Le marketing Internet est le meilleur moyen de renforcer la notoriété de la marque, de générer des prospects et de transformer les clients en fidèles défenseurs.
Dans cet article, vous apprendrez ce que c’est, quelles tactiques sont les plus efficaces et comment créer votre première stratégie.
Le marketing Internet, également appelé marketing en ligne, est la pratique consistant à utiliser des canaux en ligne pour diffuser le message sur une marque, un produit ou un service auprès d’un public cible.
Contrairement aux canaux de marketing traditionnels à portée limitée comme la télévision et le publipostage, le marketing Internet connecte les entreprises avec des publics locaux, régionaux, nationaux et même mondiaux.
Les marques peuvent établir et entretenir des relations rentables en atteignant ces publics là où ils passent le plus clair de leur temps, comme sur les sites de réseaux sociaux et les moteurs de recherche.
La différence entre le marketing Internet et le marketing numérique est que le marketing numérique s’étend à certains canaux hors ligne (par exemple, les SMS et les panneaux d’affichage électroniques).
Près des deux tiers de la population mondiale (64,4 %) sont en ligne. Cela équivaut à 5,16 milliards d’utilisateurs qui pourraient interagir avec votre marketing Internet.
Par exemple, un panneau d’affichage à 2 500 $ ne peut atteindre que les personnes qui passent devant. Cela a tendance à limiter son audience aux habitants d’une ville ou d’une commune. Et même dans ce cas, vous ne savez pas qui le verra.
Alternativement, vous pouvez dépenser moins de 7 $ pour une publicité Instagram au CPM (coût pour mille) qui atteint 1 000 impressions (c’est-à-dire que les utilisateurs la voient 1 000 fois).
De plus, les fonctionnalités de ciblage d’Instagram (vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous) vous permettent d’atteindre des personnes qui sont réellement intéressées par votre produit.
Grâce à une planification minutieuse, à la créativité et à un ciblage basé sur les données, vous pouvez obtenir des résultats significatifs grâce à des investissements modestes dans le marketing Internet.
Par exemple, la startup technologique LiberEat a augmenté son trafic de 1 000 % en quelques mois en utilisant une campagne de référencement (SEO) réfléchie et peu coûteuse.
Par exemple, l’immédiateté de la publicité au paiement par clic (PPC) la rend idéale pour générer du trafic vers un nouveau site Web. Si vous débutez, vous souhaiterez peut-être investir une grande partie de votre budget dans cette tactique.
Les mesures dans Google Analytics et Google Search Console vous montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela permettra de prendre des décisions basées sur les données qui augmenteront votre retour sur investissement (ROI).
Le marketing Internet vous permet de vous connecter avec différents publics sur différentes plateformes, il y a donc de nombreux canaux à considérer.
Les meilleurs résultats sont obtenus en utilisant diverses tactiques sur plusieurs canaux. Cela vous aidera à connecter et à nourrir différents types d’acheteurs à chaque étape de l’entonnoir marketing.
Par exemple, les publicités sur les plateformes de réseaux sociaux préférées de vos clients idéaux augmenteront la notoriété de la marque et attireront du trafic vers votre site Web.
Ensuite, vous pouvez utiliser le marketing vidéo pour promouvoir et expliquer des produits spécifiques, des études de cas pour rassurer les prospects hésitants et le marketing par e-mail pour transformer les nouveaux clients en fidèles abonnés.
Par exemple, si vous obtenez beaucoup de prospects mais que votre taux de conversion est faible (c’est-à-dire que votre taux de conversion est faible), vous pouvez :
Créez du contenu d’étude de cas pour donner confiance aux acheteurs hésitants Créez une campagne d’e-mailing promotionnelle avec des codes de réduction Ciblez les visiteurs qui arrivent sur votre site e-commerce avec des publicités sur les réseaux sociaux
Supposons que vous créiez un podcast sur votre secteur pour maintenir l’intérêt de vos clients fidèles. Pour attirer l’attention de nouveaux prospects, vous pouvez publier des extraits audio accessibles de chaque épisode sur TikTok.
Ce type de personnalisation permet aux acheteurs de se sentir importants. Cependant, ce n’est pas possible avec les canaux publicitaires traditionnels comme la télévision et la radio.
Le SEO est le processus d’amélioration de la visibilité d’un site Web sur les moteurs de recherche comme Google, Bing et Yahoo. L’objectif est de se classer le plus haut possible dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin que les utilisateurs soient plus susceptibles de cliquer sur votre contenu.
Comme de nombreux parcours d’achat commencent sur les moteurs de recherche, le SEO est essentiel pour établir une présence en ligne efficace.
Sélectionner et cibler des mots-clés stratégiques Créer un contenu pertinent et précieux Établir des relations avec d’autres sites et éditeurs pour établir votre marque en tant que source d’informations fiable
World Soccer Shop et SoccerPro ciblent clairement le terme « maillots de football » avec leurs efforts de référencement, car ce sont les deux premiers sites organiques (c’est-à-dire gratuits) qui apparaissent en haut des SERP :
Il est probable que ces marques aux première et deuxième places reçoivent la majorité des clics des utilisateurs de Google. First Page Sage a rapporté que le taux de clics (CTR) typique pour la première liste des SERP est de 39,8 %, tandis que l’entrée numéro 2 tombe à 18,7 %. Après cela, le taux continue de baisser.
Bien que le SEO soit technique, votre objectif principal doit être de répondre aux besoins de recherche des utilisateurs en produisant un contenu pertinent et de haute qualité. Utilisez les outils de recherche de mots-clés de Semrush pour trouver les meilleurs mots-clés à cibler et les questions auxquelles répondre.
Dans le cadre d’un plan de marketing numérique plus large, les entreprises peuvent utiliser des sites comme Twitter, Instagram, LinkedIn et TikTok aux fins suivantes :
Publiez des images, des vidéos, des histoires et des diffusions en direct pertinentes Répondez aux commentaires, aux partages et aux likes pour maintenir leur réputation Interagissez avec les abonnés et d’autres utilisateurs pour créer une communauté autour de leurs marques et produits
Par exemple, Mint Mobile utilise Facebook pour interagir avec ses abonnés et les informer sur les nouveaux produits :
Le marketing sur les réseaux sociaux inclut également la publicité sur les réseaux sociaux, où les marques paient pour placer leur contenu devant des utilisateurs pertinents.
Dans le marketing par e-mail, le consentement est important. Par conséquent, ce canal fonctionne mieux pour nourrir les prospects orientés vers les décisions d’achat et renforcer les relations avec les clients existants.
Vous pouvez renforcer la notoriété de la marque en envoyant du contenu de haute qualité que les acheteurs peuvent transmettre à leurs amis et à leur famille. Les notes courtes dans la ligne d’objet de Flodesk en sont un excellent exemple :
La publicité en ligne signifie payer pour placer votre marque et vos produits devant des utilisateurs ciblés sur les moteurs de recherche et les plateformes de réseaux sociaux.
Sur ces canaux, il existe également la publicité PPC ; un modèle où vous payez chaque fois que quelqu’un clique sur votre annonce au lieu de payer à l’avance. Le coût dépend de votre terme cible ; Les conditions concurrentielles sont plus chères.
Sur les réseaux sociaux, les publicités payantes apparaissent dans les flux des utilisateurs et ressemblent à des publications organiques (c’est-à-dire normales), de manière similaire à Zapier :
Quel que soit le canal que vous utilisez, les publicités en ligne peuvent vous aider à atteindre rapidement des publics spécifiques. Cela les rend idéaux pour :
Tous les principaux moteurs de recherche et canaux sociaux, ainsi que les sites communautaires comme Quora et Reddit, disposent de plateformes publicitaires. Découvrez où vos clients idéaux passent leur temps pour déterminer quelles plateformes publicitaires seront les plus précieuses pour votre entreprise.
Le marketing de contenu consiste pour les entreprises à créer et à partager du contenu précieux et pertinent pour élargir et engager les publics. L’objectif est d’établir des relations clients durables et rentables.
37signals, qui fournit des conseils uniques et précieux aux propriétaires de petites entreprises, est présenté comme un produit utile, pertinent et faisant autorité.
Par exemple, vos publications sur les réseaux sociaux et vos publicités Google sont des formes de marketing de contenu. Des articles de blog optimisés peuvent vous aider à améliorer les performances de recherche organique.
Commencez par rechercher des utilisateurs de réseaux sociaux ayant des abonnés importants sur votre marché et contactez-les. Habituellement, vous devez les payer. Et ils indiquent clairement que vos publications sont sponsorisées. Notez dans l’exemple ci-dessus comment « Partenariat rémunéré » et « #Publicité » sont utilisés.
Le marketing d’affiliation consiste à payer une commission sur les conversions à un affilié qui fait la promotion de votre produit. Étant donné que les marques ne paient généralement pas les affiliés à l’avance, il s’agit d’une transition entre le PPC et le marketing d’influence.
Comme pour le marketing d’influence, l’utilisation d’affiliés est un moyen simple de tirer parti des abonnés pertinents d’une marque ou d’une personne populaire dans votre espace. Lors de la création d’une liste restreinte d’affiliés potentiels, réfléchissez à qui vos clients idéaux font le plus confiance.
Voici un guide de base étape par étape que tout débutant peut utiliser pour créer sa première stratégie de marketing Internet ou numérique.
Transformez vos clients idéaux en prospects en captant leur attention et leur intérêt Transformez les prospects en nouveaux clients Encouragez vos clients à effectuer des achats ultérieurs et à défendre votre marque
Si vous souhaitez plus de trafic organique sur votre site, jetez un œil à vos sources de trafic dans Google Analytics pour voir d’où viennent les visiteurs.
Vous savez déjà au niveau de base qui sont vos clients idéaux. Mais lorsque vous travaillez sur une nouvelle stratégie marketing, il vaut la peine de redéfinir votre public cible.
Vous avez peut-être collecté plus de données sur l’audience depuis votre dernière création de profils clients ou de personas. Il existe des moyens d’approfondir auxquels vous n’aviez pas pensé auparavant.
Commencez par les bases. Lorsque vous utilisez les données des outils de vente et d’analyse, faites attention aux points suivants chez votre acheteur type :
Ajoutez des détails en menant des enquêtes auprès des consommateurs et des entretiens avec les clients existants. Si possible, choisissez des clients fidèles, car ils reflètent mieux le type de personnes que vous souhaitez attirer.
Rôles et responsabilités (pour les clients professionnels) Tâches à accomplir Défis majeurs Habitudes de communication Intérêts Plateformes de réseaux sociaux préférées
Utilisez ces données pour identifier les caractéristiques communes (plus vous menez d’entretiens, plus cela devient facile). Ces informations vous aideront à adapter vos efforts marketing aux futurs clients.
Par exemple, si vous vendez des services marketing à de petites entreprises et que vous apprenez que la budgétisation est un défi courant chez les clients existants, vous saurez que vous devez mettre l’accent sur les prix et le retour sur investissement dans votre contenu.
Vous pouvez également utiliser Market Explorer de Semrush pour en savoir plus sur votre public cible. Voici quelques-unes des informations que vous trouverez :
Une audience d’utilisateurs réguliers de TikTok ne répondra pas bien à une campagne PPC sur Facebook (et pourrait même ne pas la voir). Mais ils apprécient les recommandations des influenceurs qu’ils suivent.
Pour attirer des personnes qui ne connaissent pas encore votre marque, vous pouvez générer de la notoriété via des publicités sur les moteurs de recherche et du contenu partageable sur les réseaux sociaux (les infographies et le contenu vidéo fonctionnent bien ici).
Votre travail consiste à convaincre les gens d’acheter votre produit. Faites-le avec des pages de destination précieuses et faciles à naviguer et des histoires de réussite inspirantes du monde réel.
Après avoir choisi vos canaux et créé du contenu pertinent (par exemple, articles de blog, texte publicitaire ou pages de destination), appuyez sur publier et attendez que les données arrivent.
En surveillant les performances du marketing Internet, vous apprendrez ce qui intéresse votre public cible, afin que vous puissiez affiner chaque campagne pour obtenir de meilleures performances.
Par exemple, si votre objectif est de raccourcir votre cycle de vente (le temps nécessaire pour qu’un nouveau prospect se convertisse), vous pouvez consulter un outil de reporting des performances commerciales, tel qu’une solution de gestion de la relation client (CRM).
Voici trois outils abordables, accessibles et utiles que tous les débutants en marketing Internet devraient considérer :
Semrush fournit toutes les données dont vous avez besoin pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche, optimiser les campagnes de marketing de contenu et créer des abonnés fidèles sur les réseaux sociaux.
Les utilisateurs ont accès à plus de 55 outils et rapports pour mesurer les résultats dans tous les domaines du marketing Internet, y compris le contenu, les réseaux sociaux et le PPC.
Plus de 25 milliards de mots-clés 808 millions de profils de domaine Web 43 billions de backlinks 500 téraoctets de données de trafic
Google Analytics est essentiel pour suivre les performances de vos campagnes de marketing de contenu. Les données vous aident à comprendre comment les gens interagissent avec votre site Web.
Il vous aide également à mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires et sur les réseaux sociaux en montrant d’où viennent les recherches des visiteurs. Par exemple, si le trafic augmente après le lancement d’une nouvelle campagne PPC, cela montre que les publicités fonctionnent.
Vous pouvez utiliser les données comportementales de Google Analytics pour enrichir les profils clients, affiner les efforts de personnalisation et déterminer si votre contenu atteint les bonnes personnes.
Trello est un outil de gestion de projet qui peut vous aider à organiser des campagnes de marketing Internet, à communiquer efficacement avec le reste de votre équipe et à être plus productif.
Il est utile d’approfondir des stratégies et techniques de marketing Internet spécifiques pour découvrir laquelle apportera le retour le plus important pour votre entreprise.
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