Share of Voice : définition et calcul pour votre marque

Le Share of Voice est un chiffre/calcul marketing qui indique aux entreprises quelle part (en pourcentage) du marché elles détiennent par rapport à la concurrence.

Maintenant, « détenir » dans le contexte de ce calcul peut signifier plusieurs choses. Certains pensent que le Share of Voice fait référence à la quantité de publicité payante dont dispose une entreprise par rapport à ses concurrents. D’autres experts élargissent la définition pour inclure des éléments tels que le trafic organique des mots-clés, les partages sur les réseaux sociaux, et plus encore. D’autres encore pourraient inclure le Share of Voice dans le cadre de leur  Surround Sound SEO  stratégie et KPIs.

Au risque de me répéter : le calcul du Share of Voice est une tâche hautement individualisée. Cela dit, nous allons décrire quelques exemples que vous pouvez utiliser lors de la création de vos propres définitions.

Augmentez la visibilité de la marque et le trafic du site Web

Situé quelque part entre le SEO et la gestion de la réputation, la  visibilité de la marque  fait référence à la visibilité de votre marque dans les recherches pertinentes. Le trafic du site Web est généralement considéré comme une métrique d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), mais il peut également être une mesure de l’importance de votre Share of Voice dans votre secteur. Le trafic Web estimé est défini comme le nombre unique d’interactions sur le site Web qu’un ensemble de mots-clés génère pour votre entreprise.

Disons que vous êtes une entreprise de chaussures menant une campagne marketing sur les chaussures de course pour femmes. Vous effectuez une recherche de mots-clés et découvrez que « chaussures de course pour femmes » est un terme de recherche populaire et qu’il existe d’autres mots-clés populaires dans ce domaine que vous aimeriez cibler.

Le fait est que tous les mots-clés ne sont pas créés égaux lorsqu’il s’agit d’augmenter la visibilité et le trafic. Une page qui se classe pour un mot-clé avec un volume de recherche mensuel élevé peut ne pas avoir un score de visibilité élevé. C’est-à-dire qu’elle peut être incluse dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), mais elle peut être en position 19 – un endroit que la plupart des chercheurs ne sont pas susceptibles de voir. Une mention sur cette page est bonne, mais il est peu probable qu’elle augmente votre Share of Voice pratique ou votre trafic sur le site Web.

Pendant ce temps, lors de votre recherche de mots-clés, vous pourriez découvrir qu’un terme de recherche comme « chaussures de course légères pour femmes » n’a pas autant de volume mensuel que « chaussures de course pour femmes », mais une page se classant pour ce terme pourrait avoir une grande visibilité dans les SERP (se classant vers le haut des pages de résultats de Google). Ce serait une excellente page sur laquelle vous pourriez essayer d’être mentionné.

La visibilité, en d’autres termes, est une couverture pondérée. Ce point idéal qui prend en compte le volume des mots-clés et la visibilité vous aide à prioriser votre sensibilisation. On l’appelle parfois « potentiel » comme dans Surround Sound :

Alors, comment augmenter votre trafic estimé ? La première étape consiste à effectuer une analyse approfondie des mots-clés pour trouver des groupes de mots-clés qui ciblent un volume de recherche mensuel modéré à élevé et à être mentionné sur des pages avec une visibilité de mots-clés modérée à élevée. Bien sûr, vous pouvez également commencer petit si votre marque est nouvelle, en regardant les mots-clés avec un volume de recherche mensuel plus faible.

Vous pouvez le faire en utilisant un  outil de recherche de mots-clés  ou en plongeant profondément dans les SERP pour voir quel type de mots-clés et de contenu vos concurrents utilisent pour attirer de nouveaux clients.

Ou, mieux encore, vous pouvez utiliser un outil qui fait le calcul pour vous. Nous y reviendrons dans une seconde.

Augmentez votre couverture

« Couverture » a une définition plus large. Contrairement à la « visibilité », la couverture considère toutes les mentions de votre marque comme égales. Comme son nom l’indique, la couverture cherche à voir jusqu’où votre message s’est propagé sur le Web. Cela pourrait signifier que votre contenu apparaît dans les SERP de Google directement depuis votre propriété Web, ou que quelqu’un renvoie vers votre contenu Web depuis son site Web, ou qu’il mentionne simplement votre marque sans renvoyer vers votre site Web.

Pour augmenter votre couverture, vous pouvez faire plusieurs choses :

1. Commencez à créer des backlinks vers votre contenu en contactant des éditeurs de votre secteur et en leur demandant de publier votre contenu sur leurs propriétés Web ou dans des critiques, des résumés et des articles de liste. Repérez facilement les opportunités précieuses avec  Surround Sound  par Semrush.
2. Créez plus de contenu sur votre site Web qui est ciblé par mots-clés et très pertinent pour votre public. Cela augmente la probabilité que votre contenu se classe, mais aussi que d’autres sites Web vous mentionnent sans créer de lien vers vous.
3. Assurez-vous que vos informations Local Pack sont à jour sur Google. Il s’agit de la fiche d’entreprise initiale avec laquelle la plupart des clients interagiront. Elle leur dira, ainsi qu’à toute personne susceptible de mentionner votre entreprise (dans le cadre, par exemple, d’un article de blog intitulé « 12 meilleures entreprises de chaussures »), qu’ils peuvent faire confiance à votre entreprise. Vous pouvez utiliser un  outil de gestion de fiches  pour gérer le Local Pack.

Augmentez vos mentions

Les mentions sont un peu plus complexes que les autres métriques de Share of Voice. Les mentions peuvent inclure des éléments tels que les mentions sur les réseaux sociaux ou les mentions sur tout le Web.

Mais, quel que soit le type de mentions que vous cherchez à suivre et à améliorer, vous voudrez très probablement augmenter le nombre de mentions avec un sentiment de marque positif, et non négatif. Pour ce faire, vous voudrez vous assurer de répondre rapidement aux avis des clients, bons comme mauvais.

Vous voudrez également être réactif sur les réseaux sociaux et via tous les formulaires de contact que vous placez sur votre site Web. En d’autres termes, vous voulez offrir aux clients la meilleure expérience de marque possible à chaque occasion disponible.

Vous pouvez également encourager les clients réguliers à laisser des avis et des témoignages positifs sur des sites comme Yelp et Google. C’est un moyen relativement simple et rentable d’augmenter vos mentions positives sur le Web. N’oubliez pas de jeter un œil à ce que vos concurrents font aussi pour leurs clients !

Approchez les éditeurs qui ont écrit des articles de liste, des critiques et des résumés pour voir s’ils sont disposés à vous mentionner. Souvent, les meilleurs éditeurs à approcher sont ceux qui ont déjà mentionné votre concurrence, mais qui ne vous ont pas encore inclus dans l’article. Cette stratégie est parfois appelée  Surround Sound SEO.

Voyez comment un podcasteur a  augmenté sa part de recherche  de 45 % en utilisant Surround Sound SEO.

Le suivi des métriques de Share of Voice peut être un processus chronophage et gourmand en ressources. Si vous prévoyez de définir le Share of Voice de plusieurs manières pour votre entreprise, ou si vous prévoyez de le définir de l’une des manières que nous avons couvertes ci-dessus, vous n’avez pas à faire ces calculs vous-même ni à mettre à jour les métriques seul.

Économisez votre temps et votre énergie précieux pour d’autres tâches marketing en vous appuyant sur un outil de Share of Voice comme  Surround Sound. Surround Sound peut vous aider à suivre la couverture, les mentions, la visibilité et le trafic estimé.

Vous pouvez utiliser un tableau de bord pour suivre les tendances de ces métriques de semaine en semaine, de mois en mois et d’année en année. Si vous souhaitez plus de détails sur la façon dont ces calculs sont effectués, consultez cet  article pratique  sur les calculs de Surround Sound.

Ne perdez pas de temps à faire des calculs complexes sur une calculatrice ; vous avez de meilleures choses à faire.  Essayez Surround Sound.

Service associé: Agence marketing IA