L’une des tâches les plus difficiles pour de nombreux spécialistes du marketing est la nécessité de suivre, tester et améliorer constamment les tendances actuelles du secteur. C’est probablement l’une des principales raisons pour lesquelles vous lisez cet article en ce moment.
Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur les emojis, les mèmes et les GIF et essayer de comprendre s’ils valent la peine de faire partie de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, et nous vous apprendrons également une ou deux choses qui vous aideront à utiliser ces graphiques sans vous ridiculiser.
Bien que ces « expressions visuelles » existent depuis que nous avons commencé à envoyer les premiers e-mails, ce n’est qu’au cours des dernières années que nous avons constaté une augmentation significative de leur utilisation à des fins de marketing. La raison principale en est assez simple : les marques et les entreprises ont réalisé que cela pouvait être un excellent moyen de se connecter et d’interagir avec la génération Y. De plus, ces graphiques sont un type de contenu visuel, et les réseaux sociaux ont besoin de contenu visuel.
Mais assez parlé, passons en revue la façon dont vous pouvez les utiliser et ce à quoi vous devez faire particulièrement attention, car il y a de nombreux pièges à éviter.
S’il y a quelque chose que je n’ai pas besoin d’expliquer dans cette liste, ce sont les emojis. Nous les utilisons dans les SMS, les e-mails, les tweets et tous les autres messages que nous laissons sur nos réseaux sociaux.
Je veux dire, il y a quelques mois, nous avons regardé le film Emoji, où Patrick Stewart a prêté sa voix à l’emoji caca. Cela devrait en dire assez sur leur popularité.
Comment vous pouvez les utiliser : Différenciez votre marque en concevant vos propres emojis. Utilisez-les pour augmenter l’engagement sur vos mises à jour sur les réseaux sociaux (par exemple, demandez à votre public de voter pour quelque chose en utilisant des emojis). Répondez aux commentaires et aux tweets avec des emojis pour transmettre une émotion spécifique. Utilisez-les pour raconter une histoire (comme McDonald’s l’a fait dans l’exemple ci-dessous). Comme les emojis ne sont pas liés par des barrières linguistiques, ils peuvent être utilisés pour atteindre un public plus large sans avoir besoin de traduction. Ce qu’il faut garder à l’esprit : Ne soyez pas trop compliqué. Le message que vous essayez de transmettre doit être facile à comprendre (voir les exemples de Deadpool et Chevrolet ci-dessous). Tout le monde n’a pas la patience de décoder vos messages. N’en faites pas trop. Trop d’emojis ont tendance à distraire et peuvent détourner l’attention du message que vous souhaitez envoyer. Dans le pire des cas, vos spectateurs pourraient même trouver cela ennuyeux. Assurez-vous de savoir ce que signifie l’emoji. Tournez-vous vers Emojipedia, un dictionnaire d’emojis qui inclut également les dernières nouvelles et développements du monde des emojis (oui, vous avez bien lu). Évitez d’utiliser des emojis dans des situations sérieuses. Les emojis sont intrinsèquement amusants, effrontés et informels et doivent donc être évités lorsqu’il s’agit de problèmes graves ou lorsque vous communiquez dans des environnements totalement formels.
McDonald’s a utilisé des emojis pour raconter une histoire qui associe sa marque à des choses positives. Ils sont fréquemment utilisés dans leurs tweets. Génial, simple et efficace.
Ces panneaux d’affichage ont attiré l’attention de nombreux fans, et des images similaires à celle ci-dessus ont reçu de nombreux partages sur différentes plateformes sociales. Nous ne pouvons pas mesurer l’impact global que cela a eu sur les cinéphiles, mais le fait est que Deadpool est le film classé R le plus rentable de tous les temps.
Le Fonds mondial pour la nature a lancé la campagne Twitter #EndangeredEmoji pour sensibiliser aux animaux en voie de disparition et collecter des fonds pour aider à sauver ces animaux de l’extinction.
Chevrolet a décidé d’écrire un communiqué de presse et a demandé à son public de le décoder. Bien que la campagne ait fait beaucoup de bruit, le nombre écrasant de « je n’aime pas » prouve qu’ils ont essayé d’être trop intelligents.
Les mèmes sont extrêmement polyvalents. Ils peuvent prendre la forme d’une image, d’une vidéo, d’un GIF, d’un texte (une expression) ou d’une combinaison des éléments ci-dessus. Leurs origines sont souvent associées à une référence culturelle populaire. Les mèmes doivent être drôles et reposent en grande partie sur le sarcasme.
Les gens essaient toujours de trouver de nouvelles façons de les utiliser, il n’est donc pas rare que le même mème apparaisse avec quelques petits changements.
Comment les utiliser : Les mèmes peuvent être un complément parfait à votre campagne basée sur l’humour. L’utilisation de mèmes augmentera l’interaction et la partageabilité de votre contenu. Ciblez un groupe spécifique de personnes qui comprennent le contexte pour établir une connexion plus forte avec elles. Les mèmes peuvent fournir un moyen de répondre aux commentaires et aux retours positifs et négatifs sur les réseaux sociaux. Ce qu’il faut garder à l’esprit : La durée de vie des mèmes est souvent courte. Plus un mème devient populaire, plus il devient rapidement non pertinent et obsolète. Très probablement parce que les gens sont fatigués de le voir tout le temps. Assurez-vous de les utiliser correctement. Si vous voulez les utiliser avec succès, vous devez suivre les « tendances des mèmes ». Manquer le véritable objectif d’une blague peut vous préparer à un tsun
quelque chose d’embarrassant. KnowYourMeme est une excellente ressource pour vous informer sur les significations et les connotations derrière un mème particulier. N’essayez pas trop fort. Si vous les utilisez de manière excessive, votre public pourrait avoir l’impression que vous essayez trop fort de capitaliser sur une tendance, ce qui pourrait les amener à éviter votre marque. D’abord le contenu, puis les mèmes. Les mèmes sont là pour attirer l’attention et améliorer votre contenu. Ils ne peuvent pas remplacer le contenu lui-même.
Seamless (une entreprise de livraison de repas en ligne) a créé ses propres mèmes en utilisant les nominations aux Oscars 2014 et a lancé le hashtag OscarNomNoms pour créer de fausses affiches de films aux Oscars.
Un excellent exemple de la façon d’utiliser un mème de manière incorrecte. Il s’agit d’un mème d’ours de confession que les gens utilisent pour exprimer des opinions controversées et des comportements tabous. Certes, vouloir un hamburger ne correspond pas à cette catégorie, et les abonnés l’ont immédiatement remarqué.
Il s’agissait d’un tweet de Federal Student Aid qui a reçu beaucoup de réactions négatives de la part d’abonnés qui pensaient ne pas pouvoir se permettre l’université. Ils ont supprimé le tweet et publié des excuses, déclarant qu’il s’agissait d’une « tentative mal conçue d’atteindre les étudiants via les réseaux sociaux ».
GIF signifie Graphics Interchange Format. En termes simples, il y a un tas d’images compressées dans un seul fichier, et elles sont affichées les unes après les autres, ce qui donne une animation.
L’interaction des GIF est plus élevée que celle des images et ils sont nettement moins chers à créer que les vidéos. Si vous souhaitez créer vos propres GIF animés à des fins de marketing, voici un excellent guide pour vous.
Nous aimons tellement les GIF et les mèmes que nous avons même créé une page appelée « Clever Things » pour nous plaindre des endroits où nous aimons partager des mèmes au format GIF et canaliser nos frustrations quotidiennes en tant que spécialistes du marketing de contenu dans une direction productive.
Vous pouvez utiliser les GIF aux fins suivantes : Animez les choses en créant une version animée de votre logo. Présentez votre produit ou service (comme Wendy’s le fait souvent sur sa page Facebook). Générez du trafic vers vos articles de blog (suivez l’exemple de General Electric). Impliquez vos abonnés en leur demandant d’identifier un ami qui pourrait être lié à un GIF que vous avez publié, ou en vous donnant des commentaires au format GIF (ici, vous pouvez trouver un excellent exemple du FC Arsenal). Répondez aux commentaires avec humour. Racontez une histoire ou décrivez un processus. Animez les données que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux (excellent exemple de Mashable). Annoncez des nouvelles et des collaborations (comme Nintendo et Vans). Ce qu’il faut garder à l’esprit : Les GIF doivent généralement être courts (jusqu’à 10 secondes). Ils sont destinés à une consommation rapide. La qualité est importante. Il est clair que les GIF ne sont pas adaptés au format Full HD, mais si vous pouvez compter les pixels sur l’écran, vous voudrez peut-être en chercher un de meilleure qualité. Faites attention aux problèmes de droits d’auteur. Assurez-vous de respecter le « fair use » lors de la création de GIF à partir de matériel qui ne vous appartient pas. Choisissez votre hébergement avec soin. Les GIF ne sont pas toujours bien lus ; par conséquent, les saccades, le gel et le refus de charger ne sont pas des problèmes rares. Choisissez des sites fiables comme Giphy ou Imgur pour héberger vos GIF. La taille compte. Facebook recommande que les fichiers GIF fassent jusqu’à 8 Mo et que le texte représente moins de 20 % de l’image. Préférez les mouvements subtils. Les GIF ont beaucoup de problèmes pour animer des mouvements rapides, il est donc préférable d’éviter cela si possible.
Comme nous avons déjà mis en lien de nombreux exemples, nous éviterons cette fois de montrer des exemples supplémentaires. De plus, honnêtement, il est assez difficile de trouver les GIF originaux de ces exemples, et fournir une capture d’écran ne convient pas à cette section.
Tout a son temps et son lieu. Un comédien de stand-up peut plaisanter sur tout lorsqu’il est sur scène. D’un autre côté, vous n’avez pas ce luxe.
Il peut sembler idiot à première vue de voir des gens prendre des douches avec de l’eau glacée, mais quand vous comprenez qu’ils essaient de sensibiliser à une maladie appelée SLA, tout prend soudainement plus de sens.
Vous devez également vous assurer que votre public est familier avec le contexte dans lequel vous utilisez un mème/emoji particulier. Si vous utilisez un mème pour vous vanter de quelque chose que vous avez gagné, mais que votre public ne sait pas que vous avez gagné quelque chose, il pourrait être exposé à la mauvaise impression.
Assurez-vous que la situation est appropriée. Sachez dans quel contexte l’emoji/mème doit être utilisé. Assurez-vous que le public sait ce que vous voulez dire. Faites attention aux choses virales
Tous ces graphiques sont devenus populaires parce qu’ils sont amusants et faciles à utiliser, rapides à consommer et faciles à partager.
Ces caractéristiques les aident à devenir viraux, ce qui peut à son tour aider votre commentaire ou votre publication à devenir viral. La menace qui se cache en arrière-plan est que vous pourriez attirer l’attention pour les mauvaises raisons. Tant que vous pouvez discuter
Comme la publicité négative n’existe pas, je doute vraiment que vous fassiez délibérément de votre marque un objet de moquerie juste pour attirer l’attention.
Quand il y a des sites comme Reddit, si quelque chose devient vraiment viral, cela entraîne parfois la fermeture temporaire de votre site Web car le serveur ne peut pas gérer autant de demandes. C’est ce qu’on appelle l’effet Digg.
Comme pour tout contenu qui sort de votre atelier pour interagir avec vos clients actuels et potentiels, vous devez d’abord vous assurer de connaître votre public cible.
Si votre public cible ne fait pas partie de ce groupe démographique, il ne sert à rien de les utiliser. Vous ne ferez qu’énerver davantage vos spectateurs car ils ne comprendront pas ce que vous faites.
N’oubliez pas non plus que l’utilisation de mèmes et de GIF affectera l’image de votre marque. Si vous voulez paraître traditionnel, sérieux, professionnel, etc., vous voudrez peut-être les éviter complètement.
Bien que ces graphiques soient addictifs et amusants à utiliser, il peut aussi y avoir trop de bonnes choses. Si vous ne me croyez pas, regardez ce que sa passion pour les explosions a fait à Michael Bay.
Bien que je l’aie déjà mentionné à quelques reprises, je le répéterai ; n’utilisez pas ces éléments de manière excessive. Ils peuvent devenir addictifs une fois que vous apprenez à les utiliser correctement, mais s’ils apparaissent dans chaque publication et commentaire, ils perdront leur impact.
De plus, plus vous les utilisez, plus vous risquez de faire des erreurs et de vous préparer à une blague.
Si vous vous retrouvez dans une situation où vous avez tout gâché, il est préférable d’admettre votre erreur. Essayer de trouver des excuses ne fera que vous enfoncer davantage.
Par exemple, si vous utilisez un mème dans un contexte totalement inapproprié et que les gens commencent à le signaler dans les commentaires, la pire chose que vous puissiez faire est d’essayer de vous sortir de cette situation en utilisant un autre mème. Cette option n’est valable que si vous savez vraiment ce que vous faites. Et si vous avez utilisé un mème de manière incorrecte en premier lieu, il y a de fortes chances que vous puissiez le refaire.
Pour ne pas figurer dans des listes comme « Les plus gros échecs des réseaux sociaux de 2017 », consultez un collègue expert en « utilisation des mèmes » ou quittez la section des commentaires et suivez votre propre chemin. Une ou deux erreurs ne ruineront pas votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, mais l’utilisation constante et incorrecte d’emojis, de mèmes et de GIF peut avoir un impact négatif grave.
Des visages souriants, des GIF amusants et des mèmes parfaitement synchronisés attendent d’augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux. Le pouvoir est entre vos mains, utilisez-le à bon escient.
Service associé: Agence marketing IA