Recherche : Comment les sites web e-commerce de mode génèrent du trafic

État de la mode

Ce n’est pas encore la fin du lèche-vitrine et des files d’attente en cabine d’essayage, mais nous sommes en bonne voie. En 2018, le e-commerce de mode représentait environ  20.4%  des ventes totales de la vente au détail de mode aux États-Unis. Chaque année, la catégorie croît  de 14.2%  et devrait générer  $112.6B  de chiffre d’affaires aux États-Unis en 2019. À ce rythme, les boutiques en ligne de vêtements, chaussures et accessoires ne semblent avoir aucune marge d’erreur dans leurs stratégies marketing.

Ce que nous avons fait

Pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise à gagner du temps dans leurs activités de recherche et à se concentrer sur leurs objectifs stratégiques, nous avons collecté de nombreuses données essentielles qui peuvent les aider dans leurs futures décisions marketing. Notre recherche de haut niveau sur le paysage numérique actuel et la dynamique du trafic de l’industrie du e-commerce de mode comprend les tendances du marketing digital, le comportement des consommateurs et les modèles d’utilisation des technologies. Toutes les statistiques ont été analysées pour vous fournir non seulement des données brutes, mais aussi des insights interprétés.

Dans notre  e-book récemment publié, nous avons étudié les sites web e-commerce de mode à la fois dans le monde entier et spécifiquement aux États-Unis. Dans cet article, nous nous concentrerons exclusivement sur le marché américain, en vous fournissant les dernières statistiques et une analyse plus détaillée de ce qui se passe pour les détaillants de mode en ligne à travers le pays. Si vous choisissez d’utiliser nos conclusions dans votre travail ou de citer certaines des statistiques pour les États-Unis, veuillez vous référer au présent article car il contient les chiffres mis à jour.

Qui nous avons étudié

L’équipe de science des données de Semrush a développé son propre service de catégorisation de sites web, ce qui a permis l’analyse de n’importe quel domaine sur Internet. Avec cette catégorisation de sites web, nous avons dressé une liste de sites web qui entrent dans la catégorie du e-commerce de mode, incluant à la fois les agrégateurs de mode (ceux qui accumulent les offres de divers détaillants, par exemple asos.com) et les sites web de marques (ceux qui vendent leur propre marque de vêtements particulière, par exemple hm.com).

Nous n’avons fait aucune distinction entre les boutiques en ligne de vêtements de sport et de robes formelles ; nous n’étions pas non plus intéressés par la classification des e-commerces par leur gamme de prix. Nous avons limité notre liste aux États-Unis comme emplacement défini et avons filtré les meilleurs  130 sites web e-commerce de mode qui ont eu le plus de succès dans la génération de trafic. Toutes les tendances et classements spécifiques ont été élaborés à partir de ces 130 sites.

Les outils que nous avons utilisés

Nous avons étudié ces sites web en utilisant  Semrush Traffic Analytics, un outil spécialement conçu pour analyser le trafic de n’importe quelle entreprise individuellement et le comparer avec le trafic des concurrents. Ses  fonctionnalités  ont révélé ce qui suit :

• Le volume total de trafic pour chaque site web par mois et par an.
• La dynamique de croissance du trafic pour des domaines spécifiques, ainsi que les tendances et les repères pour l’industrie.
• Une répartition du trafic de bureau et mobile généré.
• Les parts de trafic régional par pays.
• Les sources de trafic les plus typiques.
• Les statistiques de répartition des appareils.
• Les visites sur des sous-domaines spécifiques.
• Tous les insights liés à ces métriques.

Nous avons également fait référence à  Semrush Organic Research  pour ajouter la part de trafic de marque et sans marque à notre ensemble de données afin de vous fournir un insight plus profond.

À part le propriétaire du site web, personne n’a accès aux statistiques internes du domaine. Par conséquent, toutes les métriques de la recherche ont été estimées avec les algorithmes de Semrush. Tous les chiffres présentés dans les infographies sont arrondis.

Pourquoi le trafic du site web est important pour le e-commerce

La raison peut sembler évidente, dans une entreprise en ligne, toute conversion commence par une visite sur le site web. Il y a cependant certains aspects de la performance en ligne d’un domaine qui sont souvent négligés.

À condition de ne pas vous fier uniquement au nombre de visites, les métriques liées au trafic vous aident à révéler la position d’une entreprise sur le marché, sa stratégie marketing et ses partenariats possibles. Armé de ces informations, vous pouvez ensuite tirer des conclusions sur la direction à choisir pour votre campagne.

Avec un accès au  volume de trafic global, ainsi qu’au pourcentage de visites sur le service de paiement en tant que  site de destination  provenant de la page web étudiée ou vers des  sous-domaines ayant le même objectif, vous pouvez vous faire une idée approximative de la conversion d’un e-commerce.

Par conséquent, si vous cherchez à obtenir des insights de l’intelligence concurrentielle et à optimiser votre stratégie marketing, l’analyse du trafic est essentielle.

Le e-commerce de mode aux États-Unis : Un premier regard

Nous avons d’abord calculé la quantité moyenne de trafic générée par 130 sites web e-commerce de mode américains par mois entre juin 2018 et mai 2019 pour voir les pics saisonniers typiques de toute l’industrie dans la région. L’augmentation la plus visible du trafic a eu lieu en  novembre  et c’est aussi la plus évidente, le Black Friday a fait son travail pour les e-commerçants de mode, ainsi que quelques achats de Noël précoces. Le changement de saison a aidé les boutiques en ligne en septembre, et a également attiré des visiteurs supplémentaires en mars.

De marque vs. Sans marque

Outre le volume de trafic global des sites web étudiés, nous avons également examiné leur répartition du trafic de marque/sans marque, les parts des sources de trafic et les principales métriques d’engagement des utilisateurs.

Notre recherche a révélé que les utilisateurs ne se concentrent pas sur des marques spécifiques en  juin, que ce soit en raison du début des soldes d’été ou de l’urgence de trouver quelque chose à mettre dans sa valise pour les vacances, les requêtes sans marque prédominent dans la recherche organique.  Avril  semble être la haute saison pour les clients les plus déterminés qui recherchent des marques spécifiques en ligne. En général, cependant, avril n’est pas le mois le plus « recherché », comme l’indique cette part de source de trafic.

Sources de trafic

La part d’une source de trafic particulière dans une période de temps spécifiée peut révéler des stratégies de marketing digital de mode.  Mai  s’est avéré être le mois où les annonceurs ont soit investi les plus grosses sommes dans les médias payants et ont par conséquent reçu le plus haut niveau de portée, soit optimisé leurs campagnes d’une manière qui a entraîné le CTR le plus élevé.

À première vue, vous ne pourrez pas dire ce qui a provoqué l’augmentation ou la baisse du niveau de trafic. Dans un tel cas, nous vous conseillons de continuer l’analyse des concurrents avec  Advertising Research. Si vous avez besoin de savoir quels réseaux sociaux et sites référents ont généré la majorité du trafic vers les domaines de vos concurrents, consultez les onglets correspondants dans le rapport  Sources de Trafic .

Les métriques d’engagement des utilisateurs (taux de rebond, nombre de pages par visite et temps moyen passé sur le site) révèlent la qualité du trafic attiré. En  novembre,  les clients ont passé un temps record de 10 minutes et 12 secondes sur chaque site, visitant en moyenne plus de 7 pages par session. De plus, le taux de rebond n’a pas dépassé la moyenne.

Février  peut sembler hors saison en termes de volume de trafic, mais sa qualité est extrêmement élevée, avec le taux de rebond le plus bas et le plus grand nombre de pages par visite de la période analysée.

C’est pour cela que vous êtes ici : Top 10 des e-commerçants de mode aux États-Unis

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, ce sont les sites e-commerce de mode qui ont reçu le plus grand volume de trafic aux États-Unis. Les chiffres présentés dans les infographies sont arrondis et correspondent aux sommes du trafic mensuel estimé reçu par chaque domaine de juin 2018 à mai 2019.

Continuez à lire pour savoir  si l’optimisation mobile est toujours cruciale, sur quelles sources de trafic  les sites e-commerce de mode se sont appuyés et  comment ils ont géré l’engagement des utilisateurs  sur leurs pages, ou passez directement à l’examen des  stratégies marketing de Macy’s et Victoria’s Secret .

Mobile First, Desktop Second

Les sites e-commerce de mode ne font pas exception au principe « Mobile First » de Google. En moyenne, 68,54 % du trafic annuel des sites analysés provenait d’appareils mobiles. Ce chiffre grimpe jusqu’à 93 % pour des entreprises telles que Rainbow Shops, dont les vêtements ciblent les adolescents et un public de jeunes femmes.

Les e-commerçants de mode américains ne devraient pas considérer le mobile comme secondaire dans leurs stratégies marketing. Cependant, ignorer les utilisateurs d’ordinateurs de bureau revient à se couper d’un vaste public dont le parcours client peut être beaucoup plus long qu’un achat en un clic lors d’une toute première visite sur le site web depuis un appareil fixe.

Dans certains cas, où nous avons observé une préférence pour le bureau par rapport au mobile (c’est-à-dire en regardant le volume de trafic de bureau reçu par grailed.com), la raison peut résider dans le positionnement d’une marque et son ciblage d’un public particulier. Des cas de ce type devraient également être un signal clair pour vous, en tant spécialiste du marketing, pour creuser davantage la stratégie en ligne de l’entreprise ; cela doit être le choix des plateformes médias qui a conduit à une répartition aussi atypique.

Marchés Géographiques : Tout ne se résume pas aux États-Unis

Grosso modo, les acheteurs représentent 57 % du trafic généré par les détaillants de mode aux États-Unis. La part individuelle de tout autre pays est relativement faible en comparaison et pourtant, elle ne peut être ignorée. Pour les équipes marketing, cela signifie adapter leurs sites web et optimiser leurs stratégies pour répondre aux besoins de leurs plus grands marchés en dehors des États-Unis. Ou, si leurs clients se trouvent principalement dans le pays, cela signifie rediriger le budget de localisation vers des coûts plus urgents.

Sources de Trafic

Dans un environnement concurrentiel, tel que celui auquel font face les sites e-commerce de mode, la connaissance des sources de trafic est essentielle pour optimiser ses efforts marketing. Vous découvrirez ci-dessous des données interprétées sur chaque canal marketing. Si vous êtes curieux de savoir comment les leaders de chaque source de trafic ont réalisé une percée,  poursuivez vos recherches  avec l’outil Semrush Traffic Analytics. Pirater leurs tactiques marketing vous fournira des idées d’optimisation pour vos campagnes.

Aux États-Unis, les magasins de mode en ligne ont généré près de la moitié (48,45 %) de leur trafic grâce à des  visites directes , ce qui signifie que les utilisateurs savaient précisément quel domaine taper dans la barre de recherche. Si vous souhaitez savoir s’il s’agissait de visiteurs uniques ou récurrents, comparez les chiffres des  Visites et Visites Uniques  pour un site web particulier. Vous obtiendrez des informations réelles pour chaque cas spécifique. En général, un niveau élevé de trafic direct unique peut témoigner d’une forte notoriété de marque, tandis que les visites directes récurrentes témoignent soit de la fidélité des clients, soit de la durée du parcours client.

Le trafic de  recherche

occupe la deuxième place dans la liste des sources de trafic ; cette métrique inclut les requêtes avec et sans marque. La prépondérance du trafic organique de marque est un autre indicateur de notoriété de la marque, tandis que le succès des visites sans marque peut être interprété comme le signe d’une stratégie SEO compétente. Étant donné le paysage numérique actuel aux États-Unis, les marques de mode et les agrégateurs misent sur des résultats de recherche maximaux avec un mélange de tactiques de marque, faisant référence aux articles essentiels de l’entreprise ainsi qu’à des options sans marque. L’analyse du trafic de 

référence

révèle quels sites web externes (domaines référents) fournissent des backlinks aux domaines étudiés. Nous sommes aller plus loin dans notre recherche pour vous fournir des catégories compréhensibles de sites qui ont généré le plus grand volume de trafic vers les e-commerçants de mode.

Ces statistiques vous donnent une idée claire des informations que vous pouvez découvrir grâce à la connaissance des sites référents. En général, les backlinks sont le signe d’une sorte de co-marketing ou de lien commercial entre domaines. Dans la liste ci-dessus, 9,8 % du trafic de référence doit provenir spécifiquement de programmes d’affiliation. Un autre point important que nous tenons à mentionner est que ce ne sont pas seulement les publications directement liées qui créent un profil de backlink de qualité. Pour l’e-commerce de mode, les émissions et programmes de télévision se sont avérés être une catégorie riche en ressources. Les raisons pourraient résider dans les collaborations entre marques de mode et franchises télévisuelles, dans le rapport de l’un et de l’autre à la sphère des loisirs, ou dans l’intérêt continu et toujours croissant pour une série télévisée. Les sites référents vous donnent une indication sur l’endroit où chercher plus de détails, les actions ultérieures et l’interprétation relèvent de vos analystes.

Les sources  payantes  génèrent à peine 5 % du trafic global ; cela signifie deux choses pour vous en tant qu’aspirant propriétaire ou spécialiste du marketing e-commerce de mode. Premièrement, vous ne devez pas compter uniquement sur la publicité et vous attendre à ce qu’elle résolve tous vos problèmes avec un millier de clics. Deuxièmement, il se peut que l’absence de trafic payant chez vos concurrents soit une lacune que vous pourriez combler. Étudiez le problème plus en profondeur, testez des emplacements publicitaires pendant une courte période et décidez s’ils vous conviennent.

Quant au trafic  social , il représente la plus petite part du volume global si l’on parle en chiffres absolus. Cependant, les réseaux sociaux servent un objectif différent, attirant non seulement un volume élevé, mais aussi un trafic de haute qualité. La fonctionnalité de plateformes telles que Facebook, Reddit et YouTube permet aux spécialistes du marketing de cibler les individus en fonction de la démographie, des goûts et des intérêts, ce qui leur permet d’atteindre les publics les plus susceptibles d’interagir avec leurs articles et de les acheter. Une présence solide sur les réseaux sociaux est un must pour une entreprise qui vise à optimiser ses coûts. Concentrez-vous sur quelques réseaux sociaux ayant le plus grand potentiel pour générer du trafic.

Comme l’indiquent les données, 

Facebook est la plateforme sociale la plus populaire aux États-Unis

, la grande majorité du trafic vers les sites e-commerce de mode provenant de son domaine, que ce soit à partir d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles. Reddit, YouTube et Pinterest suivent avec des parts de popularité allant de 9 % à 19 %. Avec ces statistiques, nous pouvons dire que le déploiement de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux sur ces quelques plateformes pourrait entraîner une augmentation du trafic et une meilleure notoriété de la marque. , L’Engagement des Utilisateurs en Dit Long , Un volume de trafic important ne signifie rien s’il se traduit par un taux de rebond élevé. Pour ajuster votre stratégie marketing de manière intelligente, prêtez attention aux métriques d’engagement des utilisateurs. Pour l’e-commerce de mode, le temps moyen passé sur le site et le nombre de pages par visite montrent la pertinence du trafic attiré et l’intérêt du public pour les articles présentés.

Il y aura des saisons et des campagnes individuelles où la priorité absolue d’une entreprise sera le volume de trafic, par exemple lors de la construction de la notoriété de la marque. À d’autres moments, les métriques d’engagement des utilisateurs 

 ce qui signifie la pertinence du trafic reçu 

 devraient figurer parmi les premières choses à vérifier.Macy’s : Top E-commerce de Mode Multimarque aux États-UnisVictoria’s Secret : Top E-commerce de Mode Monomarque aux États-UnisLe trafic n’est décidément pas tout ce dont vous avez besoin. Si nous basons le classement sur les ventes nettes e-commerce, il sera différent : Macy’s restera le leader (avec près de 3,6 millions de dollars en 2018

), mais Victoria’s Secret ne sera que le 8e de la liste (

avec environ 1,2 million de dollars en 2018 ). Néanmoins, si le but de notre recherche est de découvrir les stratégies de marketing digital des concurrents, c’est le trafic qui nous en dit le plus. Comment Utiliser Ces Résultats Si vous travaillez dans la sphère de l’e-commerce en général, et de la vente au détail de mode en ligne en particulier, ces références des principaux acteurs de l’industrie

peuvent constituer la base de l’analytique de votre entreprise et jeter les bases de décisions rapides. Si vous envisagez de  vous développer sur le marché américain

• , ces résultats seront votre guide d’action pour façonner une stratégie marketing là-bas. Si vous observez ces données à un niveau supérieur, vous voudrez peut-être 
• considérer les principales tendances : Un changement radical du bureau vers le mobile.
• Chaque année, pas moins de 158 millions d’utilisateurs supplémentaires accèdent aux sites e-commerce de mode via des appareils mobiles plutôt que des ordinateurs de bureau. Par conséquent, centrer votre stratégie marketing autour des utilisateurs mobiles sera impératif pour les marques de mode dans les jours à venir. Bien que la tendance soit à la hausse, le bureau restera essentiel et ne doit pas être négligé, en particulier pour ceux qui ciblent des publics particuliers. La notoriété de la marque peut être aussi importante qu’une promotion en cours.
• La majeure partie du trafic étant directe, les sites e-commerce de mode peuvent préférer investir dans des mentions presse et des partenariats plutôt que de confier leurs performances à des prospects publicitaires. Les hauts et les bas saisonniers ne se limitent pas aux vacances et aux changements naturels de la demande de produits. 

Il y a encore beaucoup à étudier dans chaque source de trafic et chaque marché géographique. Suivre le leader de l’industrie est la meilleure pratique.  Même si votre e-commerce de mode ne peut pas rivaliser avec le volume de trafic de Macy’s, Victoria’s Secret et même d’ASOS, analyser leurs techniques et les utiliser comme modèle s’avère certainement payant.

Enfin,