¿Qué es el clickstream data y cómo analizarlo?

24 October 2023 13 min de lectura Sevinj Aliyeva

Escrito por:

Sistema CRM

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10 funciones de .Trends que todo profesional del marketing debería explorar

Hay una buena razón por la que  las herramientas .Trends de Semrush  se consideran algunas de las más potentes de nuestra suite. Con las herramientas .Trends, Traffic Analytics, Market Explorer y EyeOn, obtienes acceso a una visión general instantánea de tu mercado y a profundos conocimientos competitivos que ofrecen una visión clara de las tendencias emergentes y las oportunidades de crecimiento para tu negocio.

Incluso si ya has dedicado tiempo a explorar .Trends, estamos dispuestos a apostar a que hay funciones que aún no has descubierto. Las herramientas .Trends incluyen widgets personalizables, tablas y gráficos, opciones de filtrado y datos históricos, todo lo cual amplía el alcance de los conocimientos disponibles para ti.

10 funciones de .Trends — Agencia de marketing con IA

En este artículo, analizamos el sector de los servicios financieros para destacar las 10 funciones de .Trends que todo profesional del marketing debería explorar.

#1 Resumen de mercado de Market Explorer

En términos generales,  Market Explorer  te permite obtener una comprensión de tu mercado. Puedes usarlo para identificar competidores, examinar cómo está evolucionando el mercado y comprender mejor a tu audiencia en el mercado.

El widget de Resumen de mercado proporciona información de alto nivel sobre el mercado que puede ayudarte a conceptualizar el mercado en su conjunto, incluyendo:

10 funciones de .Trends — Agencia de marketing con IA
  • El nivel de competencia en el mercado
  • Los actores clave y su cuota de mercado individual
  • Tráfico del mercado
  • Coste del tráfico del mercado
  • Tamaño del mercado

Aquí tienes un ejemplo que muestra datos de 8 dominios principales en el sector de los servicios financieros.

Centrémonos en la Competencia del mercado y el Tamaño del mercado para explorar cómo podrían ser útiles estos datos.

Competencia del mercado

El gráfico de competencia del mercado te muestra el nivel de competencia dentro del mercado considerado. Cuanto mayor sea el porcentaje, más difícil será competir.

Cuando se trata de servicios financieros, la competencia del mercado es del 22%, lo que hace que sea relativamente fácil competir. Más específicamente, este número significa que la  cuota de mercado  entre los competidores es bastante uniforme, a pesar de la presencia de muchos actores.

Esta información podría ayudar a una nueva empresa a determinar la estrategia para entrar en el mercado, su  posicionamiento entre otras marcas o el tamaño del presupuesto para el lanzamiento de un producto específico.

Tamaño del mercado

El tamaño del mercado es el número total de clientes potenciales en tu mercado. Este número total se divide en dos métricas más específicas:

  • Mercado Total Direccionable (TAM)
  • Mercado Disponible Servible (SAM)

Para los dominios dentro de nuestro mercado seleccionado, el TAM es de 1.800 millones. Este número refleja a todos los miembros del público objetivo, incluidos aquellos que no pueden o no están listos para realizar una compra.

El SAM, sin embargo, es mucho más pequeño, con 330,5 millones. Este es el número de personas que están listas y son capaces de comprar un producto financiero.

Mirar estas cifras individualmente, compararlas entre sí y examinarlas a lo largo de varios meses puede informar tu estrategia al lanzar nuevos productos, desarrollar estrategias comerciales o de  marketing o proyectar el ROI potencial.

#2 Cuadrante de crecimiento de Market Explorer

El Cuadrante de crecimiento que aparece en la herramienta  Market Explorer  te ayuda a visualizar el panorama competitivo e identificar qué competidores en tu mercado son Game Changers, Niche Players, Leaders o Established Players. Sus posiciones en la  matriz competitiva  están determinadas por sus métricas de tráfico y su porcentaje de crecimiento de tráfico.

Este ejemplo muestra la ubicación de las empresas de servicios financieros basada en datos de tráfico de los últimos seis meses, de julio de 2021 a enero de 2022.

Si quieres ver cómo ha cambiado el posicionamiento competitivo a lo largo del tiempo, selecciona la opción Trimestral (QoQ) o Anual (YoY) en la esquina superior derecha del widget.

La opción QoQ muestra el movimiento de los competidores a través del cuadrante de crecimiento durante cada trimestre del último año. Con esta vista, puedes ver cómo ha cambiado el posicionamiento, proporcionando información sobre las tendencias cambiantes en el mercado en su conjunto o las actividades de los actores individuales dentro del mercado.

#3 Informe de demografía de Market Explorer

El informe de Demografía incluye varios widgets que pueden darte una gran cantidad de información sobre la  demografía de la audiencia de tu mercado, incluyendo su desglose por edad y género, sus preferencias en redes sociales y sus intereses.

Comprender la demografía de tu mercado puede ayudarte a comunicarte mejor con ellos y satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, el gráfico de Preferencias en redes sociales muestra que el mayor porcentaje de personas en nuestra audiencia utiliza Youtube, con Instagram en segundo lugar. También hay una gran superposición dentro de la audiencia del mercado con SEO y marketing.

Con esta información, resulta más fácil tomar decisiones estratégicas sobre dónde colocar anuncios, formar asociaciones o desarrollar esfuerzos de marketing adicionales.

#4 Informe de Benchmarking de Market Explorer

El informe de  Benchmarking de Market Explorer

facilita la comparación de competidores entre sí y con el mercado en su conjunto. Proporciona una serie de widgets que representan diferentes métricas una al lado de la otra para un análisis fácil.

Al considerar los gráficos individuales, puedes ver los cambios entre los competidores a lo largo del tiempo ajustando la fecha en la esquina superior derecha de la herramienta.

Tomemos como ejemplo el gráfico de Estrategia de distribución en redes sociales a continuación. En enero de 2020, Capital One concentró poco menos del 10% de sus esfuerzos de marketing en redes sociales en Youtube, a pesar de que la tendencia del mercado para la promoción en Youtube era relativamente pequeña.

En diciembre de 2021, sin embargo, no hicieron marketing en Youtube en absoluto, a pesar de que Youtube se volvió mucho más popular en el mercado general; observa cómo Discover aumentó su marketing en Youtube en el gráfico de 2021.

Ver estos datos a lo largo de períodos de tiempo puede alertarte sobre cambios en el mercado e iluminar las estrategias de tus competidores, permitiéndote desarrollar mejor la tuya propia.

#5 Superposición de audiencia de Traffic Analytics Pasando a Traffic Analytics

, el gráfico de superposición de audiencia puede revelar cuánta audiencia compartes con tus competidores y qué audiencias podrías estar perdiendo. Pasa el ratón sobre la sección del gráfico que te interesa para obtener más detalles.

Basado en nuestros dominios de servicios financieros seleccionados, Chase.com tiene el mayor número de visitas al sitio y comparten la mayor audiencia con Capitalone.com.

También puedes simplificar el gráfico haciendo clic en las casillas de verificación a la derecha del gráfico para ver sitios web específicos. Por ejemplo, si quisiéramos ver cómo la audiencia de Experian.com se superponía con los dos mayores competidores, Chase y Capital One, podríamos simplemente seleccionar estos tres sitios web.

Experian.com podría notar que su audiencia compartida con Capital One es mayor que su participación con Chase en casi 2 millones de visitantes. Con esto en mente, podrían empezar a pensar estratégicamente sobre cómo capturar parte de la audiencia que están perdiendo. Esta nueva estrategia basada en los datos de superposición de audiencia podría implicar asociaciones, colocaciones de anuncios o expansiones comerciales.

#6 Traffic Journey de Traffic Analytics Aprovechando petabytes de datos de clickstream

, el gráfico de Traffic Journey presenta un flujo visual de dónde proviene el tráfico de tu competidor y a dónde va después de abandonar su sitio. Con este widget, puedes construir una comprensión de qué sitios envían más tráfico a los competidores y qué sitios visitan después de irse. En términos de fuentes de tráfico, Directo, búsqueda orgánica de Google y Craigslist son los principales canales a través de los cuales las personas llegan a nuestros dominios seleccionados. Esto puede decirnos mucho sobre la forma en que las personas buscan servicios financieros y cuánta  conciencia de marca

existe para estas empresas.

Al observar los principales destinos, el gráfico representa una serie de sitios a los que los usuarios tienden a ir después de irse. Al observar las distinciones entre el tráfico saliente de las diferentes empresas, podemos obtener información sobre la experiencia del cliente.

Por ejemplo, mientras que más del 40% de los usuarios regresan a Google.com después de visitar los sitios web de Chase y Capital One, solo el 7% de los usuarios de Discover regresan a Google. Esta información podría llevar a una inmersión más profunda para entender qué está haciendo Discover de manera diferente y por qué los usuarios de Chase y Capital One regresan a Google para continuar buscando.

#7 Informe de páginas principales de Traffic Analytics El  Informe de páginas principales

proporciona información invaluable sobre qué páginas en los sitios de la competencia están recibiendo más tráfico. Los números se desglosan en varias categorías para ayudarte a determinar Visitantes únicos, Páginas vistas y Fuentes de tráfico. Para obtener información más específica, esta herramienta ofrece una variedad de opciones de filtrado. Puedes usar la opción de búsqueda “Filtrar por página” ingresando una palabra específica de tu interés. La herramienta filtrará para mostrar las páginas que incluyen la palabra en la URL.

Por ejemplo, para tener una idea de cuántas personas están solicitando los productos de Discover Card, ingresamos “Apply”.

Este filtro revela que los préstamos estudiantiles y los préstamos hipotecarios son algunos de los productos más populares de Discover que la gente está solicitando. Para tener una idea de la cantidad de conversiones que están recibiendo sus competidores, también puede intentar ingresar términos como “Confirmation”, “Check out” o “Thank you”.

También puede usar los filtros a lo largo de la parte superior del gráfico. Por ejemplo, para ver las páginas que están recibiendo la mayor cantidad de tráfico debido a fuentes pagas, puede filtrar haciendo clic en la pestaña “Paid”.

Con este filtro, las páginas que reciben la mayor cantidad de tráfico de fuentes pagas se presentan en la parte superior del gráfico, mostrándole los productos que su competidor está promocionando con éxito. Por ejemplo, la IT Card de Discover recibe alrededor del 25% de su tráfico de la búsqueda paga, lo que sugiere que este producto se está promocionando fuertemente.

#8 Análisis de tráfico regional de Traffic Analytics

El informe de distribución geográfica dentro de la herramienta  Traffic Analytics  ofrece una gran cantidad de datos sobre las actividades de un competidor en todo el mundo. Puede ver los países donde su negocio está funcionando mejor e identificar qué mercados regionales pueden estar apuntando para la expansión.

El gráfico de tendencia de tráfico por país es un gran lugar para buscar cuando se trata de identificar la actividad de la competencia en todo el mundo. Este gráfico le permite seleccionar los países que desea examinar en términos de tráfico y filtrar por períodos de tiempo específicos, como el mes actual, los últimos 6 meses, el último año o todo el tiempo.

Teniendo en cuenta este gráfico del tráfico de Discover en varios países europeos, está claro que están logrando un progreso significativo en la entrada al mercado español, mientras que sus números en Alemania parecen tener una ligera tendencia a la baja.

Esta información podría informar la toma de decisiones sobre la fortaleza potencial del mercado en diferentes países, los niveles de competencia allí entre los competidores o posibles estrategias de entrada si estuviera buscando entrar en un nuevo mercado.

La herramienta más nueva de .Trends,  EyeOn, le permite vigilar de cerca a la competencia. Puede ingresar hasta 5 competidores y EyeOn rastreará automáticamente sus anuncios de búsqueda de Google y el nuevo contenido del blog.

El gráfico de tendencias en la herramienta EyeOn le permite ver las tendencias en los anuncios y la publicación de contenido de sus competidores. Por ejemplo, aquí hay un vistazo a la tendencia de anuncios de búsqueda de Google de Discover.com durante el mes de febrero de 2022.

El gráfico muestra varios picos en los anuncios de búsqueda de Google que podrían ser de interés si quisiéramos profundizar en su estrategia de marketing.

También puede ver la línea de tiempo de los anuncios y los nuevos lanzamientos de contenido. La línea de tiempo proporciona un enlace a la página de destino y el texto del anuncio organizado por día, semana o mes. Aquí hay un ejemplo de los anuncios de búsqueda de Google de Discover en los Estados Unidos para el mes de febrero de 2022.

Con toda la actividad de sus competidores visible en un solo informe, puede descubrir tendencias en sus actividades de marketing, rastrear cambios estacionales en su publicidad y creación de contenido, y mantenerse al tanto de nuevos productos o campañas que puedan afectar su negocio.

#10 Correos electrónicos de actualización semanal de la competencia de EyeOn

Hacer un seguimiento de los competidores puede ser abrumador.  La herramienta EyeOn  lo hace fácil al enviarle una actualización semanal por correo electrónico que incluye una descripción general de las actividades en línea de sus competidores.

Con informes automatizados enviados directamente a su correo electrónico, podrá ver fácilmente las actividades de su competidor y concentrar su energía en sus propios esfuerzos de marketing.

Si nota algo de interés, puede navegar directamente desde el correo electrónico a su cuenta de Semrush .Trends y comenzar a profundizar.

Mucho más que una simple instantánea…

Ahora que hemos cubierto algunas de nuestras funciones favoritas de  Semrush .Trends  en profundidad, esperamos que tenga una mejor comprensión del verdadero poder y utilidad de las herramientas .Trends.

Los mercados nunca son estáticos. Para mantener el dedo en el pulso, necesita herramientas que le permitan comprender las condiciones en constante cambio. Las herramientas incluidas con Semrush .Trends no solo ofrecen cuadros y gráficos fáciles de entender, sino que incluyen funciones como filtrado, datos históricos e informes automatizados que le permiten derivar las ideas más profundas posibles.

Mantener una ventaja no se trata solo de revisar las condiciones pasadas del mercado y echar un vistazo a las cifras de tráfico de la competencia, se trata de comprender las dinámicas cambiantes del mercado, las tendencias emergentes y las estrategias en evolución de los competidores. Con Semrush .Trends, puede mantenerse a la vanguardia y continuar superando a la competencia.

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