El contenido Amazon A+ para vendedores de pequeñas empresas se vende como un proyecto de diseño. No lo es. Es una decisión de merchandising sobre qué tres o cuatro objeciones impiden que la gente compre su producto, y cómo responderlas con imágenes en lugar de párrafos. Una vez que lo ve de esa manera, la pregunta sobre el presupuesto cambia de forma. No necesita una sesión de fotos completa ni una película de marca para empezar. Necesita respuestas claras a las preguntas que sus reseñas y mensajes de clientes ya le dicen que los compradores están haciendo.
La limitación a la que se enfrentan la mayoría de los catálogos pequeños no es la capacidad creativa, es la dispersión. Diez productos, un presupuesto y ningún lugar obvio por donde empezar. Nuestra respuesta es siempre la misma: no cree A+ para todo a la vez. Créelo correctamente para los dos o tres listados que tienen más sesiones, aprenda qué impulsa la conversión en ellos y luego aplique el patrón. Un módulo mediocre en diez listados no le enseña nada. Uno considerado en dos listados le da algo contra lo que probar.
Decida qué debe probar cada módulo
Antes de que alguien abra una herramienta de diseño, escriba las cuatro cosas que un comprador necesita creer para hacer clic en añadir al carrito. Para un producto de cocina, eso podría ser: cabe en mi armario, sobrevive al lavavajillas, el material no es plástico barato y hay una persona detrás de la marca si algo sale mal. Ahora cada módulo tiene un trabajo. El módulo uno maneja el tamaño con una referencia de escala. El módulo dos maneja la durabilidad con un recorte cercano de la unión. El módulo tres maneja el material. El módulo cuatro maneja la marca. Nada es decorativo, y cuando revise el borrador puede hacerle una pregunta real: ¿esto prueba lo que se suponía que debía probar?
Dónde deben y no deben recortar los presupuestos ajustados
La fotografía es el único lugar en el que nos resistimos a recortar. Una imagen de producto mal iluminada socava todas las afirmaciones a su alrededor, y la diferencia entre una toma adecuada y una buena suele ser la iluminación en lugar del equipo. La redacción publicitaria, por el contrario, se puede hacer absolutamente internamente, porque usted conoce las objeciones del producto mejor que cualquier escritor externo el primer día.
Vale la pena usar plantillas. Crear un diseño de módulo consistente una vez y reutilizarlo en todo el catálogo mantiene la marca coherente y reduce drásticamente el tiempo de producción. Las tablas comparativas son baratas de producir y consistentemente útiles, porque mantienen al comprador en su listado mientras hacen la comparación que iban a hacer de todos modos.
- Comience con los dos listados que obtienen más tráfico, no con el producto más nuevo
- Escriba las cuatro objeciones del comprador antes de que comience cualquier trabajo de diseño
- Reutilice un diseño de módulo en todo el catálogo para reducir los costos de producción
- Use una tabla comparativa para mantener el tráfico de venta cruzada en sus propios listados
- Mantenga el texto lo suficientemente corto como para leerlo en la pantalla de un teléfono sin pellizcar
Mobile First no es un consejo, es la única opción
La gran mayoría de las sesiones que vemos en los listados de pequeñas empresas provienen de teléfonos. Los módulos se renderizan de manera diferente allí: el texto se encoge, los banners anchos se comprimen y cualquier cosa que coloque en una fuente pequeña dentro de una imagen se vuelve ilegible. Revisamos cada borrador en un teléfono real antes de que se publique, y recortamos aproximadamente un tercio del texto en esa etapa cada vez. Si una oración no sobrevive a la prueba del teléfono, nunca iba a ser leída.
Lo mismo se aplica a las tablas comparativas. Cuatro columnas funcionan. Siete no. Elija las comparaciones que importan y descarte el resto.
Medición del contenido Amazon A+ para catálogos de pequeñas empresas
La atribución aquí es realmente incómoda, porque no puede ejecutar una prueba dividida limpia en un solo listado. Lo que puede hacer es cambiar un listado a la vez, mantener todo lo demás estable y comparar la conversión durante un período lo suficientemente largo como para cubrir la variación semanal normal. Evite lanzar A+ en la misma semana en que cambia el precio, la imagen principal o el gasto publicitario, porque entonces nunca sabrá qué cambio hizo el trabajo.
Observe la tasa de conversión en lugar de las sesiones, ya que el contenido A+ se encuentra debajo del pliegue y no tiene un efecto directo sobre si la gente llega. También observe la tasa de devolución y el contenido de las nuevas reseñas. Un módulo bien construido que responde a la pregunta sobre el tamaño tiende a reducir las devoluciones causadas por sorpresas en el tamaño, y ese ahorro es dinero real que nunca aparece en un informe de conversión.
Primeros noventa días realistas
Mes uno: elija dos listados, documente las objeciones, produzca o vuelva a tomar las imágenes que requieren esas objeciones, cree y publique. Mes dos: déjelos solos y recopile datos, mientras produce las variantes de plantilla para los siguientes cuatro listados. Mes tres: revise la tasa de conversión y devolución en los dos primeros, ajuste la plantilla según lo que aprendió y luego despliegue. Esa cadencia mantiene el gasto bajo y mantiene cada construcción posterior informada por evidencia en lugar de por gusto.
Muchos pequeños vendedores saltan directamente al despliegue en todo el catálogo porque se siente como un progreso. Por lo general, significa pagar dos veces, una por el despliegue y otra por la reelaboración cuando el patrón resulta ser incorrecto. Más lento es más barato aquí.
Las marcas que más obtienen del contenido Amazon A+ para presupuestos de pequeñas empresas no son las que tienen el mejor diseño. Son las que sabían exactamente qué pregunta respondía cada módulo antes de informar a nadie.
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