D’Instagram et TikTok à YouTube et au-delà, les marques collaborent avec des personnalités populaires pour atteindre leurs réseaux d’abonnés et promouvoir leurs produits et services. Avec l’essor fulgurant des réseaux sociaux, l’intérêt et les investissements dans l’influence marketing ont explosé.
Cependant, cette stratégie célèbre est plus complexe qu’il n’y paraît. Mal exécutée, elle peut gaspiller votre budget ou, dans les cas extrêmes, nuire à votre image de marque.
Dans ce guide, nous vous aiderons à naviguer dans ce domaine et à élaborer une stratégie solide.
Qu’est-ce que l’influence marketing ?
L’influence marketing est une collaboration entre des entreprises et des individus possédant une audience en ligne large et engagée.
Les marques s’associent à ces personnes (appelées influenceurs en raison de leur impact sur leurs abonnés) pour atteindre leurs réseaux et promouvoir leurs produits et services.
La publicité traditionnelle perd en efficacité, et de nombreux canaux en ligne stagnent en raison du blocage des publicités et de l’évolution des comportements des consommateurs.
À bien des égards, l’influence marketing est la version numérique de l’influence de nos pairs hors ligne sur nos habitudes d’achat. Il est naturel d’acheter ce que nos amis et notre famille recommandent ou ont testé.
Psychologist World explique brillamment ce phénomène d’influence sociale :
People feel the need to be informed by accurate information, and when they lack confidence in their own knowledge, they turn to others in the hope that they will provide them with the correct information. By accepting this information, regardless of whether it is accurate, the person is subjected to social influence.
En tant que marketeur, vous pouvez utiliser l’influence marketing pour toucher de nouvelles audiences, accroître la notoriété de votre marque, générer du trafic web et booster vos ventes. Cette stratégie consiste à identifier les bons influenceurs et à les encourager à parler de vous à leur communauté.
En réalité, chaque fois que vous vous connectez aux réseaux sociaux, vous êtes exposé à des collaborations d’influence marketing.
Avez-vous déjà remarqué le hashtag #Ad sur les publications de vos comptes Instagram favoris ?
C’est l’influence marketing en action : une collaboration entre une marque et un influenceur pour promouvoir un produit, générer de la notoriété et renforcer la fidélité à la marque.
Cette stratégie est souvent confondue avec d’autres types de marketing, en partie à cause de chevauchements, mais pour bien la maîtriser, il faut comprendre en quoi elle se distingue.
Influence marketing vs. bouche-à-oreille
Il existe un lien évident entre l’influence marketing et le bouche-à-oreille, car les deux encouragent les autres à parler de votre entreprise.
La différence réside dans la nature de la relation entre l’entreprise et la personne qui diffuse le message.
L’influence marketing implique généralement une incitation (financière ou autre) offerte par la marque à l’influenceur. Ce dernier parle des produits ou services parce qu’il est rémunéré, que ce soit en argent ou en produits.
À l’inverse, le bouche-à-oreille survient lorsque les gens recommandent une entreprise simplement parce qu’ils souhaitent partager leur expérience.
Influence marketing vs. marketing d’affiliation
Il est courant de confondre ces deux approches, car toutes deux encouragent des tiers à promouvoir une offre.
La différence majeure est que les affiliés ne sont rémunérés qu’à la commission sur les ventes, tandis que les influenceurs reçoivent souvent un tarif fixe, indépendant du volume des ventes.
Les affiliés sont payés à la performance ; les influenceurs sont rémunérés indépendamment des résultats de la campagne. Alien Road propose son propre programme : le programme d’affiliation Alien Road. Il permet aux créateurs de contenu comme aux agences de générer des commissions.
De plus, nous vous accompagnons dès le premier jour avec une gestion de compte dédiée, des supports de formation et des ressources pour promouvoir Alien Road et générer des revenus.
Influence marketing vs. marketing d’advocacy
Une autre confusion fréquente concerne le marketing d’advocacy (ou marketing des ambassadeurs), mais la distinction est simple.
Alors que l’influence marketing vise à exploiter l’audience d’un tiers, le marketing d’advocacy s’appuie sur vos propres clients pour amplifier votre message.
C’est une forme de bouche-à-oreille structuré : vous encouragez vos clients ambassadeurs à partager leur histoire en les récompensant, créant ainsi un lien authentique entre la marque et sa communauté.
Bien que proche de l’influence marketing, la différence fondamentale est que le marketing d’advocacy se concentre sur des clients existants et satisfaits qui deviennent les porte-paroles de votre marque.
Statistiques de l’influence marketing
Avant de définir une stratégie, voici quelques chiffres clés à connaître :
Les entreprises génèrent en moyenne 5,20 $ pour chaque dollar investi dans l’influence marketing. (Influencer Marketing Hub)
49,6 % des influenceurs affirment que leurs abonnés privilégient avant tout l’authenticité du contenu. (Zine.co)
L’influence marketing est un levier majeur. Si vous ne l’utilisez pas encore, il est temps de l’intégrer sérieusement à votre stratégie.
Comprendre les différents types d’influenceurs
Contrairement aux idées reçues, tous les influenceurs ne se valent pas. Il est crucial de connaître les différentes catégories pour réussir votre stratégie.
On parle souvent d’influenceurs par plateforme (Instagram, YouTube, etc.), mais la plateforme n’est que le canal de diffusion.
Pour bien les classer, il faut distinguer les micro-influenceurs des célébrités (macro-influenceurs).
Micro-influenceurs
Ces dernières années, de nombreux marketeurs ont compris la valeur des personnes « ordinaires » pour promouvoir leurs produits. L’investissement dans les micro-influenceurs a donc progressé.
En 2018, Forbes a défini ce groupe comme la « force marketing du futur ».
Les micro-influenceurs ne sont pas des célébrités, mais des utilisateurs quotidiens des réseaux sociaux suivis par une communauté partageant les mêmes centres d’intérêt, comptant généralement entre 1 000 et 10 000 abonnés actifs.
Célébrités (Macro-influenceurs)
Les célébrités (ou macro-influenceurs) sont des stars bénéficiant de centaines de milliers, voire de millions d’abonnés.
Travailler avec eux permet d’atteindre une audience massive et d’associer votre marque à des visages connus. Cependant, les coûts sont élevés, ce qui constitue une barrière à l’entrée pour de nombreuses entreprises.
Collaborer avec des célébrités n’est pas adapté à toutes les marques, mais les stratégies les plus performantes équilibrent souvent les deux types d’influenceurs pour maximiser l’impact.
Nano-influenceurs
Bien que moins médiatisés, les nano-influenceurs possèdent moins de 1 000 abonnés, mais sont extrêmement influents au sein d’une niche très spécifique.
Plateformes et formats efficaces pour les collaborations
Lors de la planification de votre stratégie, réfléchissez à la manière la plus efficace d’atteindre votre audience cible via les abonnés d’un tiers.
Choisissez ensuite la plateforme la plus adaptée à votre stratégie et à celle de votre influenceur.
L’essor de l’influence marketing
L’industrie de l’influence marketing devrait atteindre 15 milliards de dollars d’ici 2022, contre 8 milliards en 2019.
D’Instagram à TikTok et YouTube, les marques collaborent avec des personnalités populaires pour toucher leurs réseaux. Avec la croissance rapide des réseaux sociaux, l’intérêt pour ce secteur ne cesse de croître.
Cependant, cette stratégie comporte des risques. Mal utilisée, elle peut gaspiller votre budget ou nuire à votre image.
Ce guide vous aidera à naviguer dans ce domaine et à construire une stratégie solide.
L’influence marketing est une collaboration entre des entreprises et des individus possédant une audience en ligne large et active.
Les marques s’associent à ces « influenceurs » pour atteindre leurs réseaux et promouvoir leurs produits et services.
La publicité traditionnelle perd en efficacité, et de nombreux canaux en ligne stagnent en raison de l’utilisation croissante des bloqueurs de publicités et de l’évolution des comportements des consommateurs.
À bien des égards, l’influence marketing agit comme une version numérique de l’influence de nos pairs. Il est naturel d’acheter des produits recommandés ou testés par nos amis et notre famille.
Ensuite, vous pouvez définir vos préférences en termes de nombre d’abonnés, de catégorie, de prix, de pays, etc.
Vous pouvez également consulter des données supplémentaires et les coordonnées en cliquant sur le profil de chaque influenceur.
Note : Pour une analyse approfondie, débloquez des données complémentaires comme la qualité de la chaîne et l’activité du compte lors de l’examen des profils.
Une fois les influenceurs identifiés, nous vous recommandons de les ajouter à votre boîte à outils réseaux sociaux (en tant que « concurrents ») pour suivre facilement leurs contenus les plus performants.
Il est essentiel de comprendre quels types de campagnes génèrent de l’engagement pour ces influenceurs, afin de collaborer de la manière la plus pertinente pour leur audience.
La manière de travailler avec les influenceurs dépend du positionnement de votre marque et de votre campagne.
Mikhail Alfon en a parlé brillamment dans une récente vidéo Alien Road Weekly Wisdom :
6. Suivez les performances de votre campagne
Vous disposez de plusieurs options pour suivre les performances de vos campagnes d’influence marketing.
Si vous souhaitez surveiller l’activité via les publications, attribuez un hashtag spécifique à chaque influenceur ; cela facilite grandement le suivi et l’engagement autour de la campagne.
Vous pouvez également utiliser l’outil de surveillance média de Prowly, qui vous aidera à identifier et rapporter les mentions des influenceurs et de leur audience sur le web. Cela enrichira l’analyse de votre campagne.
Pour suivre le trafic et les ventes, fournissez à chaque influenceur un lien de suivi personnalisé ou un code promo afin d’attribuer directement les retours et de calculer le ROI en fonction de leurs honoraires.
Il est également conseillé d’obtenir des statistiques directement auprès des influenceurs, en incluant cela dans l’accord, pour évaluer précisément la portée et l’engagement de chaque collaboration.
Plus vous aurez de données sur les performances, plus vos décisions pour les futures collaborations seront éclairées.
Si vous travaillez avec des influenceurs en offrant des produits ou en payant des frais de collaboration, vous devez comprendre l’importance de la transparence.
L’année dernière, la FTC a publié des directives mises à jour sur la manière dont les influenceurs doivent divulguer les collaborations rémunérées. Voici les points clés :
« La FTC lutte contre les publicités trompeuses, et ses guides d’endossement expliquent comment les annonceurs et les endosseurs peuvent rester en conformité avec la loi. Si vous soutenez un produit via les réseaux sociaux, votre message doit clairement indiquer que vous entretenez une relation avec la marque (“relation matérielle”). Une relation matérielle inclut des liens personnels, familiaux, professionnels ou financiers, comme le fait d’être payé ou de recevoir des produits/services gratuits ou à prix réduit. Il est crucial d’informer vos abonnés de ces relations, car cela aide à maintenir l’honnêteté de vos recommandations et permet aux gens d’évaluer la valeur de votre soutien. En tant qu’influenceur, il est de votre responsabilité de faire ces divulgations, de connaître les guides d’endossement et de respecter les lois contre la publicité trompeuse. Ne comptez pas sur les autres pour le faire à votre place. »
Bien qu’il incombe en fin de compte à l’influenceur de divulguer les collaborations rémunérées, en tant que marque, vous devez vous assurer que ces règles sont correctement appliquées.
Maintenez une communication ouverte avec vos influenceurs pour garantir la transparence et prenez le temps de comprendre l’évolution de ces directives.
L’influence marketing est sans doute le canal à la croissance la plus rapide. Il offre aux marques une opportunité unique d’accroître leur notoriété ciblée et de présenter leurs produits à de nouvelles audiences.
Si vous n’utilisez pas encore cette stratégie, il est temps de l’envisager sérieusement. Après tout, si vos concurrents l’utilisent, vous risquez de prendre du retard. S’ils ne l’utilisent pas, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel significatif.
En élaborant une stratégie solide, vous pouvez atteindre l’audience spécifique que vous visez, suivre vos progrès et comprendre les facteurs qui contribuent à l’atteinte de vos objectifs.