Опасные ошибки в Huawei Ads — это не те, что бросаются в глаза. Отклоненный креатив или заблокированный аккаунт сразу дают о себе знать и исправляются в тот же день. Дорогостоящие проблемы — это те, при которых в панели управления все выглядит нормально: показы идут, клики идут, стоимость клика выглядит разумной, а бизнес на другом конце ничего не видит. Поскольку экосистема менее знакома большинству маркетинговых команд, чем платформы, которые они используют ежедневно, эти сбои часто сохраняются неделями, прежде чем кто-то начнет их проверять.
Мы проводим кампании в этой сети для клиентов, охватывающих пользователей на устройствах Huawei, в основном на рынках, где эти устройства занимают значительную долю и где альтернативные платформы просто не достигают той же аудитории. Возможность реальна. Как и ошибка восприятия этой платформы как копии другой рекламной платформы с другими цветами. Ниже приведены проблемы, которые мы чаще всего находим при аудите аккаунта, который тратит деньги, не принося результата.
Атрибуция, которая никогда не была проверена
Это самый большой источник пустых трат. Платформа оптимизируется под события, которые она получает. Если ваша интеграция отслеживания настроена неправильно, с задержкой или реализована частично, система оптимизируется под последний надежный сигнал, который у нее есть, — обычно это установка или клик. В итоге вы покупаете объем, который выглядит нормально, но конвертируется в долю от того, что приносят другие ваши каналы.
Проверяйте с помощью реального устройства, а не тестовой консоли. Пройдите весь путь самостоятельно, от объявления до установки и покупки, и подтвердите, что каждый шаг появляется там, где вы ожидаете, с правильным значением. Делайте это снова после любого обновления приложения, потому что перестроенный слой отслеживания — это обычная жертва спринта, о которой никто не догадывается сообщить маркетинговой команде.
Отправка пользователей не по тому адресу
Пользователи на этих устройствах часто не имеют доступа к каналам распространения приложений, на которые рассчитывают ваши другие кампании. Если ваше объявление ведет на страницу, которую они не могут открыть, вы заплатили за клик, который заканчивается на пустом экране. То же самое касается и обратного: кампания, построенная полностью вокруг одной страницы магазина, игнорирует веб-воронку, которая могла бы отлично конвертировать для пользователей, предпочитающих ее.
Проверьте поведение посадочной страницы на реальном устройстве с реального целевого рынка. Эмуляторы и VPN-тесты врут об этом больше, чем ожидают люди, а неработающий адрес создает точно такую же панель управления, как и работающий.
Креатив, переработанный без адаптации
Использование набора активов с другой платформы понятно, но это почти всегда дает худшие результаты. Соотношения сторон различаются, плейсменты ведут себя по-разному, а текст, который был читабелен в одной ленте, обрезается или сжимается в другой. Что еще важнее, контекст аудитории различается. Копия, написанная для одного рынка, редко работает без изменений в другом, а машинный перевод рекламного текста узнаваем для носителей языка, что подрывает доверие еще до клика.
Создайте хотя бы небольшой специализированный набор. Даже три целенаправленных варианта, протестированных против вашей переработанной базы, покажут вам в течение двух недель, стоит ли продолжать усилия.
Повторяющиеся ошибки в Huawei Ads, которые мы исправляем чаще всего, в порядке их стоимости:
- События конверсии срабатывают не полностью, поэтому ставки оптимизируются под поверхностный сигнал вместо дохода.
- Адреса магазинов или посадочных страниц, которые молча не работают на целевом устройстве в целевой стране.
- Один креатив, работающий без изменений месяцами, пока частота растет, а отклик падает.
- Таргетинг оставлен на самом широком значении по умолчанию, потому что сужение казалось рискованным во время запуска с низким объемом.
- Бюджет установлен и забыт, без проверки темпа, поэтому кампания недорасходует или сгорает в первые часы дня.
Ошибки в Huawei Ads, которые прячутся за низким объемом
Поскольку эти кампании часто имеют меньший бюджет, чем основные каналы, их проверяют в лучшем случае ежемесячно. Вот как выживает неработающая кампания. Маленький бюджет, потраченный полностью впустую, все равно является пустой тратой, и процент потерь обычно хуже, чем на аккаунтах, получающих ежедневное внимание. Включите кампанию в ту же еженедельную проверку, что и все остальное, даже если проверка занимает четыре минуты.
Связанная ошибка — слишком быстрая оценка канала. Низкий объем означает медленное обучение, а двухнедельный тест с минимальным бюджетом дает результат, который невозможно отличить от шума. Заранее решите, сколько данных вам нужно до вынесения вердикта, а затем либо стремитесь к их достижению, либо не начинайте.
Пропуск проверки местной реальности
Способы оплаты, предпочтительные каналы связи, ожидания по доставке и возврату, даже день недели, когда люди делают покупки, — все это варьируется в зависимости от рынка. Воронка, разработанная для одной страны и отправленная без изменений в другую, дает утечку на этапе, где были нарушены местные ожидания, и никакая корректировка ставок это не исправит. Попросите кого-то, кто живет на этом рынке, пройти по воронке и сказать вам, где бы он остановился.
Большинство ошибок в Huawei Ads сводятся к предположениям, перенесенным со знакомой платформы и никогда не проверенным в реальной среде. Исправления негламурны: проверьте отслеживание на реальном телефоне, проверьте свои адреса, создайте специализированные креативы, проверяйте аккаунт еженедельно независимо от его размера. Сделайте эти четыре вещи, и канал обычно займет свое место в миксе. Пропустите их, и будет казаться, что канал не сработал, хотя на самом деле не сработала настройка.
Читать далее: Huawei Ads · Реклама