Google Gemini, Google’ın yapay zeka modelleri ailesi ve bunlar üzerine inşa edilmiş asistandır; Gemini uygulamasında, Google Workspace içinde ve Gemini API ile Vertex AI aracılığıyla kullanılabilir. Bir pazarlama ekibi onu geniş çapta kullanmadan önce beş şeyi çözmelidir: hangi hesap türlerine izin veriliyor, hangi veriler paylaşılabilir, çıktılar nasıl kontrol ediliyor, yayınlanan içeriğin sahibi kim ve kullanım nasıl izleniyor. Erken belirlenen kurallar, bir olaydan sonra eklenen kurallardan çok daha kolaydır.
Tam olarak neyi kullanıma sunuyorsunuz?
Gemini tek bir ürün değildir ve riskler giriş noktasına göre değişir. Tüketici Gemini uygulaması kişisel Google hesaplarına bağlıdır ve kendi gizlilik ayarlarına sahiptir. Google Workspace için Gemini, Gmail, Docs, Sheets, Slides, Meet ve Drive içinde iş hesapları için görünür ve Google’ın Workspace şartlarında açıklanan kurumsal veri korumalarıyla donatılmıştır. Geliştiriciler modellere Google AI Studio, Gemini API veya Google Cloud üzerindeki Vertex AI aracılığıyla erişir ve her birinin ayrı şartları vardır.
Workspace ve Cloud iş şartları uyarınca Google, müşteri verilerinin izinsiz olarak modellerini eğitmek için kullanılmadığını belirtir. Tüketici ve ücretsiz API katmanları, bazı durumlarda konuşmaların insan tarafından incelenmesi olasılığı da dahil olmak üzere farklı koşullara sahiptir. Sadece bu fark bile ilk yönetişim kuralı için yeterli bir nedendir.
Temel riskler nelerdir?
Sorunların çoğu birkaç kategoriye ayrılır.
- Veri ifşası: personelin müşteri verilerini, sözleşmeleri veya henüz yayınlanmamış planları kişisel bir Gemini hesabına yapıştırması.
- Olgusal hatalar: Gemini, her dil modeli gibi, yanlış gerçekler söyleyebilir, kaynaklar uydurabilir veya bir elektronik tabloyu yanlış okuyabilir.
- Aşırı paylaşılan Drive dosyaları: Workspace Gemini, bir kullanıcının erişebileceği dosyalardan yararlanabilir, bu nedenle gevşek paylaşım ayarları, insanların görünür olduğunu fark etmediği içeriği yüzeye çıkarmasına izin verir.
- Marka ve yasal risk: bir rakibin iddiasını kopyalayan, desteklenmeyen ürün vaatlerinde bulunan veya reklam kurallarını ihlal eden yayınlanmış metinler.
- Görsel oluşturma riskleri: gerçek insanları, ticari markaları veya yanıltıcı sahneleri içeren oluşturulmuş görseller.
- Maliyet ve kontrolsüz büyüme: bütçe limitleri veya sahibi olmayan kişiler tarafından oluşturulan API projeleri.
Bilinen sınırları nelerdir?
Gemini’nin uzun bağlam penceresi bir güçtür; büyük belgeleri ve uzun video veya ses dosyalarını okumasını sağlar. Ancak uzun girdi, her detayın doğru hatırlanacağını garanti etmez; önemli rakamlar yine de kaynakla doğrulanmalıdır.
Gemini’nin web sonuçlarını alıntıladığı arama temellendirmesi, hataları azaltır ancak ortadan kaldırmaz. Kaynaklar düşük kaliteli olabilir veya yanlış okunabilir. Performans ayrıca dile göre değişir ve özellikler bölgelere ve hesap türlerine farklı zamanlarda sunulur, bu nedenle bir meslektaşın gördüğü şey diğerine sunulmayabilir.
Gemini kendi yetenekleri hakkında yanılabilir. Asistanın hangi verilere erişebileceğini söylemesi konusunda ona güvenmeyin; yönetici belgelerini kontrol edin.
Hangi yönetişim kuralları ilk sırada gelmelidir?
Geniş çaplı kullanıma sunmadan önce bunları yazın. Bir sayfaya sığarlar.
Kural bir: yalnızca onaylı hesaplar
İş görevleri Gemini’yi şirketin Workspace hesabı veya onaylı Cloud projeleri aracılığıyla kullanır. Kişisel hesaplar müşteri veya şirket bilgileri için kullanılmaz.
Kural iki: veri kategorileri
Asla girilmemesi gerekenleri tanımlayın: müşteri kişisel verileri, şifreler ve anahtarlar, açıklanmamış finansal sonuçlar, sözleşme izin vermedikçe NDA altındaki veriler. Diğer her şey normal gizlilik kurallarına tabidir.
Kural üç: yayınlamadan önce insan incelemesi
Yayınlanan, bir müşteriye gönderilen veya bir kararda kullanılan herhangi bir Gemini çıktısı, atanmış bir kişi tarafından kontrol edilir. Gerçekler, rakamlar ve alıntılar kaynaklara göre doğrulanır.
Kural dört: açmadan önce paylaşımı düzeltin
Drive paylaşımını denetleyin, böylece “kuruluştaki herkes” veya “bağlantıya sahip herkes” ayarları hassas klasörleri ifşa etmesin. Gemini izinlere saygı duyar, bu nedenle izinler doğru olmalıdır.
Kural beş: API kullanımı için sahipler ve bütçeler
Her Gemini API veya Vertex AI projesinin atanmış bir sahibi, bütçe uyarısı ve paylaşılan belgelerde veya kod depolarında değil, asla bir gizli yöneticide saklanan anahtarları vardır.
Yöneticiler bunu nasıl uygular?
Workspace yöneticileri, Yönetici konsolunda organizasyon birimi başına Gemini erişimini kontrol edebilir, özellikleri önce bir pilot grup için açabilir. Ayrıca kullanıcıların iş hesaplarıyla tüketici Gemini uygulamasına erişip erişemeyeceğini yönetebilir ve mevcut denetim günlüklerini inceleyebilirler.
Google Cloud’da, API anahtarlarını kimin oluşturabileceğini kısıtlamak için IAM rollerini kullanın, Faturalandırma’da bütçe uyarıları ayarlayın ve organizasyon politikaları uygulayın. Workspace’teki veri kaybını önleme kuralları, belgelerdeki ve e-postalardaki hassas verileri yakalamaya yardımcı olabilir.
Bir kullanım politikası neleri içermelidir?
Kısa yazılı bir politika, kurallara uymayı kolaylaştırır.
- Amaç: Gemini’nin taslak oluşturma, özetleme, analiz ve araştırma gibi ne için onaylandığı.
- Yasaklanan kullanımlar: kısıtlı verilerin girilmesi, gerçek insanların görsellerinin oluşturulması, başkasının kimliğine bürünme.
- İnceleme gereksinimi ve yayınlanan içeriği kimin imzaladığı.
- Açıklama: yapay zeka katılımının müşterilere veya kitlelere ne zaman belirtilmesi gerektiği.
- Olay bildirme: hassas veriler yanlışlıkla paylaşıldıysa kime haber verileceği.
- İnceleme tarihi: yılda en az iki kez, çünkü özellikler ve şartlar değişir.
Alien Road Google Gemini’yi nasıl uygular
Tipik bir etkileşimde kısa bir keşifle başlarız: ekibin hangi Google hesaplarını kullandığı, Drive’ın nasıl paylaşıldığı ve insanların hangi görevler için zaten yapay zeka kullandığı. Ardından müşterinin Workspace yöneticisinin Gemini’yi bir pilot grup için etkinleştirmesine, riskli paylaşım ayarlarını düzeltmesine ve yukarıdaki kurallara dayalı tek sayfalık bir kullanım politikası yayınlamasına yardımcı oluruz. Ekibimiz, Sheets’teki kampanya özetleri, Docs’taki brifingler ve Meet’teki toplantı notları gibi yaygın pazarlama görevleri için istem şablonları oluşturur.
İçerik hatları veya analitik gibi API çalışmaları için, sahipleri, bütçe uyarıları ve güvenli anahtar depolaması olan projeler kurarız. Raporlama, pilot gruptaki benimsemeyi, şablon görevlerde tasarruf edilen süreyi ve her türlü politika olayını kapsar. Örneğin, bir pazarlama ekibi haftalık kampanya verilerini özetlemek için Sheets’te Gemini’yi kullanabilir ve bir analist her özeti liderliğe gitmeden önce kontrol eder.
Bu hafta nereden başlamalı
Workspace yöneticinizden şu anda kimin Gemini özelliklerinin etkin olduğunu listelemesini isteyin ve tüm kuruluşla paylaşılan klasörler için hızlı bir Drive paylaşım raporu çalıştırın. Yukarıdaki beş kuralı verilerinize uyarlayarak tek bir sayfada taslak haline getirin ve başkası erişim sağlamadan önce pilot grupla paylaşın. İzinleri düzeltmek ve kuralları yazmak şimdi bir gün sürer; bir veri sızıntısından sonra temizlemek çok daha maliyetlidir.
Okumaya devam edin: Yapay Zeka Pazarlama Ajansı · Yapay Zeka Pazarlaması