Что такое интегрированный маркетинг в продвижении

Наблюдается отсутствие последовательности в их сообщениях. И это может привести к путанице среди их аудитории.

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг гарантирует, что ваш бизнес доносит последовательное сообщение по всем каналам. Это может улучшить запоминаемость вашего бренда (то, насколько хорошо люди помнят ваш бренд).

Это достигается за счет интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые стратегически сочетают в себе различные формы медиа — ТВ-рекламу, печатные статьи, цифровой контент и даже рекламные щиты — для создания единого сообщения бренда.

Идея заключается в том, чтобы использовать эти медиаканалы скоординированным образом, чтобы гарантировать, что сообщение вашего бренда остается единым и последовательным. Независимо от того, где его видит ваша аудитория.

Благодаря этой кампании только в Австралии за то лето Coke продала более 250 миллионов именных бутылок и банок.

Как создать интегрированную маркетинговую стратегию

Интегрированная маркетинговая кампания — это краткосрочная, сфокусированная инициатива, направленная на достижение конкретных целей. Напротив, интегрированная маркетинговая стратегия — это долгосрочный, всеобъемлющий план.

Прежде чем планировать свои интегрированные маркетинговые кампании, у вас должна быть готова стратегия. Это позволит синхронизировать ваши кампании с целями и долгосрочным видением компании.

Определите свою целевую аудиторию и создайте портреты клиентов

Вы можете разрабатывать более убедительные маркетинговые сообщения, определив свою целевую аудиторию. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем более релевантными и персонализированными могут быть ваши сообщения.

Начните с анализа данных о существующих клиентах с помощью таких инструментов, как Google Analytics, чтобы определить общие демографические характеристики и поведение.

Вы также можете использовать инструменты исследования аудитории, такие как One2Target, чтобы получить представление об аудитории ваших конкурентов (которая, скорее всего, будет похожа на вашу собственную).

Изучите отчеты, чтобы собрать больше информации о вашей целевой аудитории. И создайте комплексные портреты покупателей.

Они помогут вам понять потребности, предпочтения и «боли» вашей аудитории. Основываясь на этих инсайтах, вы сможете создавать таргетированные сообщения, которые будут более эффективно привлекать вашу аудиторию.

Он включает в себя несколько шаблонов. Выберите один и начните создавать свои портреты, используя все данные об аудитории, которые вы собрали с помощью One2Target.

Проведите конкурентный анализ

Вы можете узнать, какие маркетинговые стратегии хорошо работают в вашей отрасли, проведя конкурентный анализ.

Откройте инструмент, выберите «Найти конкурентов» и введите свое доменное имя. Нажмите «Исследовать рынок».

Перейдите на вкладку «Все домены», чтобы увидеть список лучших доменов, конкурирующих с введенным вами доменом. Вы также найдете много данных, показывающих, как ваши конкуренты растут через органические и платные каналы.

Перейдите в Traffic Analytics, введите их домен и нажмите «Анализировать». Вы увидите эту панель управления:

В ней подробно описан предполагаемый трафик веб-сайта вашего конкурента. Предоставляются такие показатели, как посещения, уникальные посетители, источники трафика и многое другое. (Узнайте больше об отчете об обзоре Traffic Analytics)

Эти инсайты помогут вашей собственной стратегии. Помогая вам решить, куда распределить ресурсы и как адаптировать ваши сообщения уникальными и убедительными способами.

Планируйте распределение бюджета и управление ресурсами

Чтобы гарантировать, что ваши интегрированные маркетинговые кампании и другие связанные инициативы полностью поддерживаются, вам необходимо эффективно распределять бюджет и ресурсы.

Такие факторы, как размер вашего бизнеса, масштаб вашей кампании и возможности вашей команды, будут влиять на ваши бюджетные решения.

Вы можете использовать бюджетную таблицу для отслеживания этих расходов и выделения резервного фонда на непредвиденные расходы.

Регулярно пересматривайте и корректируйте свой бюджет на основе ROI различных мероприятий и кампаний. Это гарантирует, что ваши ресурсы будут оптимально распределены и использованы.

Создавайте единые сообщения и активы бренда

Вы можете предоставить своей аудитории последовательный и впечатляющий опыт (независимо от того, где они взаимодействуют с вашим брендом), создав единые сообщения и активы бренда.

Сообщения бренда — это больше, чем просто слоган или девиз. Они воплощают ценности, миссию и уникальные торговые предложения вашего бренда.

Чтобы создать единое сообщение бренда, поразмышляйте о ключевых ценностях и миссии вашего бренда. Подумайте, что отличает его и что вы отстаиваете в глазах вашей аудитории.

Определите тон, стиль и язык бренда, которые лучше всего представляют то, кто вы есть. Например, если ваш бренд молодежный и энергичный, ваш тон может быть повседневным, а язык наполнен современным сленгом.

Для активов создайте централизованную папку, где вы сможете хранить все свои визуальные элементы, такие как логотипы, цветовые палитры и типографика.

Цель унификации сообщений и активов бренда — не просто сделать ваш бренд более узнаваемым. Это также гарантирует, что каждое взаимодействие, которое кто-то имеет с вашим брендом — будь то через электронную почту, пост в социальных сетях или ваш веб-сайт — ощущается как продолжение одного увлекательного разговора.

Придумайте центральную тему

Вы можете гарантировать, что все ваши кампании и контент вращаются вокруг одной идеи, создав центральную тему для вашей интегрированной маркетинговой стратегии.

Например, кампания Dove «Real Beauty» продвигает самооценку и позитивное отношение к телу. Тема, которая последовательно отражается в их рекламе, социальных сетях и даже упаковке продуктов.

Как только у вас появится тема, интегрируйте ее во все свои маркетинговые материалы. От постов в социальных сетях до email-кампаний и целевых страниц.

Центральная тема поможет вам выстроить связное повествование. Что сделает ваше сообщение более впечатляющим, а ваш бренд — более запоминающимся.

Создайте свой инструментарий

Надежный инструментарий может помочь автоматизировать ваши рабочие процессы (такие как последовательности email-маркетинга и публикация в социальных сетях), централизовать данные, отслеживать ROI и многое другое при планировании и выполнении ваших интегрированных маркетинговых кампаний.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является обязательной для управления данными клиентов. Salesforce, Pipedrive и HubSpot — популярные варианты.

Аналитические инструменты также необходимы. Они помогут вам измерить эффективность ваших усилий, предоставляя более глубокое понимание того, что работает, а что требует улучшения. Хотя Google Analytics — это надежная отправная точка, вам также могут понадобиться специализированные сторонние аналитические инструменты для получения более детальных данных.

Маркетинговый календарь — еще одна важная часть инструментария, которая позволит вам организовывать, координировать и отслеживать ваши интегрированные маркетинговые кампании.

Совет: узнайте больше о маркетинговых календарях (и получите бесплатные шаблоны) в нашем руководстве по маркетинговым календарям.

Кроме того, учитывайте такие факторы, как размер вашего бизнеса, возможности команды и конкретные маркетинговые цели, чтобы выбрать больше инструментов. Например, вам могут понадобиться решения для управления социальными сетями, email-маркетинга, SEO и создания контента.

Идея заключается в том, чтобы иметь в своем распоряжении полный набор инструментов. Чтобы вы были хорошо подготовлены к решению любого аспекта ваших интегрированных маркетинговых кампаний.

Соберите свою команду вместе

Также проконсультируйтесь с членами вашей команды, чтобы получить их уникальные инсайты и опыт, чтобы привнести разнообразные взгляды в вашу стратегию.

Вы можете начать с проведения установочного совещания, чтобы наметить цели стратегии и роль каждого члена команды.

Помните: хорошо скоординированная команда может быстро адаптироваться, находить возможности и смягчать проблемы, делая вашу стратегию более гибкой и отзывчивой.

Разработайте интегрированную маркетинговую кампанию в 8 шагов

В то время как ваша стратегия задает долгосрочное видение, кампании — это тактические маневры, которые приближают вас к вашим целям.

Теперь, когда у вас есть интегрированная маркетинговая стратегия, выполните эти восемь шагов, чтобы разработать свои кампании:

1. Придумайте идею

Например, Apple использовала свою главную тему «Think different» для создания различных рекламных кампаний на протяжении многих лет. Каждая со своим уникальным поворотом.

Какой бы ни была общая тема вашей интегрированной маркетинговой стратегии, используйте ее как творческую основу для создания идеи кампании.

2. Установите четкие цели

Определите конкретные результаты, которые вы хотите получить от своей кампании. Например, привлечение лидов или получение большего количества подписчиков в Instagram.

Устанавливая SMART-цели, вы создаете четкую дорожную карту для своей кампании. Упрощая измерение успеха и внесение корректировок на основе данных.

3. Выберите подходящие каналы

Начните с изучения портретов, на которые вы ориентируетесь в этой кампании. Подумайте, где они наиболее активны в Интернете и какие типы контента они предпочитают.

Также обратитесь к своему конкурентному анализу. Посмотрите, на каких каналах фокусируются ваши конкуренты и подходят ли эти каналы для целей вашей кампании.

Расставьте приоритеты каналов, которые вы используете, исходя из их релевантности вашей целевой аудитории и того, какие из них принесут вам больше ROI.

4. Спланируйте график кампании

Создайте график, указывающий, когда будет запущен каждый элемент кампании — будь то контент, реклама, посты в социальных сетях или email-рассылки.

Этот график будет служить дорожной картой, позволяя вам отслеживать прогресс вашей кампании.

5. Разработайте контент-план

Контент-план ответит на вопросы, какой тип контента публиковать, как его распространять, как адаптировать его для разных каналов и многое другое.

Перечислите форматы контента и темы на основе идеи вашей кампании. И организуйте их в своем маркетинговом календаре.

6. Назначьте менеджеров каналов

Назначение выделенных менеджеров для каждого канала гарантирует, что ваша кампания пройдет гладко. Эти менеджеры будут выполнять элементы кампании на своих соответствующих платформах.

Например, если вы проводите кампанию в Facebook, Instagram и Google Ads, назначьте менеджера для каждого из них. Они будут заниматься публикацией контента, вовлечением аудитории и отслеживанием эффективности на своей конкретной платформе.

7. Отслеживайте и оптимизируйте

Мониторинг и оптимизация в режиме реального времени являются ключом к максимизации эффективности вашей кампании. Поэтому постоянно следите за ее результатами.

Будьте готовы к быстрым корректировкам. Это может означать приостановку неэффективной рекламы или перераспределение бюджета на более успешный канал.

8. Проведите анализ после кампании

После завершения кампании проанализируйте ее эффективность. Вам нужно понять, что сработало, что нет и как вы можете улучшить результаты для будущих кампаний.

Начните с сбора данных со всех каналов, которые вы использовали. Создайте отчет для получения полного представления о влиянии вашей кампании.

Наконец, обсудите результаты со своей командой. Этот коллективный обзор поможет всем понять эффективность текущей кампании. И предоставит ценные инсайты для ваших будущих интегрированных маркетинговых кампаний.

Примеры интегрированных маркетинговых кампаний

Вот несколько топовых брендов, которые проводили успешные интегрированные маркетинговые кампании на протяжении многих лет:

«Be a Hero» от GoPro

Эта кампания превратила обычных искателей приключений в самых убедительных адвокатов GoPro. Она побуждала пользователей делиться своими собственными захватывающими моментами, снятыми на камеры GoPro.

Кампания также распространилась на ТВ-рекламу, рекламные щиты и цифровые коммуникации, создав единое сообщение, которое нашло отклик у широкой аудитории.

Кампания была особенно эффективной, потому что она использовала силу UGC, делая бренд аутентичным и близким.

«You’re Not You When You’re Hungry» от Snickers

Запущенная во время Супербоула 2010 года, кампания показала людей (которых играли знаменитости), ведущих себя нехарактерно из-за голода, и возвращающихся к своему обычному состоянию после того, как они съели батончик Snickers.

Это умное использование юмора и появления знаменитостей вышло за рамки ТВ-рекламы в социальные сети и печатную рекламу.

Одним из уникальных аспектов была инициатива «Hungerithm», где Snickers предлагал скидки, когда индикаторы настроения в социальных сетях предполагали, что люди были раздражительны, предположительно из-за голода.

Кампания значительно увеличила продажи Snickers, получив широкий отклик благодаря подчеркиванию идеи о том, что голод может влиять на настроение и поведение человека. А Snickers может стать быстрым решением.

«Just Do It» от Nike

Запущенный в 1988 году, «Just Do It» от Nike был больше, чем просто слоган. Это был призыв к действию.

Нацеленная на то, чтобы вдохновить людей быть активными, фраза была заметно представлена в ТВ-рекламе, печатной рекламе и на рекламных щитах. И три десятилетия спустя слоган все еще находит отклик и является основным элементом маркетинга Nike.

Его длительное влияние демонстрирует силу единого, убедительного сообщения в создании долговечной идентичности бренда.

«Smell Like a Man, Man» от Old Spice

Эта кампания вдохнула новую жизнь в имидж Old Spice, сделав его привлекательным для более молодой, современной аудитории.

Запущенная в 2010 году с захватывающей ТВ-рекламой, кампания быстро расширила свой охват на YouTube и платформы социальных сетей.

Кампания вывела вовлеченность аудитории на новый уровень, отвечая на твиты потребителей (включая знаменитостей) персонализированными видеосообщениями — и все это при сохранении уникального тона и юмора кампании. Вот их видеоответ Деми Мур:

Кампания стала мастер-классом по интегрированному маркетингу, органично сочетая традиционные и цифровые каналы для создания единого и интерактивного опыта бренда.

Продажи Old Spice удвоились менее чем за год. И эта интегрированная маркетинговая кампания оставила неизгладимый след, который до сих пор позиционирует этот бренд как юмористический и инновационный.

«The Gecko» от Geico

Она представила харизматичного геккона в качестве талисмана бренда, который с юмором пояснил, что его не следует путать с Geico.

Это умное использование юмора было последовательным в ТВ-рекламе, печатной рекламе, на рекламных щитах и в рекламе на социальных платформах.

Центральное сообщение кампании: «Пятнадцать минут могут сэкономить вам 15% или более на автостраховании», было эффективно донесено по этим каналам.

Этот интегрированный маркетинговый подход объединил сообщение Geico, сделал бренд запоминающимся и способствовал его положению как ведущего автостраховщика.