Hesabmərkəzli marketinq avtomatlaşdırması xüsusi yüksək dəyərli hesablara miqyasda hədəflənmiş mesajlaşma çatdırmaq üçün proqram təminatı alətlərindən istifadə etmə təcrübəsidir. Ümumi liderləri cəlb etmək üçün geniş tor atmaq əvəzinə, bu yanaşma ideal müştəri profilinizə uyğun gələn əsas şirkətlərin siyahısını müəyyənləşdirməyə yönəlir. CRM məlumatlarını marketinq platformaları ilə inteqrasiya etməklə, komandanız həmin hədəf təşkilatlar daxilindəki maraqlı tərəflərin sərgilədiyi xüsusi davranışlara əsaslanaraq işə düşən fərdiləşdirilmiş təmas nöqtələrini avtomatlaşdıra bilər.
Şirkətlər niyə hesabmərkəzli səylər üçün avtomatlaşdırmadan istifadə etməlidirlər?
Texnologiya olmadan yüzlərlə qərar qəbul edən şəxslərlə fərdi əlaqələri idarə etmək çətindir. Avtomatlaşdırma komandanıza hədəf şirkətdə müxtəlif şöbələr üzrə ardıcıl mövcudluğu qorumağa imkan verir. Siz eyni vaxtda texniki liderə məhsul xüsusiyyəti sənədlərini göndərərkən, CTO-ya sənaye üçün xüsusi keys stadiləri təqdim edən iş axınları qura bilərsiniz. Bu, hər bir e-poçt və ya reklam təəssüratı üçün əl müdaxiləsi tələb etmədən brendinizi müxtəlif təsir edənlər üçün aktual saxlayır. O, həmçinin satış və marketinq qruplarınızın hər bir hesab üçün eyni statusu görməsini təmin edir, növbəti təmas nöqtəsinə kimin cavabdeh olması ilə bağlı qarışıqlığı azaldır.
Strategiyanız üçün düzgün hədəf hesabları necə müəyyənləşdirirsiniz?
Hədəf hesab siyahınızı müəyyən etmək hər hansı avtomatlaşdırılmış iş axını qurmazdan əvvəln ən vacib addımdır. Hansı şirkətlərin ən qısa satış dövrlərinə və ən yüksək ömürlük dəyərə malik olduğunu görmək üçün tarixi məlumatlarınıza baxmalısınız. Bu naxışlar ideal müştəri profili yaratmağa kömək edir. Bu profilə sahib olduqdan sonra lider zənginləşdirmə alətlərindən istifadə edərək bu xüsusiyyətlərə uyğun gələn şirkətləri tapa bilərsiniz. Məsələn, proqram təminatı firması müəyyən bir sənaye sektorunda xüsusi gəlir diapazonları və ya işçi sayı artım sürəti olan şirkətləri hədəfə ala bilər. Avtomatlaşdırmanızı bu xüsusi qurumlara yönəltməklə, büdcənizin heç vaxt faktiki gəlirə çevrilməyəcək əlaqəsiz trafisə xərclənməsinin qarşısını alırsınız.
Uğurlu quraşdırma üçün əsas alətlər hansılardır?
Funksional quraşdırma CRM, marketinq avtomatlaşdırma proqramı və niyyət məlumatı təminatçıları arasında əlaqə tələb edir. CRM hesab statusu və satış tarixçəsi üçün həqiqət mənbəyi rolunu oynayır, marketinq avtomatlaşdırma aləti isə ardıcıllığı icra edir. Niyyət məlumatı təminatçıları müəyyən bir hesabın nə vaxt fəal şəkildə sizinkiyə bənzər həllər axtardığını başa düşməyə kömək edir. Bu alətlər effektiv ünsiyyət qurarkən, hədəf şirkətdən bir işçinin qiymət səhifənizi ziyarət etməsi və ya saytınızdan ağ kağız yükləməsi kimi real vaxt siqnallarına əsasən xüsusi hərəkətləri işə sala bilərsiniz.
| Alət Kateqoriyası | Əsas Funksiya | ABM Avtomatlaşdırmasındakı Rol |
|---|---|---|
| CRM Sistemi | Məlumatların Mərkəzləşdirilməsi | Hesab statusunu və satış tarixçəsini izləyir |
| Marketinq Avtomatlaşdırması | Ardıcıllığın İcrasə | Məzmunu hədəf maraqlı tərəflərə çatdırır |
| Niyyət Məlumatı | Davranış Siqnalları | Aktiv tədqiqat modellərini müəyyənləşdirir |
Alien Road hesabmərkəzli marketinq avtomatlaşdırmasını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilerimizin avtomatlaşdırma investisiyalarından nəticə görməsini təmin etmək üçün strukturlaşdırılmış prosesə əməl edirik. Birincisi, biz yüksək dəyərli hesabları aşağı səviyyəli liderlərdən segmente etmək üçün mövcud CRM verilənlər bazasını nəzərdən keçirdiyimiz kəşf mərhələsi həyata keçiririk. Sonra biz bu hesablar üçün müştəri səyahətini xəritələndiririk və müxtəlif mərhələlərdə xüsusi məzmuna ehtiyacı olan əsas qərar qəbul edənləri müəyyənləşdiririk. Komandamız müştərinin platformasında veb ziyarətləri və ya e-poçt nişanlanması kimi hesab fəaliyyətinə cavab verən avtomatlaşdırılmış tətiklər quraşdırır. Biz həmçinin yalnız kliklər kimi boşluq göstəricilərini deyil, hesab nişanlanmasını izləyən hesabat tablosunu tətbiq edirik. Bu diqqət marketinq səylərinin satış qrupunun əhatə dairəsi məqsədlərini birbaşa dəstəkləməsini təmin edir və şöbələr arasında sıx dövrə yaradır.
Satış və marketinq qruplarını necə uyğunlaşdıra bilərsiniz?
Uyğunlaşdırma ortaq terminologiya və məqsədlərlə başlayır. Marketinq lideri PDF yükləmiş şəxs kimi təyin edirsə, lakin satış lideri demoya hazir şirkət kimi təyin edirsə, siz sürtünmə ilə qarşılaşacaqsınız. Hər iki komandanın qeydləri qeyd edə və nişanlanma tarixçəsini görə biləcəyi vahid görünüş yaratmaq üçün CRM-dən istifadə edin. Hesab xüsusi nişanlanma balına çatdıqda nə baş verdiyini dəqiq təsvir edən xidmət səviyyəsi müqaviləsi yaradın. Məsələn, bir hesab müəyyən bir qarşılıqlı əlaqə həddinə çatarsa, sistem fərdi əhatə prosesinə başlamaq üçün təyin edilmiş hesab menecerini avtomatik olaraq xəbərdar etməlidir.
Avtomatlaşdırılmış ardıcıllıqlar üçün hansı məzmun strategiyaları ən yaxşı işləyir?
Ümumi məzmun tezliklə yüksək dəyərli potensial müştərilərlə əks-səda verməkdə uğursuz olur. Hesab daxilində müxtəlif rolların xüsusi ağrı nöqtələrinə toxunan məzmun yaratmalısınız. Menecer ROI və tətbiq vaxtı ilə maraqlana bilər, son istifadəçi isə istifadə rahatlığı və xüsusiyyət dəstləri ilə maraqlanır. Avtomatlaşdırma ardıcıllığınızı qurarkən məzmununuzu rol və mərhələyə görə təsnif edin. Bu, avtomatlaşdırılmış mesajların istənilməyən səs-küydən deyil, faydalı resurs kimi hiss olunmasını təmin edir. Standart ardıcıllıq zamanla etimad yaratmaq üçün bu elementləri ehtiva edə bilər:
- Xüsusi sənaye problemini həll edən təhsil məzmunu.
- Oxşar ölçülü və ya sektordakı şirkətlərdən keys stadilər.
- Eksklüziv vebinarlara və ya dəyirmi masa müzakirələrinə dəvətnamələr.
- İstifadəçinin saytınızla etdiyi xüsusi qarşılıqlı əlaqələrə istinad edən birbaşa əhatə e-poçtları.
Kampaniyalarınızın uğurunu necə ölçürsünüz?
Bu sahədə uğurun ölçülməsi ənənəvi lider həcmi göstəricilərindən uzaqlaşmağı tələb edir. Əvəzində hesab nişanlanma ballarına və boru kəməri sürətinə baxın. Hədəf hesablar saytınızda daha çox vaxt keçirirmi? Eyni şirkətdən daha çox qərar qəbul edən şəxs məzmununuzla əlaqə qururmu? Bu göstəricilər avtomatlaşdırılmış ardıcıllığınızın işlədiyini göstərir. Siz həmçinin hədəf hesablarınızın avtomatlaşdırılmış kampaniyalarınıza daxil edilməyən hesablarla müqayisədə satış mərhələlərindən daha sürətli keçdiyini izləməlisiniz. Bu müqayisə avtomatlaşdırma alətlərinizə qoyulan sərmayəni əsaslandırmağa və əslində gəlir gətirənlərə əsasən məzmun strategiyanızı təkmilləşdirməyə kömək edir.
İlk avtomatlaşdırılmış ardıcıllığınıza başlamaq üçün addımlar
- Cari uğur hekayələrinizə uyğun gələn 20-50 hədəf hesabdan ibarət ilkin siyahı seçin.
- Əsas qərar qəbul edənləri və onların xüsusi biznes problemlərini müəyyənləşdirin.
- Bu xüsusi çətinlikləri həll edən ən azı üç fərqli məzmun parçası yaradın.
- İstifadəçi əsas səhifəyə baş çəkərsə, e-poçt tətiyi verən avtomatlaşdırma alətinizdə ardıcıllıq xəritəsini çəkin.
- Hansı mesajların cavab doğurduğunu görmək üçün 30 gündən sonra nişanlanma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
- İlkin sınaq runundan gələn rəylərə əsasən ardıcıllığı tənzimləyin.
Tez-tez Verilən Suallar
Hesabmərkəzli marketinq avtomatlaşdırması yalnız böyük müəssisələr üçündür?
Xeyr, bu təkcə böyük müəssisələr üçün deyil. Yüksək dəyərli məhsulu və ya uzun satış dövrü olan istənilən biznes bu yanaşmadan faydalana bilər. Hətta kiçik komandalar belə əllə bir neçə düzən hədəf hesab müəyyənləşdirməklə və həmin əlaqələri inkişaf etdirmək üçün əsas e-poçt avtomatlaşdırmasından istifadə etməklə başlaya bilərlər. Əsas odur ki, şirkətin ölçüsü və ya büdcəsi deyil, siyahının keyfiyyəti və mesajın aktuallığıdır.
Başlayarkən qaçınılması lazım olan ən böyük səhv nədir?
Ən böyük səhv onu ənənəvi həcmə əsaslanan lider generasiyası kimi qəbul etməkdir. Minlərlə insana mesajları avtomatlaşdırmağa çalışsanız, bu strategiyanı effektiv edən fərdiləşdirməni itirəcəksiniz. Həmişə hesaba və ondaki xüsusi insanlara üstünlük verin. Sadəcə olaraq onları bir klikləməyə məcbur etməyə çalışmaq əvəzinə, alıcıya dəyər verən keyfiyyətli qarşılıqlı əlaqələrə diqqət yetirin.
Hədəf hesab siyahımı nə qədər tez-tez yeniləməliyəm?
Hədəf hesab siyahınızı ən azı hər rübdə bir dəfə nəzərdən keçirməlisiniz. Biznes prioritetləri dəyişir və bəzi hesablar artıq profilinizə uyğun gəlməyə bilər və ya artıq çevrilmiş ola bilər. Siyahınızı mütəmadi olaraq təmizləmək avtomatlaşdırma resurslarınızın ən perspektivli imkanlara yönəlməsini təmin edir. Cavabsız qalan şirkətləri silmək və onları yeni, yüksək potensiallı potensial müştərilərlə əvəz etmək üçün CRM məlumatlarınızdan istifadə edin.
Bütün satış prosesini avtomatlaşdıra bilərəmmi?
Avtomatlaşdırma inkişaf etdirmə və siqnal vermə ilə məşğuldur, lakin sövdələşmələrin bağlanması üçün insan müdaxiləsi zəruri olaraq qalır. Avtomatlaşdırmanın məqsədi hesabı qızdırmaq və satış qrupuna lazımi konteksti lazımi vaxtda təmin etməkdir. Satış nümayəndələriniz hələ də yekun danışıqları və birbaşa söhbətləri idarə etməlidirlər. Avtomatlaşdırmanı insan əlaqələrinin idarə edilməsinin əvəzi kimi deyil, satış prosesini dəstəkləmək üsulu kimi düşünün.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Ən gəlirli on hesabınızı müəyyən etmək üçün cari CRM məlumatlarınızı yoxlamaqla bu həftə başlayın. Bu müştərilər arasında sənaye, ölçü və ya alıcıların xüsusi vəzifə adları kimi ümumi xüsusiyyətləri axtarın. Bu xüsusiyyətləri sadalayan sadə sənəd yaradın. Sonra, bu xüsusi şəxsiyyətlərlə birbaşa danışan aktivləriniz olub olmadığını görmək üçün bunu cari marketinq məzmununuzla müqayisə edin. Bu kiçik audit ilk avtomatlaşdırılmış kampaniyanız üçün aydın yol açır.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi