Hər bir modelin unikal xüsusiyyətləri, imkanları və çətinlikləri haqqında məlumat əldə etmək üçün bu bələdçidən istifadə edin. Bundan əlavə, bütün növ elektron ticarət biznesləri üçün ən yaxşı rəqəmsal marketinq taktikalarını kəşf edin.
1. Biznesdən İstehlakçıya (B2C)
B2C biznesləri öz məhsullarını sata bilər — bu, birbaşa istehlakçıya (D2C) satış kimi tanınan bir təcrübədir — və ya digər brendlərin məhsullarını sata bilərlər.
Walmart, BestBuy, Amazon və Alibaba B2C bizneslərinin klassik nümunələridir. Onlar digər şirkətlərin məhsullarını elektron ticarət saytları vasitəsilə yenidən satırlar.
H&M, Adidas və HelloFresh həm B2C elektron ticarət modelindən, həm də D2C modelindən istifadə edən bizneslərdir. Onlar öz məhsullarını istehlakçılara satırlar.
Bəzi B2C şirkətləri həm öz məhsullarını, həm də digər brendlərin məhsullarını qarışıq şəkildə satırlar. Məsələn: onlayn geyim pərakəndə satıcısı ASOS (Böyük Britaniya).
Qısa satış dövrləri (potensial müştərini cəlb etmək və onların alış-verişi tamamlaması üçün lazım olan vaxt)
Dropshipping: Satıcılar digər brendlərin məhsullarını öz onlayn mağazalarında nümayiş etdirirlər. Kimsə satın aldıqda, satıcı məhsulu birbaşa müştəriyə göndərən üçüncü tərəf təchizatçıdan daha aşağı qiymətə alır. Proses çox vaxt avtomatlaşdırılır.
Abunəlik xidmətləri: Müştərilər davamlı xidmətə və ya müntəzəm məhsul çatdırılmasına çıxış əldə etmək üçün dövri ödənişlər edirlər. Spotify və ev heyvanları üçün məhsul təchizatçısı BarkBox populyar B2C abunəlik xidmətləridir.
İkinci əl/təmir olunmuş məhsullar: Satıcılar istifadə olunmuş ehtiyatları istehlakçılardan və digər şirkətlərdən əldə edirlər. Məsələn: BackMarket müxtəlif vəziyyətlərdə olan təmir olunmuş mobil telefonlar satır.
Aşağı başlanğıc xərcləri (fiziki mağaza açmaqla müqayisədə) sahibkarlara B2C elektron ticarət sektoruna asan giriş imkanı verir. Buna görə də burada rəqabət sərt ola bilər.
2. Biznesdən Biznesə (B2B)
B2B şirkətləri birbaşa son istifadəçilərə sata bilərlər. Və ya onlar məhsulları digər şirkətlərə və ya istehlakçılara yenidən satan bizneslərə sata bilərlər.
Məsələn: Layihə əməkdaşlıq aləti Trello, son istifadəçi bizneslərinə satış edən bir B2B elektron ticarət şirkətidir.
Əksinə: Avtomobil zavodunu təchiz edən avtomobil hissələri istehsalçısı, başqa bir biznesə məhsul satan B2B biznesinin nümunəsidir.
Semrush da B2B elektron ticarət brendidir. İstifadəçilərimizin çoxu biznes sahibləri, marketinq agentlikləri və frilanserlərdir (yəni mikro bizneslər).
Abunəlik modelləri B2B elektron ticarət şirkətləri, xüsusən də proqram təminatı satıcıları arasında populyardır. Satıcılar müntəzəm, proqnozlaşdırıla bilən gəlir əldə edirlər və alıcılar pul axınını daha yaxşı idarə etmək üçün alış xərclərini bölüşdürə bilərlər.
B2B elektron ticarət şirkətləri çox vaxt ağ etiketli (white labeling) biznes modelindən istifadə edirlər. Bu o deməkdir ki, onlayn biznes brendsiz məhsulu satıcıya satır. Satıcı daha sonra onu öz brendi kimi istehlakçılara və ya digər bizneslərə marketinq edir.
3. Biznesdən Dövlətə (B2G)
B2G elektron ticarət modelində bizneslər dövlət təşkilatlarına və ya dövlət idarələrinə məhsullar marketinq edir və satırlar. Bunlara federal, ştat, rayon və yerli təşkilatlar daxildir.
Bir çox B2G əməliyyatları təklif sorğusu (RFP) ilə başlayır. Bu, dövlət qurumunun biznesləri müqavilə üçün tenderdə iştirak etmək məqsədilə məhsul və ya xidmətlərini təqdim etməyə dəvət etdiyi bir prosesdir.
B2G elektron ticarət modelləri niş təklifləri və effektiv marketinqi olan şirkətlər üçün yaxşı ola bilər. Üstəlik, daha uzun dövlət müqavilələri adətən daha çox maliyyə proqnozlaşdırıla bilənliyi və təhlükəsizliyi deməkdir.
4. İstehlakçıdan İstehlakçıya (C2C)
C2C iki və ya daha çox istehlakçı arasında biznes əməliyyatlarını təsvir edir. Termin həmçinin bu növ onlayn əməliyyatı idarə edən hər hansı provayderə də aid edilə bilər.
Onlar məhsullarını reklam etmək, potensial alıcılar tapmaq və sövdələşməni təşkil etmək üçün Autotrader-dən istifadə edə bilərlər. Bu halda, Autotrader C2C elektron ticarət biznesidir.
Onlar istehlakçılar arasında pul və məhsul axınını təmin etmək üçün siyahıyaalma xidmətləri, keyfiyyətə nəzarət, ödənişlərin emalı və mübahisələrin həlli xidmətlərini təqdim edirlər. Adətən, onlar müqabilində rüsum və ya komissiya qazanırlar. Və ya saytlarına istehlakçı trafikindən reklam gəliri əldə edirlər.
5. İstehlakçıdan Biznesə (C2B)
Bəzən şirkət son istifadəçi olacaq. Məsələn: Qəzetə şəkil satan bir şəxs C2B əməliyyatı həyata keçirir. Qəzet şəkli dərc etdiyi üçün onlar həm də məhsulun son istifadəçisidir.
Bəzən istehlakçının mallarını alan şirkət onları yenidən satacaq. Shutterstock-u götürək. Şəkil kitabxanası digər istifadəçilərə (çox vaxt bizneslərə) satmaq üçün töhfə verənlərdən (istehlakçılardan) məzmun alır.
İnfluenser şəbəkələri də C2B əməliyyatlarını təşviq edir. Onlar biznesləri sosial mediada populyar olan istehlakçılarla əlaqələndirirlər. Həmin istehlakçılar daha sonra brendlərə öz izləyicilərinə çıxış imkanı satırlar. Onlar brendin məhsullarını bir ödəniş qarşılığında təbliğ edirlər.
6. İstehlakçıdan Dövlətə (C2G)
C2G istehlakçılar və dövlət qurumları arasındakı əməliyyatları təsvir edir. C2G elektron ticarət biznesi bu əməliyyatları asanlaşdıran hər hansı bir şirkətdir.
Məsələn, kommunal şirkətlər ev və biznes sahiblərinə dövlət tərəfindən dəstəklənən enerji xidmətlərinə birbaşa çıxış imkanı verir. Dominion Energy kimi. Şirkət etibarlı elektrik və qaz təchizatını təmin edir və müştərilərə xidmətlərini idarə etməyə imkan verir.
C2G elektron ticarət biznesləri inzibati və ödəniş proseslərini sadələşdirməklə istehlakçıları gücləndirir. Onlar məhsullar üzrə seçim təklif edir və bəzən qiymətləri azaltmaq üçün sağlam rəqabət yaradırlar.
Elektron ticarət brendləri üçün 6 sübut edilmiş marketinq strategiyası
1. Axtarış Motoru Optimizasiyası (SEO)
SEO, veb saytınızın və onlayn mağazanızın axtarış motoru nəticələri səhifələrində (SERP) görünməsini yaxşılaşdıraraq elektron ticarət səylərinə kömək edir. Bu, potensial alıcıları cəlb etməyə kömək edir.
Məqsəd, ideal müştərilərinizin istifadə etdiyi açar sözlər üçün axtarış nəticələrinin zirvəsində yer almaqdır.
Bu o deməkdir ki, hibrid velosipedlər axtaran insanlar Trek-in səhifəsini daha tez görəcək və buna görə də ona klikləmə ehtimalları daha yüksək olacaq.
Bir çox amil elektron ticarət saytınızın axtarış performansına töhfə verir. Biz optimallaşdırma prosesini dörd tapşırığa bölə bilərik:
Açar söz araşdırması: İdeal müştərilərinizin axtarış sorğularında istifadə etdiyi məhsulla bağlı açar sözləri müəyyən edin. Onlayn axtarışlar, açar söz araşdırma alətləri və veb sayt analitikası kömək edəcək.
Sayt arxitekturası: Yaxşı təşkil edilmiş sayt strukturu Google-un məhsul səhifələrinizi daha effektiv şəkildə indeksləməsinə kömək edir. O, həmçinin saytınıza gələn ziyarətçilərin axtardıqları məhsulları daha asan tapmalarına kömək edir.
Səhifədaxili SEO: Axtarış motorlarının və istifadəçilərin məzmununuzu daha yaxşı başa düşməsinə kömək etmək üçün saytınızın başlıq etiketlərini, meta təsvirlərini, şəkilləri, daxili keçidləri və işarələməni optimallaşdırın.
Texniki SEO: Dublikat məzmunu, yavaş yüklənmə sürətini, qırıq keçidləri və s. düzəldərək Google-un məzmununuzu indeksləməsinə (beləliklə, SERP-lərdə yer tuta bilməsi üçün) kömək edin. Semrush-un Sayt Auditi aləti saytınızın reytinqə düşməsinə mane ola biləcək texniki problemləri aşkar edir.
Hər şeydən əvvəl, unutmayın: Google istifadəçilərin axtarış ehtiyaclarını qarşılayan müvafiq, yüksək keyfiyyətli məzmunu prioritetləşdirir. Alqoritmlər vacibdir, lakin məhsul məzmununu planlaşdırarkən və yaradarkən həmişə insan təcrübəsini birinci yerə qoyun.
Ecommerce Booster tətbiqi ilə mağazanızı daha yaxşı konversiyalar üçün yoxlaya və optimallaşdıra bilərsiniz. Tətbiq səhifə performansının əsas sahələrini yoxlayır: vizual və mətn məzmunu, istifadəçi təcrübəsi, səhifə sürəti və saytınızda əlçatanlıq. Onun daxili AI-ı həmçinin məhsul və meta təsvirləri yaratmağa, şəkil keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa, alt mətnlər yazmağa və şəkil fonlarını silməyə kömək edir.
Əlavə oxu: Mağazanızın görünməsini və üzvi trafikini artırmaq üçün Elektron Ticarət SEO-su üzrə Definitive Bələdçimizdən məsləhətlər alın.
2. Klik başına ödəniş (PPC) reklamı
Klik başına ödəniş (PPC) onlayn reklam modeli, axtarış və sosial mediadan saytınıza trafik yönəltmək üçün reklamlardan istifadə edir.
Bu, Google Ads və ya Facebook Ads kimi platforma vasitəsilə reklam yerləşdirməyi və hər dəfə kimsə ona kliklədikdə ödəniş etməyi əhatə edir. Axtarış termini (açar söz) nə qədər rəqabətlidirsə, ödəniş də bir o qədər yüksək olur.
Siz nəticələrə (yəni yaratdığınız kliklər və trafik) əsasən ödəniş edirsiniz, bu da xərclərinizə daha çox nəzarət etməyə imkan verir.
Bu, SEO-dan daha sürətli ölçülə bilən nəticələr verir, bu da onu məhsul təqdimatları, promosyonlar və startap brendinin tanınması üçün ideal edir.
Onların səhifənin çox hissəsini necə doldurduğuna və ardınca gələn üzvi nəticələrdən diqqəti necə yayındırdığına diqqət yetirin.
Əksər axtarış motorları və sosial media saytlarının PPC kampaniyaları üçün reklam platformaları var. Lakin bəziləri elektron ticarət mağazaları üçün digərlərindən daha uyğundur.
Google Shopping reklamları əla başlanğıc nöqtəsidir, çünki onlar məhsul şəkillərini aydın şəkildə göstərilən rəylər və qiymətlərlə birbaşa SERP-lərdə təqdim etməyə imkan verir.
Əlavə oxu: Alış-veriş reklamları haqqında daha çox məlumat əldə edin — onları necə qurmaq və elektron ticarət satışlarınızı artırmaq üçün necə istifadə etmək barədə Hər hansı Biznes üçün Google Shopping Reklamları Bələdçimizə baxın.
3. Məzmun marketinqi
Elektron ticarət məzmun marketinqi faydalı, müvafiq məzmunun yaradılması və yayılmasıdır. Bloqlar, videolar və infoqrafika kimi şeyləri düşünün. Məzmun onlayn brendlərin böyüməsinə və auditoriyanın marağını qoruyub saxlamağa kömək edir.
Yaxşı icra edildikdə, məzmun marketinqi veb sayt trafikini artırır, keyfiyyətli potensial müştərilər cəlb edir və brend imicini yaxşılaşdırır. Bunların hamısı elektron ticarət sənayesində inkişaf etmək üçün çox vacibdir.
Məsələn, B2C aksessuar brendi Bellroy, izləyicilərinə Facebook yazıları ilə pərdəarxasına baxmağa imkan verir:
Yazı ilə qarşılıqlı əlaqə (klikləmələr, şərhlər, bəyənmələr və paylaşımlar) məlumatlılığı artırır və Bellroy-un məhsul səhifələrinə trafik yönəldir.
Müvafiq, etibarlı və dəyərli məzmunu ardıcıl olaraq çatdırmaq həm də mövzu üzrə nüfuz yaratmağa kömək edir. Bu, saytınızın müəyyən bir mövzuda ekspertizası və etibarlılığının ölçüsüdür — Google-un məzmunu sıralayarkən nəzərə aldığı bir şey.
Möhkəm məzmun marketinqi strategiyası xüsusi məqsədlər nəzərə alınmaqla hazırlanır, aydın performans göstəricilərinə (yəni dəyərli ölçülərə) malikdir və təkrarlanan təkmilləşdirmə prosesini əhatə edir.
Əslində, məzmun marketinqində son dərəcə uğurlu olan marketoloqların 80%-nin sənədləşdirilmiş strategiyası var.
Əlavə oxu: 2023 üçün Əsas Məzmun Marketinqi Bələdçimizdə planlaşdırmadan dərc etməyə və sonrasına qədər məzmun marketinqi prosesini öyrənin.
4. İnfluenser marketinqi
İnfluenser marketinqi, bizneslərin brendlərini və ya məhsullarını təbliğ etmək üçün yüksək profilli sosial media şəxsiyyətləri ilə əməkdaşlıq etməsidir.
Burada, D2C elektron ticarət şirkəti Solovair, Instagram-da diler çəkməsini təbliğ etmək üçün üslub influenseri Albert Muzquiz ( @edgyalbert ) ilə əməkdaşlıq etdi:
Muzquiz-in videosu 17.000-dən çox bəyənmə topladı. Bunu brendin eyni məhsul haqqında cəmi 86 bəyənmə alan öz yazısı ilə müqayisə edin.
Yüksək profilli bir şəxslə əməkdaşlıq edərək, siz təkcə onların izləyicilərini borc almırsınız. Siz həm də onların auditoriyasından qazandıqları etibardan istifadə edirsiniz.
Əlavə oxu: Uğurlu əməkdaşlıqlar çoxlu araşdırma və planlaşdırma tələb edir. Və bir neçə faydalı alət. İnfluenser Marketinqi Bələdçimizlə digər sosial hesabların izləyicilərindən necə effektiv istifadə edəcəyinizi öyrənin.
5. Sosial media marketinqi
Sosial media marketinqi, brendinizin auditoriyasını böyütmək, nüfuzunu yaxşılaşdırmaq və gəliri artırmaq üçün sosial mediadan istifadə etməkdir.
Bu, xüsusilə B2C və B2B biznesləri üçün faydalıdır. Facebook, TikTok, LinkedIn və Instagram kimi platformalar brendlərə müştərilərlə birbaşa əlaqə saxlamağa imkan verir.
Bu hərəkətlərin hamısı etibara töhfə verir, bu da insanları biznesinizi izləməyə, ondan alış-veriş etməyə və ona sadiq qalmağa təşviq edir.
Məsələn, Asana istifadəçilərə investisiyalarından daha çox faydalanmağa kömək edən məzmunu yaymaq üçün LinkedIn-dən istifadə edir:
Bu halda, LinkedIn, Asana-ya (abunəlik modelindən istifadə edən B2B elektron ticarət brendi) biznes istifadəçilərindən ibarət hədəf auditoriyasına çatmaq üçün ən yaxşı şansı verir.
D2C bizneslərinin öz auditoriyalarını Instagram və TikTok-da tapma ehtimalı daha yüksəkdir. Məsələn, uşaq arabası brendi Bugaboo TikTok-da aktivdir:
Sosial media marketinqi bundan daha əlçatan ola bilməzdi. Əksər platformalardan istifadə pulsuzdur. Bu o deməkdir ki, izləyicilərinizi dərhal toplamağa başlaya bilərsiniz.
Lakin: Brend və ya məhsul məlumatlılığını daha sürətlə artırmaq üçün sosial media reklamına pul ödəməyi düşünün. Əksər kanalların istifadəçiləri demoqrafik göstəricilərə, cinsə, maraqlara, davranışlara, dilə və s.-ə görə hədəfləməyə imkan verən reklam platformaları var.
Əlavə oxu: Sosial media marketinq və reklamdan daha çox şeydir. Sosial Media İdarəetməsi üzrə Əsas Bələdçimizdə onun biznesinizin inkişafına başqa necə kömək edə biləcəyini öyrənin.
6. E-poçt marketinqi
E-poçt marketinqi, bələdçilər, xəbər bülletenləri, kataloqlar və kuponlar kimi marketinq məzmununun abunəçilərə elektron şəkildə göndərilməsini əhatə edir.
E-poçtun birbaşa təbiəti, sadəliyi və əlçatanlığı onu bütün növ elektron ticarət biznesləri üçün güclü marketinq alətinə çevirir.
Dünyada milyardlarla e-poçt istifadəçisi var və onların çoxu gələnlər qutusunu gündə bir neçə dəfə yoxlayır. Bu o deməkdir ki, siz potensial və mövcud müştərilərə demək olar ki, hər yerdə, istənilən vaxt çata bilərsiniz.
E-poçt marketinq proqramı biznesinizə geniş kampaniyaları planlaşdırmağa, idarə etməyə və ölçməyə kömək edir. Və bu, kiçik bizneslər üçün belə çox vaxt münasibdir.
E-poçt siyahısı yaradın. Veb saytınıza forma əlavə edərək insanların adlarını və e-poçt ünvanlarını (və bacarırsınızsa, digər xarakterik detalları) toplayın. Siyahınızı daha sürətlə artırmaq üçün eksklüziv məzmun kimi stimullar təqdim edin.
E-poçt marketinq proqramınızı seçin. Kampaniyanızı təşkil etməyə kömək edəcək bir çox onlayn e-poçt xidməti provayderi var, onlardan bəziləri pulsuz hesablar təklif edir. Mailchimp, Mailer Lite və ya ActiveCampaign ilə başlamağı düşünün.
Məqsədlərinizi müəyyən edin. Daha geniş biznes məqsədlərinə əsaslanan məqsədlər seçin. Uğurunuzu ölçmək üçün onları göstəricilərlə uyğunlaşdırın. Məsələn, yeni bir çeşidi təbliğ etmək istəyirsinizsə, müvafiq məhsul səhifələrinə trafiki izləyə bilərsiniz.
Strategiyanızı yaradın. Auditoriyanızı müəyyən edin, onu məlumat əsaslı qruplara bölün və hər birinin hansı növ məzmunu ən dəyərli hesab edəcəyini müəyyənləşdirin. Veb sayt trafikindən, alış tarixlərindən, sosial media qarşılıqlı əlaqələrindən və satış söhbətlərindən öyrənin.
Məzmununuzu hazırlayın. Məsələn, ən yaxşı nəticə verən bloq məzmununu, daha çox təfərrüat üçün veb saytınıza keçidləri olan cəlbedici, e-poçt üçün uyğun fraqmentlərə çevirin. (E-poçt proqramı məzmununuzun cəlbedici görünməsinə kömək edəcək.)
E-poçt sisteminizi sınayın. Hər şeyin işlədiyini yoxlamaq üçün sınaq keçirin. Beş və ya daha çox həmkarınızı abunə olmağa və mesajları müxtəlif cihazlarda və brauzerlərdə açmağa cəlb edin. Onların e-poçtların səhvsiz olduğundan və düzgün görüntüləndiyindən əmin olmalarını təmin edin.
E-poçt kampaniyanızı avtomatlaşdırın. E-poçtların qarşıdakı həftələr ərzində müvafiq intervallarla göndərilməsini planlaşdırın. Məsələn, yeni müştəri qeydiyyatları üçün ilk həftədə xoş gəlmisiniz e-poçtu, ikincidə kupon və ondan sonra fərdiləşdirilmiş tövsiyələr göndərin.
Açılma dərəcəsi, klikləmə dərəcəsi, e-poçt paylaşma/yönləndirmə dərəcəsi və konversiya dərəcəsi kimi göstəricilər sizə işlərin necə getdiyini deyəcək. Hər kampaniya ilə təkmilləşmək üçün öyrəndiklərinizdən istifadə edin. Məsələn, açılma dərəcəniz aşağıdırsa, daha çevik, diqqət çəkən mövzu başlıqlarını sınayın.
Əlavə oxu: Məşğul alıcıların gələnlər qutusunda seçilmək və onları klikləməyə inandırmaq üçün əla məzmun lazımdır. Cəlbedici E-poçt Məzmunu ilə İnsanları Necə Qazanmaq olar məqaləmizin köməyi ilə auditoriyanızı cəlb edin.
Elektron ticarət marketinqi səylərinizi Semrush ilə təşkil edin
Hansı növ elektron ticarət biznesi idarə etməyinizdən asılı olmayaraq, görünürlük və etibar qazanmağın ən yaxşı yolu məlumatlı marketinq strategiyasıdır.
Qısa və uzunmüddətli elektron ticarət məqsədlərinizə doğru işləməyə bu gün başlayın. Semrush ilə pulsuz sınaq müddətinə başlayaraq SEO, məzmun marketinqi, PPC səylərinizi və daha çoxunu təşkil edin.
İnsanların ötürməyəcəyi video reklamları necə yaratmaq olar
İnsanların ötürməyəcəyi video reklamları necə yaratmaq olar İnfluenserlər və brendlər həmişə axtarışdadırlar ..
Əlaqəli xidmət: Elektron ticarət