В переполненных водах контент-маркетинга становится все труднее привлечь внимание вашей аудитории с помощью общего материала. Персонализируя свой контент, вы с большей вероятностью привлечете своих целевых клиентов. В этом руководстве мы разберем персонализированный контент и пять его типов:
Что такое персонализированный контент?
Персонализированный контент использует конкретную информацию о потребителях для создания уникального, неповторимого опыта между человеком и вашим брендом. Эти данные позволяют вашим алгоритмам интуитивно понимать, кто просматривает ваш веб-сайт, социальные сети или получает от вас электронное письмо.
Вы будете знать, мужчина это или женщина, их возраст, местоположение и даже интересы. Это помогает вам лучше общаться с вашими клиентами и повышать вовлеченность.
Цифры не лгут — персонализация — это то, чего хотят покупатели. Около 91% потребителей с большей вероятностью будут делать покупки у компаний, которые предлагают им персонализированные предложения и рекомендации. И около 74% онлайн-покупателей расстраиваются, когда веб-контент не соответствует их интересам.
Ваш план персонализированного контента
У каждого успешного бизнеса должен быть маркетинговый план, включающий персонализированный контент. Эта стратегия доставляет целевой контент и актуальную информацию отдельным лицам, чтобы повысить вероятность их взаимодействия с вашей компанией.
Вы можете сделать это, просмотрев доступные данные о каждом посетителе вашего веб-сайта или страницы в социальных сетях. Доступная информация варьируется от их поисковых запросов и истории покупок до информации, которую они могут предоставить, такой как местоположение, возраст и пол. Собранные вместе, эти данные помогают составить представление об интересах и потребностях каждого клиента, чтобы вы могли делиться контентом, который им близок. Результатом являются более высокие продажи и повышенная вовлеченность.
Рентабельность инвестиций (ROI) для персонализированного контента значительна. Около половины ритейлеров, которые персонализируют свой маркетинговый контент, получают 300% ROI в течение всего периода отношений с потребителем. Другие отрасли также увидели повышенный ROI благодаря персонализации контента.
Существуют разные способы сегментирования вашей аудитории при создании персонализированного контента. Машинное обучение и искусственный интеллект (AI) сделали получение информации о ваших клиентах и посетителях сайта проще, чем когда-либо. Затем, основываясь на том, в какие из созданных вами групп они попадают, вы можете оптимизировать их контент, чтобы удовлетворить их личные интересы и покупательские привычки.
В будущем, если компании хотят улучшить вовлеченность и развивать свой бизнес, им нужно будет уделять приоритетное внимание персонализации. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как вы можете включить персонализированный контент в маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Мы также покажем вам, как инструменты контент-маркетинга Alien Road могут улучшить ваш контент и помочь вам наладить связь с вашей целевой аудиторией.
Местоположение
Используя маркетинг на основе местоположения, вы можете ориентироваться на клиентов, которые живут в определенных районах. Например, если у вас есть несколько точек для вашего магазина, но вы проводите распродажу только в Нью-Йорке, вы можете ориентироваться на предыдущих покупателей и посетителей сайта в столичном районе Нью-Йорка.
Местоположение покупателя также предоставляет дополнительную информацию о нем, например, о погоде или сезоне, который он сейчас переживает.
Возраст
Знание возраста вашего посетителя дает вам дополнительное представление о том, кто он как покупатель. Например, пожилые покупатели, скорее всего, предпочитают делать покупки в магазине. Поэтому ваша целевая реклама может подтолкнуть их к посещению ваших физических магазинов в их районе. В то же время миллениалы, поколение Z и более молодые поколения с большей вероятностью совершают покупки онлайн, поэтому вам следует направлять их на совершение покупок через ваш веб-сайт.
Пол
Маркетинг, основанный на поле покупателя, также может помочь увеличить продажи. Однако будьте осторожны, так как это может быть непросто. Интересы мужчин и женщин в наши дни имеют тенденцию все больше пересекаться.
Этап в воронке продаж
Существует пять основных этапов процесса продаж клиента, когда речь идет о цифровом маркетинге:
Отслеживая их процесс через ваш веб-сайт, вы можете персонализировать контент, который они видят, когда снова посещают ваш сайт на каждом этапе. Цель состоит в том, чтобы продвинуть их к нижней части воронки, где они совершают покупку и, надеюсь, начинают долгосрочные отношения с вашим брендом.
Покупательское поведение
Понимая предыдущие покупки покупателя на вашем веб-сайте, вы можете ориентироваться на контент, который он видит при последующих посещениях. Возможно, вы сможете предложить им аксессуары к их предыдущей покупке или показать похожие товары.
Входящий трафик
Знание того, как клиент попал на ваш веб-сайт, помогает вам определить его интересы, чтобы вы могли представить ему контент, который для него важен. Поиск по ключевым словам дает лучшее представление о том, что ими движет, как и то, попали ли они на вашу страницу из социальной сети или с другого веб-сайта.
5 типов персонализированного контента
Теперь, когда вы немного знаете о том, что такое персонализированный контент и какие различные факторы вы можете учитывать при сегментировании своей аудитории, вы можете задаться вопросом, как применить эту информацию на практике. Вот несколько реальных примеров персонализированного контента в действии:
1. Интерактивные викторины
Все любят интерактивные викторины в социальных сетях, что делает их отличным инструментом контент-маркетинга. Интерактивная природа этих викторин позволяет пользователям персонализировать контент, представленный им. Медиа-издание BuzzFeed известно созданием таких викторин и использует их для привлечения внимания к своему веб-сайту и сайтам своих спонсоров.
Даже малый бизнес может привлекать потенциальных клиентов и повышать вовлеченность, создавая веселые викторины. Существуют программные продукты, которые позволяют легко создавать свои собственные персонализированные и уникальные викторины. Эти программы имеют разные функции, возможности и ценовые категории, поэтому изучите доступные функции и варианты, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашей компании.
2. Ретаргетинговая реклама в социальных сетях
Социальные платформы, такие как Facebook, делают доставку персонализированного контента вашей аудитории проще, чем когда-либо. Создавая публикации для своей страницы профиля, вы можете продвигать эти сообщения, чтобы ориентироваться на конкретные аудитории на основе различных демографических данных, включая возраст, пол, местоположение и конкретные интересы.
Вы также можете повторно ориентироваться на текущих клиентов или аудитории, которые посещали ваш сайт ранее. Facebook заявляет: «Если ваш бизнес использует ретаргетинг для поиска людей, которые посещали ваш физический магазин, или если вы собрали контактную информацию клиентов через CRM, вы можете создать список, чтобы охватить этих людей рекламой».
3. Картографические приложения на основе GPS
Отслеживаемые картографические приложения — отличный способ ориентироваться на пользователей на основе местоположения. Эти карты могут охватывать пользователей с конкретными интересами — тех, кто ищет веганские рестораны рядом с ними, лучшие местные пешие маршруты или ближайшие цены на топливо — или это могут быть более общие повседневные карты.
Более 1 миллиарда человек используют Google Maps каждый месяц. Помимо предоставления маршрутов туда, куда направляются люди, он также предлагает предложения ресторанов, заправочных станций и магазинов на основе их местоположения и интересов.
4. Геймификация
Многие компании используют веселые, интерактивные игры для сбора данных о потребителях. Эта информация может быть использована для лучшего понимания ваших клиентов и повышения их вовлеченности в ваш бренд. У этого есть и дополнительное преимущество: людям нравится геймификация. Пользователи, скорее всего, будут ассоциировать это удовольствие с вашей компанией.
Alien Road выпустила три игры за последние годы к праздникам, но они приносят трафик круглый год:
В последние годы Coca-Cola использовала брендированные игры, чтобы предлагать клиентам стимулы и собирать информацию о пользователях для их лучшего таргетинга. Crabs and Penguins — это игра с построением сюжета с уровнями для разблокировки, предназначенная для построения долгосрочных отношений с подростками и молодыми людьми.
Тем временем на рынке Гонконга Coca-Cola предлагает подросткам бесплатное брендированное приложение под названием Shake It. Во время определенных рекламных роликов и в другое время их просят открыть приложение и потрясти телефон, чтобы разблокировать призы от Coca-Cola и их партнеров.
Вам не нужно быть глобальным корпоративным гигантом, чтобы использовать геймификацию. Малый бизнес не должен пугаться технологий, необходимых для добавления геймификации в свой маркетинговый инструментарий.
5. Персонализированные электронные письма
В email-маркетинге, сегментируя свою аудиторию, вы можете ориентироваться на своих подписчиков с помощью конкретных email-кампаний. Этот адаптированный контент с большей вероятностью привлечет потребителей на ваш веб-сайт.
Spotify, приложение для потоковой передачи музыки, известно своими персонализированными электронными письмами, побуждающими пользователей войти в свою учетную запись. У компании есть масса информации о музыкальных предпочтениях пользователей, и она использует ее для обмена персонализированными плейлистами по электронной почте.
На самом деле, каждую неделю Spotify отправляет пользователям персонализированный плейлист Discover Weekly, основанный на том, что они слушали, что им нравится, а что нет. Это электронное письмо повторно вовлекает пользователей и заставляет их снова войти в свое приложение.
Персонализация увеличивает вероятность того, что ваш получатель откроет ваше электронное письмо, и это то, от чего может выиграть и малый бизнес. Например, при отправке информационных бюллетеней тем, кто находится в вашем списке рассылки, вы можете добавить личный штрих, включив имя получателя в строку темы.
Каждая платформа электронной почты немного отличается, но если вы используете Microsoft Outlook, например, вы можете использовать его функцию слияния почты для легкой персонализации строк темы.
Все любят личный подход
По мере развития контент-маркетинга персонализация становится ключом к повышению вовлеченности на вашем веб-сайте. Создавая контент, специально разработанный для ваших посетителей, вы с большей вероятностью превратите их просмотры в доллары. На самом деле, многие покупатели расстраиваются, если их онлайн-опыт не отражает их интересы, и, скорее всего, перейдут к вашему конкуренту, если не почувствуют, что получают персонализированный опыт от вашего бренда.
Набор инструментов контент-маркетинга Alien Road позволяет пользователям создавать оптимизированный контент, который достигает желаемых результатов. Наш инструмент исследования тем позволяет анализировать контент ваших конкурентов для получения вдохновения, необходимого для написания собственного выигрышного контента.
Наша платформа также предлагает аналитику ключевых слов и доменов, шаблоны контента, помощь в написании и другие маркетинговые идеи. У профессионалов цифрового маркетинга будет все необходимое для создания персонализированного, SEO-дружественного контента в одном месте.
Как искать и находить любой адрес электронной почты
Как искать и находить любой адрес электронной почты Вы когда-нибудь пытались найти чей-то email ..
10 AI-генераторов контента для создания отличного контента за считанные минуты
10 AI-генераторов контента для создания отличного контента за считанные минуты AI повсюду. Сотни AI-powe ..
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ