Предоставление пользователям большего количества качественного контента

Понедельник, 2 октября 2017 г.

В рамках миссии Google
по
организации мировой информации мы хотим направлять пользователей Google к контенту высочайшего качества. Этот принцип отражен в наших
рекомендациях для асессоров качества.
Профессиональные издатели создают львиную долю качественного контента, который полезен для пользователей, и мы хотим способствовать их успеху.

Экосистема поддерживается за счет двух основных источников дохода: рекламы и подписки, причем последняя требует тонкого баланса для эффективной работы в Поиске. Обычно контент по подписке скрыт за пейволлами, поэтому пользователи без подписки не имеют к нему доступа. Наши оценки показали, что пользователи, не знакомые с качественным контентом за пейволлом, часто обращаются к другим сайтам, предлагающим контент без подписки или входа в систему. Трудно оправдать покупку подписки, если вы еще не знаете, насколько ценен контент, и наши эксперименты показали, что часть пользователей избегает сайтов по подписке. Поэтому крайне важно, чтобы сайты предоставляли возможность ознакомиться с частью своего контента, чтобы пользователи могли оценить его ценность.

Политика First Click Free (FCF) как для веб-поиска
Google так и для
Новости
была разработана для решения этой проблемы. Она предоставляет возможности продвижения и обнаружения для издателей с платным контентом, одновременно давая пользователям Google возможность открыть для себя этот контент. За последний год мы работали с издателями, чтобы изучить влияние FCF на удовлетворенность пользователей и устойчивость издательской экосистемы. Мы обнаружили, что, хотя FCF является разумной моделью ознакомительного доступа, издатели находятся в лучшем положении для определения того, какая именно стратегия предоставления образцов работает для них наилучшим образом. Поэтому мы отменяем FCF в качестве требования для Поиска и поощряем издателей экспериментировать с различными схемами предоставления доступа до тех пор, пока они соответствуют обновленным
рекомендациям для вебмастеров. Мы называем это Flexible Sampling.

. Одним из первоначальных мотивов внедрения FCF было решение проблем, связанных с
клоакингом, когда контент, предоставляемый Googlebot, отличается от контента, отображаемого пользователям. Спамеры часто пытаются обмануть поисковые системы, показывая поисковику интересный контент (например, рецепты здоровой пищи), а затем демонстрируя пользователям предложение средств для похудения. Эта схема «подмены понятий» ухудшает пользовательский опыт, так как пользователи не получают ожидаемый контент. Сайтам с пейволлами настоятельно рекомендуется применять новые
структурированные данные
к своим страницам, поскольку без них пейволл может быть интерпретирован как форма клоакинг-техники, и такие страницы будут удалены из результатов поиска.

На основе наших исследований мы создали подробные
лучшие практики по внедрению гибкого предоставления образцов. Мы рекомендуем два типа сэмплирования: метеринг, который предоставляет пользователям квоту статей для чтения, после чего начинают появляться пейволлы; и
лид-ин, который предлагает часть содержимого статьи без показа ее целиком.

Что касается метеринга, мы считаем, что ежемесячный (а не ежедневный) лимит обеспечивает большую гибкость и более безопасную среду для тестирования. Влияние на пользователя изменения значения от одного целого числа к другому менее существенно при, скажем, 10 бесплатных статьях в месяц, чем при 3 в день. Все издатели и их аудитории уникальны, поэтому не существует единого оптимального значения для всех. Тем не менее, мы рекомендуем издателям начать с предоставления 10 кликов в месяц пользователям поиска Google, чтобы сохранить хороший пользовательский опыт для потенциальных новых подписчиков. Затем издателям следует проводить эксперименты для оптимизации баланса между привлечением пользователей и конверсией, который наилучшим образом подходит для их бизнеса.

Лид-ин обычно реализуется в виде усеченного контента, например, первых нескольких предложений или 50–100 слов статьи. Лид-ин позволяет пользователям оценить ценность контента. По сравнению со страницей с полностью заблокированным контентом, лид-ин явно обеспечивает большую пользу и добавленную стоимость для пользователей.

Мы рады этому изменению, поскольку оно способствует росту экосистемы премиум-контента, что в конечном итоге идет на пользу пользователям. Мы с нетерпением ждем возможности предложить пользователям еще больше качественного контента!

Автор публикации: Коди Квок (Cody Kwok), главный инженер