Jedes Jahr sorgt der Flaggschiff-Tag des Vorweihnachtsgeschäfts, der Black Friday, für große Veränderungen im Verbraucherverhalten. Die Umsätze des letzten Jahres erreichten ein Rekordhoch von 7,4 Mrd. $ an Online-Ausgaben, was darauf hindeutet, dass die Zukunft des Einkaufens fest im digitalen Bereich verankert ist.
Um die wichtigsten Black Friday-Trends und -Veränderungen 2020* zu verstehen, haben wir die größten E-Commerce-Websites und die beliebtesten Suchanfragen weltweit analysiert und auch die Top-Amazon-Produkte genauer unter die Lupe genommen.
Dieser Artikel enthüllt unsere wichtigsten Erkenntnisse sowie einige Tipps, wie Marken das Potenzial eines der größten Einkaufstage im Kalender nutzen können.
*Teile dieses Beitrags werden nach dem Black Friday aktualisiert, um zu sehen, ob sich einige Trendprognosen bewahrheitet haben.
Bevor wir uns mit detaillierteren Black Friday-Statistiken befassen, einschließlich der beliebtesten Black Friday-Angebote, hier ein kurzer Blick auf die Highlights der Studie:
Black Friday 2020: Bewertung des Pandemie-Effekts
Um die Auswirkungen der Pandemie zu erfassen, betrachten wir zunächst einige der E-Commerce-Trends, die wir Anfang des Jahres festgestellt haben:
Beim Vergleich der Daten von 2019 und 2020 (YoY) stiegen die Suchanfragen nach „online kaufen“ um 50 % und verdoppelten sich während der ersten Welle der Pandemie fast;
Im ersten und zweiten Quartal 2020 erreichte das durchschnittliche jährliche Verkehrswachstum für E-Commerce-Websites fast 30 %.
Das bedeutet, dass der E-Commerce-Markt bis zum Herbst 2020 bereits beispiellose Interessensteigerungen bei den Verbrauchern erlebt hatte.
Wenn man dazu noch die Tatsache addiert, dass die diesjährige Weihnachtseinkaufssaison im Oktober begann und bis in den Dezember hinein andauern wird, blicken wir wieder einmal auf eine völlig andere Black Friday-Landschaft.
Eine Analyse der diesjährigen Anzeigen ergab, dass Black Friday 2020-Angebote tatsächlich bereits im Oktober von einigen Einzelhändlern gestartet wurden – und das ein Jahr, nachdem der Suchbegriff „Black Friday“ 2019 nicht einmal die Top-35-Liste der beliebtesten Keywords im Oktober erreichte.
Dies wirft die Frage auf: Ist die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher lang genug, um eine so lange Rabattperiode aufrechtzuerhalten? Wir werden die Zahlen auswerten, um dies später im Beitrag zu beantworten.
Ein beschleunigter Wandel hin zu einem digital orientierten Verbraucher
Der E-Commerce-Markt hat einen Zustrom von Verbrauchern erlebt, die dieses Jahr zum ersten Mal online eingekauft haben, was ein klares Indiz für den Pandemie-Effekt ist.
Da 63 % der US-Verbraucher den stationären Handel meiden, ist es nicht überraschend, dass Einzelhändler wie Target, Lowe’s und Walmart ihre Türen an Thanksgiving geschlossen halten und stattdessen virtuelle Verkaufsveranstaltungen ausrichten.
Laut Alien Road Traffic Analytics stieg das durchschnittliche Verkehrsaufkommen auf dieses Trio von Websites im Oktober im Jahresvergleich um 16 %, was Millionen zusätzlicher Besucher ausmacht.
Verbraucher neigen heutzutage immer mehr dazu, online einzukaufen, daher müssen sich Einzelhändler weiterhin anpassen, um ihr Geschäft zu gewinnen.
Marken nutzen das steigende Verbraucherinteresse an nachhaltigem Einkaufen
Ob es mit der Pandemie zusammenhängt oder nicht, Online-Suchanfragen nach „nachhaltig einkaufen“ und verwandten Begriffen sind im Jahresvergleich um durchschnittlich über 650 % gestiegen:
Im Jahr 2019 lag der Anstieg im Jahresvergleich für dieselben Suchbegriffe bei 99 %, was einen großen Wandel im Verbraucherverhalten verdeutlicht.
Dieser Trend könnte sich auf Black Friday-Angebote auswirken und einige Marken dazu veranlassen, alternative Kampagnen zu starten. Zum Beispiel wird IKEA ab dem Black Friday alte Möbel zurückkaufen, um umweltbewusste Verbraucher anzuziehen und einen nachhaltigeren Markt aufzubauen.
Black Friday 2020: Trends beim Verbraucherinteresse
Das Verbraucherinteresse am Black Friday nimmt jedes Jahr stetig zu. Wenn wir die globalen Suchanfragen im Jahresvergleich (2019 vs. 2020) vergleichen, gibt es ein Wachstum des Interesses für den Rabattzeitraum von 14 %.
In Ländern, in denen der Black Friday traditionell eine bedeutende Rolle im Einzelhandel spielt, sind die Wachstumszahlen sogar noch höher, wobei Brasilien, Australien und die USA führend sind:
In den USA zeigt der Anstieg 2020 ein signifikant höheres Interesse am Black Friday, wobei 2020 das bisher größte Jahr für „Black Friday“-Suchanfragen ist:
Die am häufigsten gestellten Fragen zum Black Friday
Jedes Jahr stellen Käufer die traditionellen Fragen wie „Wann ist Black Friday?“ und „Warum heißt Black Friday Black Friday?“.
Die einzigen zwei Marken, die es in die Top 15 der am häufigsten gestellten Fragen zum Black Friday geschafft haben, sind Walmart und Target. Die Pandemie hat jedoch einige neue Fragen in die Mischung gebracht, die die Landschaft verändern könnten.
Im Oktober 2020 googelten über 6,6 Tausend Menschen „Ist Black Friday abgesagt?“. AlsoAsked.com, ein Tool, das die „People Also Asked“ (PAA)-Daten von Google präsentiert, zeigt ebenfalls ähnliche Fragen, einschließlich marken- und coronavirusbezogener Bedenken:
Nachdem wir die beliebtesten Quora-Fragen im Zusammenhang mit der Veranstaltung analysiert haben, stellten wir fest, dass sie im Allgemeinen (abgesehen von den allgemeinen Fragen, die wir oben gesehen haben) in die folgenden Kategorien fielen:
Für Unternehmen, die der Black Friday-Diskussion auf der Plattform etwas hinzufügen möchten, könnte es sich lohnen, Quora zu prüfen, um zusätzliche Sichtbarkeit zu erhalten.
Black Friday 2020 Traffic-Trends: Erkennung von Verbrauchermüdigkeit
Ist der Traffic zu Top-Einzelhandelsseiten im Vergleich zum Vorjahr gestiegen oder gesunken?
Die Zahlen für Oktober 2019 vs. 2020 zeigen, dass die Traffic-Zahlen zu Top-Einzelhandels-Websites weltweit um satte 30 % gewachsen sind, was Milliarden von Besuchern ausmacht.
Der Traffic auf den Seiten einiger großer Einzelhändler hat dieses Jahr historische Höchststände erreicht, hauptsächlich aufgrund der Pandemie, daher sind die Schätzungen im Jahresvergleich möglicherweise nicht so repräsentativ für das sich ändernde Verbraucherverhalten. Wenn wir uns das gesamte Jahr 2020 in Bezug auf die Traffic-Zahlen ansehen, lag der digitale Fußabdruck im Oktober 12 % unter dem August-Höchststand:
Top-Digitale-Gutschein-Websites und der rückläufige Traffic-Trend
Mit Alien Road Traffic Analytics haben wir die folgende Liste der meistbesuchten Gutscheinseiten zusammengestellt, die Angebote für alles von Unterhaltungselektronik bis hin zu Mode abdecken:
Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass Rakuten, Groupon und Slickdeals basierend auf Black Friday-bezogenen Suchanfragen (Gutschein-Website + Black Friday) die Top 10 anführen.
Das Traffic-Muster, das wir bei den Top-Einzelhandelsseiten gesehen haben, stimmt auch damit überein. Bei den Besuchern von Gutscheinseiten zeigten die Zahlen für Oktober jedoch einen Rückgang des Traffics um 7 %.
Der Rückgang könnte darauf hindeuten, dass die Angebote, die Marken während der Pandemie bewarben, um die Kundennachfrage zu stärken, das Interesse der Verbraucher an Rabatten für „besondere Anlässe“ tatsächlich geschwächt haben.
Black Friday 2020: Trends bei der Verbrauchernachfrage
Das Gesamtbild für Produkte, die die höchste Verbrauchernachfrage anziehen, widergespiegelt durch Top-Online-Suchanfragen nach „Produktartikel + Black Friday“, zeigt, dass Elektronik unbestreitbar die Favoriten der Verbraucher sind.
Werfen wir einen genaueren Blick auf die beliebtesten Black Friday-Produkte und -Marken auf breiter Front:
Beliebteste Produktgruppen bei Black Friday-Käufern
Bis wir die Daten zum Black Friday haben, können wir uns auf die Suchtrends von November 2019 bis Oktober 2020 für bestimmte Produkte verlassen.
Laptops waren die klaren Gewinner, wobei Fernseher als zweitbeliebteste Produktgruppe 55 % weniger Suchanfragen anzogen.
Im Jahr 2019 belegten Flüge den vierten Platz bei den meistgesuchten Produktgruppen, und trotz der Pandemie sind sie auch dieses Jahr wieder in den Top 10.
Beim Vergleich der Top 10 zwischen den Ländern stellten wir fest, dass Bücher in nicht-englischsprachigen Ländern (Brasilien, Spanien, Italien, Frankreich und Deutschland) auftauchten, aber auf den Märkten in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien fehlten.
Beliebteste Black Friday-Produkte
Während einige der meistgesuchten Produktartikel aus den Vorjahren in den Top 10 geblieben sind — Nintendo Switch, Airpods, PS4, Apple Watch und andere —, haben wir festgestellt, dass einige andere Marken 2020 an Boden gewonnen haben.
Behalten Sie diesen Bereich im Auge, um zu sehen, ob die November-Einführungen von PS5 und Xbox Series X einen Einfluss auf die Beliebtheit der Nintendo Switch bei Black Friday-Käufern haben werden.
Beliebteste Black Friday-Einzelhändler
Letztes Jahr gehörte J.C. Penney zu den meistgesuchten Einzelhändlern für Black Friday-Einkäufe. Dieses Jahr stand die Marke am Rande des Bankrotts und wurde in der Hoffnung verkauft, dass Online-Verkäufe sie retten können.
Der Rest der großen Kaufhäuser hält starke Positionen in diesem Bereich, mit nur wenigen 2020-Neulingen wie Nike und Kohl’s:
Bevorstehender Black Friday bei Amazon
Da Amazon ein globaler Traffic-Führer voller Untermarken und Produktseiten ist (der durchschnittlich 3,5 Mrd. monatliche Besucher anzieht), konnten wir es nicht einfach als den zweitmeistgesuchten Einzelhändler unter Black Friday-Käufern betrachten.
Basierend auf Daten von Oktober 2020 von Sellerly Traffic Insights, einem Alien Road-Tool für Amazon-Verkäufer, haben wir die Nachfragemuster der Verbraucher rund um den E-Commerce-Riesen aufgeschlüsselt.
Beliebteste Amazon-Produkte
Durch die Betrachtung der beliebtesten Produkte im Oktober 2020 können Marken datengestützte Vorhersagen darüber treffen, welche Artikel während des Black Friday auf Amazon wahrscheinlich das größte Verbraucherinteresse erzielen werden.
Wenn wir uns die US-Traffic-Zahlen von Amazon für Oktober 2020 für bestimmte Seiten ansehen, können wir sehen, dass Amazon-Käufer neben Unterhaltungselektronikprodukten wie AirPods, Amazon Echo-Geräten und PS5 aktiv nach den neuesten Film- und TV-Show-Veröffentlichungen suchen, wobei die Borat-Fortsetzung und The Boys einen riesigen Anteil ihrer Aufmerksamkeit genießen:
Es ist auch nicht überraschend, dass Amazon eGift-Karten es in die Top 10 der meistbesuchten Produktseiten auf der Plattform geschafft haben. Wir können vernünftigerweise eine noch höhere Nachfrage während der Ferienzeit später im Jahr erwarten.
Für Oktober umfasste die Liste der meistgesuchten Amazon-Produkte weltweit solche wie Borat und The Boys, zusammen mit einigen vermutlich pandemiebezogenen Artikeln wie „Schreibtisch“ und „Webcam“.
Es wird interessant sein zu sehen, wie Black Friday-Käufer diese Liste beeinflussen werden, also bleiben Sie dran für unsere November-Daten-Updates.
Black Friday 2020: Werbetrends
Unsere jüngste E-Commerce-Trendstudie zeigte, dass der Online-Werbemarkt während der Pandemie eine durchschnittliche Budgetkürzung von 20 % erlebte, aber wir wollten etwas tiefer graben, um zu sehen, ob der Black Friday Marken zurückgelockt hat — sehen wir uns an, ob die Werbebudgets im Oktober 2020 gewachsen sind:
Black Friday Online-Werbeausgaben 2020 vs. 2019
Um die Online-Werbeausgaben im Jahr 2020 zu betrachten, haben wir etwa 800 E-Commerce-Domains für eine eingehende Analyse ausgewählt.
Wir haben zwei Gruppen von Werbetreibenden (basierend auf ihren durchschnittlichen monatlichen Budgets) in der folgenden Tabelle verglichen. Aus unseren Daten geht klar hervor, dass Einzelhändler dazu neigen, ab Oktober mehr in Online-Anzeigen zu investieren (aus offensichtlichen Gründen):
Wir können aus der Werbestatistik vom Oktober ersehen, dass der saisonale Anstieg trotz des Rückgangs während der ersten Welle der Pandemie und all der Unsicherheiten rund um die zweite Welle intakt ist.
Als wir den Oktober im Jahresvergleich (2020 vs. 2019) verglichen, zeigten die Daten deutlich, dass Unternehmen mit kleineren Budgets dieses Jahr Kürzungen in Höhe von 13 % bei den durchschnittlichen Werbeausgaben vorgenommen haben:
Im Gegensatz dazu erhöhten diejenigen, die über 1.000 $ pro Monat für digitale Anzeigen ausgaben, ihre Budgets im Jahresvergleich im Oktober um durchschnittlich 11 %, wobei das größte Wachstum bei den Inhabern von Werbebudgets zwischen 10.000 und 100.000 $ (18 %) zu verzeichnen war.
Teuerste „Black Friday“-Keywords
Da wir bereits wissen, welche Produkte die höchste Verbrauchernachfrage erzielen, wollten wir prüfen, ob es einer dieser Artikel auf die Liste der teuersten Keywords geschafft hat:
Dyson ist das einzige beliebte Produkt in den Top 10 der teuersten Keywords. Der Rest der Liste besteht aus Artikeln, für die Werbetreibende einen extravaganten Preis zahlen müssen;
Das teuerste Keyword ist „samsung tablet black friday“ mit einem CPC von 900 $. Es scheint unmöglich für irgendjemanden, einen Gewinn aus der Werbung für ein Samsung Galaxy Tablet auf diese Weise zu erzielen, da die Keyword-Kosten höher sind als das Tablet selbst;
Die restlichen teuersten Keyword-CPCs, zum Beispiel „yogibo black friday“ (515,42 $ CPC), „thermomix tm6 black friday“ (282,88 $ CPC) und „telus black friday deals“ (278,43 $ CPC), deuten zumindest auf eine Gewinnspanne für Black Friday-Angebote im Jahr 2020 hin.
Marketingmöglichkeiten rund um den Black Friday (und andere große Einkaufstage) nutzen
Wenn einige der wichtigsten Black Friday 2020-Trends klar sind, sollten sich Marken mit einem Aktionsplan wappnen, um ihre Kampagnen zu starten und einen Anteil an der Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.
Da die Ferienzeit vor der Tür steht, möchten wir zeigen, wie Marken Möglichkeiten nutzen können, um von großen Online-Einkaufstagen zu profitieren:
Um die Oberhand zu gewinnen, wenn jede andere Marke ein wettbewerbsfähiges Angebot hat, versuchen Sie, die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu verstehen.
Mit seiner 20-Milliarden-starken Keyword-Datenbank kann Keyword Overview die Produkte und Marken aufdecken, die von Online-Käufern am häufigsten gesucht werden.
Geben Sie einfach die Liste der Produkte ein, die in Ihrem E-Commerce-Shop angeboten werden, um Einblicke in diejenigen zu erhalten, die zusätzliche Aufmerksamkeit von Online-Nutzern auf sich ziehen:
Vergleichen Sie Ihre Keywords nach CPC und Suchvolumen, um Produkte mit dem höchsten Suchvolumen und dem niedrigsten CPC auszuwählen — auf diese Weise können Sie Ihre SEO- und Werbemaßnahmen auf die am besten geeigneten Keywords konzentrieren.
Nachdem Sie Ihre Keywords ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt, um während der Ferienzeit aufzufallen, darin, Inhalte zu erstellen, die den Bedürfnissen sowohl der Nutzer als auch der Suchmaschinen entsprechen.
Verwenden Sie Topic Research, um die beliebtesten Themen und die ansprechendsten Schlagzeilen aufzudecken, damit Sie Ihre Inhaltsideen auf solche Bedürfnisse abstimmen können:
Sobald der Teil der Ideenfindung und Inhaltserstellung abgedeckt ist, lassen Sie Ihren Text durch den SEO Writing Assistant laufen, um sicherzustellen, dass er so optimiert wie möglich ist (das Tool wird von SEO-Erkenntnissen aus Top-Inhalten zu Ihrem Ziel-Keyword angetrieben, daher können seine Ergebnisse von unschätzbarem Wert sein).
Die Sprachsuche ist immer noch voller ungenutzter Potenziale und kann hervorragende alternative Möglichkeiten zu überfüllten ‚traditionellen‘ Traffic-Kanälen bieten.
Die Anleitungen aus unserer neuesten Sprachstudie können Ihnen helfen, den expandierenden Sprachmarkt jetzt zu erschließen – schließlich wird er nur noch größer, besser und wettbewerbsfähiger.
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