Un público objetivo es un grupo de personas a las que se dirigen productos, servicios o esfuerzos de marketing, definido normalmente por rasgos como la edad, el género, los ingresos, los intereses, los desafíos y los objetivos. Dirigirse a los públicos adecuados puede ayudarle a reducir costes y aumentar las conversiones.
Por ejemplo, un público objetivo para una marca de moda de alta gama podrían ser mujeres acomodadas de entre 30 y 45 años interesadas en artículos de lujo.
Hablaremos más sobre cómo encontrar a su público objetivo más adelante. Pero si quiere empezar directamente, utilice la herramienta One2Target de Semrush.
Introduzca hasta cinco dominios rivales. (O haga clic en “Create List” e introduzca hasta 100.) Y la herramienta recopilará información sobre la demografía, la socioeconomía y el comportamiento de sus audiencias.
A continuación, veamos cómo difiere la definición de público objetivo de las definiciones de mercado objetivo y buyer persona.
Público objetivo vs. Mercado objetivo
Un mercado objetivo es todo el grupo de personas que podrían estar interesadas en sus productos o servicios. Esto significa que el público objetivo es un subconjunto del mercado objetivo.
Por ejemplo, el mercado objetivo para una marca de moda de alta gama podría incluir no solo a las mujeres acomodadas del público objetivo, sino también a los amigos y familiares que pueden comprarles regalos.
Consejo: Si quiere saber cómo encontrar su mercado objetivo, consulte nuestra guía de investigación de mercado. O empiece directamente con la herramienta Market Explorer de Semrush.
Público objetivo vs. Buyer Persona
Una buyer persona es un perfil que representa a un miembro arquetípico de un público objetivo. Debe proporcionar una idea detallada de a quién se dirige. Para ayudarle a atraerlos eficazmente.
Por qué debería encontrar a su público objetivo
Encontrar a su público objetivo le permite adaptar sus estrategias de marketing a las personas adecuadas: personas que probablemente compren sus productos o servicios. Y, por tanto, aumentar las tasas de conversión.
Obtener claridad sobre su público objetivo puede beneficiar a las siguientes áreas de su marketing y más:
Marketing de contenidos: ¿Qué publicaciones de blog, vídeos y podcasts debería crear para atraer a su público objetivo?
Publicidad en redes sociales: ¿A qué usuarios debería dirigirse? ¿Qué tipo de contenido debería promocionar?
Pago por clic (PPC): ¿Dónde debería gastar su dinero? ¿Y qué opciones de segmentación debería utilizar?
Tipos de públicos objetivo
Echemos un vistazo a algunos de los tipos de públicos objetivo más útiles. Comercializar para estos grupos puede ayudarle a alcanzar objetivos importantes y obtener mejores resultados.
Ejemplos de público objetivo
Hemos ideado algunos ejemplos de público objetivo para Spotify. Para ayudarle a tener una mejor idea de qué es un público objetivo, y cómo difiere de un mercado objetivo y una buyer persona.
Ejemplo de persona: Sarah es una estudiante universitaria de ingeniería con un presupuesto ajustado. Cuando está en la biblioteca, escucha ritmos lo-fi con auriculares con cancelación de ruido para ayudar a la concentración. A veces escucha a través de su Macbook en lugar de su iPhone.
Ejemplo de público objetivo: Artistas emergentes con más de 3.000 seguidores en Instagram y al menos cinco pistas en Bandcamp
Ejemplo de persona: Luna Louise toca la guitarra y utiliza estaciones de trabajo de audio digital para producir música electro-folk. Toca en locales de su estado natal de Texas y quiere ampliar su audiencia, pero le preocupa el modelo de ingresos por streaming.
Ejemplo de público objetivo: Empresas medianas con una audiencia principalmente de la Generación Z y un presupuesto publicitario de más de 2.000 $ al mes
Ejemplo de persona: Carla es la propietaria de Eatwell Box, un servicio de suscripción que contiene snacks orgánicos y superalimentos. Está dirigido a jóvenes profesionales preocupados por la salud. Tiene dificultades para conseguir ventas a través de la publicidad en Instagram.
Cómo encontrar a su público objetivo
Echemos un vistazo a los métodos de investigación que puede utilizar para recopilar todos los detalles sobre su público objetivo.
1. Investigue las audiencias de la competencia
Usted y sus competidores directos a menudo comparten el mismo público objetivo. O al menos uno muy similar.
En la pestaña “Demographics”, encontrará un desglose de su audiencia por edad, sexo y país.
En la pestaña “Socioeconomics”, encontrará el tamaño del hogar, los ingresos del hogar, el estado laboral y el nivel educativo de su audiencia.
En la pestaña “Behavior”, aprenda sobre los intereses, tipos de dispositivos y plataformas de redes sociales más utilizadas de su audiencia:
Al observar los datos, aquí hay algunas ideas clave que podemos derivar del ejemplo de público objetivo de Ikea:
2. Analice los datos internos
Lo mejor de usar datos internos es que son datos de usuarios reales. Así que no está haciendo ninguna suposición.
Navegue a “Reports” > “User” > “User Attributes” > “Overview”.
Verá un desglose de la audiencia de su sitio web por país, ciudad, género, intereses, edad e idioma.
3. Recopile análisis de redes sociales
Muchas plataformas de redes sociales tienen análisis integrados. Lo que le permite aprender sobre la demografía de sus seguidores.
Dado que estas personas están interesadas en su contenido de redes sociales, es probable que también estén interesadas en sus productos y servicios. Así que vale la pena aprender sobre ellos.
Con la herramienta Social Analytics de Semrush (parte del Redes sociales Toolkit), puede ver los datos de Facebook, Instagram y LinkedIn en un solo lugar.
Después de ingresar su identificador, verá una descripción general de los datos demográficos, las mejores marcas, los mejores influencers, las mejores fuentes de contenido y los segmentos de audiencia.
Verá el nombre del segmento en la parte superior. (Puede cambiar a otro segmento o ver los datos de su “Full audience” en cualquier momento.)
En el menú “Compared to:”, elija datos de referencia para comparar. Esto le ayuda a identificar tendencias que son únicas para su segmento o audiencia.
Demographics: Desgloses de género, país, ciudad, idioma y edad. Además, las palabras más comunes de las biografías y nombres de los seguidores.
Socioeconomics: Desgloses de nivel educativo, industria laboral, estado civil, estado familiar e ingresos del hogar (solo EE. UU.).
Influencers & brands: Otras cuentas que sigue su audiencia. Puede obtener datos de afinidad, singularidad y alcance.
Interests: Los principales intereses de su audiencia. Haga clic en cualquier interés para ver un desglose de los subintereses.
Media affinity: Los canales y programas de televisión, estaciones y programas de radio, periódicos, revistas, eventos, lugares, blogs, revistas digitales, sitios web, programas en línea y aplicaciones favoritos de su audiencia.
Content: Dominios, hashtags, usuarios, enlaces, palabras clave y formatos utilizados en las publicaciones de su audiencia, publicaciones más gustadas y publicaciones de influencers.
Personality: Mide el neuroticismo, la apertura, la amabilidad, la extraversión y la escrupulosidad de su audiencia. Además de una descripción general de su personalidad, necesidades y valores.
Online habits: Esto incluye qué dispositivos utilizan, sus períodos más activos, tendencias de publicación e interacción de contenido, y qué tan probable es que utilicen cada red.
4. Entreviste a clientes potenciales
En las entrevistas, pregunte a los clientes directamente sobre sus intereses, objetivos y desafíos específicos. O hable con otros grupos para determinar si encajan bien con su marca.
Entrevista estructurada: Prepara su lista de preguntas con antelación para que su discusión pueda mantenerse enfocada
Independientemente del estilo que elija, recuerde que su objetivo es obtener la mayor cantidad de información posible sobre su audiencia.
En cuanto a cómo realizar entrevistas, puede realizarlas en persona o mediante una videollamada.
5. Realice encuestas
Si está en EE. UU., pruebe la aplicación Consumer Surveys. Puede solicitar encuestas personalizadas y acceder a seis encuestas predeterminadas (que se actualizan cada mes):
Luego, haga clic en “Analyze Data” para crear tablas y visualizaciones. Utilizando los datos que le importan.
La aplicación recopila datos demográficos (rango de edad, género, etnia, ingresos, educación, estado civil, estado laboral, estado, región y división del censo de EE. UU.).
Cómo llegar a su público objetivo
Después de encontrar a su público objetivo, su objetivo es llegar a ellos y convertirlos en clientes.
1. Clasifique en la búsqueda orgánica
La búsqueda orgánica consiste en clasificar en los listados orgánicos no pagados que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs).
La búsqueda orgánica es posiblemente la forma más rentable de ponerse frente a su público objetivo.
Esa es una gran parte de donde invertimos nuestros esfuerzos aquí en Semrush. Y el trabajo duro está dando sus frutos.
Obtenemos un estimado de 4,7 millones de visitas orgánicas mensuales a nuestro sitio, según la herramienta Domain Overview de Semrush.
Para tener éxito con este canal, necesitará hacer investigación de palabras clave, crear contenido de calidad, optimizar el contenido para elementos de SEO on-page, construir backlinks y seguir las mejores prácticas de SEO técnico.
2. Cree contenido para redes sociales
Millones de personas en todo el mundo utilizan plataformas de redes sociales como Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram, TikTok y LinkedIn. Eso los convierte en un lugar ideal para que las empresas lleguen a su público objetivo.
Si bien puede promocionar sus productos o servicios directamente en estas plataformas, es probable que su público objetivo utilice estas plataformas para entretenimiento y/o educación.
Así que piense en estas redes como un lugar para construir relaciones, compartir experiencia y experiencias, y ayudar a su audiencia.
Para hacer todo eso, necesita crear una estrategia de contenido de redes sociales sólida.
3. Publique en YouTube
Muchas empresas han visto un gran éxito y han adquirido muchos clientes al publicar vídeos educativos.
Publicamos muchos vídeos educativos en nuestro canal de YouTube. Como nuestro vídeo sobre estrategias de marketing en redes sociales:
Si aún no ha dado el paso en lo que respecta a YouTube, lea nuestra guía sobre cómo crear un canal de YouTube. Y aprenda sobre los beneficios de la investigación de palabras clave de YouTube.
4. Trabaje con influencers
El marketing de influencers consiste en pagar a influencers relevantes (como blogueros o YouTubers) para que promocionen sus productos, servicios o contenido.
5. Configure un programa de afiliados
El marketing de afiliados es cuando las marcas pagan a los editores una comisión a cambio de referir a un cliente a su sitio.
Por ejemplo, este artículo del New York Times (NYT) contiene un enlace de afiliado a Nest Bedding. Si un lector hace clic en este enlace y realiza una compra, el NYT debería ganar una comisión.
Si observamos las estadísticas del artículo en la herramienta Domain Overview de Semrush, vemos que recibe un estimado de 33,1 mil visitas orgánicas mensuales. Así que hay mucho potencial para que Nest Bedding adquiera clientes.
Para empezar con el marketing de afiliados, puede registrarse en redes de afiliados como ShareASale, GiddyUp y ClickBank.
Estas redes actúan como intermediarios. Le conectan con editores relevantes para que pueda asociarse con ellos.
6. Participe en podcasts
Hay más de 464 millones de oyentes de podcasts en todo el mundo. Y tres formas principales de llegar a su público objetivo con podcasts:
Si crea un podcast nuevo, hacer crecer una audiencia desde cero puede llevar un tiempo.
¿Tiene una amplia experiencia en un campo en particular? ¿Y está dispuesto a aportar valor en una entrevista? Entonces tiene lo que se necesita.
Todo lo que tiene que hacer es contactar a los podcasters y ofrecerse como invitado.
Puede mejorar la imagen de su marca al asociarla con el contenido y los valores del podcast, lo que puede ayudar a generar confianza y credibilidad con su audiencia
Para los recién llegados que crean sus propios podcasts, lleva tiempo ganar tracción y construir una audiencia
7. Utilice el marketing por correo electrónico
Enviamos regularmente boletines informativos y correos electrónicos promocionales a nuestros suscriptores. Y obtenemos miles de visitantes a nuestro sitio web de esa manera.
Para empezar, comience a utilizar formularios de suscripción por correo electrónico que ofrezcan imanes de leads como libros electrónicos, estudios de casos y plantillas gratuitas en su sitio web.
Hemos pasado años haciendo crecer nuestra lista de correo electrónico, y ahora tenemos decenas de miles de suscriptores que esperan leer nuestro boletín.
Si aún no ha realizado ninguna campaña de marketing por correo electrónico, el mejor momento para empezar es ahora mismo.
8. Pruebe la publicidad en línea
Los motores de búsqueda, los sitios web en redes publicitarias y los canales de redes sociales representan una gran oportunidad para obtener exposición con anuncios.
Muchos factores intervienen en la ejecución de campañas publicitarias exitosas. Pero la clave es preguntarse siempre: ¿Quién es el público objetivo?
Encuentre y llegue a su público objetivo con Semrush
Semrush ofrece un conjunto de herramientas de marketing en línea que le brindan datos e información sobre su público objetivo. Incluyendo:
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