Meiner Meinung nach gibt es einen ernsthaften Zusammenhang zwischen aggressiver Werbung, schlechter Nutzererfahrung und der Art und Weise, wie Google die Qualität einer bestimmten Website bewertet. Dennoch ist es wichtig zu verstehen, dass es normalerweise nicht den einen Anhaltspunkt gibt, der dazu führt, dass eine Website von Googles Qualitäts-Updates negativ beeinflusst wird. Stattdessen gibt es meist eine Reihe von Anhaltspunkten. Daher ist es wichtig, die verschiedenen Faktoren, die ernsthaften Schaden anrichten können, genau unter die Lupe zu nehmen. Und meiner Meinung nach scheint aggressive Werbung, die die Nutzererfahrung negativ beeinflusst, einer davon zu sein.
Die Auswirkungen von störender und aggressiver Werbung sind ein wichtiges Thema, das Website-Betreiber gründlich verstehen müssen. Denn wenn sie das nicht tun, ist es leicht, eines Tages aufzuwachen und das hier zu sehen:
Übrigens ergibt es absolut Sinn, dass Google dies tut. Aggressive, störende und täuschende Anzeigen führen zu unzufriedenen Nutzern. Google ist sich der Nutzerzufriedenheit sehr bewusst, da sie der Grund dafür ist, dass die Leute immer wieder zu Google zurückkehren. Und wenn die Nutzerzufriedenheit auch nur um einen kleinen Prozentsatz sinkt, kann das ein direkter Schlag gegen Googles Umsatz sein (sowohl kurz- als auch langfristig). Das ist das Letzte, was Google will, da Facebook, Apple, Amazon und andere begierig darauf sind, ihnen Kunden und Werbeanteile zu stehlen.
Basierend auf dem Zusammenhang, den ich zwischen aggressiver Werbung und schlechter UX gesehen habe, beschloss ich, John Mueller während des Webmaster-Hangout-Videos gestern eine Frage zu stellen. Johns Antwort war sehr interessant (und nuanciert).
Ich fragte, ob maschinelles Lernen von Googles Qualitätsalgorithmen verwendet wird, um aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit zu bestimmen, was störend, nervig oder aggressiv ist. Zum Beispiel die Identifizierung von klobigen Benutzeroberflächen, aggressiver Werbung, täuschenden Anzeigen, automatisch abspielenden Videos/Audios oder allem anderen, das die Nutzererfahrung negativ beeinflusst.
John sagte zuerst, er wisse es nicht, erklärte dann aber, dass Googles Qualitätsalgorithmen dies als „Gesamtbild“ betrachten könnten, um zu bestimmen, was ein Zeichen für eine gute oder eine schlechte Website ist. Er erklärte, dass einige qualitativ hochwertige Websites nervige Monetarisierungsmethoden verwenden, daher sei es schwierig, die Monetarisierungsmethode der Qualität der Inhalte auf einer bestimmten Website zuzuordnen. Er sagte auch, dass ein Teil davon im Allgemeinen in Googles Algorithmen einfließen könnte, aber nicht auf eine sehr gezielte Weise.
Johns nuancierte Antwort ergibt Sinn, da klar ist, dass dieses Thema nicht binär ist (bestehen oder nicht bestehen). Einige Websites schalten aggressive Anzeigen, fallen aber nie aus dem Graubereich heraus (sie bleiben unberührt). Aber andere werden hart getroffen. Wie ich bereits sagte, gibt es normalerweise nicht den einen Anhaltspunkt. Es gibt meist eine Reihe von Problemen, die von Googles Qualitätsalgorithmen aufgegriffen werden können.
Verwirrung über aggressive Werbung und ein Fokus auf Anzeigentypen (nicht Websites)
Nachdem ich in den letzten Jahren Beiträge über viele bedeutende Google-Updates geschrieben habe, stelle ich fest, dass Website-Betreiber immer noch verwirrt darüber sind, was aggressive Werbung ausmacht, welche Taktiken und Anzeigen im Graubereich liegen und was in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit in Ordnung ist. Daher habe ich beschlossen, unten sieben Beispiele für aggressive Werbung bereitzustellen, die ich auf Websites gesehen habe, die von Qualitäts-Updates getroffen wurden.
Nun, ich werde KEINE spezifischen Websites nennen. Das ist definitiv nicht mein Stil, aber ich werde die Arten von aggressiver Werbung erklären, die ich sehe, während ich erkläre, warum ich sie für so aggressiv halte (und warum sie aus algorithmischer Sicht Probleme verursachen könnten).
Googles Quality Rater Guidelines (QRG) und die Verbindung zu aggressiven, störenden und täuschenden Anzeigen
Wenn Sie einen meiner Beiträge über Googles Core-Ranking-Updates mit Fokus auf Qualität gelesen haben, sollten Sie mehrere Erwähnungen der Quality Rater Guidelines (QRG) von Google bemerkt haben. Ich stelle immer noch fest, dass viele Leute die Richtlinien nicht gelesen haben. Das ist verrückt, da die QRG vollgepackt ist mit erstaunlichen Informationen darüber, was Google als hohe oder niedrige Qualität erachtet.
Darüber hinaus habe ich einen ernsthaften Zusammenhang zwischen dem, was in den QRG enthalten ist, und dem gesehen, was ich vor Ort sehe, während ich Websites analysiere, die von Googles Qualitäts-Updates betroffen sind. Zum Beispiel nennt Google spezifisch aggressive, ablenkende, irreführende und täuschende Anzeigen. Ja, sie erklären dies klar in den QRG. Ich finde es erstaunlich, dass sie das getan haben, da ich schon lange sage, dass täuschende, ablenkende und aggressive Anzeigen aus algorithmischer Sicht Probleme verursachen könnten.
Aber hören Sie hier nicht auf, laden Sie die QRG heute herunter und lesen Sie das gesamte Dokument. Und dann lesen Sie es noch einmal. Es ist augenöffnend.
Und jetzt, EINE WEITERE Nachricht von Google…
Erst kürzlich kündigte Google an, dass Chrome Anfang 2018 damit beginnen wird, nervige und aggressive Anzeigen zu blockieren. Dazu gehören Anzeigentypen, die basierend auf der Coalition for Better Ads als nervig markiert sind. Zum Beispiel automatisch abspielende Videos mit Ton, Popups, große Sticky-Banner und mehr. Denken Sie daran, wir sprechen hier von Chrome (mit über einer Milliarde Nutzern auf Desktop und Mobilgeräten).
Also sagt Ihnen Google wieder einmal im Grunde, dass die Leute aggressive und nervige Anzeigen hassen und dass sie darauf abzielen, diese Anzeigen zu filtern. Kombinieren Sie also das, was ich bei Googles Qualitäts-Updates gesehen habe, mit dem, was die Quality Rater Guidelines über störende Anzeigen erklären, mit dem, was echte Menschen in Umfragen erklären, und jetzt mit dem, was Chrome filtern wird, und wir haben überwältigende Beweise dafür, dass aggressive und störende Anzeigen keine gute Sache sind.
Beispiele für aggressive Werbung von Websites, die von Google-Qualitäts-Updates getroffen wurden
Nachdem wir nun eine Einführung in das Thema behandelt haben, werde ich sieben Beispiele für aggressive Werbung behandeln, basierend auf Websites, die während Qualitäts-Updates getroffen wurden. Meine Hoffnung ist, dass Sie die Anzeigentypen überprüfen und dann Ihre Website genau unter die Lupe nehmen können, um festzustellen, ob Sie die Grenze überschreiten. Und wenn Sie das tun, können Sie die Situation hoffentlich schnell korrigieren.
Autoplay-Video ist ohnehin schon nervig, aber das automatische Abspielen mehrerer Videoanzeigen ist noch schlimmer. Ich habe dies mehrmals gesehen, während ich Websites analysierte, die von Qualitäts-Updates negativ beeinflusst wurden. Und um die Sache noch schlimmer zu machen, gibt es Zeiten, in denen diese Videos standardmäßig mit Ton abgespielt werden. Es reicht aus, um gleichzeitig einen Herzinfarkt und einen Anfall zu bekommen. Website-Betreiber, bitte tun Sie das nicht. Es gibt keinen Menschen auf der Welt, der diese Nutzererfahrung genießen würde.
Aber noch einmal, ich sage nicht, dass allein das Vorhandensein von Autoplay-Videos einen massiven Algorithmus-Treffer verursacht. Ich sage nur, dass ich dies oft auf Websites implementiert gesehen habe, die negativ getroffen wurden. Vorsicht.
Dies ist wahrscheinlich das prominenteste Beispiel für aggressive Anzeigen, das ich auf Websites gesehen habe, die von großen Core-Ranking-Updates mit Fokus auf Qualität negativ beeinflusst wurden. Es ist, wenn Anzeigen in den Inhalt eingewebt sind und sie oft dem Farbschema und Stil der Website entsprechen. Es gibt Zeiten, in denen es fast unmöglich ist, den Unterschied zwischen den Anzeigen und dem Inhalt zu erkennen.
Warum ist das gefährlich? Nutzer können versehentlich auf diese Anzeigen klicken, in der Annahme, sie würden mehr Inhalt von derselben Website besuchen, aber stattdessen werden sie von der Website zu einem Drittanbieter-Werbetreibenden weggeführt. Das ist mir oft passiert, während ich betroffene Websites analysierte. Und wenn mir das passiert ist, obwohl ich wusste, dass die Websites Qualitätsprobleme hatten, stellen Sie sich vor, was dem durchschnittlichen Nutzer passiert.
Tun Sie das nicht. Kennzeichnen Sie Ihre Anzeigenmodule deutlich, stellen Sie sicher, dass die Nutzer wissen, dass es sich um Anzeigen handelt, und versuchen Sie nicht, Nutzer zu täuschen, indem Sie die Anzeigen an Ihren Inhalt anpassen.
Wir wissen, dass Google eine Reihe von Faktoren betrachtet, wenn es die Qualität für eine bestimmte Website bewertet. Einer dieser Faktoren ist die Inhaltsqualität. Es gibt Zeiten, in denen ich auf dünnen Inhalt gestoßen bin, der vollständig von Anzeigen umgeben ist. Es ist ein doppelter Qualitätsschlag. Nutzer bekommen nicht das, was sie inhaltlich brauchen, und sie werden werbetechnisch gehämmert. Es ist gelinde gesagt keine gute Kombination.
Ich habe diese Situation schon oft erwähnt (sogar während der alten Panda-Tage). Dies ist, wenn eine Website eindeutig versucht, so viele Anzeigenimpressionen wie möglich zu erzielen, und beschließt, einen Artikel in viele verschiedene Komponentenseiten aufzuteilen. Zum Beispiel einen typischen Artikel nehmen und ihn auf 38 verschiedene Seiten aufteilen (alle mit mehreren Anzeigen pro Seite). Während der Nutzer gezwungen ist, auf jede Seite zu klicken, sieht er mehr Anzeigen. Ich habe einige Beispiele gesehen, bei denen ein Standardartikel in 50+ Komponentenseiten aufgeteilt wurde.
Denken Sie an Ihre Nutzer… Würden sie jemals durch so viele Seiten klicken wollen, um einen Artikel zu lesen? Viele werden nicht einmal über die ersten paar Seiten hinauskommen, geschweige denn 30, 40 oder 50+. Darüber hinaus gibt es Zeiten, in denen Website-Betreiber nur einen oder zwei Absätze pro Seite bereitstellen, umgeben von Anzeigen. Vermeiden Sie dies um jeden Preis.
Diese Kategorie fällt sowohl unter täuschend als auch unter aggressiv. Und das ist nicht gerade das dynamische Duo der Anzeigenprobleme. Ich habe gesponserte Links gesehen, die genau wie der Website-Inhalt gestaltet sind, und das kann dazu führen, dass Nutzer versehentlich auf diese gesponserten Anzeigen klicken, in der Annahme, sie würden mehr Inhalt von derselben Website besuchen.
Tatsächlich gab es viele Male, dass ich dies getan habe, während ich betroffene Websites analysierte! Die Einheit hat mich sogar ausgetrickst, und ich war auf der Suche nach dieser Art von Dingen.
Darüber hinaus spielt die Platzierung der gesponserten Links eine Rolle. Zum Beispiel habe ich sie sogar am Anfang des Inhalts gesehen! Ja, das Erste, was Sie sehen, bevor Sie den Hauptinhalt erreichen, sind Links, die wie relevante Links zu zusätzlichem Inhalt auf der Website aussehen. Aber in Wirklichkeit führen sie Sie von der Website zu Werbetreibenden weg.
Unnötig zu sagen, dass dies für Nutzer schockierend sein kann (im negativen Sinne). Ich habe auch nachgelagerte Werbetreibenden-Websites mit Malware oder bösartigen Downloads gesehen. Sie führen also nicht nur Nutzer von der Website weg, wenn sie es nicht erwartet haben, sondern verursachen ihnen möglicherweise auch sicherheitstechnische Probleme.
Vermeiden Sie dies wie die Pest. Täuschen Sie Nutzer nicht mit Pseudo-Ergänzungsinhalten. Wenn Sie gesponserte Links bereitstellen, stellen Sie sicher, dass die Leute verstehen, dass es sich um Werbung handelt. Lassen Sie es nicht stilistisch an Ihren Inhalt anpassen, stellen Sie sicher, dass Sie die Anzeigeneinheit deutlich kennzeichnen, und platzieren Sie sie nicht am Anfang Ihres Hauptinhalts!
Es gibt bestimmte Branchen, die diese Art von Werbung mehr nutzen als andere. Es macht mich wahnsinnig, besonders da ich ständig betroffene Websites analysiere, die von Qualitäts-Updates getroffen wurden, und die Fallstricke von schlechter Nutzererfahrung und täuschenden Anzeigen kenne.
Ein „Skin“ oder „Takeover-Skin“ ist im Wesentlichen das Hintergrunddesign für eine Website. Es kann den Hintergrund und die Seitenschienen umfassen. Nun, es gibt einige Skins, die als riesige, überwältigende Anzeigen fungieren. Wenn das passiert, können Nutzer nirgendwo außerhalb des Hauptinhaltsbereichs der Seite klicken. Wenn sie es tun, werden sie von der Website zur Website des Werbetreibenden weggeführt. Es ist aus Sicht der Nutzererfahrung absolut schrecklich.
Vermeiden Sie die Verwendung von „Ad-Takeover-Skins“ um jeden Preis. Sie könnten kurzfristig Klicks generieren, aber wahrscheinlich liefern sie die falschen Klicks. Vorsicht.
Vollbild-Overlay-Anzeigen können eine schreckliche Nutzererfahrung bieten. Dies ist, wenn Sie einen Artikel, einen Beitrag oder einen beliebigen Hauptinhalt lesen, und boom, eine riesige Anzeige öffnet sich und übernimmt das gesamte Browserfenster. Es gibt nirgendwohin, wo man gehen kann.
Wenn das passiert, suchen Sie hektisch nach einem Schließen-Button, aber diese verdammten Anzeigendesigner sind gut, wirklich gut. Und was ist das? Sie hören Musik spielen; ja, sie haben Autoplay-Video in der riesigen Overlay-Anzeige hinzugefügt. Ihr Blutdruck steigt und Sie suchen noch aggressiver nach dem Schließen-Button. Dann klicken Sie versehentlich auf die Anzeige und werden zur Werbetreibenden-Website weitergeleitet. Und sobald Sie dort sind, hoffen wir, dass sie nicht mit Malware oder bösartigen Downloads gefüllt ist.
Vermeiden Sie Vollbild-Overlays. Zwingen Sie niemanden, der nach Ihrem Inhalt sucht, eine riesige Overlay-Anzeige zu erleben, die schwer zu schließen ist und manchmal Medien (wie Autoplay-Video oder Audio) enthält. Sie werden sie sicher verärgern. Und wie ich schon tausendmal gesagt habe: „Hell hath no fury like a user scorned“. Vorsicht.
Die Falle – Wenn Übermonetarisierung zu Ranking-Verlangsamung führt
Ich könnte hier weitermachen, aber ich hoffe, Sie verstehen das Bild. Einige von Ihnen fragen sich vielleicht, wie Website-Betreiber die Probleme im Zusammenhang mit diesen Anzeigentypen nicht verstehen. Nun, es ist leicht, zu nah an einer Situation zu sein, um die Probleme zu sehen. Wenn Sie außerdem viel Google-Traffic haben, ist es leicht, ihn mehr… und mehr… und dann noch mehr monetarisieren zu wollen.
Wenn Sie die Waage in die falsche Richtung kippen, können Sie vom nächsten Qualitäts-Update getroffen werden. Ich habe dies oft gesehen, während ich Unternehmen bei der Bewältigung von Algorithmus-Updates geholfen habe. Vermeiden Sie diese Situation um jeden Preis.
Wie Sie wissen, ob Sie aggressive Anzeigen haben und was Sie dagegen tun können:
OK, ich bin sicher, Sie fragen sich, ob Sie aggressive und störende Werbung auf Ihrer Website haben. Ich werde unten einige abschließende Punkte behandeln, die Ihnen helfen können, das Problem zu identifizieren und dann zu beheben.
Lassen Sie echte Nutzer Ihre Website durchgehen und objektiv Feedback geben. Ich habe dies mehrmals erklärt, während ich über Qualitäts-Updates geschrieben habe, und es ist so wichtig. Geben Sie Nutzern ein objektives Ziel, lassen Sie sie Ihre Website durchgehen und fragen Sie dann nach Feedback. Wenn es aggressive Werbung gibt, werden Sie wahrscheinlich davon hören… mehrmals.
Überprüfen Sie Ihre Website sowohl auf Desktop als auch auf Mobilgeräten. Denken Sie daran, Sie haben möglicherweise viele Nutzer, die Ihre Website auf Mobilgeräten besuchen. Überprüfen Sie, wie Ihre Website auf Mobilgeräten funktioniert, wie Ihre Anzeigen auf Telefonen aussehen, überprüfen Sie die Nutzererfahrung usw. Sie könnten überrascht sein, was Sie finden.
Gehen Sie mit anderen Leuten im Raum durch Ihre Website. Hat Sie irgendetwas auf der Website in Verlegenheit gebracht? Hat das Video sofort angefangen zu spielen, ohne dass man es ausschalten konnte? Gab es auch Audio? Sind Sie wütend geworden, während Sie die Website besucht haben? Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Anzeigenstrategie zu überdenken.
Wenn Nutzer Ihre Website durchqueren, landen sie dann auf einer Werbetreibenden-Website, ohne zu wissen, dass sie dorthin unterwegs waren? Täuschung wird in Googles Quality Rater Guidelines spezifisch genannt. Denken Sie daran: „Hell hath no fury like a user scorned“.
Wenn Sie von einem Qualitäts-Update getroffen wurden und Sie denken, dass aggressive Anzeigen das Problem sein könnten, dann SOLLTEN Sie aggressiv mit dem Sanierungsplan umgehen. Ziehen Sie sich nicht leicht zurück und bleiben Sie im Graubereich. Ziehen Sie sich stattdessen zurück und verbessern Sie die Nutzererfahrung erheblich. Das ist schwer zu tun, wenn Sie bereits weniger Traffic erhalten, aber es ist der richtige Schritt. Wenn Sie sich erholen, denken Sie über andere Möglichkeiten nach, Anzeigen einzuführen, die nicht ultra-aggressiv sind. Aber sitzen Sie nicht mit 60% weniger Traffic da und lassen Sie diese aggressiven Anzeigen an Ort und Stelle. Sie werden sich wahrscheinlich nicht erholen.
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