Hər il Milad öncəsi alış-verişin flaqman günü olan Black Friday istehlakçı davranışında böyük dəyişikliklərə səbəb olur. Keçən ilin satışları onlayn xərcləmələrdə 7,4 milyard dollarla rekord həddə çatdı ki, bu da alış-verişin gələcəyinin rəqəmsal aləmdə olduğunu göstərir.
2020-ci ilin əsas Black Friday trendlərini və dəyişikliklərini* başa düşmək üçün biz qlobal miqyasda ən böyük e-ticarət saytlarını və ən populyar axtarışları təhlil etdik, həmçinin Amazon-un ən yaxşı məhsullarına daha yaxından nəzər saldıq.
Bu məqalə bizim əsas tapıntılarımızı, eləcə də brendlərin təqvimdəki ən böyük alış-veriş günlərindən birinin potensialını necə dəyərləndirə biləcəyinə dair bəzi məsləhətləri açıqlayır.
*Bəzi trend proqnozlarının reallaşıb-reallaşmadığını görmək üçün bu yazının hissələri Black Friday-dən sonra yenilənəcək.
Daha ətraflı Black Friday statistikasına, o cümlədən ən populyar Black Friday endirimlərinə keçməzdən əvvəl, tədqiqatın əsas məqamlarına qısa bir nəzər salaq:
Black Friday 2020: Pandemiya Effektinin Qiymətləndirilməsi
Pandemiyanın təsirini anlamaq üçün əvvəlcə bu ilin əvvəlində müşahidə etdiyimiz bəzi e-ticarət trendlərini nəzərdən keçirək:
2019 və 2020-ci illərin müqayisəli (YoY) məlumatlarına əsasən, “onlayn al” axtarışları 50% artıb və pandemiyanın ilk dalğası zamanı demək olar ki, iki dəfə artıb;
2020-ci ilin birinci və ikinci rüblərində e-ticarət saytları üçün orta illik trafik artımı demək olar ki, 30%-ə çatıb.
Bu o deməkdir ki, 2020-ci ilin payızına yaxınlaşdığımız zaman e-ticarət bazarı artıq istehlakçıların marağında görünməmiş artımlar yaşamışdı.
Bunun üzərinə bu ilki bayram alış-veriş mövsümünün oktyabrda başladığını və dekabra qədər davam edəcəyini əlavə etsək, biz yenə də tamamilə fərqli bir Black Friday mənzərəsi ilə qarşılaşırıq.
Bu ilin reklamlarının təhlili göstərdi ki, Black Friday 2020 endirimləri bəzi pərakəndə satıcılar tərəfindən artıq oktyabr ayında başladılıb — və bu, “black friday” axtarış termininin 2019-cu ildə ən populyar açar sözlərin oktyabr siyahısında ilk 35-liyə belə daxil ola bilmədiyi ildən bir il sonra baş verir.
Bu, sual doğurur: Orta istehlakçının diqqət müddəti belə uzun bir endirim dövrünü saxlamaq üçün kifayətdirmi? Buna cavab vermək üçün yazının davamında rəqəmləri təhlil edəcəyik.
Daha Rəqəmsal İstehlakçıya Doğru Sürətlənmiş Keçid
E-ticarət bazarı bu il ilk dəfə onlayn alış-verişə başlayan istehlakçı axını gördü ki, bu da pandemiya effektinin aydın göstəricisidir.
ABŞ istehlakçılarının 63%-nin ənənəvi mağazalardan alış-verişdən qaçması ilə Target, Lowe’s və Walmart kimi pərakəndə satıcıların Şükran günü üçün qapılarını bağlı saxlaması və bunun əvəzinə virtual satış tədbirləri keçirməsi təəccüblü deyil.
Alien Road Traffic Analytics-ə görə, həmin üç vebsayta orta trafik həcmi oktyabr ayında illik müqayisədə 16% artıb ki, bu da milyonlarla əlavə ziyarətçi deməkdir.
İstehlakçılar bu günlərdə onlayn alış-verişə daha çox meyllidirlər, ona görə də pərakəndə satıcılar bizneslərini qazanmaq üçün uyğunlaşmağa davam etməlidirlər.
Brendlər Davamlı Alış-verişə Artan İstehlakçı Marağını Qəbul Edirlər
Pandemiya ilə bağlı olub-olmamasından asılı olmayaraq, “davamlı alış-veriş et” və əlaqəli terminlər üçün onlayn axtarışlar illik orta hesabla 650%-dən çox artıb:
2019-cu ildə eyni axtarış terminləri üçün illik artım 99% idi ki, bu da istehlakçı davranışında böyük dəyişikliyi nümayiş etdirir.
Bu trend Black Friday endirimlərinə təsir edə bilər və bəzi brendləri alternativ kampaniyalar keçirməyə sövq edə bilər. Məsələn, IKEA ətraf mühitə həssas istehlakçıları cəlb etmək və daha davamlı bazar qurmaq üçün Black Friday-dən başlayaraq köhnə mebelləri geri alacaq.
Black Friday 2020: İstehlakçı Marağı Trendləri
Black Friday-ə istehlakçı marağı hər il ardıcıl olaraq artır. Qlobal axtarışları (2019 vs. 2020) müqayisə etdikdə, endirim dövrünə marağın 14% artdığını görürük.
Black Friday-in ənənəvi olaraq pərakəndə satış sahəsində mühüm rol oynadığı ölkələrdə artım rəqəmləri daha yüksəkdir, Braziliya, Avstraliya və ABŞ liderlik edir:
ABŞ-da 2020-ci ilin sıçrayışı Black Friday-ə marağın əhəmiyyətli dərəcədə artdığını göstərir, 2020-ci il “black friday” axtarışları üçün ən böyük il olub:
Black Friday haqqında Ən Çox Verilən Suallar
Hər il alıcılar “Black Friday nə vaxtdır?” və “Niyə Black Friday-ə Black Friday deyilir?” kimi ənənəvi suallar verirlər.
Black Friday haqqında ən çox verilən sualların ilk 15-liyinə daxil olan yeganə iki brend Walmart və Target-dir. Lakin pandemiya mənzərəni dəyişə biləcək bəzi yeni sualları gündəmə gətirdi.
2020-ci ilin oktyabrında 6,6 mindən çox insan Google-da “Black Friday ləğv olunubmu?” axtarışını edib. Google-un People Also Asked (PAA) məlumatlarını təqdim edən bir alət olan AlsoAsked.com da brend və koronavirusla bağlı narahatlıqlar daxil olmaqla oxşar sualları göstərir:
Tədbirlə bağlı ən populyar Quora suallarını təhlil etdikdən sonra, onların (yuxarıda gördüyümüz ümumi suallardan başqa) ümumiyyətlə aşağıdakı kateqoriyalara düşdüyünü anladıq:
Platformanın Black Friday müzakirələrinə əlavə edəcəyi bir şey olan bizneslər üçün əlavə görünürlük əldə etmək üçün Quora-nı yoxlamağa dəyər ola bilər.
Black Friday 2020 Trafik Trendləri: İstehlakçı Yorğunluğunun Müəyyən Edilməsi
Ən yaxşı pərakəndə satış saytlarına trafik keçən illə müqayisədə artıb, yoxsa azalıb?
Oktyabr 2019 vs. 2020 üçün illik göstəricilər göstərir ki, ən yaxşı pərakəndə satış vebsaytlarına trafik qlobal miqyasda 30% artıb ki, bu da milyardlarla ziyarətçi deməkdir.
Bəzi böyük pərakəndə satıcıların saytlarına trafik bu il əsasən pandemiya səbəbindən tarixi zirvələrə çatıb, ona görə də illik təxminlər istehlakçı davranışlarının dəyişməsini tam əks etdirməyə bilər. Trafik rəqəmləri baxımından 2020-ci ilin bütünü ilə baxsaq, oktyabrın rəqəmsal ziyarətçi sayı avqustun zirvəsindən 12% aşağı olub:
Ən Yaxşı Rəqəmsal Kupon Vebsaytları və Aşağı Trafik Trendi
Alien Road Traffic Analytics-dən istifadə edərək, istehlakçı elektronikasından tutmuş modaya qədər hər şey üzrə endirimləri əhatə edən ən çox ziyarət edilən kupon saytlarının aşağıdakı siyahısını tərtib etdik:
Bundan əlavə, Rakuten, Groupon və Slickdeals-in Black Friday ilə bağlı axtarışlara (kupon vebsaytı + black friday) əsasən ilk 10-luğa rəhbərlik etdiyini müşahidə etdik.
Ən yaxşı pərakəndə satış saytları arasında gördüyümüz trafik nümunəsi də buna uyğundur. Bununla belə, kupon saytı ziyarətçiləri ilə oktyabr ayı üçün illik rəqəmlər trafikdə 7% azalma göstərdi.
Azalma, brendlərin müştəri tələbatını gücləndirmək üçün pandemiya boyu təşviq etdikləri endirimlərin əslində istehlakçıların ‘xüsusi gün’ endirimlərinə marağını zəiflətdiyini göstərə bilər.
Black Friday 2020: İstehlakçı Tələbatı Trendləri
“məhsul adı + black friday” üçün ən yaxşı onlayn axtarışlarla əks olunan ən yüksək istehlakçı tələbatını cəlb edən məhsulların ümumi mənzərəsi göstərir ki, elektronika şübhəsiz ki, istehlakçıların favoritidir.
Gəlin ən populyar Black Friday məhsullarına və brendlərinə daha yaxından nəzər salaq:
Black Friday Alıcıları Arasında Ən Populyar Məhsul Qrupları
Black Friday məlumatlarını əldə edənə qədər, biz müəyyən məhsullar üçün noyabr 2019–oktyabr 2020 axtarış trendlərinə etibar edə bilərik.
Noutbuklar aydın qaliblər idi, televizorlar isə ikinci ən populyar məhsul qrupu kimi 55% daha az axtarış cəlb edirdi.
2019-cu ildə uçuşlar ən çox axtarılan məhsul qruplarında dördüncü yeri tutdu və pandemiyaya baxmayaraq, onlar bu il də ilk 10-luqdadır.
Ölkələr arasında ilk 10-luğu müqayisə etdikdə, kitabların ingilisdilli olmayan ölkələrdə (Braziliya, İspaniya, İtaliya, Fransa və Almaniya) göründüyünü, lakin ABŞ, Böyük Britaniya, Kanada və Avstraliya bazarlarında olmadığını aşkar etdik.
Ən Populyar Black Friday Məhsulları
Ən çox axtarılan məhsullardan bəziləri əvvəlki illərdən ilk 10-luqda qalsa da — Nintendo Switch, Airpods, PS4, Apple Watch və digərləri — biz 2020-ci ildə bir neçə digər brendin mövqe qazandığını müşahidə etdik.
PS5 və Xbox Series X-in noyabr buraxılışlarının Nintendo Switch-in Black Friday istehlakçıları arasındakı populyarlığına təsir edib-etməyəcəyini görmək üçün bu sahəni izləyin.
Ən Populyar Black Friday Pərakəndə Satıcıları
Keçən il J.C. Penney Black Friday alış-verişi üçün ən çox axtarılan pərakəndə satıcılar arasında idi. Bu il brend iflasın astanasında idi və onlayn satışların onu xilas edəcəyi ümidi ilə satıldı.
Digər böyük mağazalar bu sahədə güclü mövqelərini qoruyurlar, yalnız Nike və Kohl’s kimi bir neçə 2020 yeni gələni var:
Amazon-da Qarşıdan Gələn Black Friday
Amazon alt brendlər və məhsul səhifələri ilə dolu qlobal trafik lideri (aylıq orta hesabla 3,5 milyard ziyarətçi cəlb edir) olduğu üçün biz ona sadəcə Black Friday alıcıları arasında ikinci ən çox axtarılan pərakəndə satıcı kimi baxa bilməzdik.
Amazon satıcıları üçün Alien Road aləti olan Sellerly Traffic Insights-dan 2020-ci ilin oktyabr məlumatlarına əsasən, biz e-ticarət nəhəngini əhatə edən istehlakçı tələbatı nümunələrini təhlil etdik.
Ən Populyar Amazon Məhsulları
2020-ci ilin oktyabrında ən populyar məhsulları nəzərdən keçirərək, brendlər Black Friday zamanı Amazon-da hansı məhsulların ən çox istehlakçı marağına səbəb olacağına dair daha yaxşı məlumatlara əsaslanan proqnozlar verə bilərlər.
Amazon-un ABŞ-dakı oktyabr 2020 trafik rəqəmlərinə baxsaq, görə bilərik ki, AirPods, Amazon Echo cihazları və PS5 kimi istehlakçı elektronika məhsulları ilə yanaşı, Amazon alıcıları ən son film və TV şou buraxılışlarını aktiv şəkildə axtarırlar, Borat davamı və The Boys onların diqqətinin böyük bir hissəsini cəlb edir:
Amazon e-hədiyyə kartlarının platformada ən çox ziyarət edilən məhsul səhifələrinin ilk 10-luğuna daxil olması da təəccüblü deyil. İlin sonrakı bayram mövsümündə daha yüksək tələbat gözləyə bilərik.
Oktyabr ayı üçün dünya üzrə ən çox axtarılan Amazon məhsullarının siyahısına Borat və The Boys, eləcə də “masa” və “veb-kamera” kimi pandemiya ilə bağlı olduğu güman edilən bəzi məhsullar daxildir.
Black Friday alıcılarının bu siyahıya necə təsir edəcəyini görmək maraqlı olacaq, buna görə noyabr ayı məlumat yeniləmələrimiz üçün bizi izləyin.
Black Friday 2020: Reklam Trendləri
Son e-ticarət trendləri araşdırmamız göstərdi ki, onlayn reklam bazarı pandemiya zamanı orta hesabla 20% büdcə kəsintisi yaşayıb, lakin biz Black Friday-in brendləri geri qaytarıb-qaytarmadığını görmək üçün bir az daha dərindən araşdırmaq istədik — gəlin görək 2020-ci ilin oktyabrında reklam büdcələri artıbmı:
2020 vs. 2019-cu illərdə Black Friday Onlayn Reklam Xərcləri
2020-ci ildə onlayn reklam xərclərinə baxmaq üçün dərin təhlil üçün təxminən 800 e-ticarət domeni seçdik.
Aşağıdakı diaqramda iki reklamçı qrupunu (orta aylıq büdcələrinə əsasən) müqayisə etdik. Məlumatlarımızdan aydın olur ki, pərakəndə satıcılar oktyabr ayından etibarən onlayn reklamlara daha çox investisiya qoymağa meyllidirlər (aydın səbəblərə görə):
Oktyabrın reklam statistikasından görə bilərik ki, pandemiyanın ilk dalğası zamanı enişə və ikinci dalğanı əhatə edən bütün qeyri-müəyyənliklərə baxmayaraq, mövsümi sıçrayış hələ də yerindədir.
Oktyabr ayını illik müqayisə etdikdə (2020 vs. 2019), məlumatlar aydın şəkildə göstərdi ki, daha kiçik büdcəli bizneslər bu il orta reklam xərclərində 13% azalma ilə bəzi kəsintilər ediblər:
Bunun əksinə olaraq, rəqəmsal reklamlara ayda 1000 dollardan çox xərcləyənlər oktyabr ayında illik büdcələrini orta hesabla 11% artırıblar, ən böyük artım 10 000 – 100 000 dollar reklam büdcəsi olanlar arasında (18%) müşahidə olunub.
Ən Bahalı “Black Friday’’ Açar Sözləri
Hansı məhsulların ən yüksək istehlakçı tələbatını cəlb etdiyini artıq bildiyimiz üçün, bu məhsullardan hər hansı birinin ən bahalı açar sözlər siyahısına daxil olub-olmadığını yoxlamaq istədik:
Dyson ən bahalı açar sözlərin ilk 10-luğunda olan yeganə populyar məhsuldur. Siyahının qalan hissəsi reklamçıların ekstravaqant qiymət ödəməli olacağı məhsullardan ibarətdir;
Ən bahalı açar söz 900 dollar CPC ilə “samsung tablet black friday”-dir. Görünür, bu şəkildə Samsung Galaxy planşetini reklam etməkdən hər hansı bir mənfəət əldə etmək mümkün deyil, çünki açar söz xərcləri planşetin özündən daha bahadır;
Digər ən bahalı açar söz CPC-ləri, məsələn, “yogibo black friday” ($515.42 CPC), “thermomix tm6 black friday” ($282.88 CPC) və “telus black friday deals” ($278.43 CPC), ən azı 2020-ci ildə Black Friday endirimləri üçün mənfəət marjasına işarə edir.
Black Friday (və Digər Böyük Alış-veriş Günləri) Ətrafında Marketinq İmkanlarından İstifadə
Bəzi əsas Black Friday 2020 trendləri aydın olduqda, brendlər kampaniyalarına başlamaq və müştəri diqqətinin bir hissəsini qazanmaq üçün fəaliyyət planı ilə silahlanmalıdırlar.
Bayram mövsümü yaxınlaşdıqda, brendlərin böyük onlayn alış-veriş günlərindən yararlanmaq üçün imkanlardan necə istifadə edə biləcəyini göstərmək istəyirik:
Hər digər brendin rəqabətli bir təklifi olduğu zaman üstünlük əldə etmək üçün hədəf auditoriyanızın xüsusi ehtiyaclarını başa düşməyə çalışın.
20 milyardlıq açar söz bazası ilə Keyword Overview onlayn alıcılar tərəfindən ən çox axtarılan məhsulları və brendləri üzə çıxara bilər.
Onlayn istifadəçilərdən əlavə diqqət cəlb edən məhsullar haqqında məlumat əldə etmək üçün e-ticarət mağazanızda təklif olunan məhsulların siyahısını daxil edin:
Açar sözlərinizi CPC və axtarış həcminə görə müqayisə edin ki, ən yüksək axtarış həcmi və ən aşağı CPC olan məhsulları seçəsiniz — bu yolla siz SEO və reklam səylərinizi ən uyğun açar sözlərə yönəldə bilərsiniz.
Açar sözlərinizi seçdikdən sonra, bayram mövsümündə fərqlənmək üçün növbəti addım həm istifadəçilərin, həm də axtarış sistemlərinin ehtiyaclarına cavab verən məzmun hazırlamaqdır.
Ən populyar mövzuları və ən cəlbedici başlıqları üzə çıxarmaq üçün Topic Research-dən istifadə edin ki, məzmun ideyalarınızı bu ehtiyaclara uyğunlaşdıra biləsiniz:
İdeya və məzmun yaratma hissəsi əhatə olunduqdan sonra, mətninizi mümkün qədər optimallaşdırıldığından əmin olmaq üçün SEO Writing Assistant vasitəsilə işlədin (alət hədəf açar sözünüzlə bağlı ən yaxşı məzmundan alınan SEO anlayışları ilə işləyir, buna görə də nəticələri əvəzsiz ola bilər).
Səsli axtarış hələ də istifadə olunmamış potensialla doludur və həddindən artıq yüklənmiş ‘ənənəvi’ trafik kanallarına əla alternativ imkanlar təklif edə bilər.
Ən son səsli axtarış araşdırmamızdakı təlimatlar genişlənən səsli bazara indi daxil olmağınıza kömək edə bilər – axı, o, yalnız daha böyük, daha yaxşı və daha rəqabətli olacaq.
Bu gün təqvimdəki ən böyük alış-veriş günlərindən maksimum yararlanmaq üçün e-ticarət üçün effektiv marketinq strategiyaları haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Marketinq Strategiyanızı Təkmilləşdirmək üçün Vebsayt Demoqrafiyası
SEO FAQ
SEO FAQ: Yeni başlayanlar üçün 25 sual və cavab Bu SEO FAQ-da biz 25 sualı cavablandırdıq ..
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi