Четверг, 26 марта 2020 г.
По мере того как последствия коронавируса усиливаются, мы видим, что компании по всему миру ищут способы приостановить свою деятельность в Интернете. В перспективе возвращения и присутствия для ваших клиентов, вот обзор наших рекомендаций о том, как приостановить работу вашего бизнеса онлайн и минимизировать последствия в Google Поиске. Эти рекомендации применимы к любому бизнесу с присутствием в Интернете, но особенно к тем, кто приостановил продажу своих товаров или услуг онлайн. Для получения более подробной информации также ознакомьтесь с нашей
документацией для разработчиков.
Рекомендуется: ограничить функциональность сайта
Если ваша ситуация временная и вы планируете возобновить свой онлайн-бизнес, мы рекомендуем оставить ваш сайт онлайн и ограничить функциональность. Например, вы можете пометить товары как отсутствующие на складе или ограничить процесс корзины и оформления заказа. Это рекомендуемый подход, так как он минимизирует любые негативные последствия для присутствия вашего сайта в Поиске. Люди все еще могут находить ваши товары, читать отзывы или добавлять их в списки желаний, чтобы они могли совершить покупку позже.
Также хорошей практикой является:
- Отключить функциональность корзины:
Отключение функциональности корзины — это самый простой подход, который ничего не меняет в видимости вашего сайта в Поиске. - Сообщите своим клиентам, что происходит: Отобразите баннер или всплывающее окно с соответствующей информацией для ваших пользователей, чтобы они были в курсе статуса бизнеса. Заранее укажите любые известные и необычные задержки, сроки доставки, варианты самовывоза или доставки и т. д., чтобы пользователи продолжали работу с правильными ожиданиями. Обязательно следуйте нашим
рекомендациям по всплывающим окнам и баннерам. - Обновите свои структурированные данные: Если ваш сайт использует структурированные данные (например,
Товары,
Книги,
Мероприятия), убедитесь, что вы соответствующим образом скорректировали их (отразив текущую доступность товара или изменив мероприятия на отмененные). Если у вашего бизнеса есть физический магазин, обновите
структурированные данные о местном бизнесе
чтобы отразить текущие часы работы. - Проверьте свой фид Merchant Center: Если вы используете Merchant Center, следуйте
лучшим практикам для атрибута доступности. - Сообщите Google о своих обновлениях: Чтобы попросить Google повторно просканировать ограниченное количество страниц (например, главную страницу), используйте
Search Console. Для большего количества страниц (например, всех ваших страниц товаров) используйте
файлы sitemap.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей
документацией для разработчиков.
Не рекомендуется: отключать весь веб-сайт
В качестве последнего средства вы можете принять решение отключить весь веб-сайт. Это крайняя мера, которую следует предпринимать только на очень короткий период времени (максимум несколько дней), так как в противном случае это окажет значительное влияние на веб-сайт в Поиске, даже при правильной реализации. Вот почему настоятельно рекомендуется только ограничить функциональность вашего сайта
вместо этого. Имейте в виду, что ваши клиенты также могут захотеть найти информацию о ваших товарах, ваших услугах и вашей компании, даже если вы сейчас ничего не продаете.
Если вы решите, что вам нужно это сделать (опять же, чего мы не рекомендуем), вот несколько вариантов:
- Если вам нужно срочно отключить сайт на 1-2 дня, верните информативную страницу ошибки с
кодом результата HTTP 503
вместо всего контента. Обязательно следуйте
лучшим практикам по отключению сайта. - Если вам нужно отключить сайт на более длительное время, предоставьте индексируемую главную страницу в качестве заполнителя, чтобы пользователи могли найти ее в Поиске, используя код состояния HTTP 200.
- Если вам нужно быстро скрыть свой сайт в Поиске, пока вы обдумываете варианты, вы можете
временно удалить
его из Поиска.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей
документацией для разработчиков.
Действуйте с осторожностью: Чтобы объяснить, почему мы не рекомендуем отключать весь веб-сайт, вот некоторые из побочных эффектов:
- Ваши клиенты не будут знать, что происходит с вашим бизнесом, если они вообще не смогут найти ваш бизнес онлайн.
- Ваши клиенты не могут найти или прочитать информацию из первых рук о вашем бизнесе, его товарах и услугах. Например, отзывы, спецификации, прошлые заказы, руководства по ремонту или инструкции будут недоступны. Информация от третьих лиц может быть не такой точной или полной, как та, которую можете предоставить вы. Это часто также влияет на будущие решения о покупке.
- Панели знаний могут потерять информацию, такую как контактные номера телефонов и логотип вашего сайта.
- Проверка Search Console не удастся, и вы потеряете весь доступ к информации о вашем бизнесе в Поиске. Сводные отчеты в Search Console потеряют данные по мере удаления страниц из индекса.
- Восстановление после длительного периода времени будет значительно сложнее, если ваш веб-сайт нужно будет сначала переиндексировать. Кроме того, неизвестно, сколько времени это займет и будет ли сайт выглядеть так же в Поиске после этого.
Другие вещи, которые следует учитывать
Помимо работы вашего веб-сайта, есть другие действия, которые вы можете предпринять, чтобы приостановить работу вашего онлайн-бизнеса в Google Поиске:
- Если вы проводите мероприятия, ознакомьтесь с
новыми свойствами для их пометки как виртуальных, отложенных или отмененных. - Узнайте, как
изменить часы работы или указать временное закрытие. - Ознакомьтесь с ресурсами
от Google for Small Business - о том, как общаться с клиентами и сотрудниками, для удаленной работы и изменения рекламных кампаний.
Поймите, как рекомендовать изменения в вашей панели знаний Google
(иликак заявить на нее права
, если вы еще этого не сделали).
Также обязательно будьте в курсе последних обновлений, следя за обновлениями в Twitter по адресу
@GoogleSearchC и.
@GoogleMyBiz
Часто задаваемые вопросы
Что, если я закрою сайт всего на несколько недель?
Полное закрытие сайта даже на несколько недель может иметь негативные последствия для индексации вашего сайта Google. Мы рекомендуем ограничить функциональность сайта
вместо этого. Имейте в виду, что пользователи также могут захотеть найти информацию о ваших товарах, ваших услугах и вашей компании, даже если вы в настоящее время ничего не продаете.
Что, если я хочу исключить все второстепенные товары? Это нормально. Убедитесь, что люди не могут купить второстепенные товары,.
ограничив функциональность сайта. Могу ли я попросить Google сканировать меньше в это время? Вы можете
az
уменьшить частоту сканирования, хотя в большинстве случаев это не рекомендуется. Это может повлиять на актуальность ваших результатов в Поиске. Например, Поиску может потребоваться больше времени, чтобы отразить тот факт, что все ваши товары в настоящее время недоступны. С другой стороны, если сканирование Googlebot вызывает критические проблемы с ресурсами сервера, это допустимый подход. Мы рекомендуем установить напоминание, чтобы сбросить частоту сканирования, как только вы начнете планировать возобновление бизнеса.
Как быстро проиндексировать или обновить страницу?
Чтобы попросить Google повторно просканировать ограниченное количество страниц (например, главную страницу), используйте Search Console. Для большего количества страниц (например, для всех страниц ваших товаров) используйте
sitemaps.
Что будет, если я заблокирую доступ к своему сайту из определенного региона?
Google обычно сканирует из США, поэтому, если вы заблокируете США, Поиск Google, как правило, вообще не сможет получить доступ к вашему сайту. Мы не рекомендуем временно блокировать доступ к вашему сайту для целого региона; вместо этого мы рекомендуем
ограничить функциональность вашего сайта для этого региона.
Стоит ли использовать инструмент удаления, чтобы убрать товары, которых нет в наличии?
Нет. Пользователи не смогут найти информацию из первых рук о ваших товарах в Поиске, а информация о товаре от сторонних источников может быть неверной или неполной. Лучше оставить эту страницу и пометить товар как отсутствующий на складе. Таким образом, люди смогут понять, что происходит, даже если они не могут купить товар. Если вы удалите товар из Поиска, люди не будут знать, почему его там нет.
Мы понимаем, что любое закрытие бизнеса — это серьезный и стрессовый шаг, и не все будут знать, что делать. Если вы позже заметите, что могли бы сделать что-то иначе, не все потеряно: мы стараемся сделать наши системы надежными, чтобы ваш сайт как можно быстрее вернулся в Поиск. Как и вы, мы надеемся, что этот кризис закончится как можно скорее. Мы надеемся, что с этой информацией вы сможете быстро запустить свой онлайн-бизнес, когда придет время. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы по пути, пожалуйста, не стесняйтесь использовать наши публичные каналы
чтобы получить помощь.
Как мы это применяем
Google announcements age. We keep this post here for the record, and we note for clients whether the behaviour it describes still applies today or has since been superseded.
Связанные услуги