03 Kasım
Haberler / Orjinal Araştırma
Kara Cuma 2021: Temel Trendler, Değişimler ve Pazarlamacılar için Yeni Dersler
- alper koçer
- Haberler ve Araştırma
- 0 Comments
Kara Cuma 2021: Temel Trendler, Değişimler ve Pazarlamacılar için Yeni Dersler
Kara Cuma yalnızca birkaç yıl içinde yalnızca ABD’de görülen bir fenomen olmaktan çıkıp küresel sözlüğün bir parçası haline geldi. Tatil öncesi en kritik alışveriş günü olan geçen yılın nihai tüketici harcamaları turnuvası, devam eden küresel salgından ilginç şekillerde etkilendi.
2019’un satışları, çevrimiçi alışverişte 7,4 milyar dolar ile rekor bir seviyeye ulaşırken, 2020’ye kıyasla hiçbir şey değildi. Tüketiciler, Şükran Günü’nün ertesi günü internette yıllık bazda %21,6 artışla 9 milyar dolar harcadı.
2021 bu dönüm noktasını gölgede bırakacak mı? 10 milyar doların üzerindeki ilk Kara Cuma’ya doğru mu gidiyoruz? Markalar potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için tüketici ihtiyaçlarına nasıl uyum sağlayabilir?
2021’in “destansı alışveriş festivalinin” neler getireceğini daha iyi anlayabilmeniz ve buna etkili bir şekilde hazırlanabilmeniz için dünya çapında en öne çıkan e-ticaret web sitelerini ve en popüler aramaları analiz ettik ve en iyi Amazon ürünlerine de daha yakından baktık.
Kara Cuma 2021: Pandemi Etkisi Zayıflıyor mu?
Küresel salgın, 2020’de “Kara Cuma” ve “Çevrimiçi Satın Al” için her zamankinden daha fazla arama yapılmasına neden olurken, bu yıl sonuçlar şaşırtıcı:
“İnternetten satın al” aramaları neredeyse %55 azaldı; bu, yalnızca geçen yıl görülen hızlı büyümeyi boşa çıkarmakla kalmıyor, aynı zamanda arama hacmini 2018 öncesi seviyelere indiriyor;
Kasım 2020’de “Kara Cuma” arama hacmi de benzer şekilde 2018’e göre daha düşük ve 2019’un neredeyse yarısı kadar;
Geçen yıl benzeri görülmemiş çevrimiçi satışlar göz önüne alındığında, bu ne anlama geliyor ve arama hacmi alakalı bir ölçüm mü?
Geçen Kara Cuma, e-ticaret sitelerine 514 milyon ziyaret gördü; bu, Kara Cuma 2019’a göre %9,02 daha yüksekti. 2020’deki ziyaretler (temel ölçüm) yıldan yıla %50’den fazla arttı. Ve tüm bunlar, terimin kendisi için daha az arama yapılmasına rağmen.
Başka bir deyişle, Kara Cuma 2021 muhtemelen şimdiye kadarki en çok ziyareti görecek. Ancak soru Kara Cuma’nın kaç ziyaret aldığı değil, nasıl bir Kara Cuma olacağıdır.
Geçen yıl ilk kez çevrimiçi alışveriş yapan büyük bir tüketici akınına tanık olduk. Bu kişilerin çoğunun, alıştıkları fiziksel deneyimin yerine geçecek çevrimiçi fırsatları keşfetmek için “çevrimiçi satın al” ve “Kara Cuma” gibi terimleri arayacağını söylemek yanlış olmaz.
Ancak deneyimli çevrimiçi tüketicilerin bu iki arama terimi daha az ilgisini çekecektir. Düzenli web tüketicileri hangi siteleri ziyaret edeceklerini ve favorilerine sahip olacaklarını zaten biliyor. Tercih ettikleri perakendecilerden gelen, arama yapmadan ilgili fırsatları gösteren e-postalar ve anlık bildirimlerden etkilenme olasılıkları daha yüksektir.
Sonuç? Daha az arama, ancak daha bilinçli bir tüketici, giderek daha hedefli ve daha iyi pazarlamayla birleştiğinde, satışlarda önemli bir artış anlamına gelir.
Dolayısıyla, arama hacmi artık satışları doğru şekilde yansıtmasa da, daha gerçek dünyadaki diğer sorunlar bu yıl daha ılımlı bir Kara Cuma toplamı görebilir.
Pandemi nedeniyle tedarik zincirindeki zorluklar, öğelerde gecikmelere veya kıtlığa neden oldu (genellikle her yıl listelerin en üstünde yer alan, sürekli popüler olan oyuncaklar da dahil). Bu yıl perakendeciler, geçen yıl olduğu gibi yalnızca uzun bir süre boyunca satış yapmak zorunda kalmayacak, aynı zamanda hangi ürün gruplarında indirim yapacakları ve yeniden stoklamanın ne kadar süreceği konusunda da dikkatli olmaları gerekecek.
Tedarik zinciri sorunları en çok fiziksel mağazaları vuracak olsa da, şüphesiz çevrimiçi perakendeciler de etkilenecek. Alıştığınız kadar çok boyut, renk, stil ve ürün çeşidi beklemeyin.
Ancak bu Kara Cuma’da satışları olumlu etkileyecek bir konu daha var. Akıl sağlığı.
Bazı perakendeciler, müşterilerine mağazaları terk etmelerini ve bunun yerine evde aileleriyle birlikte kalmalarını söyleyen kampanyalar gönderdi. Markaların zihinsel sağlık sorunlarının farkında olması ve bunlara yönelik pazarlama yapmasında önemli bir artış oldu. Şimdi, bazı durumlarda bu kampanyaların daha çok bir “maalesef” örneği olduğunu, yani şefkatli bir şirket gibi görünmenin erdem sinyali olduğunu, ancak bunu bencil nedenlerle yaptığını iddia edebilirsiniz.
Örneğin, mağazaların Kara Cuma günü kapanması, mağazanın açık tutulmasıyla ilgili tüm maliyetleri potansiyel olarak azaltır. Tüketicilerin zihinsel sağlıkları için evde kalma talebi, perakendecinin bunun yerine çevrimiçi satışları artırmak istemesinden kaynaklanıyor olabilir.
Her iki durumda da, birçok marka zihinsel sağlık konusunda doğru dengeyi ve tonu yakalamıştır ve motivasyon ne olursa olsun, sağlıklı başa çıkma mekanizmalarını savunma çabalarını memnuniyetle karşılıyoruz.
Bu Yıl Neler Sıcak?
Peki tüketiciler, aramalarında “Kara Cuma” geçen ürünleri aramıyorlarsa ne arıyorlar?
Sony PlayStation 5 (PS5), Ocak ve Eylül 2021 arasında 18 milyondan fazla aramayla lider konumda. Ancak yalnızca 1 milyon aramayla en üst sırada yer alırken, iPhone 11 ve 12 eşit derecede ikinci sırada yer alıyor.
Farklı ürün kategorilerine baktığımızda oyun konsollarının liderliğini bekleyebilirsiniz. Aslında bu terim (veya herhangi bir türevi) yer almıyor, bunun nedeni muhtemelen konsol dünyasında PS5, Xbox Series X ve Nintendo Switch arasında üç yönlü bir savaş olmasıdır.
Çok fazla alternatif rekabet olmaksızın tüm pazarı paylaştıkları göz önüne alındığında, bu üçünden birini aramak, tüm kategoriyi aramaktan daha etkili olacaktır.
Ancak kategori aramalarında altın madalyayı mütevazı dizüstü bilgisayar alıyor. İkinci sıra dünyanın yeniden açıldığının göstergesi. İnsanların seyahate dönmesiyle birlikte son 12 ayda “Uçuşlar” için 61 milyondan fazla arama yapıldı. Havayollarının Kara Cuma’ya yönelik daha agresif bir şekilde pazarlama yaptığını ve bu durumun sonuçları etkilediğini söylemek de doğru olur.
Amazon en popüler perakendeciler listesine hakim olmaya devam ediyor. Bir sonraki yarışmacı olan eBay’in dört katı arama hacmiyle. Bu şaşırtıcı değil. Çevrimiçi satış platformu Jungle Scout’un “Amazon Reklam Raporu”na göre, ABD’li tüketicilerin %74’ü ürün aramalarına Amazon.com sitesinde başlıyor.
Markalar söz konusu olduğunda ise kazananlar Nike ve H&M oluyor. En iyi on iki markanın sekizi, satışlarda artış ve ölü stoklarda büyük azalma gibi diğer faydalar görülen giyim sektöründe yer alıyor. Kısacası kısıtlamalar kalktıkça insanlar moda uğruna ev kıyafetlerini çıkarıyor.
Elbette bu giyim sektörü için iyi bir haber olsa da, yin’in yanında her zaman yang da vardır.
Kara Cuma indirimlerinin çevre üzerinde belirsiz ama çok muhtemel toksik etkisi vardır. Kara Cuma’nın müşterilerin daha fazla satın alması yönündeki sürekli baskısı, satılan ürün sayısını artırıyor. Bu ürünlerin birçoğu ya ucuza üretiliyor ya da gevşek çevre standartlarına sahip ülkelerde üretiliyor ya da bazı ürünler için her ikisi birden yapılıyor. Bu çok sayıda sorun yaratır.
Ucuza üretilen ürünler genellikle, uygunsuz şekilde imha edildiklerinde insanlara ve hayvanlara zarar verebilecek kimyasallar ve diğer malzemelerden yapılır. Özellikle hazır giyim sektörünü dışlamamakla birlikte ve önde gelen markaların çevreye yönelik son derece sözlü taahhütleri göz önüne alındığında, konunun gizli tutulmaması gerekir. Ancak sürdürülebilirlik konusuna daha sonra daha ayrıntılı olarak değineceğiz.
Kara Cuma söz konusu olduğunda perakendecilerin en iyi fırsatlarını öne sürmelerini beklersiniz ancak bu, tüketicilerin kupon siteleri aracılığıyla ekstra bonus aramasını engellemez. SlickDeals başı çekiyor ve Rakuten hemen hemen ikinci sırada yer alıyor ancak tüm kupon sitelerinin arama hacmi nispeten düşük. Ancak geçen yıla kıyasla Groupon ve Wowcher gibi deneyim kuponu siteleri bir geri dönüş yaşıyor.
Bu yılki Kara Cuma bolluğunun kazananlarını ve neredeyse kazananlarını toplayarak, dikkatimizi sunulan yeni ürünlere çeviriyoruz. iPhone 13 ile PS5 arasında yakın bir yarış var ancak Apple, Sony’yi bu göreve itiyor.
Sony, Kasım ayının başlarında piyasaya sürülen PlayStation 5 konsoluyla pek çok başarı elde etti. PS5 çok popülerdi ancak birçok ürün gibi tedarik sorunlarıyla boğuşuyordu. Şubat 2022’ye kadar talebi karşılaması beklenmeyen iPhone 13 için de aynı hikaye geçerli. Bu, Apple’ın üretim tahminini 10 milyon adede kadar ayarlamasına neden olan çip kıtlığıyla birleştiğinde Cupertino devinin hisselerinin düşmesine neden oldu. fiyatların düşmesi.
Amazon Kraliçe ve Kral, Ama Walmart Harekete Geçiyor
Tüketiciler “Kara Cuma” araması yaptıklarında, sonuçlarını gerçekten geliştirmek için genellikle biraz daha fazlasını eklerler. Geçen yıl olduğu gibi, önde gelen iki ekleme Walmart ve Amazon’dur. Best Buy, Target ve Nintendo Switch de ilk 10’da yer alıyor.
Peki Amazon’un çevrimiçi satışları Walmart’ınkinin 6 katı olmasına rağmen Walmart neden Amazon’u geride bırakıyor? Walmart’ın tüketicileri uygulamasını indirmeye ikna etme çabalarına rağmen Amazon büyük bir adım önde. Ekim 2021’de ABD’deki tüketiciler Amazon Alışveriş uygulamasını Walmart’ın 566 bin indirmesine kıyasla 1,7 milyondan fazla indirdi. İlk ürün aramalarında yukarıda belirtilen hakimiyet göz önüne alındığında, Amazon’un işlerinin çoğunun Google’ın her şeyi gören gözünden uzakta yürütüldüğü açıktır.
Dolayısıyla tüketiciler Amazon’dan çok Walmart’ı arayacak çünkü Amazon’un müşterileri ya doğrudan siteye gidiyor ya da uygulamayı kullanıyor.
Amazon’dan bahsetmişken, AppCenter’ın E-ticaret koleksiyonundaki Amazon uygulamalarını kullanarak verileri incelerken bazı ilginç trendler bulduk.
Araçlar (Anahtar Kelime Sihirbazı, Trafik Analizleri, Ürün Araştırması, PPC Optimize Edici, Listeleme Kalite Kontrolü ve Listeleme Koruması), boyutu ne olursa olsun tüm Amazon satıcıları için önemli bir potansiyel sunar. Peki en çok aranan ürünlere baktığımızda ne buluyoruz?
En yeni iPhone? Hayır. Dizüstü bilgisayarlar mı? Ayrıca hayır. Tam üstte Apple bağlantısı var ama bu bir telefon değil. Bu, iPhone 11 için bir kılıf. PS5 üçüncü sırada yer alırken tüketiciler öncelikle kulaklıklar, BlueTooth kulaklıklar ve ilginç bir şekilde Pop It oyuncağı gibi daha küçük ürünleri arıyor.
Pop It, çeşitli farklı eklentilerle kişiselleştirebileceğiniz özel bir kıpır kıpır oyuncağıdır. Bileğinize veya boynunuza asabilir ve stresi, endişeyi, can sıkıntısını ve daha fazlasını azaltmak için dört kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır yere takabilirsin! Bir renge benzeyen
Baloncuklu ambalaj bloğu, bu ürünün her iki tarafı da günü geçirmenin farklı bir yolunu sunuyor. Aynı zamanda DEHB ve Otizm hastası çocuklar için de müthiş bir tedavi edici üründür.
Bunu bu kadar popüler yapan pek çok teori olsa da, Pop It’in Tik Tok, YouTube ve Instagram’da görünen videoları (özellikle Kuzey Carolina’da onunla oynayan bir kapuçin maymunu) onu çocukların ve yetişkinlerin kalplerine ve zihinlerine yerleştirdi. benzer
Tahminler, dolaşımda 500 milyon ila 1 milyar adet bulunduğunu ve stres çarklarında olduğu gibi bunların kopyalanması ve üretilmesinin kolay olduğunu öne sürüyor. Bazı analistler, bunların %99,9’unun orijinal yaratıcılardan (eğer yerel pub testinizde bu soruyu alırsanız, inanılmaz derecede popüler olan Bil bakalım Kim? oyununu kim yarattı) lisanslı olmadığını öne sürüyor.
Yeni ürün aramalarında tüm ürünlerin aksine tanıdık bir kalıp ortaya çıkıyor. Artık iPhone 13’ünüz olduğuna göre onu korumak istiyorsunuz. Bu nedenle ilk üç aramada Apple’ın amiral gemisi akıllı telefonu için kılıflar, ekran koruyucular ve diğer aksesuarlar yer alıyor.
Ancak burada hâlâ yaşanması gereken rastgele bir neşe var. Bir dizi saç maşası 4. sıraya yerleşiyor ve bir oyun monitörü yoğun bir şekilde öne çıkıyor. Neden? Bir kez daha YouTube ve diğer video sitelerine bakmamız gerekiyor. Ders? Yüzbinlerce mikro etkileyicinin elinde viral hale gelen ve aynı anda bu platformların hedef kitlesine hitap eden bir ürün ürettiğinizi veya sattığınızı varsayalım (örneğin TikTok durumunda, kullanıcıların %60’ı şu yaş aralığındadır: 16–24) bir altın madeninin üzerinde oturuyorsunuz.
Sellzone’dan aldığımız son ders kalıcı bir derstir. Eğer büyük bir olay oluyorsa, bundan yararlanın. Pandemi nedeniyle bir yıl ertelenen ve Eylül 2021’de yarışılan Ryder Cup, ABD’deki golf tutkunlarının Steve Stricker ve ekibine nihai başarıya tezahürat edebilmek için şapka almaya çalıştıkları görüldü.
Gezegeni kurtar? Belki
Geçen yılın Kara Cuma trendlerine bakıldığında bir konuya ilginin büyük oranda arttığı görüldü: Sürdürülebilir ürünler.
2017/2018 Black Friday derinlemesine incelemesinden bu yana her yıl sürdürülebilir ürünlere olan ilgide önemli bir artış tespit ettik. Peki bu yıl gezegeni kurtarmaya ne kadar ilgi var? Ne yazık ki pek fazla değil. Sürdürülebilir ürün aramalarında 2018’de yıllık %200-380 ve 2019’da %72-210’luk artışın ardından, son iki yılda ilgide önemli bir düşüş görüldü.
Ne kadarlık bir düşüş? 2020/2021 yılı yıllık büyümesi dört yıldır ilk kez negatif.
Bu konuda da yine objektif olmamız gerekiyor. Tüketici o kadar bilgili hale gelmiş ki, günümüzde insanların “sürdürülebilir alışveriş” ve “çevre dostu alışveriş” gibi terimleri açıkça aramasına gerek kalmıyor. Sonuçta, bir konu hakkında daha fazla bilginiz varsa, o konuda kendinizi eğitmenize gerek yoktur.
Ayda yaklaşık 200-300 bin tekil ziyaretçi gören EarthHero gibi yalnızca sürdürülebilir ürünleri sergilemek üzere tasarlanmış özel alışveriş motorlarının ve DoneGood gibi tarayıcı eklentilerinin ortaya çıkışı, sürdürülebilir alışveriş anahtar kelimeleri aramayı bir miktar gereksiz hale getirdi. Ancak olumsuz tarafı, bu ürünler çevre için mutlaka iyi olmasa bile tüketiciler özel günde Kara Cuma fırsatlarını aramaya devam edecek ve bu, perakende sektörünün toplu olarak ele alması gereken bir konu.
Organik aramalar iyi ve güzel, ancak sosyal medya besleme algoritmasının başlangıcından bu yana ürününüzü tüketicinin gözüne sokmanın bazen ücretli reklamlar gerektirdiğini hepimiz biliyoruz.
Toplam 1,16 milyar dolarlık reklam harcamasından SEM pazarlamacılarının bütçesinde aslan payını hangi kategoriler alıyor? “Genel” perakende muhtemelen bu listede her zaman bir numara olacak olsa da, diğer üst konumlarda da başka bir salgın etkisi görüyoruz. Reklamlara 217 milyon doların üzerinde harcama yapan hazır giyim sektöründe görülen artıştan daha önce bahsetmiştik. Oyun, elektronik, dijital ürünler ve yiyecek gibi farklı ev tabanlı kategoriler aşağıdaki birkaç alanı doldurmaktadır.
Evdeki spor salonu ekipmanlarında artış gören spor ile ev ve bahçe, reklam harcamalarından sorumlu olanların evde sıkışıp kalanlar için cazip olabilecek herhangi bir şeyden yararlanmaya çalışmasıyla birlikte pazarlama fonlarında artış yaşadı. formda kalmak için veya mutfak sanatları gibi yeni beceriler öğrenen diğerleri.
Buradaki ders devrim niteliğinde değil. İster uyarı vermeden üzerimize gelen ister doğası gereği öngörülebilir bir olay olduğunda, perakende pazarlamacılar her zaman hangi ürünlerinin duruma gerçekten uygun olduğunu dikkatle düşünmelidir.
Analizimizi genişleterek ABD için her kategorideki en iyi beş alanı aldık ve Eylül-Kasım 2020 için Google Ads verilerini topladık. Aşağıdakileri bulduk.
Elektronikle ilgili reklamların %26,8’inde özellikle Kara Cuma’dan bahsediliyor. Moda reklamlarının %21,2’si de aynısını yaptı. Ancak bundan sonra, Google Reklamlarında Kara Cuma’yı kullanan pazarlamacılar mecazi bir uçurumdan düşüyor. Evcil hayvanlar, çiçekler ve hediyeler, ev, çocuklar veya başka herhangi bir kategori olsun, reklamda en sevdiğimiz alışveriş gününden bahsediliyor
zamanın %5,5’inden az.
Buradaki öneri, Kara Cuma’nın diğer kategorilerde kullanılmasının ibreyi hareket ettirmemesidir. Pazarlamacılar testler yapma ve işe yarayanları koruma konusunda iyidir. Bir reklama “Kara Cuma” eklemek rekabeti artırabilir ki bu da nafile bir uygulamadır. Ancak tüketici elektroniği ve hazır giyim gibi halihazırda popüler olarak tanımladığımız kategoriler için bunu dahil etmemek, görülmekle görünmez kalmak arasındaki fark olabilir.
Elbette Kara Cuma ABD’de bir fenomen olarak başlamış olabilir. Yine de diğer ülkeler, maaş günü ve Şükran Günü tatilinin baş döndürücü kombinasyonuna sahip olmasalar da, bunu coşkuyla benimsediler.
Dünya genelinde Kara Cuma aramalarına baktığımızda Portekizce’de “Kara Cuma ne zaman” ve “Kara Cuma hangi gün” aramalarının önemli olduğunu görüyoruz. Portekiz, güzel Portekizce dilinin doğum yeri olsa da, “em massa” fırsatlarını arayanlar Brezilyalılar’dır.
Kişi başına düşen en iyi ülkelere baktığımızda, Finlandiya, İsveç, Danimarka ve Norveç’ten gelen ilginin arttığını gösteren, 10 bin nüfus başına yapılan aramalarda İskandinavlar zirveye çıkıyor. Ancak, nüfusa göre ayarlamalar yapılmadan arama hacmine bakıldığında, Brezilya neredeyse 8 milyon aramayla açık ara önde gidiyor; bu, 3,3 milyon aramayla Fransa’nın 2 katından daha fazla. Brezilya’nın son derece ABD odaklı alışveriş etkinliğine ilgisi geçen yıl olduğu kadar güçlü. Portekizce’ye öncelik vererek çok dilli bir e-ticaret platformuna ve sosyal reklamlara yatırım yapmanın zamanı geldi mi? Verilerde “sim” yazıyor.
Pandemi Öncesi ve Sonrası (Arzulu Düşünce)
Dürüst olalım. Henüz PP (pandemi sonrası) bir dünyada olduğumuzu iddia edemeyiz. Hangi ülkede olduğunuza bağlı olarak, karantinaya yeniden girmiş olabilirsiniz (Letonyalı dostlarımıza sempati duyarak) ve bir süre daha normale (her ne ise) dönemeyeceğiz gibi görünüyor.
Ancak Mart 2020’den geçen yılın Kara Cuma’sına ve satışların bittiği Aralık 2020’den Ağustos 2021’e kadar olan dönemdeki trafik eğilimlerine bir göz atabiliriz. Peki ne buluyoruz?
Başka bir yerde belirtildiği gibi dijital ürünlere, giyime, elektronik ürünlere ve oyunlara yapılan vurgu açıktır. Ancak psikoloji bilgisi ve insan doğasını anlama yoluyla açıklayabileceğimiz heyecan verici bir eğilim var.
Pandemi döneminde ve son Kara Cuma’dan bu yana neredeyse hiçbir fark yok. Hiçbiri. Zip. Sıfır. Nada.
Neden? Küresel salgın tüketici davranışlarında ve hayatlarımızı nasıl yaşadığımızda büyük bir değişime neden oldu. Hızlıydı. Ani değişikliklere neden oldu ve insanlar zorluklara karşı hayatta kalmaya programlandığından hızlı bir şekilde uyum sağladık.
Ancak bu uyarlamalar sosyal medya, makaleler, videolar ve ana akım medya aracılığıyla genel halkla paylaşıldıktan sonra yeni alışkanlıklar oluşturduk. İnsanlar uyum sağlayabilir ve “yapılması gereken” bir durumla karşı karşıya kaldıklarında hızlı değişimlerde oldukça iyiyiz. Yine de artık uğraşmamız gereken başka bir kritik olay olmadığına göre, mecbur olsak da olmasak da bu şekilde devam etmekten mutluluk duyuyoruz.
Bu pazarlamacılar için ne anlama geliyor? Yakın zamanda başka bir kritik olay yaşanmadığı sürece insanların eski alışkanlıklarına yaklaşması oldukça uzun bir zaman alacaktır; bu da eski pazarlama stratejilerinize dönmek için acele etmemeniz gerektiği anlamına gelir. Pandemi olsun ya da olmasın, hayatlarımızı yaşama şeklimiz ve şu anda aldığımız satın alma kararları kesindir ve yıllarca devam edecektir.
Bununla birlikte, salgının bize dayattığı birkaç önemli değişiklik var.
Sevdiğiniz kişiyle yalnız kalmak söz konusu olduğunda TV’den, akıllı telefondan, oyun konsolundan veya diğer elektronik cihazlardan elde edebileceğiniz eğlence sınırlıdır. Bu da, bu kategorideki ilk 10 aramanın neden “hamile kıyafetleri”, “doğum öncesi vitaminler” ve “sabah bulantısı ilaçları”nı içerdiğini açıklıyor.
Bu doğru. Karantina sırasında kendinizi meşgul ediyorsunuz ve bir bebek patlaması yaklaşıyor gibi görünüyor.
Önemli bir başkasıyla kilitlenmemiş olanlar için veriler yalan söylemez. O yalnız geceleri atlatmanıza yardımcı olmak için “vücut yastıkları” (özellikle anime ve hentai vücut yastıklarının yoğun olarak yer aldığı bir niş ile – Japonya’daki otaku gurur duyacaktır) arıyorsunuz. Başa çıkmanıza yardımcı olan her şey bizim için sorun değil.
Bu arada, lütfen Fido veya Tigger’a oynamak için yeni bir şey satın alın. Evcil hayvan kategorisindeki hemen hemen her arama yiyecek içindir. Köpek maması. Kedi maması. Her türlü yiyecek. Dört ayaklı arkadaşlarınızı (başka sayıda bacak da mevcuttur) karınlarını tok tutarak mutlu etmek, tek gerçek endişeniz olmuştur. İlk 100 arama teriminde evcil hayvan oyuncağı yok. Ne yaparsanız yapın, ancak geniş aile üyeleriniz için daha fazla evcil hayvan oyuncağı istiyoruz.
Kara Cuma Kazananları (Kaybeden Yok)
Büyük güne korkusuzca ilerlerken trafikte kim zirvede? Hangi perakende devinin en fazla işi yapacağına dair bir gösterge olsaydı, siteye gelen trafik şu şekilde olurdu:
herhangi bir sinyal gibi önemli bir sinyal.
Amazon’un tünekleri yönettiğini görmek sizi en ufak bir şekilde şaşırtmayacaktır. Amazon’un, bir araya getirdiğimiz araştırmada diğer on perakendecinin trafiğinin neredeyse yarısına sahip olması şaşırtıcı olabilir. Sadece tek kaşını mı kaldırdı? Diğerini yükselterek gerçekten şaşırmış görünmeye hazır olun. Perakende Godzilla’nın sektördeki aşırı hakimiyetine rağmen trafiğini hala %61 oranında artırdı. Bu etkileyici ve Jeff Bezos’u önümüzdeki yıllarda yeni uzay keşif roketlerinde tutacak.
Peki mükemmel sonuçları veya inanılmaz büyümeyi başka kim başardı? En yüksek trafiği toplayan perakendeciler arasında ikinci sırayı sıradan bir mağaza değil, eski dostumuz eBay aldı. Bu doğru – görünen o ki, en sevdiğimiz ürünleri internet üzerinden satın almaya gelince, Walmart, Target ve Costco gibi firmalara kıyasla eBay’in dijital salonlarını dolduran bireylere ve daha küçük satıcılara karşı yanılgıya düşüyoruz.
Çin merkezli ve Alibaba Grubu’na ait çevrimiçi perakende hizmeti olan AliExpress’in trafiğinde bir miktar düşüş yaşanmış olabilir ancak hala dördüncü sırada yer alıyor. Çevrimiçi alışveriş ve açık artırma sitesi Mercado Libre, Brezilya’nın e-ticarete ve Kara Cuma’ya olan ilgisinden yararlandı ve trafikte neredeyse %27’lik bir büyüme gördü. Site, Güney Amerika’daki İspanyolca ve Portekizce konuşulan pazarlara hizmet vermektedir.
Ağırlıklı olarak Hindistan’a hizmet veren Flipkart önemli bir büyüme kaydetti (neredeyse %67) ve trafik açısından Costco’dan daha iyi durumda. Yani eşit oranda bir sürpriz, değil. Costco, yalnızca üyelere özel toplu alımlarla ünlü olabilir, bu nedenle ortalama tüketici için doğal bir seçim değildir, ancak Flipkart’tan 32 kat daha büyük gelirlerle daha fazla ziyaret almasını bekleyebilirsiniz.
Kısa Form Neslinin Dikkatinize İhtiyacı Var
Trendi tersine çeviren oyun kategorisi dışında, genel olarak tüketiciler mobil cihazlarını alışveriş için kullanıyor ve büyük bir çoğunluk tarafından. Alışveriş etkinliklerinin ortalama %70,5’i küçük bir ekranda gerçekleşiyor. Paranın (ya da muhtemelen dilin) ortaya çıkışından bu yana şüphesiz en etkili buluş olan cihaz, kollarımızın bir uzantısıdır. Hiçbir zaman iki metreden fazla uzakta değildir (bu nedenle Android veya iOS cihazınızla sosyal mesafeyi unutmayın) ve yetişkinlerin büyük çoğunluğu uyandıktan birkaç saniye sonra cihazlarını kontrol eder.
Oyun, bu kuralın tek istisnası olup, durum tamamen tersine döner. Büyük olasılıkla PC oyuncuları tarafından yönlendirilen bu durum, alışveriş için daha küçük bir cihaz almak üzere oyun oynadığınız cihazı kullanmayı bırakmak mantıklı gelmiyor; dolayısıyla tüketicilerin %62’si bunun yerine e-ticaret için bir masaüstü/dizüstü bilgisayar kullanıyor.
Derin incelememizdeki tüketicilerin ortalama %30,8’i 24-34 yaş aralığında yer alırken, neredeyse %17’si 18 ile 24 yaş arasındadır. Bunların neredeyse %53’ü kadındır ve son beş yılda yapılan çeşitli çalışmalardan bunu biliyoruz. Kadınların tüm satın alma işlemlerinin yaklaşık %85’ini etkilediği görülüyor. Bütün bunlar nasıl bir araya geliyor?
Tik Tok kullanıcı tabanının çoğunluğu göz önüne alındığında (hatırlatma; TikTok kullanıcılarının %60’ı 16-24 yaş arasındadır) ve Instagram kullanıcılarının çoğunluğunun 18-34 yaş aralığında olduğu (erkek ve kadınların göreceli olarak eşit bir dağılımıyla) göz önüne alındığında ), bu yaş ve cinsiyet hedefine uyan herhangi bir ürünün pazarlamacıları için açık bir ders var: hemen kısa biçimli video kullanın.
“Etkileyiciler” çok alay edilen bir terim haline gelirken gerçek şu ki, 18-34 yaş arası kadınlara satacak bir şeyiniz varsa, iyi bir takipçi kitlesine sahip Tik Tok kullanıcılarına ürün göndermek, ürünlerinizi tanıtmanın harika bir yoludur. marka ve satışları artırın. Örneğin Shein’in büyümesine bir bakın.
Çinli bir çevrimiçi hızlı moda perakendecisi olan Shein, 2008 yılında Nanjing’de Chris Xu tarafından kuruldu. Çin’de ise Shein 220 ülkeye sevkiyat yapıyor ve ABD en büyük pazarı olarak hizmet veriyor. Haziran 2021’de Shein, iOS App Store’da ilk kez Amazon’u geride bırakarak ABD’nin önde gelen alışveriş uygulaması haline geldi ve şu anda 50’den fazla ülkede bu unvanı elinde tutuyor.
Peki meteorik yükselişinin arkasında ne yatıyor? Katy Perry, Nick Jonas, Lil Nas X ve Tinashe gibi müzisyenlerle kampanyalarda iş birliği yapmış olsa da, daha fazla etkiye sahip olanın muhtemelen TikTok mikro etkileyicileri olduğu iddia ediliyor. Bu yazının yazıldığı sırada, bağımlılık yaratan kısa biçimli video platformundaki #shein videoları toplamda 16,4 milyar görüntüleme elde etti. Evet, doğru okudun. 16,4 MİLYAR. Görünüşte birdenbire ortaya çıkan, fiziksel mağazaları olmayan (ve bu nedenle inanılmaz derecede yüksek kârlı) ve birçok Çinli e-ticaret işletmesi gibi diğer şirketlerin giyim ürünlerinin distribütörü olarak başlayan bir perakendeci için Shein, kısa form neslinden yararlanmanın bir işaretidir ve Büyük kazanmak: 2020’de 10 milyar dolar civarında.
Kara Cuma ve Günaşırı
Peki bu yılki araştırmamızdan neler öğrendik?
Tüketici eğilimleri, pandemi sonrasında bile bir süre daha aynı kalacak. Dijital ürünler, elektronik ve giyim en güçlü perakende kategorileri olacak. Pazarlamacılar, kısa biçimli videolar ve mikro etkileyiciler aracılığıyla bu alanlardaki birçok ürünü doğru tüketicilere hedefleyebilir. Ve
Küresel COVID-19 krizi, dikkat çekmek için hangi ürünleri hedeflediğinizi dikkatlice düşünmenizi gerektirse de, en iyi etkiyi elde etmek için diğer etkinliklerden de yararlanmayı unutmayın. Tüketiciler her zamankinden daha bilinçli; bu nedenle SEO ve SEM çalışmalarınızda “Kara Cuma” kullanmanın faydalı olup olmadığı konusunda dikkatli olun ve Brezilya’ya ürün gönderiyorsanız mağazanızın Portekizce konuştuğundan emin olun.
Kara Cuma hızla Birleşik Krallık’taki bir kanepe perakendecisinin çevrimiçi eşdeğeri haline geliyor – her ay mutlaka “her şey gitmeli” indirimi yapılıyor. Bu, beraberinde bir miktar tüketici yorgunluğunu da getirecektir; bu nedenle indirimleri çok uzun süre uzatma konusunda dikkatli olun.
Ve iş tahminlere gelince, işte ya yaşayıp öleceğimiz bir tahmin. Toplamak için büyük çaba gösterdiğimiz veriler bize bir şey gösterirse, 2021 yılı Black Friday gelirlerinde yeni bir rekor olacak. Geriye kalan tek soru şudur: Faydalandınız mı?
Kara Cuma (ve Diğer Büyük Alışveriş Günleri) Etrafında Pazarlama Fırsatlarından Yararlanmak
Kara Cuma 2021’in önemli trendlerinden bazıları netleştiğinde markalar, kampanyalarını başlatmak ve müşterilerin ilgisinden pay kazanmak için bir eylem planı hazırlamalı.
Tatil sezonu yaklaşırken, markaların büyük çevrimiçi alışveriş günlerinden yararlanmak için fırsatlardan nasıl yararlanabileceğini göstermek istiyoruz:
Hedef müşteriniz gibi düşünün
Diğer tüm markaların rekabetçi bir anlaşması varken üstünlük sağlamak için hedef kitlenizin özel ihtiyaçlarını anlamaya çalışın.
20 milyar güçlü anahtar kelime veritabanıyla Anahtar Kelimeye Genel Bakış, çevrimiçi alışveriş yapanlar tarafından en sık aranan ürünleri ve markaları ortaya çıkarabilir. Artık yeni bir arama amacı filtresi, anahtar kelimeleri ve alanları araştırırken ve konumları izlerken herhangi bir anahtar kelimenin amacını (veya amaçlarını) anında görmenize olanak tanır.
Diğer tüm anahtar kelime araştırma metrikleri gibi, arama amacı da size kitleniz hakkında başka bir bakış açısı sunar. Çevrimiçi kullanıcıların ekstra ilgisini çeken ürünler hakkında bilgi edinmek için e-ticaret mağazanızda sunulan ürünlerin listesine girmeniz yeterlidir:
En yüksek arama hacmine ve en düşük TBM’ye sahip ürünleri seçmek için anahtar kelimelerinizi TBM’ye ve arama hacmine göre karşılaştırın; bu şekilde, SEO ve reklam çalışmalarınızı en uygun anahtar kelimelere odaklayabilirsiniz. Daha az nüfuslu ülke ve bölgelerde daha düşük hacimli anahtar kelimeler, daha düşük rekabetli anahtar kelimeler ve yerel anahtar kelimeler söz konusu olduğunda Anahtar Kelime Zorluğu (KD), kampanyalarınızı planlamak ve öncelikleri belirlemek için ne kadar SEO çalışması gerekebileceğini söyleyen bir ölçümdür.
Düşük KD% puanlarına sahip anahtar kelimeleri aramak, kampanyalarınız için uzun kuyruklu anahtar kelimeler ve sonuç vermeyen meyveler bulmanıza yardımcı olacaktır. Yüzde ne kadar yüksekse, rekabet o kadar zor olacak ve sonuçları görmeden önce o kadar çok çalışmanız gerekecek.
İçeriğinizi önemli trafik sürücüsüne dönüştürün
Anahtar kelimelerinizi seçtikten sonra tatil sezonunda öne çıkmanın bir sonraki adımı, hem kullanıcıların hem de arama motorlarının ihtiyaçlarını karşılayan içerik oluşturmaktır.
İçerik fikirlerinizi bu tür ihtiyaçlara göre geliştirebilmeniz için en popüler konuları ve en ilgi çekici başlıkları ortaya çıkarmak için Konu Araştırmasını kullanın:
Fikir oluşturma ve içerik oluşturma kısmı işlendikten sonra, mümkün olduğunca optimize edildiğinden emin olmak için metninizi SEO Yazma Asistanı aracılığıyla çalıştırın (araç, hedef anahtar kelimenizle ilgili en iyi içerikten elde edilen SEO analizleriyle desteklenir, dolayısıyla sonuçları çok değerli olabilir) .
Sesli aramanın gücünü benimseyin
Sesli arama hâlâ keşfedilmemiş potansiyellerle doludur ve aşırı kalabalık “geleneksel” trafik kanallarına mükemmel alternatif fırsatlar sunabilir.
En son sesli arama çalışmamızdaki nasıl yapılırlar, artık genişleyen ses pazarından yararlanmanıza yardımcı olabilir; sonuçta, pazar giderek daha da büyüyecek, daha iyi ve daha rekabetçi hale gelecektir.
Bugün takvimdeki en büyük alışveriş günlerinden en iyi şekilde yararlanmak için e-ticarete yönelik etkili pazarlama stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
