Rəqəmsal PR Agentliyi Nədir və Biznesə Necə Kömək Edir

İctimaiyyətlə əlaqələr, PR, PR komandası, PR firması, PR agentliyi — bir çox adla tanınan bir təcrübə və sahədir, lakin əsas bir funksiyanı yerinə yetirir: bizneslərin və brendlərin yaxşı bir ictimai imicini qoruyub saxlamasına kömək etmək.

Burada PR mütəxəssislərinin marketoloqlardan və rəhbərlərdən mütəmadi olaraq aldıqları bütün aktual sualları cavablandıracağıq. Bunlara nəzər salacağıq:

PR firmaları nə edir? PR komandasını kimlər təşkil edir? Bir PR komandasını işə götürməzdən əvvəl soruşulacaq vacib məqamlar Biznesinizə kömək etməsi üçün nə vaxt bir PR firması ilə işləməlisiniz?

Bir ictimaiyyətlə əlaqələr və ya PR firması, fərdlərə və bizneslərə, firmanı işə götürən şəxslərlə bağlı ictimai rəyi formalaşdırmaqda kömək etməyə yönəlmiş bir biznesdir.

Demək olar ki, hər sektordakı bizneslər PR komandalarını işə götürür. Kiçik mağazalardan Fortune 500 şirkətlərinə qədər ictimaiyyətlə əlaqələr işləri demək olar ki, hər brendə bir şeylər təklif edə bilər.

İctimaiyyətlə əlaqələr firmaları da hər formada və ölçüdə ola bilər. Bəziləri butik xidmət seçimləri təklif edərkən, digərləri bir biznesin ehtiyac duya biləcəyi marketinq və xarici kommunikasiyanın demək olar ki, hər aspektinə həsr olunmuş nəhəng komandalara sahibdir.

Heç bir PR firması eyni xidmətləri təklif etməsə də, əksəriyyətinin ictimai şəxsiyyət və brend imicinin bəzi əsas elementlərini əhatə etdiyinə əmin ola bilərsiniz.

Aşağıda, əksər PR firmalarının işlərinin standart bir hissəsi olaraq təqdim etdiyi bir neçə xidmət kateqoriyası verilmişdir. Bununla birlikdə, ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsi daim inkişaf edir, çünki insanların mediadan istifadə və ünsiyyət qurma tərzləri daim dəyişir.

Beləliklə, əgər bir PR firmasında xüsusi bir şey axtarırsınızsa, sizə hansı komandanın sizin üçün uyğun olduğunu necə müəyyən edəcəyinizi öyrədəcəyik. Bir azdan bu məsləhətlərə sadiq qalın.

Media koordinasiyası və əlaqələri olduqca sadədir. Bu xidmət xüsusilə PR yardımı axtaran rəqəmsal şirkətlər üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir.

Niyə? Çünki bu günlərdə PR-ların çoxu internetdə baş verir. Kiçik bizneslər belə geniş bir sosial media varlığına sahib ola bilər. Bu, birinin şirkətinizin adını çəkə biləcəyi vebin hər küncündə nəzarət saxlamağı çətinləşdirir.

Biznesinizlə bağlı maraqlı inkişaflar haqqında danışmaq üçün satıcılara, müxbirlərə və digər sektor mütəxəssislərinə müraciət etmək Müştərilərdən və mətbuat nümayəndələrindən şirkət veb-saytı və ya sosial media vasitəsilə gələn sualların cavablandırılması Mesajlarını izləmələrinə kömək etmək üçün biznesin sosial yardım komandalarını idarə etmək Mətbuata yaxşı bir təqdimat etmək üçün influencerlər və digər sektor mütəxəssisləri ilə uzunmüddətli, müsbət əlaqələr qurmaq

İctimaiyyətlə əlaqələr firmaları böyük şəbəkə təminatlarına sahib olmağa meyllidirlər. Bəziləri xüsusilə milli mətbuatın diqqətini çəkmək mövzusunda ustadır.

Daha da vacibi, şirkətiniz və ya rəhbərləriniz üçün bir problem yaranarsa, imic böhranını ədalətli şəkildə çərçivələməyə kömək edə biləcək dost bağlantılara sahib ola bilərlər.

Bu bölmə, yuxarıda PR-ların çoxunun veb üzərində baş verdiyi, lakin analoq, üz-üzə ictimaiyyətlə əlaqələr işinin hələ də hər hansı bir yaxşı marketinq strategiyasının fərqli xüsusiyyəti olduğu şərhi ilə bir az ziddiyyət təşkil edir.

Bir PR agentliyi, şirkətinizin tədbirlərini, mətbuat relizlərini və marketinq təşəbbüslərini (təcrübi marketinqi düşünün) planlaşdıraraq, təşkil edərək, icra edərək və optimallaşdıraraq kömək edə bilər.

Təcrübi marketinqdən bəhs etmişkən, bəzən bu tədbirlər təəccüblü dərəcədə riskli ola bilir. Buna görə də ictimaiyyətlə əlaqələr mütəxəssislərinin təcrübəni yaratması və marketinq təcrübəsinə veriləcək reaksiyanı formalaşdırmağa kömək etməsi vacibdir.

2013-cü ildə cənab Baumgartner yerdən 128.100 fut yüksəklikdə bir balondan tullanmağı sınadı (və bacardı) və bütün bunları Red Bull Enerji İçkilərini təmsil edərkən həyata keçirdi. Tullandığı balonun, dəbilqəsinin və formasının üzərinə loqoları və adları yapışdırılmışdı.

Rekord qıran bu uğuru yayımladılar və milyonlarla izləyicini Youtube-da canlı olaraq izləməyə dəvət etdilər (ki, bunu etdilər).

Bu təcrübi marketinq tədbirinin faciəvi şəkildə tərs getdiyini düşünün. Red Bull əbədiyyən uğursuz cəhd ilə sinonim qalacaqdı. İndiki halı ilə Red Bull artıq marketinq adına təhlükəli işlər görməsi ilə tanınır.

Buna görə də, təcrübənin təhlükəsiz, maraqlı və qətiyyən brend qurmasına kömək edən PR komandasına təşəkkür edirik.

Konfranslarda məhsul satırsınızsa, gün ərzində hər şeyin qaydasında getdiyinə və heç bir şeyin xarab olmadığına əmin olmaq üçün bir PR komandası kirayələmək istəyə bilərsiniz. Həmçinin çətin sualları cavablandıra və sektorunuzdakı vacib şəxslərlə müsbət əlaqələr qura bilərlər.

bir mətbuat relizi hazırlamaq. Mətbuat relizləri, ictimaiyyətin yeni xidmətlərdən, maraqlı inkişaflardan və xeyriyyə layihələrindən xəbərdar olmasına və bir böhran vəziyyətində ictimai etimadın yenidən qurulmasına kömək edə bilər.

Bir çox agentlik standart mətbuat relizi və brifinqlərdən kənar məzmun xidmətləri təklif edir. Firmalar həmçinin, onlayn axtarış sistemlərində və yeni və mövcud müştərilərdə nüfuza daha çox etimad yaradan, brendi qidalandıran rəqəmsal marketinq kampaniyaları yaratmağınıza da kömək edə bilər.

Bloq yazıları yaratmaq və idarə etmək Reklam mətni yazmaq Sosial media mesajlarının hazırlanması Rəhbərlər üçün ghostwriting Və daha çoxu

Bəzi PR və Marketinq firmaları ödənişli reklam yardımı təklif edir. Bir şirkətin reklam xərclərindən ən yaxşı şəkildə yararlanmaq üçün kampaniyaların optimallaşdırılmasına kömək edə bilərlər.

Əsasən, PR agentlikləri marketinq kampaniyalarını güclü və parlaq edə bilərlər; lakin şirkətinizdə az sayda işçiniz varsa, bunu şirkət daxilində etmək mümkün olmaya bilər.

Bu, PR-ın ən çətin və ən vacib elementlərindən biridir. Əslində, bir çox biznesin kömək üçün xarici PR agentliklərini işə götürməyi seçməsinin səbəbi budur.

Brend nüfuzunun idarə edilməsi, bir brendin ictimai imicinin izlənilməsi, qorunması, formalaşdırılması və yenidən formalaşdırılması kimi həssas bir işi ifadə edir.

Əslində, üçüncü tərəf rəy saytlarındakı bəzi mənfi rəylər qədər sadə bir şey belə brend nüfuzuna təsir edə bilər.

İdarə etməli olduğunuz təkcə brendin imici deyil. Rəhbərlər də idarə etdikləri brendlər kimi nüfuza zərər verən hadisələr baxımından bərabər dərəcədə risk altındadırlar.

Əgər heyətiniz arasında şirkətin Twitter hesabı üzərindən siyasi şərhlər etməyi sevən bir rəhbəriniz varsa, bu müdaxiləni üstlənəcək bir PR agentliyinin mütləq yanınızda olmasını istəyəcəksiniz. Narahatlıq yaradır, elə deyilmi?

Hələ narahat olmayın, PR mütəxəssislərindən ibarət peşəkar bir komanda tərəfindən ələ alındıqda bütün bunlar çox daha asan idarə edilə bilər.

İctimaiyyətlə əlaqələr agentlikləri yalnız işlər tərs getdikdə kömək etməklə qalmır, həm də işlərin qaydasında getməsinə də kömək edə bilərlər.

Hansı sektorda olmağınızdan asılı olmayaraq, yəqin ki, rəqiblərinizin uğrunda yarışa biləcəyi bir neçə imrenilən yerli və milli tanınma var. Bu mükafatlar vacibdirmi? Qətiyyən.

Mətbuat relizlərində, veb-saytınızda və potensial maraqlı tərəflər və müştərilərinizlə paylaşa biləcəyiniz mükafatlara sahib olmaq, biznesinizin yaxşı bir təqdimatını təmin edir.

Bu mükafatlar üçün mənbə tapmaq vaxt aparan və darıxdırıcı bir iş ola bilər. Xoşbəxtlikdən, ictimaiyyətlə əlaqələr firmaları adətən müştərilər üçün mükafat imkanlarını tapmaq və təşkil etmək mövzusunda çox bacarıqlıdırlar.

Və bunun kimi işləri görmək üçün miqyaslana bilməmək, adətən bizneslərin kənardan kömək almağa qərar verməsinin bir səbəbidir. İctimaiyyətlə əlaqələr firmaları, işlərin müxtəlif aspektlərdən rəvan irəliləməsinə kömək edən bir sıra fərqli mütəxəssis vəzifələrinə sahibdir.

İctimaiyyətlə əlaqələr komandası və ya “PR” komandası, bir fərdin, təşkilatın və ya şirkətin ictimai imicini və nüfuzunu idarə etməkdən məsul olan bir qrup peşəkardır. Əsas rolları ictimai rəyi təsir etmək və media, istehlakçılar, investorlar, işçilər və ümumi ictimaiyyət daxil olmaqla maraqlı tərəflərlə müsbət əlaqələr inkişaf etdirməkdir.

İctimaiyyətlə əlaqələr firmaları çoxlu şlyapa taxdıqları üçün ictimaiyyətlə əlaqələr işlərinin fərqli aspektlərində ixtisaslaşmış bir çox fərqli vəzifəyə sahib ola bilərlər.

Adından da göründüyü kimi, bir çox PR şirkəti, kommersiya sosial media kanallarını izləmək və sosial media kampaniyaları yaratmaq üçün ən azı bir sosial media mütəxəssisi və ya sosial media meneceri saxlayır.

Sosial media bioqrafiyalarını yeniləyin Yeni yazılar yaradın və planlaşdırın Şərhləri izləyin İnteraktiv kampaniyalar və hədiyyələr yaradın

Və Google üçün birbaşa bir sıralama faktoru olmasa da, yaxşı bir sosial media varlığına sahib olmaq, yaxşı bir brend PR-ı üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir.

Bu rolda fərd adətən təmsil etdiyi müştərilərin üzü və ya səsi kimi davranır. Əgər bir mətbuat konfransını izləmisinizsə, bu şəxslər adətən bu bədnam ifadəni istifadə edən şəxslərdir: “Hazırda başqa sual yoxdur.”

Bu şəxslər radio, sosial media və ya TV vasitəsilə mətbuatla danışmağınıza kömək edə bilər. Hədəf kütləyə xitab etmək mövzusunda tanış deyilsinizsə və ya bu mövzuda rahat deyilsinizsə, bu xüsusilə vacib bir vəzifədir.

Reklamçılar adətən çox ağıllı strateqlərdir. İş hədəflərinizə baxırlar və işinizə yarayacaq bir marketinq/ictimaiyyətlə əlaqələr planı yaradıb tətbiq etməyinizə kömək edirlər.

Bu, dərin araşdırma aparmağı, əks rəvayətlər inkişaf etdirməyi, qüsurları (və ya hesabatlardakı qeyri-dəqiqlikləri) tapmağı, internetin böyük bir hissəsini başqa problem əlamətləri axtarmaq üçün izləməyi və daha çoxunu əhatə edə bilər.

Bu istedadlı yazıçılar, rəqəmsal marketinq məzmununuzun layihəsinin hazırlanmasına kömək edir. Bu, bloqları, mətbuat relizlərini, xəbər məqalələrini, təqdimatları, sosial media yazılarını və daha çoxunu araşdırıb yazacaqları deməkdir. Adətən müştəriləri adından klaviaturanın başında tıqqıldayarkən tapıla bilərlər.

Düzdür, elə edirsən. Xarici bir PR firmasının işçisi olmasanız da, firmanın sizin adınıza yaratdığı hər hansı bir PR kampaniyasının uğurunun həyati bir komponentisiniz.

Ən yaxşı, ən strateji planlar, biznes sahiblərinin işə götürdükləri PR komandaları ilə yaxından işləmələri ilə ortaya çıxır. Bu şəkildə brendinizin tam olaraq istədiyiniz kimi təmsil olunduğuna zəmanət verə bilərsiniz.

Hər biznesin özünəməxsus şərtləri olması səbəbindən bunun sadə bir cavabı olmasa da, ictimaiyyətlə əlaqələrin çoxlu təlaşa ehtiyac duymayan kiçik bizneslər üçün belə astronomik miqdarda bir iş ola biləcəyini söyləmək təhlükəsizdir.

Biznesinizin iş yükünü qaldıra biləcəyini düşünə bilərsiniz, lakin möhkəm və təməl bir PR strategiyasında hansı elementlərin yer aldığını xatırlayaq:

Mətbuat əlaqələri Rəqəmsal Marketinq Rəqəmsal məzmun Brend və rəhbər nüfuzunun idarə edilməsi Sosial media idarəetməsi Mükafat mənbəyi

Bunların hamısını eyni anda idarə edə biləcək birini tapmaq çox təsir edici olardı. Əslində şirkət daxilində çoxlu hoqqabazlıq etmək PR böhranı riski yaradır. Planın bir elementinə çox fokuslansanız, bir problem qəfildən ortaya çıxa bilər və sizi təəccübləndirə bilər.

Beləliklə, hər iki qərar üçün də inandırıcı arqumentlər olsa da, bir çox biznes sahibi üçün bu vəziyyət xərcə bağlıdır.

Görülməli olan gündəlik ictimaiyyətlə əlaqələr və marketinq vəzifələrini yerinə yetirmək üçün birdən çox işçini işə götürməyə gücünüz çatırmı, yoxsa nəticədə bir agentlik kirayələmək daha ucuz olar?

İxtisaslarınıza uyğun doğru PR şirkətini tapmaq üçün yola çıxmazdan əvvəl bir addım geri çəkilib axtardığınız şeyin nə olduğunu müəyyən etmək istəyəcəksiniz.

İctimaiyyətlə əlaqələr və marketinqə nə qədər pul xərcləyə bilərəm? Tək bir kampaniya üçün bir PR agentliyi mi kirayələmək istəyirəm, yoxsa il boyu buna ehtiyacım var? Veb-saytım üçün hansı hədəflərim var? İctimai imicim üçün hansı hədəflərim var? Bir PR firmasının kömək edə biləcəyi təxmini bir tədbir, kampaniya və marketinq ehtiyacları təqvimim varmı? Bir PR firmasında axtardığım ən vacib şey nədir?

Bir firmanı işə götürmək üçün təməlinizi qurduqdan sonra agentliklərlə görüşməyə (və ya əlaqə qurmağa) başlamaq istəyəcəksiniz. Bunları soruşmağa hazır olun:

Əvvəlki müştəri təcrübəsi – Daha əvvəl sektorunuzdakı bizneslərlə işləyiblərmi? İstinadlar – Köhnə müştərilər onlara paylaşmaq istədikləri yazılı təriflər veriblərmi? İxtisas – Nə qədər müddətdir iş dünyasındadılar? İşçiləri nə cür diplomlara və təcrübələrə sahibdir? Müştəri görüşləri – Sizi birbaşa danışa biləcəyiniz köhnə və ya mövcud bir müştəriyə yönləndirə bilərlərmi? Media əlaqələri – Müştərilərinin təqdimatını necə qazanırlar? Şirkət daxili komandalarla inteqrasiya: Uğuru artırmaq üçün onların komandası ilə sizin komandanız necə əlaqə quracaq?

Mükəmməl PR bir gecədə baş vermir. Yəqin ki, bunu bir PR firmasında çalışan demək olar ki, danışdığınız hər kəsdən eşidəcəksiniz. Firmanızın sizin adınıza gördüyü işə dair ağlabatan gözləntilərinizin olması vacibdir.

Bunu etmək yalnız investisiya gəlirinizi artırmağa kömək edəcəkdir. Kampaniyanın ani gəliri mövzusunda narahat olmağa nə qədər az vaxt xərcləsəniz, işin eyni dərəcədə vacib və vaxt aparan ola biləcək digər elementlərinə də bir o qədər çox vaxt ayıra bilərsiniz.

İctimaiyyətlə əlaqələr firmanızdan sizə mütəmadi yeniləmələr təmin etməsini istəmək hüququna sahibsiniz! Lakin müsbət nəticələrin görülməsinin həftələr, aylar, hətta böyük kampaniyalarda illər sürə biləcəyini unutmayın.

Digər tərəfdən, gözləntilərinizi PR firmanızla əvvəlcədən paylaşmağınız həyati əhəmiyyət kəsb edir. Onlara qürur duyacaqları bir brend imici yaratmağa başlamaq üçün ehtiyac duyacaqları məlumat və alətləri verin.

Onların sizinlə necə əlaqə qurmasını istədiyinizi bilin; nə tezliklə, nə haqqında, nə cür hesabatlar görməkdən xoşlandığınızı.

Baxmağı düşünməyəcəyiniz yerlərdə belə biznesinizlə bağlı maraqlı hekayələr tapmaq mövzusunda ustadırlar. Başqa sözlə: onlar da maraqlı anlar üçün buradadırlar.

Müsbət istinadları bir araya gətirməyə, xeyriyyə məqsədli yaxşılıqlarınızı tapmağa hazır olacaqlar və brend sadiqləri yaratmağa kömək edəcək gülməli, maraqlı sosial media kampaniyalarını canlandıra bilərlər.

Bir PR firmasının xidmətlərinin biznesiniz üçün nə qədər fərdiləşdirilə biləcəyini görmək istəyirsinizsə Agentlik Tərəfdaşları Platformasına nəzər salın və PR və marketinq kampaniyalarınızı və strategiyalarınızı həyata keçirmək üçün gözləyən bütün unikal və istedadlı agentliklərə nəzər salın.

Agentlik İş Tərəfdaşları Platforması, Semrush sertifikatlı agentliklərin bir kataloqudur. Bu agentliklər yüzlərlə sektordakı brendlərə və fərdlərə xidmət göstərir.

Xidmətlər Sektor ixtisası SplitSignal ixtisası Promosyon bölgəsi Dillər Büdcə Qiymətləndirmə modeli Şirkət ölçüsü Agentlik yeri Uzaqdan iş

Başlamaq üçün kataloqa nəzər sala və ya ehtiyaclarınızı detallandıran bir layihə xülasəsini doldura bilərsiniz; Semrush, axtardığınız mövzuda ixtisaslaşmış bir agentliklə sizinlə tərəfdaşlıq quracaqdır.

Kataloq, siz gəzinərkən bir agentlik balı belə təklif edir. Bu xüsusi ölçü sizə o agentlikdən gözləyə biləcəyiniz keyfiyyətə dair üst səviyyə bir görünüş təqdim edir.

Bir PR agentliyi ilə işləmək üçün mümkün olan ən yaxşı vaxt, ümidsizcə ehtiyacınızın olmadığı zamandır. Bir PR firmasını işə götürməyin ən yaxşı ikinci vaxtı, buna şiddətlə ehtiyacınız olduğu zamandır.

Xoşbəxtlikdən bir çox biznes bunu fərq etməyə başlayıb. Əslində bir uSERP sorğusunda bizneslərin 60%-i 2021 və 2022-ci illərdə rəqəmsal ictimaiyyətlə əlaqələr xidmətlərini xarici qaynaqlara ötürəcəklərini söylədi.

Unutmayın, yeni bir ictimaiyyətlə əlaqələr komandasına qoşulmağın vaxt aldığını unutmayın. Varlıqların və mənbələrin paylaşılması lazımdır, daxili komandaların dövrəyə girməsi lazımdır və biznesiniz üçün təzyiqin başladılması vaxt alır.

Bunu nəzərə alaraq, biznesinizin gecə xəbərlərində yer aldığını görmədən əvvəl ictimaiyyətlə əlaqələr haqqında düşünməyə başlamaq istəyəcəksiniz.

Agentlik İş Tərəfdaşları Platformasında, sizi həyəcanlandıran və motivasiya edən iş kampaniyaları və strategiyaları mövzusunda sizinlə tərəfdaşlıq qurmağı gözləyən təxminən 1000 agentlik mövcuddur.

Sübut axtarırsınız? İctimaiyyətlə əlaqələr agentliklərinin bizneslərin hədəflərinin ötesinə keçməsinə və bu prosesdə ömür boyu müştərilər tapmasına necə kömək etdiyini öyrənmək üçün bunun kimi müştəri istinadlarına nəzər salın.