DMP vs CDP: məlumat üçün hansını seçməli

Əsas fərq idarə olunan məlumatın növündə və həmin məlumatın faydalı qaldığı müddətdədir. DMP kukilər və anonim identifikatorlarla işləyir. O, reklamçılara hələ brendləri ilə qarşılıqlı əlaqədə olmayan yeni auditoriyalar tapmağa kömək etmək üçün üçüncü tərəf mənbələrindən məlumat toplayır. Bu məlumatlar keçicidir və brauzer kukiləri təmizləndikdə və ya yeniləndikdə adətən 30-90 gün ərzində etibarlılığını itirir.

CDP birbaşa istifadəçilərinizdən topladığınız məlumatlar olan birinci tərəf məlumatlarına diqqət yetirir. Buraya e-poçt ünvanları, telefon nömrələri və alış tarixləri daxildir. DMP-nin müvəqqəti xarakterindən fərqli olaraq, CDP müştərinin illər boyu davam edən qeydini yaradır. Bu, müştərinin ömürlük dəyərini və anonim sistemlərin izləyə bilmədiyi uzunmüddətli davranış modellərini dərindən başa düşməyə imkan verir.

DMP-lər proqramlaşdırılmış displey və video reklamların arxasındakı mühərrikdir. Məqsədiniz mövcud müştərilərinizə bənzəyən, lakin saytınıza heç vaxt daxil olmayan insanlara çatmaqdırsa, DMP düzgün vasitədir. Siz ondan Oracle və ya Nielsen kimi provayderlərdən auditoriya seqmentləri almaq və istifadəçiləri geniş maraqlarına və ya demoqrafik profillərinə görə hədəfləmək üçün istifadə edə bilərsiniz.

Tipik bir hesabda siz seqmentləri Tələb Tərəfi Platforması (DSP) ilə sinxronlaşdırmaq üçün DMP-dən istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, bir turizm agentliyi DMP-dən məlumatları çəkib reklam birjasına göndərməklə ‘Tez-tez Beynəlxalq Səyahət Edənləri’ hədəfləyə bilər. Burada diqqət şəxsi uyğunluqdan daha çox əhatə dairəsi və miqyasdadır. Məlumat anonim olduğu üçün siz DMP məlumatlarına əsasən fərdiləşdirilmiş e-poçt göndərə bilməzsiniz; yalnız brauzer kukisinə hədəflənmiş reklam göstərə bilərsiniz.

Birdən çox təmas nöqtəniz olduqda və ardıcıl təcrübə təqdim etmək istədikdə CDP zəruri olur. Əgər Shopify mağazanız varsa və həmçinin mobil tətbiqiniz və e-poçt siyahınız varsa, müştəri məlumatlarınız çox güman ki, parçalanıb. Segment və ya Tealium kimi bir CDP bu telləri bir araya gətirir. O, Instagram reklamına klikləyən şəxsin həftəlik bülleteninizi yeni açan şəxslə eyni olduğunu müəyyən edir.

CDP-nin tətbiqi çox vaxt saxlama və təkrar alışlara güvənən bizneslər üçün prioritetdir. Məsələn, SaaS şirkəti istifadəçinin hansı funksiyaları araşdırdığını izləmək üçün CDP-dən istifadə edə bilər. Əgər istifadəçi daxil olmağı dayandırarsa, CDP Klaviyo və ya Braze kimi inteqrasiya olunmuş e-poçt platforması vasitəsilə avtomatlaşdırılmış ‘Sizin üçün darıxırıq’ kampaniyasını işə sala bilər. Bu səviyyədə qranulyar, şəxsiyyətə əsaslanan avtomatlaşdırma standart DMP ilə mümkün deyil.

Hər iki platforma əsas reklam şəbəkələrinə məlumat ötürə bilər, lakin mexanizm fərqlidir. Google Ads üçün siz ‘Müştəri Uyğunluğu’ siyahılarını yükləmək üçün CDP-dən istifadə edə bilərsiniz. Siz Alətlər və Parametrlər > Paylaşılan Kitabxana > Auditoriya Meneceri bölməsinə keçib CSV faylını yükləyə və ya CDP məlumatlarınızı sinxronlaşdırmaq üçün API-dən istifadə edə bilərsiniz. Bu, keçmiş alışlarına əsasən konkret təkliflərlə real müştərilərinizi hədəfləməyə imkan verir.

DMP, Google Marketing Platform, xüsusən də Display & Video 360 vasitəsilə Google ilə inteqrasiya olunur. Burada siz müştəri siyahılarını yükləmirsiniz, əksinə əhatə dairənizi genişləndirmək üçün üçüncü tərəf seqmentlərinə daxil olursunuz. Eynilə, Meta Business Suite-də CDP sizə hash edilmiş e-poçt ünvanlarından istifadə edərək yüksək keyfiyyətli ‘Xüsusi Auditoriyalar’ yaratmağa kömək edir, DMP isə məlumatlılıq kampaniyaları üçün daha geniş maraqlara əsaslanan hədəfləmənizi təkmilləşdirmək üçün istifadə edilə bilər.

Məlumatın davamlılığı sistemin istifadəçini zaman keçdikcə xatırlamaq qabiliyyətidir. DMP-lər üçüncü tərəf kukilərinin azalması səbəbindən bununla mübarizə aparır. Yalnız DMP-dən istifadə edən tipik bir hesabda brauzer keşini təmizləyən istifadəçi ‘yeni’ bir şəxsə çevrilir. Bu, artıq sizdən alış etmiş birinə giriş reklamı göstərə biləcəyiniz üçün reklam xərclərinin boşa getməsinə səbəb olur.

CDP deterministik uyğunlaşmadan istifadə edərək bunu həll edir. Girişlərə və ya e-poçt kliklərinə əsaslandığı üçün cihazdan və ya brauzerdən asılı olmayaraq istifadəçi profilini saxlayır. Bu davamlılıq daha dəqiq atributasiyaya imkan verir. Siz görə bilərsiniz ki, müştəri bazar ertəsi reklam görüb, çərşənbə günü sayta daxil olub və nəhayət, CDP tərəfindən işə salınan fərdiləşdirilmiş SMS aldıqdan sonra cümə günü alış edib.

Seçim xüsusi biznes məqsədlərinizdən və büdcənizdən asılıdır. Əgər siz proqramlaşdırılmış reklama ayda 100 000 dollardan çox xərcləyən müəssisə səviyyəli brendsinizsə, DMP miqyasda yeni perspektivlər tapmaq üçün ümumi bir nümunədir. Bu, anonim veb trafikin böyük həcmini idarə etməyə və onu tanınmış potensial müştərilərə çevirməyə kömək edir.

Bununla belə, əgər siz birbaşa istehlakçıya yönəlmiş brendsinizsə və ya loyallığa diqqət yetirən xidmət təminatçısısınızsa, CDP daha çox dəyər təklif edir. Məlumatlarınıza sahib olmaq və ondan huninin hər mərhələsində – təkcə yuxarıda deyil – istifadə etmək imkanı zaman keçdikcə daha yaxşı investisiya gəliri təmin edir. Bir çox müasir yığınlar əslində hər ikisindən istifadə edir, burada DMP huninin yuxarısını qidalandırır, CDP isə ilk klikdən sonrakı hər şeyi idarə edir.