Mənim fikrimcə, aqressiv reklamlar, zəif istifadəçi təcrübəsi və Google-un saytın keyfiyyətini necə qiymətləndirməsi arasında ciddi bir əlaqə var. Bununla belə, başa düşmək lazımdır ki, adətən bir saytın Google-un keyfiyyət yeniləmələrindən mənfi təsir görməsinə səbəb olan tək bir şübhəli məqam yoxdur. Əvəzində, adətən bir sıra şübhəli məqamlar olur. Buna görə də, ciddi zərər verə biləcək müxtəlif amillərə diqqətlə baxmaq vacibdir. Mənim fikrimcə, istifadəçi təcrübəsinə mənfi təsir göstərən aqressiv reklamlar bunlardan biridir.
Pozucu və aqressiv reklamların təsiri sayt sahiblərinin dərindən anlamalı olduğu vacib bir mövzudur. Çünki anlamadıqları təqdirdə, bir gün oyanıb bunu görmək çox asandır:
Yeri gəlmişkən, Google-un bunu etməsi tamamilə məntiqlidir. Aqressiv, pozucu və aldadıcı reklamlar istifadəçiləri narazı salır. Google istifadəçi məmnuniyyətini çox yaxşı bilir, çünki insanları Google-a qaytaran məhz budur. Əgər istifadəçi məmnuniyyəti hətta kiçik bir faiz belə azalsa, bu, Google-un gəlirinə (həm qısa, həm də uzunmüddətli) birbaşa zərbə ola bilər. Facebook, Apple, Amazon və digərləri onlardan müştəriləri və reklam payını oğurlamağa can atdıqları üçün Google-un ən son istədiyi şey budur.
Aqressiv reklamlar və zəif UX arasında gördüyüm əlaqəyə əsaslanaraq, dünənki veb-ustadların görüşü videosunda John Mueller-ə bir sual verməyə qərar verdim. John-un cavabı çox maraqlı (və incə) idi.
Soruşdum ki, Google-un keyfiyyət alqoritmləri istifadəyə yararlılıq baxımından nəyin pozucu, bezdirici və ya aqressiv olduğunu müəyyən etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edirmi? Məsələn, yöndəmsiz istifadəçi interfeyslərini, aqressiv reklamları, aldadıcı reklamları, avtomatik işə düşən video/audionu və ya istifadəçi təcrübəsinə mənfi təsir göstərən hər hansı digər amili müəyyən etmək.
John əvvəlcə bilmədiyini dedi, lakin sonra izah etdi ki, Google-un keyfiyyət alqoritmləri yaxşı saytla pis saytı ayırd etmək üçün buna “daha geniş mənzərə” kimi baxa bilər. O izah etdi ki, bəzi yüksək keyfiyyətli saytlar bezdirici pul qazanma üsullarından istifadə edir, ona görə də pul qazanma üsulunu hər hansı bir saytdakı məzmunun keyfiyyəti ilə əlaqələndirmək çətindir. Həmçinin, o, bunun bir hissəsinin Google-un alqoritmlərinə ümumilikdə daxil ola biləcəyini, lakin çox hədəflənmiş şəkildə olmadığını söylədi.
John-un incə cavabı məntiqlidir, çünki bu mövzunun ikili (keçdi və ya kəsildi) olmadığı aydındır. Bəzi saytlar aqressiv reklamlar yerləşdirir, lakin heç vaxt boz zonadan kənara çıxmır (toxunulmaz qalırlar). Lakin digərləri ciddi zərbə alır. Əvvəldə dediyim kimi, adətən tək bir şübhəli məqam olmur. Adətən Google-un keyfiyyət alqoritmləri tərəfindən tutula bilən bir sıra problemlər olur.
Aqressiv Reklamlar Haqqında Çaşqınlıq və Reklam Növlərinə (Saytlara Yox) Diqqət
Son bir neçə ildə bir çox əhəmiyyətli Google yeniləmələri haqqında yazılar yazdıqdan sonra görürəm ki, sayt sahibləri hələ də aqressiv reklamın nə olduğunu, hansı taktika və reklamların boz zonada olduğunu və istifadəyə yararlılıq baxımından nəyin normal olduğunu anlamaqda çətinlik çəkirlər. Buna görə də, keyfiyyət yeniləmələri tərəfindən “tüstülənən” saytlarda gördüyüm aqressiv reklamların yeddi nümunəsini aşağıda təqdim etməyə qərar verdim.
İndi, mən xüsusi saytların adlarını çəkməyəcəyəm. Bu, qətiyyən mənim üslubum deyil, lakin gördüyüm aqressiv reklam növlərini izah edəcəyəm və niyə onların bu qədər aqressiv olduğunu (və alqoritmik baxımdan problemlər yarada biləcəyini) izah edəcəyəm.
Google-un Keyfiyyət Qiymətləndiricisi Təlimatları (QRG) və Aqressiv, Pozucu və Aldadıcı Reklamlarla Əlaqə
Əgər Google-un keyfiyyətə yönəlmiş əsas reytinq yeniləmələri haqqında yazılarımın hər hansı birini oxumusunuzsa, Google-un Keyfiyyət Qiymətləndiricisi Təlimatlarına (QRG) bir neçə dəfə istinad edildiyini görməli idiniz. Hələ də təlimatları oxumayan çoxlu insan olduğunu görürəm. Bu dəlilikdir, çünki QRG Google-un nəyi yüksək, nəyi aşağı keyfiyyətli hesab etdiyi haqqında heyrətamiz məlumatlarla doludur.
Bundan əlavə, QRG-də olanlarla Google-un keyfiyyət yeniləmələrindən təsirlənən saytları təhlil edərkən sahədə gördüklərim arasında ciddi bir əlaqə görmüşəm. Məsələn, Google xüsusilə aqressiv, yayındırıcı, çaşdırıcı və aldadıcı reklamları qeyd edir. Bəli, onlar bunu QRG-də aydın şəkildə izah edirlər. Düşünürəm ki, onların bunu etməsi heyrətamizdir, çünki uzun müddətdir deyirəm ki, aldadıcı, yayındırıcı və aqressiv reklamlar alqoritmik baxımdan problemlər yarada bilər.
Amma bununla kifayətlənməyin, QRG-ni bu gün yükləyin və bütün sənədi oxuyun. Sonra yenidən oxuyun. Bu, göz açıcıdır.
Və indi, Google-dan DAHA BİR mesaj…
Bu yaxınlarda Google elan etdi ki, Chrome 2018-ci ilin əvvəlində bezdirici və aqressiv reklamları bloklamağa başlayacaq. Buraya Coalition for Better Ads-ə əsasən bezdirici kimi qeyd olunan reklam növləri daxildir. Məsələn, səslə avtomatik işə düşən video, pop-uplar, böyük yapışqan bannerlər və s. Unutmayın, biz Chrome-dan danışırıq (masaüstü və mobil cihazlarda bir milyarddan çox istifadəçisi var).
Beləliklə, bir daha Google sizə əsasən deyir ki, insanlar aqressiv və bezdirici reklamlara nifrət edirlər və onlar bu reklamları filtrləməyi hədəfləyirlər. Buna görə də, Google-un keyfiyyət yeniləmələri ilə gördüklərimi, Keyfiyyət Qiymətləndiricisi Təlimatlarının pozucu reklamlar haqqında izah etdiklərini, real insanların sorğular vasitəsilə izah etdiklərini və indi Chrome-un nəyi filtrləmək üzrə olduğunu birləşdirsək, aqressiv və pozucu reklamların yaxşı bir şey olmadığına dair sarsıdıcı sübutlarımız var.
Google Keyfiyyət Yeniləmələri ilə Zərbə Alan Saytlardan Aqressiv Reklam Nümunələri
İndi mövzuya giriş etdiyimizə görə, keyfiyyət yeniləmələri zamanı “tüstülənən” saytlara əsaslanan yeddi aqressiv reklam nümunəsini əhatə edəcəyəm. Ümid edirəm ki, reklam növlərini nəzərdən keçirə və sonra xətti keçib-keçmədiyinizi müəyyən etmək üçün saytınıza ciddi şəkildə baxa bilərsiniz. Əgər keçmisinizsə, ümid edirəm ki, vəziyyəti tez bir zamanda düzəldə bilərsiniz.
Avtomatik işə düşən video onsuz da bezdiricidir, lakin birdən çox video reklamın avtomatik işə düşməsi daha da pisdir. Keyfiyyət yeniləmələrindən mənfi təsir görən saytları təhlil edərkən bunu bir neçə dəfə görmüşəm. Vəziyyəti daha da pisləşdirmək üçün, bəzən o videoların standart olaraq səslə işə düşdüyü hallar olur. Bu, insana eyni anda həm infarkt, həm də qıcolma keçirtmək üçün kifayətdir. Sayt sahibləri, xahiş edirəm bunu etməyin. Dünyada bu istifadəçi təcrübəsindən zövq alacaq bir nəfər belə yoxdur.
Amma yenə də, təkcə avtomatik işə düşən videonun kütləvi alqoritm zərbəsinə səbəb olacağını demirəm. Sadəcə deyirəm ki, mənfi təsir görən saytlarda bunun dəfələrlə tətbiq olunduğunu görmüşəm. Ehtiyatlı olun.
Bu, keyfiyyətə yönəlmiş əsas reytinq yeniləmələri tərəfindən mənfi təsir görən saytlarda gördüyüm aqressiv reklamların bəlkə də ən bariz nümunəsidir. Bu, reklamların məzmuna toxunduğu və çox vaxt saytın rəng sxemi və üslubu ilə uyğunlaşdığı haldır. Reklamlar və məzmun arasındakı fərqi görməyin demək olar ki, qeyri-mümkün olduğu hallar olur.
Bu niyə təhlükəlidir? İstifadəçilər həmin reklamları eyni saytdan daha çox məzmun ziyarət etdiklərini düşünərək səhvən klikləyə bilərlər, lakin əvəzində onlar saytdan üçüncü tərəf reklamçıya yönləndirilirlər. Təsirə məruz qalan saytları təhlil edərkən bu mənim başıma dəfələrlə gəlib. Əgər saytların keyfiyyət problemləri olduğunu bilə-bilə bu mənim başıma gəlibsə, orta statistik istifadəçinin başına nələr gəldiyini təsəvvür edin.
Bunu etməyin. Reklam modullarınızı aydın şəkildə etiketləyin, istifadəçilərin onların reklam olduğunu bildiyinə əmin olun və reklamların məzmununuzla uyğunlaşması ilə istifadəçiləri aldatmağa çalışmayın.
Bilirik ki, Google bir veb saytın keyfiyyətini qiymətləndirərkən bir sıra amillərə baxır. Bu amillərdən biri məzmunun keyfiyyətidir. Tamamilə reklamlarla əhatə olunmuş zəif məzmunla qarşılaşdığım hallar olur. Bu, keyfiyyət üçün ikiqat zərbədir. İstifadəçilər məzmun baxımından ehtiyac duyduqlarını ala bilmirlər və reklam baxımından zərbə alırlar. Yumşaq desək, bu yaxşı kombinasiya deyil.
Bu vəziyyəti əvvəllər dəfələrlə qeyd etmişəm (hətta köhnə Panda günlərində belə). Bu, saytın mümkün qədər çox reklam təəssüratı qazanmağa çalışdığı və məqaləni bir çox fərqli komponent səhifəyə bölmək qərarına gəldiyi haldır. Məsələn, tipik bir məqaləni götürüb 38 fərqli səhifəyə bölmək (hər birində səhifə başına birdən çox reklam işləyir). İstifadəçi hər səhifəyə klikləməyə məcbur olduqca, daha çox reklam görür. Standart bir məqalənin 50+ komponent səhifəyə bölündüyü bəzi nümunələr görmüşəm.
İstifadəçiləriniz haqqında düşünün… Onlar heç vaxt bir məqaləni oxumaq üçün bu qədər səhifəni klikləmək istəyərdilərmi? Bir çoxları hətta ilk bir neçə səhifədən o tərəfə keçməyəcək, 30, 40 və ya 50+ səhifəni demirəm. Bundan əlavə, sayt sahiblərinin hər səhifədə reklamlarla əhatə olunmuş yalnız bir və ya iki paraqraf təqdim etdiyi hallar olur. Bundan hər qiymətə qaçın.
Bu kateqoriya həm aldadıcı, həm də aqressiv kateqoriyasına düşür. Və bu, reklam problemlərinin tam olaraq dinamik dueti deyil. Sayt məzmunu ilə tam eyni üslubda olan sponsorlu linklər görmüşəm və bu, istifadəçilərin həmin sponsorlu reklamlara eyni saytdan daha çox məzmun ziyarət edəcəklərinə inanaraq səhvən klikləmələrinə səbəb ola bilər.
Əslində, təsirə məruz qalan saytları təhlil edərkən bunu etdiyim çox vaxt olub! Hətta bu tip şeylərə diqqət yetirdiyim halda belə, vahid məni aldatdı.
Bundan əlavə, sponsorlu linklərin yerləşdirilməsi vacibdir. Məsələn, onları hətta məzmunun başında belə görmüşəm! Bəli, əsas məzmuna çatmazdan əvvəl gördüyünüz ilk şey saytdakı əlavə məzmuna aid linklər kimi görünənlərdir. Lakin reallıqda, onlar sizi saytdan reklamçılara yönləndirir.
Deməyə ehtiyac yoxdur ki, bu istifadəçilər üçün şok edici ola bilər (pis mənada). Həmçinin, zərərli proqramlar və ya zərərli yükləmələri olan aşağı axın reklamçı veb saytları da görmüşəm. Beləliklə, siz nəinki istifadəçiləri gözləmədikləri halda saytdan kənarlaşdırırsınız, həm də potensial olaraq onlara təhlükəsizlik baxımından problemlər yaradırsınız.
Bundan vəba kimi qaçın. Pseudo-əlavə məzmunla istifadəçiləri aldatmayın. Əgər sponsorlu linklər təqdim edirsinizsə, insanların bunun reklam olduğunu başa düşdüyünə əmin olun. Onun məzmun üslubunuzla uyğunlaşmasına icazə verməyin, reklam vahidini aydın şəkildə etiketlədiyinizə əmin olun və onu əsas məzmununuzun başında yerləşdirməyin!
Bu reklam növündən digərlərinə nisbətən daha çox istifadə edən müəyyən sahələr var. Bu məni dəli edir, xüsusən də keyfiyyət yeniləmələrindən təsirlənən saytları daim təhlil etdiyim və zəif istifadəçi təcrübəsi və aldadıcı reklamların tələlərini bildiyim üçün.
Bir “dəri” və ya “ələ keçirən dəri” mahiyyət etibarilə sayt üçün fon dizaynıdır. Buraya fon və yan relslər daxil ola bilər. Bəli, nəhəng, üstünlük təşkil edən reklamlar kimi fəaliyyət göstərən bəzi dərilər var. Bu baş verdikdə, istifadəçilər səhifənin əsas məzmun sahəsindən kənarda heç yerə klikləyə bilmirlər. Əgər klikləsələr, saytdan reklamçı veb saytına yönləndirilirlər. İstifadəçi təcrübəsi baxımından bu dəhşətlidir.
“Reklam ələ keçirən dərilərdən” istifadə etməkdən hər qiymətə qaçın. Onlar qısamüddətli perspektivdə kliklər gətirə bilər, lakin çox güman ki, yanlış kliklər verir. Ehtiyatlı olun.
Tam ekranlı örtük reklamlar dəhşətli istifadəçi təcrübəsi verə bilər. Bu, məqaləni, yazını və ya hər hansı əsas məzmunu oxuyarkən baş verir və bum, nəhəng bir reklam açılır və bütün brauzer pəncərəsini ələ keçirir. Gedəcək yer yoxdur.
Bu baş verdikdə, siz çılğıncasına bağlama düyməsini axtarırsınız, lakin o lənətə gəlmiş reklam dizaynerləri yaxşıdır, həqiqətən yaxşıdır. Bəs bu nədir? Musiqinin səsləndiyini eşidirsiniz; bəli, onlar nəhəng örtük reklamına avtomatik işə düşən video əlavə ediblər. Qan təzyiqiniz yüksəlir və bağlama düyməsini daha da aqressiv şəkildə axtarırsınız. Sonra səhvən reklama klikləyirsiniz və reklamçı saytına yönləndirilirsiniz. Və ora çatdıqdan sonra, ümid edək ki, zərərli proqramlar və ya zərərli yükləmələrlə dolu deyil.
Tam ekranlı örtüklərdən qaçın. Məzmununuzu axtaran birini bağlamaq çətin olan və bəzən media (avtomatik işə düşən video və ya audio kimi) ehtiva edən nəhəng örtük reklamı ilə qarşılaşmağa məcbur etməyin. Onları əsəbiləşdirəcəyinizə əminsiniz. Və min dəfə dediyim kimi, “Qəzəblənmiş istifadəçi qədər qorxulu heç nə yoxdur”. Ehtiyatlı olun.
Tələ – Həddindən artıq pul qazanma reytinqlərin yavaşlamasına səbəb olduqda
Burada davam edə bilərəm, amma ümid edirəm ki, mənzərəni başa düşürsünüz. Bəziləriniz sayt sahiblərinin bu reklam növləri ilə bağlı problemləri necə anlamadıqlarını düşünə bilərsiniz. Yaxşı, problemləri görmək üçün vəziyyətə çox yaxın olmaq asandır. Bundan əlavə, çoxlu Google trafikiniz olduqda, onu daha çox… və daha çox… və sonra daha da çox pul qazanmaq istəmək asandır.
Tərəzini yanlış istiqamətə əydiyiniz zaman növbəti keyfiyyət yeniləməsi ilə “tüstülənə” bilərsiniz. Şirkətlərə alqoritm yeniləmələri ilə mübarizədə kömək edərkən bunu dəfələrlə görmüşəm. Bu vəziyyətdən hər qiymətə qaçın.
Aqressiv reklamlarınızın olub-olmadığını necə bilmək və bu barədə nə etmək lazımdır:
OK, əminəm ki, saytınızda aqressiv və pozucu reklamların olub-olmadığını düşünürsünüz. Problemi müəyyən etməyə və sonra düzəltməyə kömək edə biləcək bəzi son məqamları aşağıda əhatə edəcəyəm.
Real istifadəçilərin saytınızdan keçməsini və obyektiv rəy bildirməsini təmin edin. Keyfiyyət yeniləmələri haqqında yazarkən bunu bir neçə dəfə izah etmişəm və bu çox vacibdir. İstifadəçilərə obyektiv bir tapşırıq verin, saytınızdan keçmələrini təmin edin və sonra rəy istəyin. Əgər aqressiv reklam varsa, yəqin ki, bu barədə eşidəcəksiniz… bir neçə dəfə.
Saytınızı həm masaüstü, həm də mobil cihazlarda nəzərdən keçirin. Unutmayın, mobil cihazlarda saytınızı ziyarət edən çoxlu istifadəçiniz ola bilər. Saytınızın mobil cihazlarda necə işlədiyini, reklamlarınızın telefonlarda necə göründüyünü yoxlayın, istifadəçi təcrübəsini yoxlayın və s. Tapdıqlarınız sizi təəccübləndirə bilər.
Otaqdakı digər insanlarla saytınızdan keçin. Saytda sizi utandıran bir şey oldumu? Video dərhal sönmə imkanı olmadan işə düşdümü? Audio da var idimi? Saytı ziyarət edərkən əsəbiləşdinizmi? Bu sualların hər hansı birinə bəli cavabını vermisinizsə, reklam strategiyanızı yenidən düşünməyin vaxtı gəlmiş ola bilər.
İstifadəçilər saytınızdan keçərkən, ora getdiklərini bilmədən reklamçı saytına yönləndirilirlərmi? Aldatma Google-un Keyfiyyət Qiymətləndiricisi Təlimatlarında xüsusi olaraq qeyd olunur. Unutmayın, “qəzəblənmiş istifadəçi qədər qorxulu heç nə yoxdur”.
Əgər keyfiyyət yeniləməsindən zərbə almısınızsa və aqressiv reklamların problem ola biləcəyini düşünürsünüzsə, o zaman bərpa planı ilə aqressiv olmalısınız. Bir az geri çəkilib boz zonada qalmayın. Əvəzində, geri çəkilin və istifadəçi təcrübəsini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırın. Artıq daha az trafik alarkən bunu etmək çətindir, lakin bu düzgün addımdır. Əgər bərpa etsəniz, o zaman ultra-aqressiv olmayan reklamları təqdim etməyin digər yolları haqqında düşünün. Amma 60% daha az trafiklə oturub həmin aqressiv reklamları yerində saxlamayın. Yəqin ki, bərpa edə bilməyəcəksiniz.
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi