26 Mart 2020, Perşembe
Koronavirüsün etkileri arttıkça, dünya genelinde işletmelerin çevrimiçi faaliyetlerini duraklatmanın yollarını aradığını görüyoruz. Geri dönme ve müşterilerinizin karşısına çıkma beklentisiyle, işletmenizi çevrimiçi olarak nasıl duraklatacağınıza ve Google Arama ile etkileri nasıl en aza indireceğinize dair önerilerimize genel bir bakışı burada bulabilirsiniz. Bu öneriler, çevrimiçi varlığı olan her işletme için geçerlidir, ancak özellikle ürün veya hizmetlerinin satışını çevrimiçi olarak duraklatanlar için uygundur. Daha ayrıntılı bilgi için ayrıca şuraya göz atın:
geliştirici belgeleri.
Önerilen: site işlevselliğini sınırlayın
Durumunuz geçiciyse ve çevrimiçi işletmenizi yeniden açmayı planlıyorsanız, sitenizi çevrimiçi tutmanızı ve işlevselliğini sınırlamanızı öneririz. Örneğin, ürünleri stokta yok olarak işaretleyebilir veya sepet ve ödeme sürecini kısıtlayabilirsiniz. Bu, sitenizin Arama’daki varlığı üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirdiği için önerilen yaklaşımdır. İnsanlar ürünlerinizi bulmaya, yorumları okumaya veya daha sonra satın alabilmek için istek listelerine eklemeye devam edebilirler.
Ayrıca şunları yapmak iyi bir uygulamadır:
- Sepet işlevselliğini devre dışı bırakın:
Sepet işlevselliğini devre dışı bırakmak en basit yaklaşımdır ve sitenizin Arama’daki görünürlüğünde herhangi bir değişikliğe neden olmaz. - Müşterilerinize neler olduğunu bildirin: Kullanıcılarınızın işletmenin durumu hakkında bilgi sahibi olmaları için uygun bilgileri içeren bir banner veya açılır pencere (popup) görüntüleyin. Bilinen ve olağandışı gecikmeleri, gönderim sürelerini, teslim alma veya teslimat seçeneklerini vb. önceden belirtin, böylece kullanıcılar doğru beklentilerle devam edebilirler. Şunlara uyduğunuzdan emin olun:
açılır pencereler ve banner’lar hakkındaki yönergelerimiz. - Yapılandırılmış verilerinizi güncelleyin: Siteniz yapılandırılmış veriler kullanıyorsa (örneğin,
Ürünler,
Kitaplar,
Etkinlikler), bunları uygun şekilde ayarladığınızdan emin olun (mevcut ürün stok durumunu yansıtacak veya etkinlikleri iptal edildi olarak değiştirecek şekilde). İşletmenizin fiziksel bir mağazası varsa, şunu güncelleyin:
Yerel İşletme yapılandırılmış verileri
mevcut çalışma saatlerini yansıtacak şekilde. - Merchant Center feed’inizi kontrol edin: Merchant Center kullanıyorsanız, şunları izleyin:
stok durumu özelliği için en iyi uygulamalar. - Güncellemelerinizi Google’a bildirin: Google’dan sınırlı sayıda sayfayı (örneğin, ana sayfa) yeniden taramasını istemek için şunu kullanın:
Search Console. Daha fazla sayıda sayfa için (örneğin, tüm ürün sayfalarınız), şunu kullanın:
site haritaları.
Daha fazla bilgi için şuraya göz atın:
geliştirici belgeleri.
Önerilmeyen: tüm web sitesini devre dışı bırakmak
Son çare olarak, tüm web sitesini devre dışı bırakmaya karar verebilirsiniz. Bu, yalnızca çok kısa bir süre için (en fazla birkaç gün) alınması gereken aşırı bir önlemdir, aksi takdirde düzgün uygulandığında bile web sitesinin Arama’daki varlığı üzerinde önemli etkileri olacaktır. Bu nedenle, yalnızca şunu yapmanız şiddetle tavsiye edilir: sitenizin işlevselliğini sınırlayın
bunun yerine. Şu anda hiçbir şey satmıyor olsanız bile müşterilerinizin ürünleriniz, hizmetleriniz ve şirketiniz hakkında bilgi bulmak isteyebileceğini unutmayın.
Bunu yapmanız gerektiğine karar verirseniz (tekrar belirtelim, bunu önermiyoruz), işte bazı seçenekler:
- Siteyi acilen 1-2 günlüğüne devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, tüm içerik yerine şu hata koduyla bilgilendirici bir hata sayfası döndürün:
503 HTTP sonuç kodu
. Şunlara uyduğunuzdan emin olun:
bir siteyi devre dışı bırakmak için en iyi uygulamalar. - Siteyi daha uzun süre devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, kullanıcıların Arama’da bulabilmesi için 200 HTTP durum kodunu kullanarak yer tutucu olarak dizine eklenebilir bir ana sayfa sağlayın.
- Seçenekleri değerlendirirken sitenizi Arama’da hızlıca gizlemeniz gerekiyorsa, şunu yapabilirsiniz:
geçici olarak kaldırın
Arama’dan.
Daha fazla bilgi için şuraya göz atın:
geliştirici belgeleri.
Dikkatli ilerleyin: Tüm web sitesini devre dışı bırakmayı neden önermediğimizi detaylandırmak gerekirse, işte bazı yan etkiler:
- Müşterileriniz işletmenizi çevrimiçi olarak hiç bulamazlarsa işletmenizle neler olduğunu bilemeyeceklerdir.
- Müşterileriniz işletmeniz ve ürünleri ile hizmetleri hakkında birinci elden bilgi bulamaz veya okuyamazlar. Örneğin, yorumlar, teknik özellikler, geçmiş siparişler, onarım kılavuzları veya kullanım kılavuzları bulunamaz hale gelir. Üçüncü taraf bilgileri, sizin sağlayabileceğiniz kadar doğru veya kapsamlı olmayabilir. Bu durum genellikle gelecekteki satın alma kararlarını da etkiler.
- Bilgi Panelleri, iletişim telefon numaraları ve sitenizin logosu gibi bilgileri kaybedebilir.
- Search Console doğrulaması başarısız olur ve Arama’daki işletmenizle ilgili tüm bilgilere erişiminizi kaybedersiniz. Sayfalar dizinden çıkarıldıkça Search Console’daki toplu raporlar veri kaybeder.
- Uzun bir süre sonra tekrar faaliyete geçmek, web sitenizin önce yeniden dizine eklenmesi gerekiyorsa önemli ölçüde daha zor olacaktır. Ayrıca, bunun ne kadar süreceği ve sitenin sonrasında Arama’da benzer şekilde görünüp görünmeyeceği belirsizdir.
Dikkate alınması gereken diğer şeyler
Web sitenizin işleyişinin ötesinde, çevrimiçi işletmenizi Google Arama’da duraklatmak için almak isteyebileceğiniz başka önlemler de vardır:
- Etkinlikler düzenliyorsanız, şunlara göz atın:
bunları sanal, ertelenmiş veya iptal edilmiş olarak işaretlemek için yeni özellikler. - Şunları nasıl yapacağınızı öğrenin:
çalışma saatlerinizi değiştirin veya geçici kapanışları belirtin. - Kaynakları inceleyin
Google for Small Business’tan müşteriler ve çalışanlarla nasıl iletişim kurulacağı, uzaktan çalışma ve reklam kampanyalarının nasıl değiştirileceği hakkında. - Şunları nasıl yapacağınızı anlayın:
Google bilgi panelinizde değişiklikler önerin (veya
nasıl hak iddia edilir, henüz yapmadıysanız).
Ayrıca Twitter’daki güncellemeleri takip ederek en son gelişmelerden haberdar olduğunuzdan emin olun:
@GoogleSearchC
ve @GoogleMyBiz.
SSS
Siteyi sadece birkaç haftalığına kapatırsam ne olur?
Bir siteyi birkaç haftalığına bile tamamen kapatmak, Google’ın sitenizi dizine eklemesi üzerinde olumsuz sonuçlar doğurabilir. Bunun yerine şunu öneririz:
site işlevselliğini sınırlamak . Şu anda hiçbir şey satmıyor olsanız bile kullanıcıların ürünleriniz, hizmetleriniz ve şirketiniz hakkında bilgi bulmak isteyebileceğini unutmayın.
Temel olmayan tüm ürünleri hariç tutmak istersem ne olur?
Bu sorun değil. İnsanların temel olmayan ürünleri satın alamadığından emin olun: site işlevselliğini sınırlayarak.
Bu süre zarfında Google’dan daha az tarama yapmasını isteyebilir miyim?
Şunu yapabilirsiniz:
tarama hızını düşürün, ancak çoğu durum için önerilmez. Bunun, Arama’daki sonuçlarınızın güncelliği üzerinde bir miktar etkisi olabilir. Örneğin, Arama’nın tüm ürünlerinizin şu anda mevcut olmadığını yansıtması daha uzun sürebilir. Diğer taraftan, Googlebot’un taraması kritik sunucu kaynağı sorunlarına neden oluyorsa, bu geçerli bir yaklaşımdır. İşletmeye geri dönmeyi planlamaya başladığınızda tarama hızını sıfırlamak için kendinize bir hatırlatıcı ayarlamanızı öneririz.
Bir sayfanın hızlı bir şekilde dizine eklenmesini veya güncellenmesini nasıl sağlarım?
Google’dan sınırlı sayıda sayfayı (örneğin, ana sayfa) yeniden taramasını istemek için şunu kullanın: Search Console. Daha fazla sayıda sayfa için (örneğin, tüm ürün sayfalarınız), şunu kullanın:
site haritaları.
Belirli bir bölgenin siteme erişimini engellersem ne olur?
Google genellikle ABD’den tarama yapar, bu nedenle ABD’yi engellerseniz, Google Arama genellikle sitenize hiç erişemez. Tüm bir bölgenin sitenize geçici olarak erişmesini engellemenizi önermiyoruz; bunun yerine şunu öneriyoruz:
sitenizin işlevselliğini sınırlayın o bölge için.
Stokta olmayan ürünleri kaldırmak için Kaldırma Aracını kullanmalı mıyım?
Hayır. İnsanlar ürünleriniz hakkında Arama’da birinci elden bilgi bulamazlar ve ürün için yanlış veya eksik olabilecek üçüncü taraf bilgileri hala mevcut olabilir. O sayfaya izin vermeye devam etmek ve stokta yok olarak işaretlemek daha iyidir. Bu şekilde, ürünü satın alamasalar bile insanlar neler olduğunu anlayabilirler. Ürünü Arama’dan kaldırırsanız, insanlar neden orada olmadığını bilemezler.
Herhangi bir işletme kapanışının büyük ve stresli bir adım olduğunun ve herkesin ne yapacağını bilemeyeceğinin farkındayız. Daha sonra farklı bir şey yapabileceğinizi fark ederseniz, her şey kaybolmuş değildir: sistemlerimizi sitenizin mümkün olduğunca çabuk Arama’ya geri dönebilmesi için sağlam hale getirmeye çalışıyoruz. Sizin gibi biz de bu krizin bir an önce sona ermesini umuyoruz. Bu bilgilerle, zamanı geldiğinde çevrimiçi işletmenizi hızlı bir şekilde çalışır hale getirebileceğinizi umuyoruz. Yol boyunca herhangi bir sorunla veya soruyla karşılaşırsanız, lütfen yardım almak için şu kanallarımızı kullanmaktan çekinmeyin: herkese açık kanallar
yardım almak için.
Biz bunu nasıl uyguluyoruz
Google announcements age. We keep this post here for the record, and we note for clients whether the behaviour it describes still applies today or has since been superseded.
İlgili hizmetler