Что такое Share of Voice и как его рассчитать

Share of Voice — это маркетинговый показатель/расчет, который показывает компаниям, какую долю (в процентах) рынка они занимают по сравнению с конкурентами.

Теперь, «занимают» в контексте этого расчета может означать несколько вещей. Некоторые считают, что Share of Voice относится к тому, сколько платной рекламы у компании по сравнению с конкурентами. Другие эксперты расширяют определение, включая такие вещи, как органический трафик по ключевым словам, упоминания в социальных сетях и многое другое. Третьи могут включить Share of Voice как часть своей  Surround Sound SEO  стратегии и KPI.

Рискуя повториться: расчет Share of Voice — это сугубо индивидуальная задача. Тем не менее, мы наметим несколько примеров, которые вы можете использовать при создании своих собственных определений.

Увеличьте узнаваемость бренда и трафик веб-сайта

Находясь где-то между SEO и управлением репутацией,  узнаваемость бренда  относится к тому, насколько заметен ваш бренд в соответствующих поисковых запросах. Трафик веб-сайта обычно считается метрикой поисковой оптимизации (SEO), но он также может быть мерой того, насколько велик ваш Share of Voice в вашей отрасли. Оценочный веб-трафик определяется как количество уникальных взаимодействий с веб-сайтом, которые набор ключевых слов генерирует для вашего бизнеса.

Допустим, вы обувная компания, проводящая маркетинговую кампанию по женским кроссовкам для бега. Вы проводите исследование ключевых слов и обнаруживаете, что «женские кроссовки для бега» — популярный поисковый запрос, и что в этой сфере есть другие популярные ключевые слова, на которые вы хотели бы ориентироваться.

Дело в том, что не все ключевые слова созданы равными, когда речь идет об увеличении видимости и трафика. Страница, которая ранжируется по ключевому слову с высоким ежемесячным объемом поиска, может не иметь высокого показателя видимости. То есть она может быть включена в страницы результатов поисковых систем (SERP), но может находиться на 19-й позиции — месте, которое большинство ищущих вряд ли увидят. Упоминание на этой странице — это хорошо, но вряд ли оно увеличит ваш практический Share of Voice или трафик вашего веб-сайта.

Тем временем, во время исследования ключевых слов вы можете обнаружить, что поисковый запрос, такой как «легкие женские кроссовки для бега», не имеет такого большого ежемесячного объема, как «женские кроссовки для бега», но страница, ранжирующаяся по этому запросу, может иметь высокую видимость в SERP (ранжируясь в верхней части страниц результатов Google). Это была бы отличная страница, на которой вы могли бы попытаться получить упоминание.

Видимость, другими словами, — это взвешенный охват. Эта «золотая середина», которая учитывает объем ключевых слов и видимость, помогает вам расставить приоритеты в работе по охвату. Иногда это называют «потенциалом», как в Surround Sound:

Итак, как увеличить оценочный трафик? Первый шаг — провести глубокий анализ ключевых слов, чтобы найти группы ключевых слов, которые нацелены на умеренный или высокий ежемесячный объем поиска, и получить упоминание на страницах с умеренной или высокой видимостью ключевых слов. Конечно, вы также можете начать с малого, если ваш бренд новый, просматривая ключевые слова с меньшим ежемесячным объемом поиска.

Вы можете сделать это, используя  инструмент исследования ключевых слов  или погрузившись глубоко в SERP, чтобы увидеть, какие типы ключевых слов и контента используют ваши конкуренты для привлечения новых клиентов.

Или, что еще лучше, вы можете использовать инструмент, который сделает расчет за вас. Мы перейдем к этому через секунду.

Увеличьте свой охват

У «охвата» более свободное определение. В отличие от «видимости», охват считает все упоминания вашего бренда равноценными. Как следует из названия, охват стремится увидеть, насколько далеко ваше сообщение распространилось по Интернету. Это может означать, что ваш контент появляется в SERP Google непосредственно с вашего веб-ресурса, или кто-то ссылается на ваш веб-контент со своего веб-сайта, или они просто упоминают ваш бренд, не ссылаясь на ваш веб-сайт.

Чтобы увеличить свой охват, вы можете сделать несколько вещей:

1. Начните создавать обратные ссылки на свой контент, связываясь с издателями в вашей отрасли и прося их опубликовать ваш контент на их веб-ресурсах или в обзорах, подборках и статьях-списках. Легко находите ценные возможности с помощью  Surround Sound  от Semrush.
2. Создавайте больше контента на своем веб-сайте, который ориентирован на ключевые слова и очень актуален для вашей аудитории. Это увеличивает вероятность того, что ваш контент будет ранжироваться, а также того, что другие веб-сайты будут упоминать вас, не ссылаясь на вас.
3. Убедитесь, что информация о вашем Local Pack в Google актуальна. Это начальный бизнес-листинг, с которым будут взаимодействовать большинство клиентов. Он скажет им, а также любому, кто может упомянуть ваш бизнес (например, как часть статьи в блоге под названием «12 лучших обувных компаний»), что они могут доверять вашему бизнесу. Вы можете использовать  инструмент управления листингами  для управления Local Pack.

Увеличьте количество упоминаний

Упоминания немного сложнее, чем другие метрики Share of Voice. Упоминания могут включать такие вещи, как упоминания в социальных сетях или упоминания по всему Интернету.

Но независимо от того, какой тип упоминаний вы хотите отслеживать и улучшать, вы, скорее всего, захотите увеличить количество упоминаний с положительным настроем бренда, а не с отрицательным. Для этого вам нужно убедиться, что вы быстро отвечаете на отзывы клиентов, как хорошие, так и плохие.

Вы также захотите быть отзывчивыми в социальных сетях и через любые контактные формы, которые вы размещаете на своем веб-сайте. Другими словами, вы хотите предоставить клиентам наилучший возможный опыт бренда при каждой доступной возможности.

Вы также можете поощрять постоянных клиентов оставлять положительные отзывы и рекомендации на таких сайтах, как Yelp и Google. Это относительно простой и экономически эффективный способ увеличить количество положительных упоминаний о вас в Интернете. Не забудьте также взглянуть на то, что ваши конкуренты делают для своих клиентов!

Обращайтесь к издателям, которые написали статьи-списки, обзоры и подборки, чтобы узнать, готовы ли они упомянуть вас. Часто лучшими издателями для обращения являются те, кто уже упомянул ваших конкурентов, но еще не включил вас в статью. Эта стратегия иногда называется  Surround Sound SEO.

Посмотрите, как один подкастер  увеличил свою долю поиска  на 45% с помощью Surround Sound SEO.

Отслеживание метрик Share of Voice может быть трудоемким и ресурсоемким процессом. Если вы планируете определять Share of Voice несколькими способами для своего бизнеса, или если вы планируете определять его любым из способов, которые мы рассмотрели выше, вам не нужно делать эти расчеты самостоятельно или обновлять метрики в одиночку.

Сэкономьте свое драгоценное время и энергию для других маркетинговых задач, опираясь на инструмент Share of Voice, такой как  Surround Sound. Surround Sound может помочь вам отслеживать охват, упоминания, видимость и оценочный трафик.

Вы можете использовать одну панель управления для отслеживания тенденций в этих метриках из недели в неделю, из месяца в месяц и из года в год. Если вы хотите получить более подробную информацию о том, как выполняются эти расчеты, ознакомьтесь с этой  полезной статьей  о расчетах Surround Sound.

Не тратьте время на сложные вычисления на калькуляторе; у вас есть дела поважнее.  Попробуйте Surround Sound.

Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ