Kiçik biznes üçün PR xidmətləri şirkətin mediada və etibarlı mənbələrdə xatırlanması üçün görülən işləri əhatə edir: elanların yazılması, jurnalistlərə təkliflərin göndərilməsi, spikerlərin hazırlanması, rəylərin idarə olunması və əhatə dairəsinin monitorinqi. Məhdud büdcə ilə ən effektiv yanaşma adətən dar çərçivəli olandır: geniş milli kampaniya əvəzinə, müştərilərinizin həqiqətən oxuduğu yerli və sahəvi nəşrlərə yönəlmiş bir neçə yaxşı seçilmiş hekayə.
Kiçik bizneslər çox vaxt PR-ın yalnız böyük büdcəli şirkətlər üçün olduğunu düşünürlər. Praktikada, real hekayəsi və aydın hədəf siyahısı olan kiçik bir firma, böyük brendlərin əldə etməkdə çətinlik çəkdiyi əhatə dairəsini qazana bilər, çünki yerli və niş jurnalistlərin də aktual hekayələrə ehtiyacı var.
PR xidmətlərinə adətən nələr daxildir?
Bu termin geniş iş spektrini əhatə edir. Hissələri bilmək nəyi almaq və nəyi özünüz etmək barədə qərar verməyə kömək edir.
- Strategiya və mesajlaşma: şirkətin nəyi təmsil etdiyini və hansı hekayələri inandırıcı şəkildə danışa biləcəyini müəyyən etmək.
- Media ilə əlaqələr: müvafiq jurnalistlərin siyahısını tərtib etmək, təkliflər və press-relizlər yazmaq, izləmə aparmaq.
- Məzmun: müəllif məqalələri, ekspert şərhləri, nümunəvi araşdırmalar və məlumat hesabatları.
- Spiker hazırlığı: sahiblərə və ya menecerlərə müsahibələri idarə etməkdə kömək etmək.
- Reputasiyanın idarə olunması: rəylərə cavab vermək və şikayətləri ictimaiyyət qarşısında həll etmək.
- Monitorinq və hesabat: xatırlatmaları izləmək və nəticələri ölçmək.
Kiçik biznes hansı PR işlərini daxili imkanlarla görə bilər?
Çox şey. Biznesi bilən sahib çox vaxt ən yaxşı spikerdir və jurnalistlər həqiqi ekspertizaya müsbət reaksiya verirlər.
Özünüz etməyə dəyər olan işlər
Qwoted, Featured və ya Source of Sources kimi xidmətlərdə jurnalistlərin ekspert şərhi axtaran suallarına cavab vermək. İki-üç yerli jurnalistlə əlaqə qurmaq. Google Business Profile-ı yeniləyib saxlamaq və rəylərə cavab vermək. Veb saytınız üçün jurnalistlərin istifadə edə biləcəyi qısa aylıq yeniləmə yazmaq.
Ödəniş etməyə dəyər olan işlər
Əhəmiyyətli bir elan üçün yaxşı strukturlaşdırılmış press-reliz yazmaq. Yaxşı bilmədiyiniz bir sektorda hədəflənmiş media siyahısı tərtib etmək. Bir şey səhv getdikdə böhran dəstəyi. Agentliyin artıq əlaqələrinin olduğu milli və ya sahəvi mətbuata təklif göndərmək.
Kiçik biznes PR üçün nə qədər büdcə ayırmalıdır?
Xərclər ölkəyə, agentliyin ölçüsünə və əhatə dairəsinə görə çox dəyişir, buna görə də bunları bazar qiymətləri kimi deyil, nümunəvi strukturlar kimi qəbul edin.
- Layihə əsasında: buraxılış və ya maliyyə xəbərləri kimi tək bir elan üçün sabit ödəniş; relizin yazılmasını, siyahının tərtibini və bir neçə həftəlik təklif göndərilməsini əhatə edir.
- Abunəlik (Retainer): davamlı təklif və məzmun üçün aylıq ödəniş. Kiçik bizneslər çox vaxt üç-altı aylıq qısa abunəliyi nəticələri yoxlamaq üçün kifayət hesab edirlər.
- Freelancer: müstəqil PR mütəxəssisi, çox vaxt fokuslanmış işlər üçün agentlikdən daha əlverişlidir.
- Yalnız yayım: relizi yaymaq üçün xəbər agentliyinə ödəniş etmək. Bu, sindikasiya saytlarında dərc olunmağa zəmanət verir, lakin nadir hallarda özlüyündə real əhatə dairəsinə gətirib çıxarır.
Müqavilə imzalamazdan əvvəl hər ay nələrin təqdim olunacağını və uğurun necə ölçüləcəyini soruşun. Müəyyən nəşrlərdə əhatə dairəsinə zəmanət verən hər kəsdən ehtiyatlı olun; qazanılmış media (earned media) zəmanətli ola bilməz.
Təklif etməyə dəyər hekayəni necə tapmaq olar?
Jurnalistlər təbliğat deyil, xəbər istəyirlər. Kiçik biznes hekayəsi oxucuların maraqlandığı bir şeylə əlaqələndikdə xəbər dəyəri qazanır.
- Yerli təsir: işə qəbul, yeni filialın açılması, icma layihəsinin dəstəklənməsi.
- Trend mövzusunda ekspertiza: yerli mühasibin vergi dəyişikliyi haqqında şərhi.
- Orijinal məlumatlar: müştərilərinizin qısa sorğusu, dürüst metodologiya ilə dərc edilmiş.
- Qeyri-adi bucaq: təsisçinin keçmişi, məhsulun təəccüblü istifadəsi, nümunəni pozan biznes modeli.
- Mərhələlər: ildönümləri, mükafatlar, böyük müqavilələr, öz şirkətinizdən kənarda bir məna kəsb etdikdə.
Məsələn, yerli dəyirmanda üyüdülmüş una keçən ailəvi çörək sexi, hekayəni çörək sexinin məhsullarına deyil, regional əkinçiliyə fokuslanaraq yerli qida yazarlarına təklif edə bilər. Bucaq oxucuya xidmət edir, çörək sexi isə nümunədir.
Jurnalistlərə necə təklif göndərməlisiniz?
Təklifləri qısa saxlayın: aydın mövzu başlığı, hekayəni və onun nə üçün həmin nəşrin oxucuları üçün vacib olduğunu izah edən iki-üç cümlə, həmçinin müsahibə, fotoşəkillər və ya məlumat kimi nə təklif edə biləcəyiniz. Əvvəlcə jurnalistin son məqalələrini oxuyun və hekayənin nə üçün onların əhatə dairəsinə uyğun olduğunu qeyd edin.
Təklifləri kütləvi e-poçt kimi deyil, fərdi şəkildə göndərin. Bir neçə gündən sonra bir dəfə izləmə aparın və sonra buraxın. Embargolara və son tarixlərə hörmət edin; etibarlılıq əlaqələri hər şeydən daha sürətli qurur.
Kiçik büdcə ilə PR nəticələrini necə ölçmək olar?
Ölçmə bahalı alətlər tələb etmir. Cədvəl və pulsuz mənbələr çox iş görür.
- Hər bir əhatə dairəsini tarix, nəşr, link və saytınıza link daxil edib-etməməsi ilə qeyd edin.
- Google Analytics 4-də əhatə olunan nəşrlərdən gələn yönləndirmə trafikini yoxlayın.
- Əhatə dairəsi tarixləri ətrafında Google Search Console-da brend axtarış təəssüratlarını izləyin.
- Yeni müştərilərdən sizi necə tapdıqlarını soruşun və cavabları qeyd edin.
- Şirkət adınız və əsas şəxslər üçün Google Alerts-dən istifadə edin.
Reklam dəyəri ekvivalentindən və şişirdilmiş əhatə rəqəmlərindən çəkinin. Alıcılarınızın oxuduğu sahəvi jurnalda bir məqalə, heç kimin ziyarət etmədiyi saytlarda press-relizin on sindikasiya nüsxəsindən daha dəyərli ola bilər.
Yan fayda kimi backlinklər
Veb saytınıza link daxil edən əhatə dairəsi axtarış görünürlüyünə də kömək edir. Uyğunluq hesabına linklərin arxasınca qaçmayın, lakin jurnalist məlumatlarınızdan və ya sitatınızdan istifadə etdikdə, mənbəni linklə qeyd edib-edə bilməyəcəklərini soruşmaq məntiqlidir.
İlk üç ayda nə gözləməlisiniz?
Gözləntilər bir çox kiçik biznes PR səylərinin səhv getdiyi yerdir. İlk kampaniya sel kimi deyil, bir ovuc möhkəm əhatə dairəsi yarada bilər. Bəzi təkliflər cavabsız qalacaq və bu normaldır; jurnalistlər istifadə edə biləcəklərindən daha çox təklif alırlar. Vacib olan əhatə dairəsinin düzgün oxuculara çatıb-çatmaması və əlaqələrin formalaşmağa başlayıb-başlamamasıdır.
İlk rüb üçün real plan bir əhəmiyyətli elanı, hər həftə jurnalistlərin sorğularına cavab vermək vərdişini və jurnalistlərə sizi sitat gətirmək üçün səbəb verən qısa bələdçi və ya müştəri sorğusu kimi bir orijinal məzmunu əhatə edə bilər. Üç ayın sonunda hansı nəşrlərin cavab verdiyini, hansı bucaqların işlədiyini və əhatə dairəsinin ziyarətçi və ya sorğu gətirib-gətirmədiyini bilməlisiniz.
Müsahibələrə hazırlıq
Jurnalist cavab verdikdə hazır olun. Çatdırmaq istədiyiniz üç əsas məqamı, hər biri üçün qısa nümunəni və biznes haqqında sitat gətirilməsi asan olan bir cümləni hazırlayın. Suallara birbaşa cavab verin və sonradan faktları yazılı şəkildə göndərməyi təklif edin. Reportyorun işini asanlaşdıran kiçik bizneslər yenidən çağırılanlardır.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Müştərilərinizin oxuduğu on nəşri, o cümlədən yerli xəbərlər, sahəvi jurnallar və niş bloqları siyahıya alın və hər birində sizin sahənizi əhatə edən bir jurnalist tapın. Sonra biznesinizdən onların oxucularını maraqlandıracaq iki hekayə yazın.
Təklif göndərmə və ya buraxılış ilə bağlı dəstək istəyirsinizsə, Alien Road-dakı PR xidməti komandası kiçik bizneslərlə fokuslanmış kampaniyalar üzərində işləyir. Qısa siyahı və orijinal hekayə demək olar ki, hər dəfə böyük yayım paketindən daha yaxşı nəticə verəcək.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR