Arama ağı reklamları için yeniden pazarlama listesi (RLSA), reklamverenlerin geçmiş site ziyaretçileri için arama kampanyası tekliflerini ve anahtar kelimelerini özelleştirmelerine olanak tanıyan bir özelliktir. Bu listeleri kullanarak, Google’da aramalarına devam ederken web sitenizle zaten etkileşime girmiş kişilerle bağlantı kurabilirsiniz. Bu strateji, bir kullanıcının sitenizde daha önce gerçekleştirdiği ürün sayfası görüntüleme veya sepeti terk etme gibi belirli eylemlere dayalı olarak mesajlarınızı veya teklif yoğunluğunuzu ayarlamanıza olanak tanır.
RLSA arama kampanyalarında nasıl çalışır?
RLSA’nın birincil işlevi, mevcut arama kampanyalarınız dahilinde kitle tabanlı değişiklikleri etkinleştirmektir. Yeniden pazarlama listenizde bulunan bir kullanıcı, anahtar kelimelerinizle alakalı bir arama yaptığında, hesabınız onu önceki bir ziyaretçi olarak tanımlar. Daha sonra bu kullanıcılar için tekliflerinizi artırmak veya azaltmak amacıyla belirli teklif ayarlamaları uygulayabilir veya hatta reklamları yalnızca sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara göstermeyi seçebilirsiniz. Bu, markanıza zaten aşina oldukları için daha yüksek niyete sahip kullanıcılara bütçenizi odaklamanıza yardımcı olur.
Örneğin, bir kullanıcı yürüyüş botlarına bakmak için sitenizi ziyaret edebilir ancak satın alma işlemi yapmadan ayrılabilir. Daha sonra Google’da ‘dayanıklı yürüyüş botları’ araması yaptıklarında, RLSA kampanyanız reklamınızın arama sonuçlarının en üstünde görünmesini sağlamak için daha yüksek bir teklif tetikleyebilir. Bu kişi zaten ilgi gösterdiği için, reklamınıza tıklama olasılığı, işletmenizle hiç etkileşime girmemiş bir kullanıcıya kıyasla genellikle daha yüksektir. Bu, dönüşüm oranlarını iyileştirmeyi hedefleyen tipik bir hesapta yaygın bir modeldir.
RLSA kullanmanın temel faydaları nelerdir?
RLSA kullanmak, reklam harcamalarınızı daha verimli yönetmek için doğrudan bir yol sağlar. Her arama kullanıcısına aynı şekilde davranmak yerine, kitlenizi önceki davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, ödeme sayfanızı ziyaret eden ancak satın alma işlemini tamamlamayan kullanıcılar için daha fazla teklif verebileceğiniz daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşıma olanak tanır. Tipik bir hesapta bu, müşteri yolculuğunun sonuna daha yakın olan kullanıcılara öncelik verdiğiniz için daha iyi bir bütçe tahsisine yol açabilir.
Bir diğer fayda, yeni ziyaretçiler için katı anahtar kelime kontrolünü korurken yeniden pazarlama kitleniz için daha geniş anahtar kelimeler kullanabilme yeteneğidir. Yüksek maliyet ve yeni kullanıcılar için düşük alaka düzeyi nedeniyle ‘ayakkabı’ gibi geniş terimlere teklif vermekte tereddüt edebilirsiniz. Ancak, bu geniş terimleri yalnızca yeniden pazarlama listenize reklam gösterecek şekilde sınırlarsanız, bütçeyi alakasız trafiğe harcama riskini önemli ölçüde azaltırsınız. Bu, günlük bütçenizi aşmadan mevcut kitlenizle akıllarda kalmanızı sağlar.
İlk yeniden pazarlama listenizi nasıl oluşturursunuz
RLSA kurulumu, reklam platformunuz dahilinde birkaç temel adımı içerir. İlk olarak, ziyaretçi verilerini yakalamak için sitenizde gerekli izleme etiketinin etkinleştirildiğinden emin olun. Etiket aktif olduğunda, sayfa ziyaretleri, oturum süresi veya tamamlanan dönüşümler gibi kriterlere dayalı olarak belirli kitle segmentleri oluşturabilirsiniz. Bu segmentler kullanıcılar sitenizi ziyaret ettikçe dolacaktır ve ardından bu listeleri arama kampanyalarınıza uygulayabilirsiniz.
- Kapsamlı veri toplama sağlamak için yeniden pazarlama etiketini web sitenizin tüm sayfalarına ekleyin.
- Kitle Yöneticisi’nde, teşekkür sayfası veya belirli bir ürün kategorisi gibi ziyaret edilen belirli URL’lere dayalı kitle segmentlerini tanımlayın.
- Platformun o gruba reklam göstermeye başlaması için gerekli olan minimum boyut gereksinimlerini listenin karşılamasını bekleyin.
- Listeyi, ‘Gözlem’ veya ‘Hedefleme’ ayarları arasında seçim yaparak Kitleler sekmesi altında arama kampanyanıza uygulayın.
- Bu tıklamalar için ne kadar fazla veya az ödeme yapacağınızı kontrol etmek için belirli kitle için teklif ayarlamalarınızı belirleyin.
Gözlem ve hedefleme arasındaki fark nedir?
Bir kampanyaya yeniden pazarlama listesi eklerken iki farklı ayarla karşılaşırsınız: Gözlem ve Hedefleme. Gözlem ayarı, reklamlarınızın herkese görünmeye devam etmesine izin verir, ancak yeniden pazarlama listenizin performansını ayrı olarak izler. Bu, erişiminizi sınırlamadan veri toplamak için kullanışlıdır. Yeniden pazarlama kitlenizin genel kitleye kıyasla nasıl performans gösterdiğini görebilir, bu da teklif stratejinizi değiştirmeden önce bilinçli kararlar almanızı sağlar.
Hedefleme ayarı ise reklamlarınızı yalnızca listenizde bulunan kişilere gösterecek şekilde kısıtlar. Bu çok daha agresif bir yaklaşımdır. Genellikle, zaten sepetlerine ürün eklemiş kullanıcılar gibi yüksek değerli segmentler için kullanılır. Bu ayarı kullanarak, bütçenizin yalnızca tekliflerinize net bir ilgi gösteren kullanıcılara harcanmasını sağlarsınız. Bu ayar, toplam gösterimlerinizi önemli ölçüde sınırlayabileceğinden, kitle boyutunuz konusunda çok dikkatli olmanızı gerektirir.
Alien Road RLSA’yı müşteriler için nasıl uygular
Alien Road’da, RLSA’yı müşteri kampanyalarına entegre ederken pratik bir iş akışı izliyoruz. Ziyaretçilerin genellikle nerede ayrıldığını belirlemek için mevcut dönüşüm hunisini analiz ederek başlıyoruz. Bir e-ticaret müşterisi için bu, ürün sayfası veya gönderim bilgileri ekranı olabilir. Ardından, bu aşamaların her biri için özel yeniden pazarlama listeleri oluşturuyoruz. Kitleyi segmentlere ayırarak, teklif stratejimizi huninin her bir noktasındaki ziyaretçinin niyetine uyacak şekilde uyarlayabiliriz.
Örneğin, tipik bir etkileşimde, son 7 gün içinde sepetlerini terk eden kullanıcılar için, bir ay önce ana sayfayı ziyaret edenlere kıyasla daha yüksek teklif ayarlamaları belirliyoruz. Ayrıca, aktif ve alakalı kalmalarını sağlamak için bu listeleri düzenli olarak izliyoruz. Bir liste çok küçülürse veya performans düşerse, verimliliği korumak için kampanya ayarlarını düzenliyoruz. Bu sürekli yönetim, müşterilerimizin düşük niyetli trafiğe aşırı harcama yapmadan arama ağı reklamı bütçelerinden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar.
Yeniden pazarlama listelerini yönetmek için en iyi uygulamalar
- Artık hedef müşteri profilinize uymayan kullanıcıları kaldırarak kitle listelerinizi düzenli olarak temizleyin.
- Listeleriniz için tipik satış döngünüzün uzunluğuna uyacak şekilde farklı üyelik süreleri belirleyin.
- Dönüşüm sağlayanları yeniden pazarlama kampanyalarınızdan hariç tutmak için onlar için ayrı listeler oluşturun, bu da ürününüzü zaten satın almış kişilerin tıklamaları için ödeme yapmanızı önler.
- Düşük teklifler nedeniyle potansiyel müşterileri kaybetmediğinizden emin olmak için yeniden pazarlama kitleleri için gösterim payınızı izleyin.
- Kullanıcının sitenizi zaten ziyaret ettiğini kabul etmek için yeniden pazarlama kampanyalarınız için özel reklam metni kullanın.
RLSA ile kaçınılması gereken yaygın hatalar
Yaygın bir hata, sıfır gösterimle sonuçlanan çok dar bir liste uygulamaktır. Çok fazla belirli kriteri birleştirirseniz, tüm kitlenizi hariç tutabilirsiniz. ‘Hedefleme’ moduna almadan önce liste boyutunuzun yeterli olduğunu her zaman kontrol edin. Bir diğer hata ise son alıcıları hariç tutmayı unutmaktır. Ürününüzü yeni satın almış birine reklam göstermek kullanıcı için rahatsız edici olabilir ve reklam bütçenizin israfıdır.
Ayrıca, teklif ayarlamalarınızın kitlenin değerine orantılı olduğundan emin olun. Sepetine ürün ekleyen bir kullanıcı, muhtemelen sadece bir blog yazısı okuyan bir kullanıcıdan daha değerlidir. Her ikisi için de aynı miktarı teklif ederseniz, yatırım getirinizi optimize edemezsiniz. Her segmentin dönüşüm potansiyelini değerlendirmek için zaman ayırın ve tekliflerinizi buna göre ayarlayın.
Bu hafta nereden başlamalı
En değerli kitle segmentinizi belirleyerek başlayın. Bir e-ticaret sitesiyseniz, bu muhtemelen ‘sepeti terk eden’ kullanıcılarınızdır. Kitle ayarlarınıza gidin ve bu listenin doğru şekilde dolduğundan emin olun. Yeterli liste boyutuna sahip olduğunuzda, ‘Gözlem’ ayarını kullanarak bunu arama kampanyalarınıza ekleyin. Bu grubun yeni ziyaretçilere kıyasla nasıl davrandığını görmek için performansı en az iki hafta izleyin. Yeterli veriye sahip olduğunuzda, bu yüksek niyetli trafiğin daha fazlasını yakalamak için teklif ayarlamaları uygulamaya başlayabilirsiniz.