Qu’est-ce que l’Inbound Marketing et comment ça fonctionne ?
Avec 74 % des marketeurs dans le monde utilisant l’Inbound Marketing comme approche marketing principale, il n’est pas étonnant que les professionnels de tous les secteurs souhaitent intégrer cette pratique dans leur stratégie actuelle.
Mais qu’est-ce que l’Inbound Marketing exactement ? Comment ça fonctionne ? Et pourquoi est-ce important pour votre entreprise ? Ce guide vous dira tout ce que vous devez savoir sur l’Inbound Marketing.
Qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?
Plongeons dans la définition de l’Inbound Marketing. Très simplement, l’Inbound Marketing décrit toute méthode marketing qui attire votre audience potentielle. Cela signifie que vous attirez votre audience plutôt que de pousser votre marque, campagne, message ou produits vers des clients potentiels. Pour cette raison, on l’appelle souvent marketing « d’attraction » (pull), car il attire le client vers votre marque ou votre argumentaire de vente.
Définitions de l’Inbound Marketing vs Outbound Marketing
L’Inbound Marketing est souvent considéré comme un moyen plus authentique et organique d’interagir avec les clients et de les gagner. C’est parce qu’il ne se concentre pas sur des appels à l’action répétitifs et des messages marketing génériques.
En revanche, l’Outbound Marketing fait référence à toute tactique marketing où une entreprise tente activement d’approcher et d’attirer des clients potentiels. Cela se fait souvent auprès d’une audience de masse qui n’a pas été spécifiquement sélectionnée ou recherchée. C’est pourquoi l’Outbound Marketing peut parfois être classé comme une approche « au fusil à pompe ».
Cependant, cela ne signifie pas que c’est un mauvais type de marketing, car l’Outbound Marketing stratégique, axé sur le haut de l’entonnoir, peut aider à atteindre des personnes qui peuvent ensuite être affinées via le retargeting en utilisant des méthodes d’Inbound Marketing. Gardez à l’esprit, cependant, que l’Outbound Marketing seul ne génère souvent pas un excellent retour sur investissement.
Vous pouvez probablement penser à des marques qui sont coupables d’utiliser régulièrement uniquement des méthodes d’Outbound Marketing ; peut-être avez-vous reçu le même dépliant dans votre boîte aux lettres une fois de trop.
Sans l’ajout de méthodes d’Inbound Marketing solides et authentiques, ces marques pourraient manquer beaucoup d’opportunités et d’affaires.
Types d’Inbound Marketing
Parce que l’Inbound Marketing concerne qui vous atteignez et de quelle manière, il peut inclure une grande variété de méthodes marketing.
Les types d’Inbound Marketing incluent :
- SEO et PPC
- Communiqués de presse
- Blogs
- Réseaux sociaux
- Prospection d’influenceurs
- Affiliés
- Contenu vidéo
- Ebooks
- Emails opt-in
- Pillar pages et clusters de sujets
- Newsletter
- Infographies
- Podcasts et webinaires
- Rapports de recherche
Méthodologie de l’Inbound Marketing
Parce que l’Inbound Marketing peut inclure tant de types différents de canaux marketing, il est important de le diviser en une méthodologie. Cela fournira des interactions clients durables et authentiques qui peuvent aider à développer votre entreprise.
La méthodologie de l’Inbound Marketing peut inclure trois étapes :
- Attirer (Attract) : Il est important d’attirer les bonnes données démographiques de clients afin d’avoir un engagement significatif et durable. Pour ce faire, recherchez les mots-clés et les tendances pertinents avant de publier du contenu.
- Engager (Engage) : Une fois que vos clients potentiels ont interagi avec votre marque, il est essentiel de construire là-dessus en offrant des solutions à leurs problèmes. Si vos clients potentiels vous voient comme une autorité, ils pourraient être plus disposés à acheter votre produit à l’avenir.
- Enchanter (Delight) : Continuez à interagir avec vos clients même après leur achat ; l’objectif est de créer de la confiance entre votre marque et vos clients. Fournissez à votre base d’utilisateurs les outils et les connaissances dont ils ont besoin pour réussir sur leurs marchés.
Stratégies d’Inbound Marketing
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les méthodologies d’Inbound Marketing ci-dessus, l’étape suivante consiste à construire une stratégie.
La bonne chose à propos de l’Inbound Marketing est qu’il est généralement assez clair quelles marques « font semblant ». Les clients gravitent vers des marques qui sont compétentes et authentiques, il est donc important que votre contenu soit perçu de cette façon.
Pour créer une stratégie d’Inbound Marketing pour votre entreprise, vous devez suivre ces 4 étapes :
1. Définissez vos objectifs commerciaux et la démographie de votre audience
La première chose que vous devez faire est de comprendre votre audience cible. Vous devriez essayer d’apprendre tout ce que vous pouvez sur vos clients potentiels, y compris :
- Quel âge ont-ils ?
- Quel est leur genre ?
- Avec quel contenu interagissent-ils déjà ?
Apprendre leur comportement de base peut vous aider à savoir quel contenu vous devez créer pour encourager davantage d’interactions similaires.
Pour commencer ce processus, utilisez l’onglet Audience Insights (Perspectives d’audience) de la Traffic Analytics Tool. Tout ce que vous avez à faire pour recueillir des données précieuses sur les concurrents est d’ajouter un domaine concurrent.
Pour plus d’informations, consultez notre guide sur comment utiliser cet outil pour vos campagnes d’Inbound Marketing.
2. Fournissez du contenu tout au long du cycle de vie du client
Ensuite, découvrez quel type de contenu vos clients consomment à différents points du parcours d’achat, y compris :
- Quelles offres/produits vos clients existants aiment-ils ?
- Répondent-ils bien aux emails de suivi/après-vente ?
- Y a-t-il des produits en vente qui correspondent aux objectifs actuels de votre client ou qui fonctionnent bien avec des produits qu’ils ont déjà achetés ?
Allez plus loin en utilisant l’outil Topic Research , qui peut vous aider à comprendre quels sujets pourraient attirer vos clients. Vous pouvez également effectuer une recherche préliminaire de mots-clés avec le Keyword Magic Tool ou découvrir ce qui fonctionne bien pour vos concurrents avec l’ Organic Research Tool.
3. Choisissez vos plateformes judicieusement
Ensuite, déterminez quelles plateformes vous devriez utiliser pour générer un engagement maximal. Pensez-y de cette façon : il est inutile d’investir beaucoup de temps à essayer de créer la campagne Twitter parfaite si ce n’est pas là que vous acquérez normalement la majeure partie de vos clients.
Vous pouvez utiliser nos Market Analysis Tools pour vous aider à le faire. Le Market Explorer Tool et le Traffic Analytics Tool sont d’excellentes ressources pour vous aider à découvrir de quelles plateformes viennent vos clients existants ainsi que d’où viennent les clients de vos concurrents.
4. Créez un calendrier de contenu
La quatrième étape est parfois celle vers laquelle les gens veulent sauter directement, mais la recherche de marché des étapes précédentes doit être terminée en premier.
Planifier votre contenu dans un calendrier vous aidera à être cohérent et organisé dans la création et la publication de votre contenu. Vous pouvez adapter votre calendrier en fonction de l’interaction et de l’engagement des clients au fur et à mesure, mais s’en tenir à une stratégie ou une campagne planifiée est le meilleur moyen d’avoir une présence cohérente sur toutes les plateformes utilisées.
Créer un calendrier de contenu à partir de zéro peut sembler intimidant, mais il existe de nombreux guides et outils utiles pour vous aider. Vous pouvez utiliser le ru ru Outil de calendrier marketing pour organiser vos activités marketing et éditoriales sur toutes les plateformes dans un espace partagé. C’est également un excellent moyen de garder les choses organisées entre les multiples parties prenantes et les membres de l’équipe.
5. Analyser et optimiser les résultats
La dernière étape de toute stratégie marketing devrait être d’analyser vos résultats et d’en tirer des leçons. Que vous suiviez l’engagement des publications sur les réseaux sociaux, les vues d’un blog ou la durée pendant laquelle les utilisateurs ont regardé votre vidéo, il est essentiel de bien comprendre les données d’engagement que vous voyez et de vous adapter pour votre prochaine campagne.
L’outil de calendrier marketing est également utile ici, car il vous permet de surveiller la progression de tout votre contenu et de modifier tout ce qui ne fonctionne pas.
Planifiez et alignez vos campagnes et activités marketing
avec le calendrier marketing de Semrush
L’Inbound Marketing en vaut-il la peine ?
L’Inbound Marketing peut nécessiter du temps et des ressources pour être mis en place et maintenu. Cependant, il peut être très bénéfique pour votre entreprise et vos chiffres de vente globaux.
L’Inbound Marketing est bénéfique car :
C’est rentable
Dans l’étude susmentionnée de 99firms.com, il a été confirmé que les leads entrants (inbound) coûtent en moyenne 61 % moins cher que les leads sortants (outbound), tout en offrant des conversions de leads 10 fois plus efficaces que les leads sortants.
Il renforce la notoriété de la marque
En créant et en distribuant régulièrement du contenu de valeur, il existe une opportunité presque inestimable d’éduquer vos clients sur votre marque.
Vous pouvez utiliser l’Inbound Marketing pour faire savoir aux clients ce que vous faites, ainsi que pour établir une impression ferme et digne de confiance dans l’esprit des clients potentiels et réguliers.
Il peut générer plus de trafic et de leads
Comme il est plus facile de suivre et d’obtenir des informations sur l’Inbound Marketing, les entreprises peuvent facilement découvrir quel contenu fonctionne pour elles et augmenter leurs efforts en conséquence. Cela peut aider à générer plus de trafic et de leads.
Il synchronise les ventes et le marketing
Comme le contenu d’Inbound Marketing apporte une solution aux besoins des clients potentiels, l’apport de l’équipe commerciale est important.
Cela aide à éliminer les barrières entre les équipes de vente et de marketing et permet un flux d’informations plus productif pour atteindre l’objectif final commun d’augmentation du trafic, des leads et des ventes.
Il fournit un contenu permanent
À moins que vous ne décidiez activement de le supprimer, le contenu créé par votre entreprise restera en ligne de façon permanente.
Les tactiques de marketing sortant (outbound) telles que les dépliants et la publicité sur panneaux d’affichage à grande échelle sont supprimées une fois qu’une campagne spécifique se termine ou qu’un délai est passé, ce qui signifie qu’il est difficile pour ces méthodes de rester mémorables pour les clients potentiels.
Avec l’Inbound Marketing, en revanche, ce n’est pas un problème. La grande majorité de ce type de marketing est numérique ou nécessite une certaine forme d’interaction, il peut donc être conservé en ligne pour que les clients puissent le voir indéfiniment.
C’est aussi une excellente idée de garder certains des anciens contenus d’Inbound Marketing en ligne, car cela aidera à promouvoir la longévité de votre entreprise et permettra également aux clients potentiels de sentir qu’ils peuvent faire confiance à la marque après avoir pu voir les interactions précédentes avec d’autres clients.
Résumé : L’Inbound Marketing en vaut-il la peine ?
Réponse courte : oui ! Avec les techniques de marketing sortant comme le démarchage téléphonique et le spam par e-mail qui appartiennent de plus en plus au passé, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir du temps, des efforts et de l’argent dans votre stratégie d’Inbound Marketing.
Bien que l’Inbound Marketing ne soit pas une solution miracle ou une recette pour un succès immédiat pour la plupart des entreprises, il produit généralement un meilleur retour sur investissement et crée généralement des clients plus fidèles à la marque.
C’est parce que l’Inbound Marketing a été essentiellement créé à mesure que le comportement des clients changeait dans le paysage numérique. À mesure que ce comportement et ces valeurs des clients ont changé, l’Inbound Marketing a été utilisé plus largement pour s’adapter à ces changements, mais aussi pour utiliser ces changements efficacement afin de renforcer la relation entre les clients potentiels et les marques.
En combinant des stratégies d’Inbound Marketing avec notre gamme d’outils marketing, vous pouvez commencer le processus d’engagement des clients nouveaux et existants, ainsi que continuer à renforcer la fiabilité et la réputation globale de votre marque.