Un public cible est un groupe de personnes vers lequel les produits, les services ou les efforts marketing sont orientés, généralement défini par des traits tels que l’âge, le sexe, le revenu, les intérêts, les défis et les objectifs. Cibler les bons publics peut vous aider à réduire les coûts et à augmenter les conversions.
Par exemple, un public cible pour une marque de mode haut de gamme pourrait être des femmes aisées âgées de 30 à 45 ans intéressées par les produits de luxe.
Nous parlerons davantage de la façon de trouver votre public cible plus tard. Mais si vous voulez vous lancer directement, utilisez l’outil One2Target de Semrush.
Entrez jusqu’à cinq domaines rivaux. (Ou cliquez sur « Create List » et entrez-en jusqu’à 100.) Et l’outil recueillera des informations sur la démographie, la socio-économie et le comportement de leurs publics.
Ensuite, voyons comment la définition du public cible diffère des définitions du marché cible et du buyer persona.
Public cible vs Marché cible
Un marché cible est l’ensemble du groupe de personnes qui pourraient être intéressées par vos produits ou services. Cela signifie que le public cible est un sous-ensemble du marché cible.
Par exemple, le marché cible pour une marque de mode haut de gamme pourrait inclure non seulement les femmes aisées du public cible, mais aussi les amis et les membres de la famille qui peuvent acheter des cadeaux pour elles.
Conseil : Si vous voulez savoir comment trouver votre marché cible, consultez notre guide d’étude de marché. Ou lancez-vous directement avec l’outil Market Explorer de Semrush.
Public cible vs Buyer Persona
Un buyer persona est un profil qui représente un membre archétypal d’un public cible. Il doit fournir une idée détaillée de qui vous vous adressez. Pour vous aider à les engager efficacement.
Pourquoi vous devriez trouver votre public cible
Trouver votre public cible vous permet d’adapter vos stratégies marketing aux bonnes personnes : des personnes susceptibles d’acheter vos produits ou services. Et donc d’augmenter les taux de conversion.
Obtenir de la clarté sur votre public cible peut bénéficier aux domaines suivants de votre marketing et plus encore :
Marketing de contenu : Quels articles de blog, vidéos et podcasts devriez-vous créer pour attirer votre public cible ?
Publicité sur les réseaux sociaux : Quels utilisateurs devriez-vous cibler ? Quel type de contenu devriez-vous promouvoir ?
Paiement par clic (PPC) : Où devriez-vous dépenser votre argent ? Et quelles options de ciblage devriez-vous utiliser ?
Types de publics cibles
Examinons certains des types de publics cibles les plus utiles. Faire du marketing auprès de ces groupes peut vous aider à atteindre des objectifs importants et à obtenir de meilleurs résultats.
Exemples de publics cibles
Nous avons trouvé quelques exemples de publics cibles pour Spotify. Pour vous aider à mieux comprendre ce qu’est un public cible, et comment il diffère d’un marché cible et d’un buyer persona.
Exemple de persona : Sarah est une étudiante en ingénierie de premier cycle avec un budget serré. Quand elle est à la bibliothèque, elle écoute des rythmes lo-fi avec des écouteurs à réduction de bruit pour favoriser la concentration. Elle écoute parfois via son Macbook au lieu de son iPhone.
Exemple de public cible : Artistes émergents avec plus de 3 000 abonnés sur Instagram et au moins cinq morceaux sur Bandcamp
Exemple de persona : Luna Louise joue de la guitare et utilise des stations de travail audio numériques pour produire de la musique électro-folk. Elle joue dans des salles de son État natal du Texas et veut élargir son public, mais elle est préoccupée par le modèle de revenus du streaming.
Exemple de public cible : Entreprises de taille moyenne avec un public principalement composé de la génération Z et un budget publicitaire de plus de 2 000 $ par mois
Exemple de persona : Carla est la propriétaire d’Eatwell Box, un service d’abonnement contenant des collations biologiques et des superaliments. Il s’adresse aux jeunes professionnels soucieux de leur santé. Elle a du mal à réaliser des ventes via la publicité Instagram.
Comment trouver votre public cible
Examinons les méthodes de recherche que vous pouvez utiliser pour recueillir tous les détails sur votre public cible.
1. Recherchez les publics des concurrents
Vous et vos concurrents directs partagez souvent le même public cible. Ou du moins un public très similaire.
Dans l’onglet « Demographics », vous trouverez une ventilation de leur public par âge, sexe et pays.
Dans l’onglet « Socioeconomics », vous trouverez la taille du ménage, le revenu du ménage, le statut d’emploi et le niveau d’éducation de leur public.
Dans l’onglet « Behavior », apprenez-en davantage sur les intérêts, les types d’appareils et les plateformes de réseaux sociaux les plus utilisés par leur public :
En regardant les données, voici quelques idées clés que nous pouvons tirer de l’exemple de public cible d’Ikea :
2. Analysez les données internes
La meilleure chose à propos de l’utilisation des données internes est qu’il s’agit de données utilisateur réelles. Vous ne faites donc aucune supposition.
Accédez à « Reports » > « User » > « User Attributes » > « Overview ».
Vous verrez une ventilation du public de votre site web par pays, ville, sexe, intérêts, âge et langue.
3. Collectez des analyses de réseaux sociaux
De nombreuses plateformes de réseaux sociaux ont des analyses intégrées. Ce qui vous permet d’en savoir plus sur la démographie de vos abonnés.
Comme ces personnes sont intéressées par votre contenu sur les réseaux sociaux, il est probable qu’elles soient également intéressées par vos produits et services. Il est donc utile d’en apprendre davantage sur elles.
Avec l’outil Social Analytics de Semrush (qui fait partie du Social Media Toolkit), vous pouvez voir les données Facebook, Instagram et LinkedIn au même endroit.
Après avoir entré votre identifiant, vous verrez un aperçu des données démographiques, des meilleures marques, des meilleurs influenceurs, des meilleures sources de contenu et des segments d’audience.
Vous verrez le nom du segment en haut. (Vous pouvez passer à un autre segment ou voir les données pour votre « Full audience » à tout moment.)
Dans le menu « Compared to: », choisissez des données de référence pour comparer. Cela vous aide à identifier les tendances uniques à votre segment ou à votre public.
Demographics : Ventilations par sexe, pays, ville, langue et âge. Plus les mots les plus courants des bios et des noms des abonnés.
Socioeconomics : Ventilations par niveau d’éducation, secteur d’activité, statut relationnel, statut familial et revenu du ménage (États-Unis uniquement).
Influencers & brands : Autres comptes que votre public suit. Vous pouvez obtenir des données sur l’affinité, l’unicité et la portée.
Interests : Les principaux intérêts de votre public. Cliquez sur n’importe quel intérêt pour voir une ventilation des sous-intérêts.
Media affinity : Les chaînes et émissions de télévision, stations et émissions de radio, journaux, magazines, événements, lieux, blogs, magazines numériques, sites web, émissions en ligne et applications préférés de votre public.
Content : Domaines, hashtags, utilisateurs, liens, mots-clés et formats utilisés dans les publications de votre public, publications les plus aimées et publications des influenceurs.
Personality : Mesure le névrosisme, l’ouverture, l’agréabilité, l’extraversion et la conscience de votre public. Plus un aperçu de leur personnalité, de leurs besoins et de leurs valeurs.
Online habits : Cela inclut les appareils qu’ils utilisent, leurs périodes les plus actives, les tendances de publication et d’engagement de contenu, et la probabilité qu’ils utilisent chaque réseau.
4. Interviewez des clients potentiels
Dans les entretiens, demandez directement aux clients quels sont leurs intérêts, objectifs et défis spécifiques. Ou parlez à d’autres groupes pour déterminer s’ils correspondent bien à votre marque.
Entretien structuré : Vous préparez votre liste de questions à l’avance afin que votre discussion puisse rester concentrée
Quel que soit le style que vous choisissez, n’oubliez pas que votre objectif est d’obtenir autant d’informations que possible sur votre public.
Quant à la façon de mener les entretiens, vous pouvez les mener en personne ou par appel vidéo.
5. Menez des enquêtes
Si vous êtes aux États-Unis, essayez l’application Consumer Surveys. Vous pouvez demander des enquêtes personnalisées et accéder à six enquêtes par défaut (qui sont mises à jour chaque mois) :
Ensuite, cliquez sur « Analyze Data » pour créer des tableaux et des visualisations. En utilisant les données qui comptent pour vous.
L’application collecte des données démographiques (tranche d’âge, sexe, ethnicité, revenu, éducation, état civil, statut d’emploi, État, région et division du recensement américain).
Comment atteindre votre public cible
Après avoir trouvé votre public cible, votre objectif est de les atteindre et de les convertir en clients.
1. Classez-vous dans la recherche organique
La recherche organique consiste à se classer dans les listes organiques non payantes qui apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERPs).
La recherche organique est sans doute le moyen le plus rentable de se placer devant votre public cible.
C’est une grande partie de là où nous investissons nos efforts ici chez Semrush. Et le travail acharné porte ses fruits.
Nous obtenons environ 4,7 millions de visites organiques mensuelles sur notre site, selon l’outil Domain Overview de Semrush.
Pour réussir avec ce canal, vous devrez faire de la recherche de mots-clés, créer du contenu de qualité, optimiser le contenu pour les éléments SEO on-page, construire des backlinks et suivre les meilleures pratiques SEO techniques.
2. Créez du contenu pour les réseaux sociaux
Des millions de personnes dans le monde utilisent des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, X (anciennement Twitter), Instagram, TikTok et LinkedIn. Cela en fait un endroit idéal pour que les entreprises atteignent leur public cible.
Bien que vous puissiez promouvoir vos produits ou services directement sur ces plateformes, votre public cible utilisera probablement ces plateformes pour le divertissement et/ou l’éducation.
Alors considérez ces réseaux comme un endroit pour établir des relations, partager de l’expertise et des expériences, et aider votre public.
Pour faire tout cela, vous devez créer une stratégie de contenu solide pour les réseaux sociaux.
3. Publiez sur YouTube
De nombreuses entreprises ont connu un grand succès et ont acquis de nombreux clients en publiant des vidéos éducatives.
Nous publions beaucoup de vidéos éducatives sur notre chaîne YouTube. Comme notre vidéo sur les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux :
Si vous n’avez pas encore franchi le pas en ce qui concerne YouTube, lisez notre guide sur la façon de créer une chaîne YouTube. Et apprenez-en davantage sur les avantages de la recherche de mots-clés YouTube.
4. Travaillez avec des influenceurs
Le marketing d’influence consiste à payer des influenceurs pertinents (comme des blogueurs ou des YouTubeurs) pour promouvoir vos produits, services ou contenu.
5. Mettez en place un programme d’affiliation
Le marketing d’affiliation consiste pour les marques à payer une commission aux éditeurs en échange du renvoi d’un client vers leur site.
Par exemple, cet article du New York Times (NYT) contient un lien d’affiliation vers Nest Bedding. Si un lecteur clique sur ce lien et effectue un achat, le NYT devrait gagner une commission.
Si nous regardons les statistiques de l’article dans l’outil Domain Overview de Semrush, nous voyons qu’il reçoit environ 33,1 000 visites organiques mensuelles. Il y a donc beaucoup de potentiel pour Nest Bedding d’acquérir des clients.
Pour commencer avec le marketing d’affiliation, vous pouvez vous inscrire auprès de réseaux d’affiliation comme ShareASale, GiddyUp et ClickBank.
Ces réseaux agissent comme des intermédiaires. Ils vous connectent avec des éditeurs pertinents afin que vous puissiez vous associer avec eux.
6. Impliquez-vous dans les podcasts
Il y a plus de 464 millions d’auditeurs de podcasts dans le monde. Et trois façons principales d’atteindre votre public cible avec les podcasts :
Si vous créez un tout nouveau podcast, développer une audience à partir de zéro peut prendre un certain temps.
Avez-vous une vaste expérience dans un domaine particulier ? Et êtes-vous prêt à apporter de la valeur dans une interview ? Alors vous avez ce qu’il faut.
Tout ce que vous avez à faire est de contacter les podcasteurs et de vous proposer comme invité.
Peut améliorer l’image de votre marque en l’associant au contenu et aux valeurs du podcast, ce qui peut aider à renforcer la confiance et la crédibilité auprès de votre public
Pour les nouveaux venus qui créent leurs propres podcasts, il faut du temps pour gagner en traction et construire une audience
7. Utilisez le marketing par e-mail
Nous envoyons régulièrement des newsletters et des e-mails promotionnels à nos abonnés. Et nous obtenons des milliers de visiteurs sur notre site web de cette façon.
Pour commencer, commencez à utiliser des formulaires d’inscription par e-mail proposant des aimants à prospects comme des ebooks, des études de cas et des modèles gratuits sur votre site web.
Nous avons passé des années à développer notre liste d’e-mails, et nous avons maintenant des dizaines de milliers d’abonnés qui attendent avec impatience de lire notre newsletter.
Si vous n’avez pas encore mené de campagnes de marketing par e-mail, le meilleur moment pour commencer est maintenant.
8. Essayez la publicité en ligne
Les moteurs de recherche, les sites web dans les réseaux publicitaires et les canaux de réseaux sociaux représentent tous une excellente opportunité d’obtenir de l’exposition avec des publicités.
De nombreux facteurs entrent en jeu dans la réussite des campagnes publicitaires. Mais la clé est de toujours vous demander : Qui est le public cible ?
Trouvez et atteignez votre public cible avec Semrush
Semrush propose une suite d’outils de marketing en ligne qui vous donnent à la fois des données et des informations sur votre public cible. Y compris :
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