием информативных текстов для пользователей.

Создание заголовков и описаний страниц (или «сниппетов») в Google полностью автоматизировано и
учитывает как содержимое страницы, так и ссылки на нее, появляющиеся в сети. Изменения подхватываются по мере повторного сканирования вашего сайта. Но вы можете сделать две вещи, чтобы сообщить нам об изменившихся URL:

• Отправьте обновленный файл XML Sitemap
  , чтобы мы знали обо всех страницах на вашем сайте.
• В Webmaster Tools используйте функцию «Просмотреть как Google» для обновленного URL. Затем вы можете выбрать
  отправку в индекс.
• Вы также можете отправить все связанные страницы — если вы обновили целый
  раздел своего сайта, вы можете отправить главную страницу или страницу индекса для этого раздела,
  чтобы сообщить нам о широком наборе URL.

Вопрос 5: Как попасть в программу правительственных партнеров YouTube?
По этому поводу у меня есть плохие новости, хорошие новости, а затем новости еще лучше. С одной стороны, программа для правительственных партнеров была закрыта. Но не волнуйтесь, так как большинство функций программы теперь доступны для вашего обычного аккаунта YouTube. Например, теперь вы можете
загружать видео длиннее 10 минут.

Я говорил, что у меня есть новости еще лучше? За последний год YouTube добавил множество функций, полезных для государственных органов:

• Теперь вы можете
  транслировать видео в прямом эфире
  на YouTube через Hangouts On Air (требуется аккаунт Google+).
• Вы можете
  связать свой аккаунт YouTube с аккаунтом Webmaster Tools,
  сделав его «официальным каналом» вашего сайта.
• Автоматические субтитры продолжают
  становиться все лучше и лучше,
  поддерживая
  больше языков.

Я надеюсь, что этот раздел FAQ был полезен, но я уверен, что осветил далеко не все, что хотят знать правительственные веб-мастера. Я настоятельно рекомендую нашу
Webmaster Academy
где вы можете узнать все о том, как сделать ваш сайт дружественным к поисковым системам. Если у вас есть конкретный вопрос, пожалуйста, вы можете задать его в комментариях или посетить наш очень полезный
azDövlət veb-ustalarının ən əsas suallarının cavablandırılması
Webmaster Central Forum.

Автор публикации:
Jason Morrison,
Команда качества поиска