Comment trouver et obtenir des clients SEO local
L’optimisation de la présence en ligne de nos clients pour les recherches à intention locale est profondément ancrée dans les services de SEO que nous fournissons depuis douze ans. Configurer un Google My Business riche en informations, créer du contenu en gardant à l’esprit les mots-clés locaux et lister les entreprises des clients dans les répertoires pertinents n’est rien de nouveau, ni de révolutionnaire dans le monde du SEO.
En fait, une grande partie de ce qui constitue le concept actuel d’optimisation locale est pratiquée par des experts en marketing depuis des années.
Cependant, l’avènement de la recherche vocale et la prévalence des appareils mobiles comme principal moyen d’accès à Internet ont propulsé la croissance des recherches basées sur la localisation, cristallisant le SEO local comme un tout nouveau concept de marketing numérique pour lequel nos (futurs) clients cherchent de l’aide.
Selon Google Trends, la recherche de “services de SEO local” a été multipliée par près de cinq en février 2022, par rapport à la même période en 2020.
Donc, si vous cherchez à tirer parti de cette tendance numérique brûlante et à vous faire un nom dans l’industrie, continuez à lire pendant que nous passons en revue les choses que vous devez considérer pour trouver des clients SEO local.
1. Définissez la portée de vos services de SEO local
Avant de proposer des services de SEO local de PopArt Studio à tout prospect potentiel, notre tâche était de définir et de spécifier les activités exactes que nous pourrons fournir aux futurs clients. Le SEO local entrelace l’optimisation technique des sites web, le marketing sur les réseaux sociaux, la prospection de backlinks et la rédaction de contenu, pour n’en nommer que quelques-uns. Il y a beaucoup de points à couvrir, et tout le monde n’est pas désireux d’être un touche-à-tout.
Nous avons eu la chance que notre équipe compte déjà des spécialistes expérimentés et dédiés à différents aspects du SEO local. Cependant, si votre agence débute tout juste dans l’optimisation locale, et qu’il n’y a pas de distinction claire quant aux passions, rôles et expertises de chaque membre de l’équipe, cette étape s’avérera cruciale pour le succès de votre entreprise.
Prenez le temps et la réflexion nécessaires pour ce processus. N’oubliez pas que définir votre périmètre de travail, individuel ou celui de l’agence, est plus que simplement définir ce que vous vendez aux clients.
Proposer des services dans lesquels votre agence n’est pas spécialisée sous prétexte de “faire semblant jusqu’à ce que vous réussissiez” est une recette pour l’échec. De même, mordre plus que vous ne pouvez mâcher peut s’avérer être un piège car votre équipe ne parvient pas à fournir les résultats promis et trop de pression fait apparaître des fissures.
Soyez franc sur ce dont votre équipe est capable et sur l’étendue du travail que vous pouvez assumer. Donnez la priorité à un service de qualité et à la satisfaction du client avant tout, et évitez de surcharger vos coéquipiers avec des tâches qu’ils ne maîtrisent pas.
2. Délimitez les industries que vous servez
Définir le(s) créneau(x) à servir n’est pas une obligation ; après tout, notre agence a travaillé avec succès au fil des ans avec des entreprises de tous les secteurs. Pourtant, le SEO local est unique car il y a un bassin limité de clients à acquérir : des magasins avec un emplacement physique ou des entreprises qui desservent une zone géographique.
Si votre équipe a de l’expérience dans un créneau commercial particulier, tirez parti de ces connaissances en recherchant des clients à qui vous pouvez fournir d’excellents résultats, rapidement et sans effort.
Sinon, vous pouvez opter pour un créneau très répandu localement, avec de nombreuses entreprises ayant besoin de SEO local pour augmenter les chances de votre agence d’acquérir de bons comptes. Ou, vous pourriez tirer parti d’un manque potentiel d’entreprises proposant du SEO local pour un créneau particulier et mettre le pied dans la porte.
Bien sûr, nous recommandons toujours de trouver un équilibre entre passion et profit. Servir une industrie pour laquelle vous n’êtes tout simplement pas passionné ne donnera pas de résultats, ni pour vos clients, ni pour vous.
3. Faites le SEO local de votre agence comme vous le feriez pour vos clients
Ne perdez pas un temps précieux à vous creuser la tête sur la question de savoir comment trouver des clients SEO local. Au lieu de cela, consacrez vos efforts et votre expertise à transformer votre entreprise en une agence de SEO local avec laquelle les clients voudront s’associer.
Vous vous demandez comment faire ?
En démontrant votre expertise en SEO local pour votre propre entreprise.
Bien sûr, il n’y a qu’une seule première place dans les SERP, et être classé 1er ou 8e n’indique pas si une agence fera un bon ou un mauvais travail pour ses clients. Cependant, l’agence classée en premier fait certainement quelque chose de mieux que la dernière, et aux yeux des clients, la qualité du SEO local de votre agence peut faire ou défaire leur conversion en clients.
En tant qu’agence avec plusieurs bureaux à travers le monde, optimiser nos performances de recherche pour chaque emplacement est un effort incessant, mais le problème en vaut la peine. Pour nos besoins d’optimisation locale, nous nous concentrons sur le polissage des profils GMB de notre agence avec des avis clients ciblés par mots-clés et sur la construction de notre portefeuille de backlinks à partir de répertoires et de sites web locaux pertinents.
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4. Devenez un leader d’opinion en SEO local
Vous savez déjà que toute conversion commence par la sensibilisation, alors soyez celui qui le fait parmi vos clients potentiels.
La plupart des propriétaires d’entreprise entendent parler du SEO local par un autre entrepreneur ou en lisent dans un magazine en ligne. Ils sont peut-être conscients que leur entreprise pourrait en avoir besoin, mais ils ne sont pas encore convaincus. Donc, avant de commencer l’optimisation locale, ils voudront savoir quels avantages le SEO local peut apporter, et c’est là que (v)otre contenu entre en scène.
Un contenu précieux et informatif établira votre agence comme un leader d’opinion sur le sujet du SEO local. Nous avons toujours été fiers du blog de notre agence, qui contient en grande partie du contenu pilier écrit pour des personnes qui ne connaissent rien au SEO local, et au monde du numérique en général. L’éducation, pour nous, s’est avérée être la meilleure forme d’encouragement pour les propriétaires d’entreprises locales qui doivent être très tactiques concernant leurs investissements et leurs dépenses.
Cependant, ne vous concentrez pas uniquement sur la démonstration de votre expertise et de votre autorité en ligne.
Au lieu de cela, ouvrez la voie à la conversion de plus d’entreprises locales en assistant et en participant à des événements d’entrepreneurs locaux et à des conférences sur le marketing. Travaillez à renforcer votre crédibilité auprès des prospects potentiels, en ligne et hors ligne.
Il suffit de dire que nous saupoudrons le contenu SEO local de notre site web avec quelques mots-clés basés sur la localisation pour lui donner une couche supplémentaire de pertinence, pour les lecteurs comme pour Google.
5. Proposez vos services à un client SEO local potentiel
Ne vous laissez pas dissuader de montrer l’initiative pour gagner de nouveaux clients avec des arguments selon lesquels cela indique que votre agence manque de clients ou de qualité. Adopter une approche proactive pour acquérir de nouveaux clients SEO local est une stratégie tout à fait valable, et nous pouvons dire efficace.
En tant qu’agence, nous avons seulement récemment commencé à proposer nos services à des clients potentiels. Et nous pouvons dire avec confiance que cette pratique a fait des merveilles pour nous.
Premièrement, cela nous a permis de refuser des comptes qui, selon nous, ne convenaient pas à notre agence et de choisir plutôt les projets et les clients qui incarnaient fidèlement la marque PopArt Studio. Deuxièmement, la prospection de clients nous a permis de définir et d’affiner nos services et notre modèle commercial en général.
En ce qui concerne nos pratiques de prospection SEO local, nous avons essayé la prospection à froid par e-mail et LinkedIn, mais selon notre expérience, cette dernière s’est avérée plus réussie.
Sur LinkedIn, notre équipe de développement commercial a approché les prospects SEO local via leurs profils, et les prospects semblaient apprécier cette touche supplémentaire de personnalisation, et le fait de pouvoir mettre un visage sur le nom.
Nous avons également fait une sorte de test A/B de pitchs : à certains prospects, nous envoyions une prospection présentant notre agence et nos services de SEO local, mais pour d’autres, nous faisions une analyse de la qualité du SEO local de leur site avec quelques conseils exploitables sur la façon dont notre agence pourrait les aider à améliorer leurs classements.
Devinez quel type de prospection a mieux fonctionné ?
Voyant que les prospects étaient beaucoup plus désireux d’agir sur notre proposition après avoir vu les problèmes de leur site web par eux-mêmes, nous avons déplacé nos pratiques de prospection vers l’hyper-personnalisation de chaque offre.
Dans l’ensemble, lors de la prospection d’un client SEO local potentiel, montrez que vous comprenez son entreprise et personnalisez votre proposition.
Nous avons également constaté que de nombreux prospects appréciaient le fait que PopArt Studio soit une agence numérique à service complet, ce qui signifie que les clients peuvent compter sur nous pour tout type de service numérique. En tant qu’agence, nous proposons du design graphique et web, du développement web, de la rédaction de contenu, du marketing sur les réseaux sociaux et bien plus encore, et même si nos clients viennent nous voir pour un seul de ces services, ils élargissent presque toujours la portée de notre implication.
Donc, si votre agence fournit uniquement des services de SEO local, ce serait une bonne idée de s’associer avec des agences qui fournissent d’autres services numériques et ainsi créer une offre de cycle numérique complet.
Quel que soit le cas, élaborez votre pitch SEO local pour refléter ce que vous pouvez fournir aux clients. Donc, si votre équipe est spécialisée uniquement dans le backlinking, l’optimisation GMB ou le SMM local, ne vous inquiétez pas, être honnête et transparent vous mènera toujours là où vous devez être.
6. Fournissez des services de SEO local complets et efficaces
Bien sûr, cela dépend de la portée des services que votre agence propose. PopArt Studio, en tant qu’agence de SEO local à service complet, fournit une approche globale pour améliorer les classements locaux
de nos clients.
Habituellement, nous commençons l’optimisation du site local par un audit approfondi du site web pour évaluer l’état actuel et définir un plan d’action. L’objectif est d’établir une base solide, donc avant de commencer toute activité on-page et off-page, nous nous occupons des éléments techniques du SEO, tels que la compatibilité mobile, le temps de chargement rapide, l’attribut de langue adéquat, schema.org, rich snippet, etc.
- Une fois que le site est techniquement prêt, nous commençons par optimiser le profil Google My Business de notre client, car c’est probablement l’un des signaux les plus forts pour de bons classements de recherche locale. Dans l’optimisation GMB, nous :
- ajoutons des images de l’intérieur et de l’extérieur de l’emplacement physique
- téléchargeons des vidéos promotionnelles, le cas échéant
- ajoutons les coordonnées du magasin, y compris
- adresse(s),
- emplacement Google Maps
- heures d’ouverture
- incluons la fourchette de prix, le cas échéant
écrivons la courte description de l’entreprise avec des mots-clés intégrés stratégiquement
Les avis des clients sont une grande partie d’un bon classement GMB, nous soulignons donc toujours l’importance pour nos clients d’encourager leurs clients à laisser des avis et à partager leur expérience de travail avec leur marque. Il va sans dire que les avis positifs, provenant de comptes Google authentiques, et avec des descriptions détaillées au lieu de simplement classer avec des étoiles, vont très loin.
Et un conseil de pro, les clients devraient inclure des mots-clés dans leurs avis, et nos clients devraient faire de même dans leurs réponses, pour aider à améliorer la compréhension par Google des produits et services de l’entreprise. Bien sûr, les avis des clients ne sont pas si faciles à contrôler, mais nous disons toujours à nos clients de compenser le manque de mots-clés en les ajoutant à leurs réponses.
- L’optimisation du profil GMB est un processus continu. Pourtant, une fois que nous avons terminé les bases, il est temps de continuer avec d’autres activités de SEO local, telles que :
- ajouter l’entreprise du client aux répertoires locaux tout en s’assurant que les informations commerciales sont identiques sur toutes les listes
- cibler les mots-clés locaux dans le contenu du site web via des balises de titre, des méta-descriptions, des articles de blog, des pages de destination
découvrir et acquérir des backlinks locaux de qualité
Vous pouvez également stimuler vos efforts de SEO local en effectuant des activités de remarketing et de retargeting via Google Ads et les réseaux sociaux, pour inciter les clients qui hésitaient initialement à se convertir.
7. Faites un rapport sur vos activités de SEO local Comment vous allez élaborer votre rapport de SEO local à un client doit être le résultat de votre accord mutuel. D’après mon expérience, certains clients préfèrent une représentation visuelle des performances de leur site, par exemple via des graphiques, des barres et des tableaux. D’autres préfèrent des rapports mensuels sous forme d’analyse écrite où nous discutons des activités et des résultats de la période écoulée.
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de structurer vos rapports de SEO local, l’essentiel est de les rendre informatifs, explicatifs et exploitables. Vos rapports doivent communiquer efficacement les mesures importantes, les progrès réalisés sur les KPI, discuter du succès des tactiques mises en œuvre et mettre en évidence les plans pour la période suivante.
En général, nos rapports de SEO local incluent des données sur :
- classements des mots-clés à intention locale
- CTR, impressions et clics pour les mots-clés locaux prédéfinis
- données de trafic provenant de Google My Business, de la recherche organique et des publicités, le cas échéant
- une liste détaillée des sources de trafic du site web, avec une ventilation par type d’appareil, emplacement et données démographiques des visiteurs du site du client
- statut des domaines référents et des backlinks
- vitesse de chargement des pages du site, score de compatibilité mobile et autres aspects techniques pertinents du SEO
Bien sûr, les rapports varient en fonction du type d’activité du client. Par exemple, nos rapports pour une boutique en ligne et un prestataire de services diffèrent énormément, je recommanderais donc toujours d’adopter une approche avancée du reporting SEO local et d’hyper-personnaliser les modèles de rapports SEO de votre agence pour répondre aux besoins uniques de vos clients.