Hacer posible más contenido de alta calidad para los usuarios

Lunes, 02 de octubre de 2017

En la misión de Google
de
organizar la información del mundo, queremos guiar a los usuarios de Google hacia el contenido de mayor calidad,
el principio ejemplificado en nuestras
directrices para evaluadores de calidad.
Los editores profesionales aportan la mayor parte del contenido de calidad que beneficia a los usuarios y queremos
fomentar su éxito.

El ecosistema se sostiene a través de dos fuentes principales de ingresos: anuncios y suscripciones, requiriendo estas últimas un delicado equilibrio para ser eficaces en la Búsqueda. Normalmente, el contenido de suscripción se esconde tras muros de pago, de modo que los usuarios que no tienen una suscripción no tienen acceso. Nuestras evaluaciones han demostrado que los usuarios que no están familiarizados con el contenido de alta calidad tras un muro de pago a menudo recurren a otros sitios que ofrecen contenido sin suscripción o inicio de sesión. Es difícil justificar una suscripción si uno aún no sabe cuán valioso es el contenido y, de hecho, nuestros experimentos han demostrado que una parte de los usuarios rehúye de los sitios de suscripción. Por lo tanto, es fundamental que los sitios proporcionen una cierta cantidad de muestras de su contenido para que los usuarios puedan comprobar lo valioso que es.

La política de First Click Free (FCF) tanto para la
búsqueda web como para
News
de Google fue diseñada para abordar este problema. Ofrece oportunidades de promoción y descubrimiento para los editores con contenido de suscripción, al tiempo que brinda a los usuarios de Google la oportunidad de descubrir dicho contenido. Durante el año pasado, hemos trabajado con los editores para investigar los efectos de FCF en la satisfacción del usuario y en la sostenibilidad del ecosistema editorial. Descubrimos que, aunque FCF es un modelo de muestreo razonable, los editores están en una mejor posición para determinar qué estrategia específica de muestreo funciona mejor para ellos. Por lo tanto, estamos eliminando FCF como un requisito para la Búsqueda, y alentamos a los editores a experimentar con diferentes esquemas de muestreo, siempre que se mantengan dentro de las
directrices para webmastersactualizadas. A esto lo llamamos Flexible Sampling.

. Una de las motivaciones originales de FCF es abordar los problemas relacionados con el
cloaking, donde el contenido ofrecido a Googlebot es diferente del contenido ofrecido a los usuarios. Los spammers a menudo buscan manipular los motores de búsqueda mostrando contenido interesante al motor de búsqueda, digamos recetas de comida saludable, pero luego mostrando a los usuarios una oferta de píldoras para adelgazar. Este esquema de “engaño” crea una mala experiencia de usuario, ya que los usuarios no obtienen el contenido que esperaban. Se recomienda encarecidamente a los sitios con muros de pago que apliquen los nuevos
datos estructurados
a sus páginas, porque sin ellos, el muro de pago puede interpretarse como una forma de cloaking y las páginas se eliminarían de los resultados de búsqueda.

Basándonos en nuestras investigaciones, hemos creado
mejores prácticas detalladas para implementar el muestreo flexible. Hay dos tipos de muestreo que recomendamos: metering, que proporciona a los usuarios una cuota de artículos para consumir, después de la cual los muros de pago comenzarán a aparecer; y
lead-in, que ofrece una porción del contenido de un artículo sin mostrarlo por completo.

Para el metering, creemos que el muestreo mensual (en lugar de diario) proporciona más flexibilidad y un entorno más seguro para las pruebas. El impacto en el usuario de cambiar de un valor entero al siguiente es menos significativo con, digamos, 10 muestras mensuales que con 3 muestras diarias. Todos los editores y sus audiencias son diferentes, por lo que no existe un valor único para un muestreo óptimo en todos los editores. Sin embargo, recomendamos que los editores comiencen ofreciendo 10 clics por month a los usuarios de la búsqueda de Google para preservar una buena experiencia de usuario para los nuevos suscriptores potenciales. Los editores deben experimentar para optimizar el equilibrio entre descubrimiento y conversión que funcione mejor para sus negocios.

El lead-in se implementa generalmente como contenido truncado, como las primeras oraciones o 50-100 palabras del artículo. El lead-in permite a los usuarios probar lo valioso que puede ser el contenido. En comparación con una página con contenido completamente bloqueado, el lead-in proporciona claramente más utilidad y valor añadido a los usuarios.

¡Nos entusiasma este cambio, ya que permite el crecimiento del ecosistema de contenido prémium, lo que en última instancia beneficia a los usuarios! ¡Esperamos con ilusión la perspectiva de ofrecer a los usuarios más contenido de alta calidad!

Publicado por Cody Kwok, Ingeniero Principal