En quelques années seulement, le Black Friday a cessé d’être un phénomène uniquement américain pour devenir une partie du vocabulaire mondial. Le tournoi de dépenses de consommation final de l’année dernière, le jour de shopping le plus critique avant les vacances, a été affecté de manières intéressantes par la pandémie mondiale en cours.
Les ventes de 2019 ont atteint un niveau record de 7,4 milliards de dollars en achats en ligne, mais ce n’était rien comparé à 2020. Les consommateurs ont dépensé 9 milliards de dollars en ligne le lendemain de Thanksgiving, soit une augmentation de 21,6 % sur un an.
2021 éclipsera-t-elle ce jalon ? Nous dirigeons-nous vers le premier Black Friday à plus de 10 milliards de dollars ? Comment les marques peuvent-elles s’adapter aux besoins des consommateurs pour maximiser leur potentiel ?
Pour que vous puissiez mieux comprendre ce que le « festival de shopping épique » de 2021 apportera et vous y préparer efficacement, nous avons analysé les sites de commerce électronique les plus en vue et les recherches les plus populaires dans le monde entier, et nous avons également examiné de plus près les meilleurs produits Amazon.
Alors que la pandémie mondiale a entraîné plus de recherches que jamais pour « Black Friday » et « acheter en ligne » en 2020, les résultats de cette année sont surprenants :
Les recherches pour « acheter en ligne » ont diminué de près de 55 % ; cela annule non seulement la croissance rapide observée l’année dernière, mais réduit également le volume de recherche aux niveaux d’avant 2018 ; le volume de recherche pour « Black Friday » en novembre 2020 est également similaire à celui de 2018 et près de la moitié de celui de 2019 ;
Compte tenu des ventes en ligne sans précédent de l’année dernière, qu’est-ce que cela signifie et le volume de recherche est-il une mesure pertinente ?
Le dernier Black Friday a vu 514 millions de visites sur les sites de commerce électronique ; c’était 9,02 % de plus qu’au Black Friday 2019. Les visites en 2020 (la mesure de base) ont augmenté de plus de 50 % d’une année sur l’autre. Et tout cela, malgré moins de recherches pour le terme lui-même.
En d’autres termes, le Black Friday 2021 verra probablement le plus grand nombre de visites jamais enregistré. Mais la question n’est pas de savoir combien de visites reçoit le Black Friday, mais quel genre de Black Friday ce sera.
L’année dernière, nous avons assisté à un afflux massif de consommateurs achetant en ligne pour la première fois. Il ne serait pas faux de dire que beaucoup d’entre eux rechercheraient des termes comme « acheter en ligne » et « Black Friday » pour découvrir des opportunités en ligne qui remplaceraient l’expérience physique à laquelle ils étaient habitués.
Cependant, les consommateurs en ligne expérimentés seront moins intéressés par ces deux termes de recherche. Les consommateurs web réguliers savent déjà quels sites visiter et ont leurs favoris. Ils sont plus susceptibles d’être influencés par des e-mails et des notifications push de leurs détaillants préférés montrant des offres pertinentes sans avoir besoin de chercher.
Le résultat ? Moins de recherches, mais un consommateur plus conscient, combiné à un marketing de plus en plus ciblé et meilleur, signifie une augmentation significative des ventes.
Par conséquent, bien que le volume de recherche ne reflète plus avec précision les ventes, d’autres problèmes plus réels pourraient voir un total de Black Friday plus modéré cette année.
Les difficultés de la chaîne d’approvisionnement dues à la pandémie ont entraîné des retards ou des pénuries d’articles (y compris les jouets toujours populaires qui figurent généralement en tête des listes chaque année). Cette année, les détaillants devront non seulement vendre pendant une longue période comme l’année dernière, mais ils devront également être prudents quant aux groupes de produits sur lesquels offrir des remises et au temps qu’il faudra pour se réapprovisionner.
Bien que les problèmes de chaîne d’approvisionnement affecteront davantage les magasins physiques, les détaillants en ligne seront sans aucun doute également touchés. Ne vous attendez pas à autant de tailles, de couleurs, de styles et de variétés de produits que vous en avez l’habitude.
Certains détaillants ont envoyé des campagnes disant à leurs clients de quitter les magasins et de rester plutôt à la maison avec leur famille. Il y a eu une augmentation significative des marques conscientes des problèmes de santé mentale et faisant du marketing à leur égard. Maintenant, dans certains cas, on pourrait arguer que ces campagnes sont plutôt un exemple de « désolé », c’est-à-dire un signal de vertu pour paraître comme une entreprise compatissante, mais en le faisant pour des raisons égoïstes.
Par exemple, fermer les magasins le Black Friday réduit potentiellement tous les coûts associés au maintien du magasin ouvert. La demande pour que les consommateurs restent à la maison pour leur santé mentale peut être due au fait que le détaillant souhaite plutôt augmenter les ventes en ligne.
Dans les deux cas, de nombreuses marques ont trouvé le bon équilibre et le bon ton concernant la santé mentale et, quelles que soient les motivations, nous saluons les efforts pour défendre des mécanismes d’adaptation sains.
La Sony PlayStation 5 (PS5) est en tête avec plus de 18 millions de recherches entre janvier et septembre 2021. Cependant, alors qu’elle occupe la première place avec seulement 1 million de recherches, l’iPhone 11 et 12 occupent la deuxième place à égalité.
En regardant différentes catégories de produits, vous pourriez vous attendre à ce que les consoles de jeux soient en tête. En fait, ce terme (ou l’un de ses dérivés) n’apparaît pas, probablement parce qu’il y a une guerre à trois dans le monde des consoles entre la PS5, la Xbox Series X et la Nintendo Switch.
Étant donné qu’ils partagent tout le marché sans trop de concurrence alternative, rechercher l’un de ces trois serait plus efficace que de rechercher toute la catégorie.
Cependant, l’humble ordinateur portable remporte la médaille d’or dans les recherches par catégorie. La deuxième place est un indicateur que le monde rouvre. Avec le retour des gens aux voyages, il y a eu plus de 61 millions de recherches pour « Vols » au cours des 12 derniers mois. Il est également juste de dire que les compagnies aériennes commercialisent de manière plus agressive pour le Black Friday et que cela affecte les résultats.
Amazon continue de dominer la liste des détaillants les plus populaires. Avec quatre fois le volume de recherche du concurrent suivant, eBay. Ce n’est pas surprenant. Selon le « Amazon Advertising Report » de la plateforme de vente en ligne Jungle Scout, 74 % des consommateurs américains commencent leurs recherches de produits sur Amazon.com.
En ce qui concerne les marques, les gagnants sont Nike et H&M. Huit des douze meilleures marques se trouvent dans le secteur de l’habillement, où l’on observe d’autres avantages comme une augmentation des ventes et une grande réduction des stocks morts. En bref, à mesure que les restrictions sont levées, les gens enlèvent leurs vêtements de maison pour le bien de la mode.
Bien sûr, bien que ce soit une bonne nouvelle pour le secteur de l’habillement, il y a toujours un yang à côté du yin.
Les remises du Black Friday ont un impact incertain mais très probablement toxique sur l’environnement. La pression constante du Black Friday pour que les clients achètent plus augmente le nombre de produits vendus. Beaucoup de ces produits sont fabriqués à bas prix ou dans des pays aux normes environnementales laxistes, ou les deux pour certains produits. Cela crée de nombreux problèmes.
Les produits fabriqués à bas prix sont souvent faits de produits chimiques et d’autres matériaux qui peuvent nuire aux personnes et aux animaux s’ils sont éliminés de manière inappropriée. Surtout sans exclure le secteur de l’habillement, et compte tenu des engagements hautement verbaux des marques leaders envers l’environnement, le sujet ne doit pas être caché. Mais nous aborderons le sujet de la durabilité plus en détail plus tard.
En ce qui concerne le Black Friday, vous vous attendriez à ce que les détaillants présentent leurs meilleures offres, mais cela n’empêche pas les consommateurs de rechercher des bonus supplémentaires via des sites de coupons. SlickDeals mène la danse et Rakuten est pratiquement en deuxième position, mais le volume de recherche de tous les sites de coupons est relativement faible. Cependant, par rapport à l’année dernière, les sites de coupons d’expérience comme Groupon et Wowcher font un retour.
En rassemblant les gagnants et les presque gagnants de l’abondance du Black Friday de cette année, nous tournons notre attention vers les nouveaux produits proposés. Il y a une course serrée entre l’iPhone 13 et la PS5, mais Apple pousse Sony dans cette tâche.
Sony a eu beaucoup de succès avec la console PlayStation 5 lancée début novembre. La PS5 était très populaire, mais comme beaucoup de produits, elle était aux prises avec des problèmes d’approvisionnement. La même histoire s’applique à l’iPhone 13, qui ne devrait pas répondre à la demande avant février 2022. Cela, combiné à la pénurie de puces qui a forcé Apple à ajuster ses prévisions de production jusqu’à 10 millions d’unités, a fait chuter les actions du géant de Cupertino. baisse des prix.
Lorsque les consommateurs recherchent « Black Friday », ils ajoutent souvent un peu plus pour vraiment améliorer leurs résultats. Comme l’année dernière, les deux ajouts principaux sont Walmart et Amazon. Best Buy, Target et Nintendo Switch figurent également dans le top 10.
Alors, pourquoi Walmart surpasse-t-il Amazon alors que les ventes en ligne d’Amazon sont 6 fois supérieures à celles de Walmart ? Malgré les efforts de Walmart pour convaincre les consommateurs de télécharger son application, Amazon a une longueur d’avance. En octobre 2021, les consommateurs aux États-Unis ont téléchargé l’application Amazon Shopping plus de 1,7 million de fois contre 566 000 téléchargements pour Walmart. Compte tenu de la domination susmentionnée dans les recherches initiales de produits, il est clair qu’une grande partie de l’activité d’Amazon se déroule loin de l’œil omniscient de Google.
Par conséquent, les consommateurs rechercheront plus Walmart qu’Amazon car les clients d’Amazon vont directement sur le site ou utilisent l’application.
Les outils (Assistant de mots-clés, Analyse du trafic, Recherche de produits, Optimiseur PPC, Contrôle qualité des listes et Protection des listes) offrent un potentiel important pour tous les vendeurs Amazon, quelle que soit leur taille. Alors, que trouvons-nous lorsque nous regardons les produits les plus recherchés ?
Le dernier iPhone ? Non. Des ordinateurs portables ? Non plus. Il y a une connexion Apple en haut, mais ce n’est pas un téléphone. C’est une coque pour l’iPhone 11. Alors que la PS5 occupe la troisième place, les consommateurs recherchent principalement des produits plus petits comme des écouteurs, des écouteurs BlueTooth et, curieusement, le jouet Pop It.
Pop It est un jouet fidget spécial que vous pouvez personnaliser avec divers modules complémentaires différents. Vous pouvez l’accrocher à votre poignet ou à votre cou et l’utiliser à quatre endroits pour réduire le stress, l’anxiété, l’ennui et plus encore ! Semblable à une couleur
Le bloc de papier bulle, les deux côtés de ce produit offrent une façon différente de passer la journée. C’est aussi un produit thérapeutique incroyable pour les enfants atteints de TDAH et d’autisme.
Bien qu’il existe de nombreuses théories sur ce qui le rend si populaire, les vidéos de Pop It apparaissant sur Tik Tok, YouTube et Instagram (surtout un singe capucin jouant avec en Caroline du Nord) l’ont placé dans le cœur et l’esprit des enfants et des adultes.
Les estimations suggèrent qu’il y a entre 500 millions et un milliard d’unités en circulation, et comme pour les fidget spinners, ils sont faciles à copier et à produire. Certains analystes suggèrent que 99,9 % d’entre eux ne sont pas sous licence des créateurs originaux (si vous obtenez cette question dans votre pub local, qui a créé le jeu incroyablement populaire Devine Qui ?).
Contrairement à tous les produits dans les recherches de nouveaux produits, un modèle familier émerge. Maintenant que vous avez votre iPhone 13, vous voulez le protéger. C’est pourquoi les trois premières recherches incluent des coques, des protecteurs d’écran et d’autres accessoires pour le smartphone phare d’Apple.
Mais il y a encore une joie aléatoire à vivre ici. Une série de fers à friser occupe la 4e place et un moniteur de jeu se démarque intensément. Pourquoi ? Encore une fois, nous devons regarder YouTube et d’autres sites vidéo. La leçon ? Supposons que vous produisiez ou vendiez un produit qui devient viral entre les mains de centaines de milliers de micro-influenceurs et attire simultanément le public cible de ces plateformes (par exemple, dans le cas de TikTok, 60 % des utilisateurs sont dans la tranche d’âge : 16–24) vous êtes assis sur une mine d’or.
La dernière leçon que nous avons apprise de Sellzone est une leçon durable. Si un grand événement se produit, profitez-en. La Ryder Cup, qui a été reportée d’un an en raison de la pandémie et disputée en septembre 2021, a vu les passionnés de golf aux États-Unis essayer d’acheter des chapeaux pour pouvoir encourager Steve Stricker et son équipe vers le succès final.
Depuis l’analyse approfondie du Black Friday 2017/2018, nous avons détecté une augmentation significative de l’intérêt pour les produits durables chaque année. Alors, quel est l’intérêt pour sauver la planète cette année ? Malheureusement, pas grand-chose. Après des augmentations annuelles de 200-380 % en 2018 et 72-210 % en 2019 dans les recherches de produits durables, une baisse significative de l’intérêt a été observée au cours des deux dernières années.
Nous devons également être objectifs à ce sujet. Le consommateur est devenu si informé qu’aujourd’hui, les gens n’ont pas besoin de rechercher explicitement des termes comme « achats durables » et « achats écologiques ». Après tout, si vous en savez plus sur un sujet, vous n’avez pas besoin de vous éduquer à ce sujet.
L’émergence de moteurs de shopping spécialisés conçus pour présenter uniquement des produits durables, comme EarthHero, qui voit environ 200-300 mille visiteurs uniques par mois, et des extensions de navigateur comme DoneGood, ont rendu la recherche de mots-clés d’achats durables quelque peu inutile. Cependant, du côté négatif, les consommateurs continueront de rechercher des offres du Black Friday lors de la journée spéciale, même si ces produits ne sont pas nécessairement bons pour l’environnement, et c’est un sujet que le secteur de la vente au détail doit aborder collectivement.
Les recherches organiques sont belles et agréables, mais nous savons tous que depuis le début de l’algorithme de flux de médias sociaux, mettre votre produit devant le consommateur nécessite parfois des publicités payantes.
Quelles catégories obtiennent la part du lion dans le budget des marketeurs SEM sur un total de 1,16 milliard de dollars de dépenses publicitaires ? Bien que le commerce de détail « général » sera probablement toujours numéro un sur cette liste, nous voyons un autre effet de pandémie dans d’autres positions supérieures. Nous avons déjà mentionné l’augmentation observée dans le secteur de l’habillement, qui a dépensé plus de 217 millions de dollars en publicités. Différentes catégories basées sur la maison comme les jeux, l’électronique, les produits numériques et la nourriture remplissent les domaines suivants.
La maison et le jardin, ainsi que les sports qui ont vu une augmentation de l’équipement de gym à domicile, ont connu une augmentation des fonds marketing, les responsables des dépenses publicitaires essayant de capitaliser sur tout ce qui pourrait être attrayant pour ceux qui sont coincés à la maison pour rester en forme ou apprenant de nouvelles compétences comme les arts culinaires.
La leçon ici n’est pas révolutionnaire. Qu’il s’agisse d’un événement qui nous arrive sans avertissement ou d’un événement prévisible par nature, les marketeurs de détail doivent toujours examiner attentivement quels produits sont réellement adaptés à la situation.
En élargissant notre analyse, nous avons pris les cinq meilleures zones dans chaque catégorie pour les États-Unis et avons collecté des données Google Ads pour septembre-novembre 2020. Nous avons trouvé ce qui suit.
26,8 % des publicités liées à l’électronique mentionnent spécifiquement le Black Friday. 21,2 % des publicités de mode ont fait de même. Mais après cela, les marketeurs qui utilisent le Black Friday dans Google Ads tombent d’une falaise métaphorique. Qu’il s’agisse d’animaux de compagnie, de fleurs et de cadeaux, de maison, d’enfants ou de toute autre catégorie, notre jour de shopping préféré est mentionné dans la publicité
La suggestion ici est que l’utilisation du Black Friday dans d’autres catégories ne fait pas bouger l’aiguille. Les marketeurs sont bons pour faire des tests et garder ce qui fonctionne. Ajouter « Black Friday » à une publicité peut augmenter la concurrence, ce qui est une pratique vaine. Cependant, pour les catégories que nous avons déjà définies comme populaires, comme l’électronique grand public et l’habillement, ne pas l’inclure peut être la différence entre être vu et rester invisible.
Bien sûr, le Black Friday peut avoir commencé comme un phénomène aux États-Unis. Pourtant, d’autres pays l’ont adopté avec enthousiasme, même s’ils n’ont pas la combinaison vertigineuse du jour de paie et des vacances de Thanksgiving.
Lorsque nous regardons les recherches sur le Black Friday dans le monde, nous voyons que les recherches pour « quand est le Black Friday » et « quel jour est le Black Friday » sont importantes en portugais. Bien que le Portugal soit le lieu de naissance de la belle langue portugaise, ce sont les Brésiliens qui recherchent des offres « em massa ».
Lorsque nous regardons les meilleurs pays par habitant, les Scandinaves sont en tête des recherches pour 10 000 habitants, ce qui montre un intérêt croissant de la Finlande, de la Suède, du Danemark et de la Norvège. Cependant, en regardant le volume de recherche sans ajustements par population, le Brésil est loin devant avec près de 8 millions de recherches ; c’est plus du double de la France avec 3,3 millions de recherches. L’intérêt du Brésil pour l’événement de shopping hautement axé sur les États-Unis est aussi fort que l’année dernière. Est-il temps d’investir dans une plateforme de commerce électronique multilingue et des publicités sociales en donnant la priorité au portugais ? Les données disent « sim ».
Soyons honnêtes. Nous ne pouvons pas encore prétendre que nous sommes dans un monde PP (post-pandémie). Selon le pays où vous vous trouvez, vous pourriez être rentré en confinement (en sympathisant avec nos amis lettons) et il semble que nous ne reviendrons pas à la normale (quoi que ce soit) avant un moment.
Cependant, nous pouvons jeter un œil aux tendances du trafic de mars 2020 au Black Friday de l’année dernière et à la période de décembre 2020, lorsque les ventes se sont terminées, à août 2021. Alors, que trouvons-nous ?
Comme mentionné ailleurs, l’accent mis sur les produits numériques, l’habillement, les produits électroniques et les jeux est clair. Mais il y a une tendance passionnante que nous pouvons expliquer par la connaissance de la psychologie et la compréhension de la nature humaine.
Il n’y a presque aucune différence pendant la période de la pandémie et depuis le dernier Black Friday. Aucune. Zip. Zéro. Nada.
Pourquoi ? La pandémie mondiale a provoqué un changement majeur dans le comportement des consommateurs et dans la façon dont nous vivons nos vies. C’était rapide. Cela a causé des changements soudains et nous nous sommes adaptés rapidement car les humains sont programmés pour survivre aux difficultés.
Cependant, après que ces adaptations ont été partagées avec le grand public via les médias sociaux, les articles, les vidéos et les médias traditionnels, nous avons formé de nouvelles habitudes. Les gens peuvent s’adapter et nous sommes assez bons pour les changements rapides lorsque nous sommes confrontés à une situation de « ce qui doit être fait ». Pourtant, maintenant qu’il n’y a pas d’autre événement critique avec lequel nous devons traiter, nous sommes heureux de continuer de cette façon, que nous devions le faire ou non.
Qu’est-ce que cela signifie pour les marketeurs ? À moins qu’un autre événement critique ne se produise bientôt, il faudra beaucoup de temps avant que les gens ne se rapprochent de leurs anciennes habitudes ; cela signifie que vous ne devriez pas vous précipiter pour revenir à vos anciennes stratégies marketing. Pandémie ou non, la façon dont nous vivons nos vies et les décisions d’achat que nous prenons maintenant sont définitives et se poursuivront pendant des années.
Lorsqu’il s’agit d’être seul avec votre être cher, le divertissement que vous pouvez obtenir de la télévision, du smartphone, de la console de jeux ou d’autres appareils électroniques est limité. Cela explique pourquoi les 10 premières recherches dans cette catégorie incluent « vêtements de maternité », « vitamines prénatales » et « médicaments contre les nausées matinales ».
Pour ceux qui ne sont pas enfermés avec un partenaire important, les données ne mentent pas. Pour vous aider à traverser ces nuits solitaires, vous recherchez des « oreillers corporels » (surtout avec un créneau qui présente fortement des oreillers corporels d’anime et de hentai – l’otaku au Japon serait fier). Tout ce qui vous aide à faire face est bien pour nous.
En attendant, veuillez acheter quelque chose de nouveau pour que Fido ou Tigger puisse jouer. Presque toutes les recherches dans la catégorie des animaux de compagnie sont pour de la nourriture. Nourriture pour chiens. Nourriture pour chats. Toutes sortes de nourriture. Garder vos amis à quatre pattes (d’autres nombres de pattes sont également disponibles) heureux en gardant leur ventre plein a été votre seule préoccupation réelle. Il n’y a pas de jouets pour animaux de compagnie dans les 100 premiers termes de recherche. Faites ce que vous voulez, mais nous voulons plus de jouets pour animaux de compagnie pour les membres de votre famille élargie.
Alors que nous avançons sans peur vers le grand jour, qui est en tête du trafic ? S’il y avait un indicateur de quel géant de la vente au détail fera le plus d’affaires, le trafic vers le site serait le suivant :
Cela ne vous surprendra pas le moins du monde de voir qu’Amazon règne sur les perchoirs. Il peut être surprenant qu’Amazon ait près de la moitié du trafic des dix autres détaillants dans la recherche que nous avons rassemblée. Avez-vous juste levé un sourcil ? Préparez-vous à avoir l’air vraiment surpris en levant l’autre. Malgré la domination extrême de Retail Godzilla dans le secteur, il a tout de même augmenté son trafic de 61 %. C’est impressionnant et cela gardera Jeff Bezos dans de nouvelles fusées d’exploration spatiale dans les années à venir.
Alors, qui d’autre a obtenu des résultats parfaits ou une croissance incroyable ? Parmi les détaillants qui ont accumulé le plus de trafic, la deuxième place n’était pas un magasin ordinaire, mais notre vieil ami eBay. C’est vrai – il semble que lorsqu’il s’agit d’acheter nos produits préférés en ligne, nous tombons dans l’erreur des particuliers et des petits vendeurs qui remplissent les salons numériques d’eBay par rapport à des entreprises comme Walmart, Target et Costco.
Le service de vente au détail en ligne basé en Chine et appartenant au groupe Alibaba, AliExpress, a peut-être connu une légère baisse du trafic, mais il occupe toujours la quatrième place. Le site de vente aux enchères et de shopping en ligne Mercado Libre a profité de l’intérêt du Brésil pour le commerce électronique et le Black Friday et a connu une croissance de près de 27 % du trafic. Le site dessert les marchés hispanophones et lusophones d’Amérique du Sud.
Flipkart, qui dessert principalement l’Inde, a enregistré une croissance significative (près de 67 %) et est en meilleure forme que Costco en termes de trafic. Donc, une surprise égale, non. Costco est peut-être célèbre pour les achats en gros réservés aux membres, ce n’est donc pas un choix naturel pour le consommateur moyen, mais vous pourriez vous attendre à ce qu’il reçoive plus de visites avec des revenus 32 fois supérieurs à ceux de Flipkart.
En dehors de la catégorie des jeux qui inverse la tendance, en général, les consommateurs utilisent leurs appareils mobiles pour faire leurs achats, et par une grande majorité. 70,5 % en moyenne des événements d’achat se produisent sur un petit écran. L’appareil, sans aucun doute l’invention la plus influente depuis l’apparition de l’argent (ou éventuellement du langage), est une extension de nos bras. Il n’est jamais à plus de deux mètres (alors n’oubliez pas la distanciation sociale avec votre appareil Android ou iOS) et la grande majorité des adultes vérifient leurs appareils quelques secondes après leur réveil.
Les jeux sont la seule exception à cette règle, et la situation s’inverse complètement. Très probablement poussé par les joueurs PC, il n’est pas logique d’arrêter d’utiliser l’appareil sur lequel vous jouez pour prendre un appareil plus petit pour faire des achats ; par conséquent, 62 % des consommateurs utilisent un ordinateur de bureau/portable pour le commerce électronique.
30,8 % en moyenne des consommateurs de notre analyse approfondie se situent dans la tranche d’âge 24-34 ans, tandis que près de 17 % ont entre 18 et 24 ans. Près de 53 % d’entre eux sont des femmes, et nous le savons grâce à diverses études menées au cours des cinq dernières années. On voit que les femmes influencent environ 85 % de tous les achats. Comment tout cela s’assemble-t-il ?
Compte tenu de la majorité de la base d’utilisateurs de Tik Tok (rappel ; 60 % des utilisateurs de TikTok ont entre 16 et 24 ans) et étant donné que la majorité des utilisateurs d’Instagram sont dans la tranche d’âge 18-34 ans (avec une répartition relativement égale des hommes et des femmes), il y a une leçon claire pour les marketeurs de tout produit qui correspond à cet objectif d’âge et de sexe : utilisez immédiatement la vidéo courte.
Bien que « influenceurs » devienne un terme très ridiculisé, la vérité est que si vous avez quelque chose à vendre aux femmes de 18 à 34 ans, envoyer des produits à des utilisateurs de Tik Tok avec une bonne base de followers est un excellent moyen de promouvoir votre marque et d’augmenter les ventes. Par exemple, regardez la croissance de Shein.
Shein, un détaillant de mode rapide en ligne chinois, a été fondé en 2008 à Nanjing par Chris Xu. En Chine, Shein expédie dans 220 pays et les États-Unis servent de plus grand marché. En juin 2021, Shein a dépassé Amazon pour la première fois sur l’App Store iOS pour devenir la principale application de shopping aux États-Unis et détient actuellement ce titre dans plus de 50 pays.
Alors, qu’est-ce qui se cache derrière son ascension fulgurante ? Bien qu’il ait collaboré à des campagnes avec des musiciens comme Katy Perry, Nick Jonas, Lil Nas X et Tinashe, on soutient que ce qui a le plus d’impact, ce sont probablement les micro-influenceurs TikTok. Au moment d’écrire ces lignes, les vidéos #shein sur la plateforme vidéo courte addictive ont accumulé un total de 16,4 milliards de vues. Oui, vous avez bien lu. 16,4 MILLIARDS. Pour un détaillant qui semble avoir surgi soudainement, sans magasins physiques (et donc incroyablement rentable) et qui a commencé comme distributeur de produits vestimentaires d’autres entreprises comme beaucoup d’entreprises de commerce électronique chinoises, Shein est un signe de capitalisation sur la génération courte et de gagner gros : environ 10 milliards de dollars en 2020.
Les tendances de consommation resteront les mêmes pendant un certain temps, même après la pandémie. Les produits numériques, l’électronique et l’habillement seront les catégories de vente au détail les plus fortes. Les marketeurs peuvent cibler de nombreux produits dans ces domaines vers les bons consommateurs via des vidéos courtes et des micro-influenceurs. Et
Bien que la crise mondiale du COVID-19 nécessite que vous réfléchissiez attentivement aux produits que vous ciblez pour attirer l’attention, n’oubliez pas de tirer parti d’autres événements pour obtenir le meilleur impact. Les consommateurs sont plus conscients que jamais ; par conséquent, soyez prudent quant à savoir si l’utilisation de « Black Friday » dans vos efforts de SEO et SEM est bénéfique, et si vous expédiez des produits au Brésil, assurez-vous que votre magasin parle portugais.
Le Black Friday devient rapidement l’équivalent en ligne d’un détaillant de canapés au Royaume-Uni : chaque mois, il y a une vente « tout doit disparaître ». Cela entraînera une certaine fatigue du consommateur ; par conséquent, soyez prudent quant à la prolongation des remises trop longtemps.
Et quand il s’agit de prédictions, voici une prédiction pour laquelle nous vivrons ou mourrons. Si les données que nous avons fait un grand effort pour collecter nous montrent quelque chose, l’année 2021 sera un nouveau record de revenus du Black Friday. La seule question qui reste est : en avez-vous profité ?
Une fois que certaines des tendances importantes du Black Friday 2021 deviennent claires, les marques doivent préparer un plan d’action pour lancer leurs campagnes et obtenir une part de l’intérêt des clients.
Essayez de comprendre les besoins spécifiques de votre public cible pour obtenir un avantage alors que toutes les autres marques ont un accord compétitif.
Avec une base de données de 20 milliards de mots-clés puissants, Keyword Overview peut révéler les produits et marques les plus recherchés par les acheteurs en ligne. Désormais, un nouveau filtre d’intention de recherche vous permet de voir instantanément l’intention (ou les intentions) de n’importe quel mot-clé tout en recherchant des mots-clés et des domaines et en surveillant les emplacements.
Comme toutes les autres mesures de recherche de mots-clés, l’intention de recherche vous offre une autre perspective sur votre audience. Entrez simplement dans la liste des produits proposés dans votre boutique de commerce électronique pour obtenir des informations sur les produits qui attirent l’intérêt supplémentaire des utilisateurs en ligne :
Comparez vos mots-clés par CPC et volume de recherche pour choisir les produits avec le volume de recherche le plus élevé et le CPC le plus bas ; de cette façon, vous pouvez concentrer vos efforts de SEO et de publicité sur les mots-clés les plus appropriés. Lorsqu’il s’agit de mots-clés à faible volume, de mots-clés à faible concurrence et de mots-clés locaux dans des pays et régions moins peuplés, la difficulté des mots-clés (KD) est une mesure qui vous indique combien de travail SEO peut être nécessaire pour planifier et prioriser vos campagnes.
Rechercher des mots-clés avec de faibles scores KD% vous aidera à trouver des mots-clés à longue traîne et des fruits qui ne donnent pas de résultats pour vos campagnes. Plus le pourcentage est élevé, plus la concurrence sera difficile et plus vous devrez travailler avant de voir les résultats.
Après avoir choisi vos mots-clés, la prochaine étape pour vous démarquer pendant la saison des fêtes est de créer du contenu qui répond aux besoins des utilisateurs et des moteurs de recherche.
Utilisez Topic Research pour révéler les sujets les plus populaires et les titres les plus attrayants afin que vous puissiez développer vos idées de contenu en fonction de ces besoins :
Une fois la partie génération d’idées et création de contenu traitée, exécutez votre texte via l’Assistant de rédaction SEO pour vous assurer qu’il est optimisé autant que possible (l’outil est soutenu par des analyses SEO obtenues à partir du meilleur contenu lié à votre mot-clé cible, donc les résultats peuvent être très précieux).
La recherche vocale est encore pleine de potentiels inexplorés et peut offrir des opportunités alternatives parfaites aux canaux de trafic « traditionnels » surpeuplés.
Les comment faire dans notre dernière étude sur la recherche vocale peuvent maintenant vous aider à tirer parti du marché de la voix en expansion ; après tout, le marché grandira de plus en plus, sera meilleur et plus compétitif.
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Service associé: Agence marketing IA