Yazılım yüklemeden önce ziyaretçilerden izin alın.

29 Ocak 2010, Cuma

Google Kore Blogu
üzerinde eş zamanlı yayınlanmıştır

Meşru web siteleri, ziyaretçilerinin yazılım yüklemesini gerektirebilir. Bu siteler genellikle bunu, standart web tarayıcılarında bulunmayan özel bir belge türünü görüntülemek gibi ek işlevler sunmak amacıyla yaparlar. Ancak, siteniz ziyaretçileriniz için özel bir yazılım gerektiriyorsa, bu yazılım yükleme sürecinin uygulanış biçiminin çok önemli olduğunu lütfen unutmayın. Hatalı bir uygulama, kötü amaçlı yazılım yüklüyormuşsunuz gibi görünebilir, kötü amaçlı yazılım algılama filtrelerimizi tetikleyebilir ve arama sonuçlarımızda sitenizin ‘Bu site bilgisayarınıza zarar verebilir’ şeklinde bir kötü amaçlı yazılım uyarısı ile etiketlenmesine neden olabilir.

Sitenizi kullanmak özel bir yazılım kurulumu gerektiriyorsa, öncelikle ziyaretçileri neden ek yazılım yüklemeleri gerektiği konusunda bilgilendirmeniz gerekir. İşte böyle bir siteye gelen yeni bir ziyaretçi durumunun nasıl ele alınacağına dair iki kötü ve bir iyi örnek:

Kötü: Ziyaretçiye yazılımı yükleyip yüklememe konusunda seçim şansı tanımadan gerekli yazılımı yüklemek.

Kötü: Ziyaretçiyi yazılımı yüklemeyi kabul etmeye teşvik eden bir onay iletişim kutusunu, ziyaretçinin bilinçli bir seçim yapmasına yetecek kadar detay sunmadan açmak. (Buna, söz konusu yazılım hakkında ziyaretçinin bilinçli bir karar vermesini sağlayacak yeterli anlamlı bilgiyi içermediği için standart ActiveX denetimi yükleme iletişim kutusu da dahildir.)

İyi: Yeni ziyaretçiyi, sitenin kullanımı için neden özel bir yazılım kurulumunun gerekli olduğuna dair kapsamlı detaylar sunan bir bilgilendirme sayfasına yönlendirmek. Ziyaretçi, bu sayfadan kurulumla devam etmeye karar verirse gerekli yazılımın kurulumunu başlatabilir.

Siteniz, kötü uygulanmış bir yazılım yükleme gereksinimi nedeniyle arama sonuçlarımızda kötü amaçlı yazılım uyarısı ile mi etiketlendi? Kurulum sürecini, ziyaretçilerin kurulumun neden gerekli olduğu konusunda tam olarak bilgilendirildiğinden emin olacak şekilde güncellemek ve onlara vazgeçme şansı tanımak bu sorunu çözmelidir. Bunu uyguladıktan sonra, Webmaster Araçları‘na gidebilir ve sitenizle ilişkili kötü amaçlı yazılım uyarılarının Google arama sonuçlarından kaldırılma sürecini hızlandırmak için bir kötü amaçlı yazılım incelemesi talebinde bulunabilirsiniz.

Yazan:
Jonathan Simon,
Webmaster Trendleri Analisti