Alors, vous pensez avoir configuré la campagne Google Ads (anciennement Google AdWords) parfaite ? Si c’est le cas, bravo. Cependant, je suis prêt à parier qu’il y a au moins une erreur listée dans cet article dont vous avez été victime, alors lisez la suite.
Google Ads peut être une machine extrêmement efficace pour générer des prospects et des ventes, et la myriade de fonctionnalités, de personnalisation et d’options de ciblage qu’il offre n’en est qu’une raison. Cependant, ce qui a conduit à son succès incroyable est aussi la chose même qui peut limiter le ROI. Souvent, les recommandations par défaut que Google suggère lors de la configuration d’une campagne peuvent s’avérer être une erreur coûteuse et ce sont précisément celles que vous voulez éviter. Il y a un conflit d’intérêts ici : votre objectif est de générer des ventes ; l’objectif de Google est les clics. Ou parfois, c’est simplement un cas de fonctionnalités utiles si bien cachées qu’il est trop facile d’en manquer une.
En apprenant à identifier et à éviter ces erreurs, vous pouvez vous rapprocher de votre objectif final : générer plus de trafic ciblé vers votre site et booster vos efforts marketing.
Alors, examinons de plus près 9 erreurs courantes de Google Ads dont la plupart des nouvelles campagnes sont victimes et discutons de la façon dont vous pouvez les éviter.
Erreur 1 – Options de ciblage de campagne par défaut du Réseau de Recherche et du Réseau Display
Lors de la création de campagnes sur le réseau de recherche, vous avez la possibilité de choisir le Réseau de Recherche, le Réseau Display, ou les deux. Vous pouvez également inclure les partenaires de recherche Google pour les deux réseaux. Pour les campagnes de recherche où la génération de prospects est l’objectif (et non, disons, la notoriété de la marque), vous voulez sélectionner uniquement le Réseau de Recherche, car le taux de conversion des clics sur le Réseau Display est notoirement bas par rapport à la recherche, ce qui augmente vos Coûts par Acquisition sans aucun avantage significatif.
Ce qui se passe avec le Réseau de Recherche lorsque vous ciblez un mot-clé, c’est qu’il apparaîtra uniquement sur Google et chez les partenaires de recherche. Si vous sélectionnez également le Réseau Display, Google essaiera de placer votre annonce sur des sites Web pertinents, mais elle n’apparaîtra pas aux personnes qui vous recherchent activement. Par conséquent, choisir le réseau Display est un gaspillage d’argent, car vous n’obtiendrez pas de trafic pertinent qui convertit réellement.
Votre point d’action : Décochez les partenaires de recherche par défaut et le réseau display lors de la configuration de la campagne.
Erreur 2 – Ne pas utiliser de mots-clés négatifs
Sur Google Ads, il est impératif que vous continuiez à élargir votre liste de mots-clés négatifs en fonction de vos rapports sur les termes de recherche, au moins chaque semaine.
Vous devriez commencer avec une liste standard de mots-clés négatifs que vous pouvez trouver en ligne en utilisant des outils tels que le Planificateur de mots-clés de Semrush, ainsi que d’autres sources telles qu’Ubersuggest, les suggestions Google ainsi que Semrush ou Ahrefs (bien que les deux soient des outils payants). Sur des sites comme Techwyse, vous pouvez également trouver une liste complète de mots-clés négatifs que vous pouvez commencer à utiliser dès que possible. Ces mots-clés vous feront économiser beaucoup d’argent sur Google Ads, car ils vous permettront d’attirer des prospects plus qualifiés et de discréditer les recherches qui ne sont pas prêtes à convertir.
Une fois cette liste initiale téléchargée, allez dans Termes de recherche sous l’onglet Mots-clés et découvrez les termes de recherche exacts que les gens utilisent pour trouver vos annonces. Vous êtes susceptible de trouver des mots-clés qui n’ont aucune pertinence pour votre campagne, et vous voulez les ajouter immédiatement à votre liste de mots-clés négatifs. En plus d’augmenter vos coûts, avoir une liste solide de mots-clés négatifs est important pour un certain nombre de facteurs.
Votre point d’action : Visez un minimum de 50 à 100 mots-clés négatifs au démarrage et continuez à affiner la liste en fonction des données réelles sur les termes de recherche.
Erreur 3 – Ne pas optimiser pour les tests de conversion
Il est choquant de voir combien de campagnes publicitaires sont encore configurées sans tests de conversion en place.
Sans cela, vous ne pouvez pas dire avec certitude combien il vous en coûte pour obtenir un prospect ou une vente de vos campagnes, quels mots-clés génèrent des ventes, lesquels ne le font pas… la liste est longue.
Optimiser votre campagne Ads pour les conversions est un moyen sûr d’augmenter votre ROI et de tirer le meilleur parti de votre $$$. Allez dans Paramètres -> Mesure -> Conversions. Assurez-vous ensuite d’ajouter toutes les actions de conversion possibles, en fonction des actions que les gens effectuent sur votre plateforme.
La raison pour laquelle Google Ads existe est d’être une source de prospects et de ventes, et à moins que vous n’optimisiez votre campagne pour les conversions, vous ne pouvez pas y parvenir.
Erreur 4 – Mauvaise recherche de mots-clés
L’une des erreurs Google Ads les plus courantes et peut-être les plus mortelles que vous puissiez commettre est de ne pas effectuer une recherche de mots-clés approfondie. Vous ne pouvez pas sélectionner des mots-clés en fonction de ce que vous pensez que les gens recherchent, ou en fonction de ce que vous rechercheriez. Il est impératif d’utiliser des outils tels que le Planificateur de mots-clés de Google pour trouver les mots-clés corrects et pertinents pour votre compte.
En plus de la recherche de mots-clés, vous devez vous rappeler de sélectionner le bon type de correspondance pour vos mots-clés, et dans près de 90 % des cas, l’option de correspondance large est quelque chose que vous voulez éviter. Ils sont souvent juste une perte de temps car ils apporteront beaucoup de trafic non pertinent, augmentant vos coûts et votre CPA tout en réduisant le classement global de votre compte.
Comprendre les types de correspondance des mots-clés est crucial pour le succès de votre campagne Google Ads. Ce que nous recommandons fortement, c’est de trouver 10 à 15 mots-clés de base et de les utiliser dans les 3 variantes : modificateur de correspondance large ( + ), correspondance d’expression ( “” ) et correspondance exacte ( [] ). De cette façon, vous les aurez dans 3 variantes similaires qui sont étroitement liées à la signification du terme.
Bien sûr, vous devez également créer des groupes d’annonces spécifiques qui ciblent des pages de destination spécifiques et ont leurs propres mots-clés. N’utilisez pas simplement tous les mots-clés pour un seul groupe, mais répartissez-les entre les groupes d’annonces comme bon vous semble.
Pour les pros, vous utilisez probablement déjà des SKAG, mais sinon (et pourquoi diable pas ?!), voici un bon guide pour vous aider à démarrer.
Votre point d’action : Sélectionnez les bons mots-clés et les bons types de correspondance ; la qualité des clics est bien plus importante que la quantité.
Erreur 5 – Ne pas tester les stratégies d’enchères
Avec autant de stratégies d’enchères disponibles en 2018, il peut sembler assez intimidant de trouver celle qui vous convient. Cependant, vous devriez en tester au moins quelques-unes pour trouver celle qui convient le mieux à vos besoins. Alors que la plupart des annonceurs avancés préfèrent utiliser le CPC manuel, certains annonceurs préfèrent utiliser la maximisation des conversions ou le CPC amélioré.
Avec le CPC manuel, vous obtenez plus de contrôle sur vos enchères à long terme. Cependant, si vous prévoyez de tester une campagne sur seulement une ou deux semaines, vous pourriez opter pour le CPC amélioré ou la maximisation des clics. Ces stratégies d’enchères permettent à Google d’obtenir le plus de clics au meilleur prix possible.
Les deux stratégies d’enchères sur lesquelles vous voulez vous concentrer sont le CPA cible et le ROAS cible. Ces deux stratégies d’enchères vous permettent d’enchérir en fonction de votre Coût par Action idéal ou de votre Retour sur les Dépenses Publicitaires. En d’autres termes, cela vous permettra de dépenser juste le bon montant en publicités pour atteindre votre ROI et maximiser votre investissement.
Votre point d’action : Il n’y a pas d’option d’enchères unique, alors testez différentes stratégies d’enchères pour trouver votre point idéal.
Erreur 6 – Créer une seule variante d’annonce
Une autre erreur courante de Google Ads consiste à créer une seule annonce par groupe d’annonces ou une seule annonce avec une seule variante. Si vous voulez augmenter votre taux de conversion et minimiser les coûts, il est important de créer plusieurs variantes d’annonces par groupe d’annonces.
Même si vous utilisez le même titre ou la même description, il est important d’obtenir plusieurs variantes d’annonces et de les tester pour découvrir laquelle convertit le mieux. Une fois que vous avez trouvé une annonce gagnante, vous pouvez mettre en pause le reste et créer une version légèrement différente de la gagnante. Ensuite, vous pouvez continuer les tests fractionnés.
Il devrait y avoir BEAUCOUP de tests et de réglages fins de votre campagne pour trouver le point idéal de ROI. Très rarement, vous verrez une campagne qui démarre sur les chapeaux de roue, générant des prospects ou des ventes à gauche et à droite dès le premier jour.
Votre point d’action : Visez un minimum de 2 (3 est mieux) copies d’annonces par groupe d’annonces.
Erreur 7 – Ne pas ajouter d’extensions
Considérez les extensions comme les cloches et les sifflets de vos annonces. Google vous a facilité la création d’annonces correctement optimisées et la génération de plus de trafic qualifié vers votre site en tirant parti de la puissance des extensions. Vous pouvez maintenant ajouter des informations supplémentaires à votre annonce pour la faire ressortir de la foule.
L’utilisation d’extensions d’annonces peut être un moyen extrêmement efficace d’augmenter vos clics. Vous pouvez ajouter des extensions de liens annexes, qui affichent différents liens vers votre site Web et envoient les gens vers des pages pertinentes. Vous pouvez ajouter des extensions d’appel, qui vous permettent d’afficher certains de vos arguments de vente uniques. Les extensions d’extraits structurés, les extensions de message, les extensions de lieu et les extensions de prix sont d’autres types d’extensions utiles que vous pouvez utiliser.
Lorsque vous ciblez des clients mobiles, il est impératif d’utiliser des extensions d’appel ou des extensions de message. Vous pouvez essentiellement permettre aux utilisateurs mobiles de vous appeler ou de vous envoyer un message, directement sur leur téléphone portable.
Ce que vous devez retenir à propos des extensions, c’est que vous ne pouvez pas contrôler la façon dont elles apparaîtront. C’est Google qui décide quelles extensions apparaissent et pour quelles annonces. Votre objectif ultime est de regarder l’onglet des extensions de temps en temps et de voir quelles extensions convertissent le mieux. Ensuite, vous pouvez mettre en pause celles qui ne convertissent pas ou les remplacer par une meilleure version.
Votre point d’action : Configurez autant d’extensions d’annonces que possible ; plus votre annonce occupe d’espace immobilier, plus vos CTR sont élevés.
Erreur 8 – Ignorer les tendances régionales
C’est une question délicate. Je trouve qu’il y a généralement 2 types d’annonceurs – certains qui augmentent vraiment le ciblage et se concentrent d’abord sur une très petite zone, disons une ville. D’autres choisissent d’être beaucoup plus agressifs, en enchérissant au niveau national ou peut-être même international.
Il va sans dire que le premier facteur à prendre en compte est la zone que vous couvrez. Si vous êtes une entreprise locale, disons un restaurant, alors vous ne voudrez diffuser des publicités que dans votre voisinage ou peut-être dans une nouvelle zone où vous essayez de capturer des parts de marché.
Pour les entreprises qui n’ont pas cette même considération, c’est une bonne idée de tester une zone géographique plus large.
L’avantage de cette approche est qu’une fois que vous avez des données avec lesquelles travailler, vous pouvez examiner les performances de vos annonces par ville/ville et prendre des décisions. Par exemple, vous pourriez constater que le coût/conversion d’une ville est inférieur à celui d’une autre, ce qui pourrait être une raison pour réduire le budget de la ville la plus chère et l’augmenter pour l’autre.
Ou, vous pourriez constater que les ventes ou les prospects d’un service que vous poussez actuellement proviennent de seulement quelques villes clés, ce qui pourrait être un signal pour ajuster vos enchères et vos campagnes en conséquence.
Vous pouvez appliquer les mêmes principes ci-dessus lorsque vous examinez vos KPI au niveau de l’appareil. Coûts de conversion des mobiles trop élevés ? Les tablettes consomment le budget mais ne convertissent pas ? Désactivez-les !
Votre point d’action : Testez différents emplacements pour trouver où vous pouvez obtenir les prospects et les ventes les plus rentables.
Erreur 9 – Ne pas utiliser d’expériences
La fonctionnalité Expériences de Google Ads est un joyau caché et c’est dommage que plus d’annonceurs ne l’utilisent pas.
Essentiellement, elle vous permet d’exécuter des tests fractionnés pour trouver une variable qui fonctionne mieux. Vous pouvez tester différentes pages de destination, copies d’annonces, types de correspondance de mots-clés, mots-clés et à peu près tout le reste.
Vous pouvez également décider de la quantité spécifique de trafic que vous souhaitez diriger vers chaque expérience, ce qui signifie que vous pouvez limiter les risques et le potentiel de récompenses est beaucoup plus élevé.
Conclusion
Comme indiqué à plusieurs reprises ci-dessus, mener une campagne Google Ads réussie demande du temps, de la patience et beaucoup de tests.
En consacrant initialement le temps supplémentaire pour configurer correctement votre campagne et éviter les erreurs courantes avec Google Ads (pensez aux variantes d’annonces multiples, aux mots-clés, aux groupes d’annonces étroitement ciblés et au mélange de mots-clés, etc.), cela peut grandement contribuer à générer des prospects à un niveau rentable et durable.
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