Inbound marketinq nədir və necə işləyir?
İlə dünyadakı marketoloqların 74%-i inbound marketinqdən əsas marketinq yanaşması kimi istifadə edir, buna görə də bütün sektorlardakı marketoloqların bu təcrübəni öz davamlı strategiyalarına daxil etmək istəmələri təəccüblü deyil.
Bəs inbound marketinq tam olaraq nədir? Necə işləyir? Və biznesiniz üçün niyə vacibdir? Bu bələdçi sizə inbound marketinq haqqında bilməli olduğunuz hər şeyi izah edəcək.
Inbound marketinq nədir?
Gəlin inbound marketinqin tərifinə nəzər salaq. Çox sadə dillə desək, inbound marketinq potensial auditoriyanızı cəlb edən istənilən marketinq metodunu təsvir edir. Bu o deməkdir ki, siz brendinizi, kampaniyanızı, mesajınızı və ya məhsullarınızı potensial müştərilərə zorla çatdırmaq əvəzinə, auditoriyanızı özünüzə cəlb edirsiniz. Bu səbəbdən, o, tez-tez “cəlbetmə” (pull) marketinqi adlandırılır, çünki müştərini brendinizə və ya satış təklifinizə tərəf çəkir.
Inbound marketinq və Outbound marketinq tərifləri
Inbound marketinq çox vaxt müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurmağın və onları qazanmağın daha səmimi və üzvi yolu kimi qiymətləndirilir. Bunun səbəbi, onun təkrarlanan hərəkətə çağırışlara (CTA) və ümumi marketinq mesajlarına fokuslanmamasıdır.
Bunun əksinə olaraq, outbound marketinq biznesin potensial müştərilərə fəal şəkildə yaxınlaşmağa və onları cəlb etməyə çalışdığı istənilən marketinq taktikasına aiddir. Bu, çox vaxt xüsusi olaraq seçilməmiş və ya araşdırılmamış kütləvi auditoriyaya qarşı edilir. Məhz buna görə də outbound marketinq bəzən “pərakəndə” yanaşma kimi təsnif edilə bilər.
Bununla belə, bu, onun pis marketinq növü olduğu mənasına gəlmir, çünki strateji, huninin yuxarı hissəsinə yönəlmiş outbound marketinq, sonradan inbound marketinq metodlarından istifadə edərək yenidən hədəfləmə (retargeting) vasitəsilə təkmilləşdirilə bilən insanlara çatmağa kömək edə bilər. Lakin unutmayın ki, yalnız outbound marketinq çox vaxt yüksək investisiya gəliri (ROI) vermir.
Yəqin ki, müntəzəm olaraq yalnız outbound marketinq metodlarından istifadə edən brendləri xatırlayırsınız; bəlkə də sizə eyni reklam vərəqəsi bir neçə dəfə poçt qutunuza gəlib.
Güclü və səmimi inbound marketinq metodları əlavə edilmədən, bu brendlər çoxlu fürsətləri və biznes imkanlarını əldən verə bilərlər.
Inbound marketinqin növləri
Inbound marketinq kimə və necə çatdığınızla bağlı olduğu üçün, o, geniş çeşidli marketinq metodlarını əhatə edə bilər.
Inbound marketinqin növlərinə daxildir:
- SEO və PPC
- Mətbuat relizləri
- Bloqlar
- Sosial media
- İnfluenserlərlə əməkdaşlıq
- Affiliate marketinq
- Video məzmun
- E-kitablar
- Opt-in e-poçtlar
- Sütun səhifələri və mövzu klasterləri
- Xəbər bülleteni
- İnfoqrafikalar
- Podkastlar və vebinarlar
- Tədqiqat hesabatları
Inbound marketinq metodologiyası
Inbound marketinq çoxlu müxtəlif marketinq kanallarını əhatə edə bildiyi üçün onu metodologiyaya bölmək vacibdir. Bu, biznesinizi böyütməyə kömək edəcək davamlı və səmimi müştəri qarşılıqlı əlaqələrini təmin edəcək.
Inbound marketinq metodologiyası üç addımı əhatə edə bilər:
- Cəlb et (Attract): Mənalı və uzunmüddətli əlaqə yaratmaq üçün düzgün müştəri demoqrafiyasını cəlb etmək vacibdir. Bunu etmək üçün məzmunu dərc etməzdən əvvəl müvafiq açar sözləri və trendləri araşdırın.
- Qarşılıqlı əlaqə (Engage): Potensial müştəriləriniz brendinizlə əlaqə qurduqdan sonra, onların problemlərinə həll yolları təklif edərək bunu inkişaf etdirmək vacibdir. Əgər potensial müştəriləriniz sizi bir nüfuz kimi görürlərsə, onlar gələcəkdə məhsulunuzu almağa daha çox meylli ola bilərlər.
- Məmnun et (Delight): Satınalmadan sonra da müştərilərinizlə əlaqə saxlamağa davam edin; məqsəd brendiniz və müştəriləriniz arasında etibar yaratmaqdır. İstifadəçi bazanızı öz bazarlarında uğur qazanmaq üçün lazım olan alətlər və biliklərlə təmin edin.
Inbound marketinq strategiyaları
Yuxarıdakı inbound marketinq metodologiyaları ilə tanış olduqdan sonra növbəti addım strategiya qurmaqdır.
Inbound marketinqin ən yaxşı tərəfi odur ki, hansı brendlərin “saxtakarlıq” etdiyi adətən kifayət qədər aydındır. Müştərilər bilikli və orijinal brendlərə meyl edirlər, ona görə də məzmununuzun bu şəkildə təqdim olunması vacibdir.
Biznesiniz üçün inbound marketinq strategiyası yaratmaq üçün bu 4 addımı izləməlisiniz:
1. Biznes Məqsədlərinizi və Auditoriya Demoqrafiyanızı Müəyyən edin
Etməli olduğunuz ilk şey hədəf auditoriyanızı anlamaqdır. Potensial müştəriləriniz haqqında bildiyiniz hər şeyi öyrənməyə çalışmalısınız, o cümlədən:
- Onların yaşı neçədir?
- Cinsləri nədir?
- Hansı məzmunla artıq qarşılıqlı əlaqədədirlər?
Onların əsas davranışlarını öyrənmək, daha çox eyni qarşılıqlı əlaqəni təşviq etmək üçün hansı məzmunu yaratmalı olduğunuzu bilməyə kömək edə bilər.
Bu prosesə başlamaq üçün Traffic Analytics Tool alətinin Auditoriya İnsights (Audience Insights) sekmasından istifadə edin. Dəyərli rəqib məlumatlarını toplamaq üçün sadəcə rəqib domenini əlavə etməyiniz kifayətdir.
Əlavə məlumat üçün bu alətdən inbound marketinq kampaniyalarınız üçün necə istifadə etməli.
bələdçimizə baxın.
2. Bütün Müştəri Həyat Dövrü Boyunca Məzmun Təmin edin
- Sonra, müştərilərinizin alıcı səyahətinin müxtəlif mərhələlərində hansı növ məzmunu istehlak etdiyini öyrənin, o cümlədən:
- Mövcud müştəriləriniz hansı təklifləri/məhsulları bəyənir?
- Onlar satışdan sonrakı e-poçtlara yaxşı cavab verirlərmi?
Satışda olan və müştərinizin cari məqsədlərinə uyğun gələn və ya artıq aldıqları məhsullarla yaxşı işləyən məhsullar varmı? Müştərilərinizə hansı mövzuların maraqlı ola biləcəyini anlamağa kömək edə biləcək Topic Research alətindən istifadə edərək daha dərindən araşdırın. Siz həmçinin Keyword Magic Tool ilə ilkin açar söz araşdırması edə bilər və ya .
Organic Research Tool
ilə rəqibləriniz üçün nəyin yaxşı işlədiyini öyrənə bilərsiniz.
3. Platformalarınızı Ağıllı Seçin Daha sonra, maksimum qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün hansı platformalardan istifadə etməli olduğunuzu müəyyənləşdirin. Bunu belə düşünün: əgər müştərilərinizin əksəriyyətini adətən buradan əldə etmirsinizsə, mükəmməl Twitter kampaniyası yaratmağa çox vaxt sərf etməyin mənası yoxdur. Bunu etməyə kömək etmək üçün Market Analysis Tools alətlərimizdən istifadə edə bilərsiniz.
Market Explorer Tool
və Traffic Analytics Tool, mövcud müştərilərinizin hansı platformalardan gəldiyini, eləcə də rəqiblərinizin müştərilərinin haradan gəldiyini öyrənmək üçün əla resurslardır.
4. Məzmun Təqvimi Yaradın
Dördüncü addım bəzən insanların dərhal keçmək istədiyi bir addımdır, lakin əvvəlki addımlardakı bazar araşdırması əvvəlcə tamamlanmalıdır. Məzmununuzu təqvimdə planlaşdırmaq, məzmunun yaradılması və dərc edilməsində ardıcıl və mütəşəkkil olmağınıza kömək edəcək. Siz təqviminizi getdikcə müştəri qarşılıqlı əlaqəsinə və cəlb olunmasına əsasən uyğunlaşdıra bilərsiniz, lakin strategiyaya və ya planlaşdırılmış kampaniyaya sadiq qalmaq, istifadə olunan bütün platformalarda vahid bir mövcudluğa sahib olmağın ən yaxşı yoludur. Sıfırdan məzmun təqvimi yaratmaq çətin görünə bilər, lakin sizə kömək edəcək çoxlu faydalı bələdçilər və alətlər var. Siz istifadə edə bilərsiniz Marketinq Təqvim Aləti marketinq və redaksiya fəaliyyətlərinizi bütün platformalarda vahid bir məkanda təşkil etmək üçün. Bu, həmçinin müxtəlif maraqlı tərəflər və komanda üzvləri arasında işləri nizamlı saxlamaq üçün əla bir yoldur.
5. Nəticələri Təhlil Edin və Optimallaşdırın
Hər hansı bir marketinq strategiyasının son addımı nəticələrinizi təhlil etmək və onlardan dərs çıxarmaq olmalıdır. Sosial media paylaşımlarının cəlbediciliyini, bloq baxışlarını və ya istifadəçilərin videonu nə qədər müddət izlədiyini izləməyinizdən asılı olmayaraq, gördüyünüz cəlbedicilik məlumatlarını tam başa düşmək və növbəti kampaniyanız üçün uyğunlaşmaq çox vacibdir.
Marketinq Təqvim Aləti burada da faydalıdır, çünki o, bütün məzmununuzun gedişatını izləməyə və işləməyən hər hansı bir şeyi düzəltməyə imkan verir.
Marketinq Kampaniyalarınızı və Fəaliyyətlərinizi Planlaşdırın və Uyğunlaşdırın
Semrush Marketinq Təqvimi ilə
İnbound Marketinq Səylərə Dəyərmi?
İnbound marketinqin qurulması və saxlanılması vaxt və resurs tələb edə bilər. Lakin bu, biznesiniz və ümumi satış rəqəmləriniz üçün çox faydalı ola bilər.
İnbound marketinq aşağıdakı səbəblərə görə faydalıdır:
Bu, Effektivdir
99firms.com tərəfindən aparılan yuxarıdakı araşdırmada təsdiqlənib ki, inbound potensial müştərilər outbound potensial müştərilərə nisbətən orta hesabla 61% daha ucuz başa gəlir və 10 dəfə daha effektiv satış çevrilməsi təmin edir.
Brend Məlumatlılığını Artırır
Dəyərli məzmunu mütəmadi olaraq yaradaraq və yayaraq, müştərilərinizi brendiniz haqqında məlumatlandırmaq üçün demək olar ki, əvəzsiz bir fürsət yaranır.
İnbound marketinqdən istifadə edərək müştərilərə nə etdiyinizi bildirə, həmçinin həm potensial, həm də daimi müştərilərin zehnində möhkəm və etibarlı bir təəssürat yarada bilərsiniz.
Daha Çox Trafik və Potensial Müştəri Yarada Bilər
İnbound marketinqi izləmək və onun haqqında məlumat əldə etmək daha asan olduğu üçün bizneslər hansı məzmunun onlar üçün işlədiyini asanlıqla müəyyən edə və səylərini buna uyğun artıra bilərlər. Bunu etmək daha çox trafik və potensial müştəri yaratmağa kömək edə bilər.
Satış və Marketinqi Əlaqələndirir
İnbound marketinq məzmunu potensial müştərilərin ehtiyacları üçün həll yolu təqdim etdiyindən, satış komandasının rəyi vacibdir.
Bu, satış və marketinq komandaları arasındakı maneələri aradan qaldırmağa kömək edir, həmçinin artan trafik, potensial müştərilər və satış kimi ortaq hədəfə çatmaq üçün daha məhsuldar məlumat axınına imkan verir.
Daimi Məzmun Təmin Edir
Siz aktiv şəkildə silməyə qərar vermədiyiniz müddətcə, biznesinizin yaratdığı məzmun onlayn olaraq daimi qalacaq.
Flayerlər və genişmiqyaslı reklam lövhələri kimi outbound marketinq taktikaları müəyyən bir kampaniya bitdikdən və ya vaxt keçdikdən sonra silinir, bu da həmin üsulların potensial müştərilər üçün yadda qalan olmasını çətinləşdirir.
İnbound marketinqdə isə bu problem yoxdur. Bu marketinq növünün böyük əksəriyyəti rəqəmsaldır və ya müəyyən qarşılıqlı əlaqə tələb edir, ona görə də müştərilərin istənilən vaxt baxması üçün onlayn saxlanıla bilər.
Həmçinin, köhnə inbound marketinq məzmunlarının bir hissəsini onlayn saxlamaq əla fikirdir, çünki bu, biznesinizin uzunömürlülüyünü təşviq etməyə kömək edəcək və potensial müştərilərin digər müştərilərlə əvvəlki qarşılıqlı əlaqələri görə bildikdən sonra brendə etibar edə biləcəklərini hiss etmələrinə imkan verəcək.
Xülasə: İnbound Marketinq Dəyərmi?
Qısa cavab: bəli! Soyuq zənglər və e-poçt spamları kimi outbound marketinq üsulları keçmişdə qaldıqca, inbound marketinq strategiyanıza vaxt, səy və pul yatırmaq üçün bundan daha yaxşı vaxt ola bilməz.
İnbound marketinq əksər bizneslər üçün sürətli bir həll və ya bir gecədə uğur qazanma resepti olmasa da, o, adətən daha yaxşı investisiya gəliri verir və daha çox brendə sadiq müştərilər yaradır.
Bunun səbəbi, inbound marketinqin əsasən rəqəmsal mühitdə müştəri davranışının dəyişməsi ilə yaradılmasıdır. Müştəri davranışı və dəyərləri dəyişdikcə, inbound marketinq bu dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün, həmçinin bu dəyişikliklərdən potensial müştərilər və brendlər arasındakı əlaqəni gücləndirmək üçün daha geniş istifadə olunmağa başladı.
İnbound marketinq strategiyalarını marketinq alətlərimizlə birləşdirərək, həm yeni, həm də mövcud müştəriləri cəlb etmək prosesinə başlaya, həmçinin brendinizin etibarlılığını və ümumi nüfuzunu artırmağa davam edə bilərsiniz.