Qara Cümə cəmi bir neçə il ərzində yalnız ABŞ-da müşahidə olunan fenomendən çıxaraq qlobal lüğətin bir hissəsinə çevrildi. Tətil öncəsi ən kritik alış-veriş günü olan ötən ilin son istehlakçı xərcləri turniri davam edən qlobal pandemiyadan maraqlı şəkildə təsirləndi.
2019-cu ilin satışları onlayn alış-verişdə 7,4 milyard dollarla rekord səviyyəyə çatsa da, 2020-ci illə müqayisədə heç nə idi. İstehlakçılar Şükran Günü-nün ertəsi günü internetdə illik bazda 21,6% artımla 9 milyard dollar xərclədi.
2021 bu dönüş nöqtəsini kölgədə qoyacaqmı? 10 milyard dollardan yuxarı ilk Qara Cümə-yə doğru mu gedirik? Brendlər potensiallarını maksimum səviyyəyə qaldırmaq üçün istehlakçı ehtiyaclarına necə uyğunlaşa bilər?
2021-ci ilin “dastan alış-veriş festivalının” nələr gətirəcəyini daha yaxşı anlamağınız və buna effektiv şəkildə hazırlaşmağınız üçün dünya üzrə ən öncə gələn e-ticarət veb-saytlarını və ən populyar axtarışları analiz etdik, həmçinin ən yaxşı Amazon məhsullarına daha yaxından nəzər saldıq.
Qlobal pandemiya 2020-ci ildə “Qara Cümə” və “Onlayn Al” üçün hər zamankindən daha çox axtarış edilməsinə səbəb olsa da, bu il nəticələr təəccüblüdür:
“İnternetdən al” axtarışları təxminən 55% azaldı; bu, yalnız ötən il müşahidə olunan sürətli böyüməni boşa çıxarmaqla qalmır, həm də axtarış həcmini 2018-ci il öncəsi səviyyələrə endirir; 2020-ci ilin noyabr ayında “Qara Cümə” axtarış həcmi də bənzər şəkildə 2018-ci ilə görə daha aşağı və 2019-cu ilin təxminən yarı qədərdir;
Ötən il misli görünməmiş onlayn satışlar nəzərə alınarsa, bu nə deməkdir və axtarış həcmi əlaqəli ölçümüdür?
Ötən Qara Cümə e-ticarət saytlarına 514 milyon ziyarət gördü; bu, Qara Cümə 2019-a nisbətən 9,02% daha yüksək idi. 2020-ci ildəki ziyarətlər (əsas ölçüm) ildən-ilə 50%-dən çox artdı. Və bütün bunlar, terminin özü üçün daha az axtarış edilməsinə rəğmən.
Başqa sözlə, Qara Cümə 2021 ehtimal ki, indiyə qədər ən çox ziyarəti görəcək. Lakin sual Qara Cümə-nin nə qədər ziyarət alması deyil, necə bir Qara Cümə olacağıdır.
Ötən il ilk dəfə onlayn alış-veriş edən böyük bir istehlakçı axınının şahidi olduq. Bu şəxslərin əksəriyyətinin öyrəşdikləri fiziki təcrübənin yerini alacaq onlayn fürsətləri kəşf etmək üçün “onlayn al” və “Qara Cümə” kimi terminləri axtaracağını söyləmək səhv olmaz.
Lakin təcrübəli onlayn istehlakçıların bu iki axtarış termini daha az marağına səbəb olacaq. Daimi veb istehlakçılar hansı saytları ziyarət edəcəklərini və favoritlərə sahib olacaqlarını onsuz da bilirlər. Onların üstünlük verdikləri pərakəndə satıcılardan gələn, axtarış etmədən müvafiq fürsətləri göstərən e-poçtlar və ani bildirişlərdən təsirlənmə ehtimalları daha yüksəkdir.
Nəticə? Daha az axtarış, lakin daha şüurlu bir istehlakçı, getdikcə daha hədəfli və daha yaxşı marketinqlə birləşdikdə, satışlarda əhəmiyyətli artım deməkdir.
Beləliklə, axtarış həcmi artıq satışları düzgün şəkildə əks etdirməsə də, daha real dünyadakı digər problemlər bu il daha mülayim bir Qara Cümə cəmi görə bilər.
Pandemiya səbəbindən təchizat zəncirindəki çətinliklər məhsullarda gecikmələrə və ya qıtlığa səbəb oldu (adətən hər il siyahıların ən başında yer alan, davamlı populyar oyuncaqlar da daxil olmaqla). Bu il pərakəndə satıcılar ötən ildə olduğu kimi yalnız uzun bir müddət ərzində satış etməli olmayacaq, həm də hansı məhsul qruplarında endirim edəcəkləri və yenidən ehtiyat yığmağın nə qədər çəkəcəyi barədə də diqqətli olmaları lazım gələcək.
Təchizat zəncirinin problemləri ən çox fiziki mağazaları vursa da, şübhəsiz onlayn pərakəndə satıcılar da təsirlənəcək. Öyrəşdiyiniz qədər çox ölçü, rəng, üstil və məhsul çeşidi gözləməyin.
Bəzi pərakəndə satıcılar müştərilərinə mağazaları tərk etmələrini və bunun əvəzinə evdə ailələri ilə birlikdə qalmalarını söyləyən kampaniyalar göndərdilər. Brendlərin psixi sağlamlıq problemlərinin fərqində olması və bunlara yönəlik marketinq etməsində əhəmiyyətli artım oldu. İndi, bəzi hallarda bu kampaniyaların daha çox bir “təəssüf ki” nümunəsi olduğunu, yəni mərhəmətli bir şirkət kimi görünmənin fəzilət siqnalı olduğunu, lakin bunu eqoist səbəblərlə etdiyini iddia edə bilərsiniz.
Məsələn, mağazaların Qara Cümə günü bağlanması mağazanın açıq tutulması ilə əlaqədar bütün xərcləri potensial olaraq azaldır. İstehlakçıların psixi sağlamlıqları üçün evdə qalma tələbi pərakəndə satıcının bunun əvəzinə onlayn satışları artırmaq istəməsindən qaynaqlana bilər.
Hər iki halda, bir çox brend psixi sağlamlıq konusunda doğru balansı və tonu yaxalamışdır və motivasiya nə olursa olsun, sağlam başa düşmə mexanizmlərini müdafiə etmə səylərini məmnuniyyətlə qarşılayırıq.
Sony PlayStation 5 (PS5) yanvar və sentyabr 2021 arasında 18 milyondan çox axtarışla lider mövqedədir. Lakin yalnız 1 milyon axtarışla ən üstdə yer alarkən, iPhone 11 və 12 bərabər səviyyədə ikinci yerdə qərarlaşır.
Fərqli məhsul kateqoriyalarına baxdıqda oyun konsollarının liderliyini gözləyə bilərsiniz. Əslində bu termin (və ya hər hansı törəməsi) yer almır, bunun səbəbi ehtimal ki, konsol dünyasında PS5, Xbox Series X və Nintendo Switch arasında üç tərəfli bir savaş olmasıdır.
Çox sayda alternativ rəqabət olmaksızın bütün bazarı paylaşdıqları nəzərə alınarsa, bu üçündən birini axtarmaq bütün kateqoriyanı axtarmaqdan daha effektiv olacaq.
Lakin kateqoriya axtarışlarında qızıl medalı mütevazı noutbuk alır. İkinci sıra dünyanın yenidən açıldığının göstəricisidir. İnsanların səyahətə qayıtması ilə birlikdə son 12 ayda “Uçuşlar” üçün 61 milyondan çox axtarış edilib. Aviaşirkətlərin Qara Cümə-yə yönəlik daha aqressiv şəkildə marketinq etdiyini və bu vəziyyətin nəticələrə təsir etdiyini söyləmək də doğrudur.
Amazon ən populyar pərakəndə satıcılar siyahısına hakim olmağa davam edir. Növbəti rəqibi olan eBay-in dörd qatı axtarış həcmi ilə. Bu təəccüblü deyil. Onlayn satış platforması Jungle Scout-un “Amazon Reklam Hesabatı”na görə, ABŞ istehlakçılarının 74%-i məhsul axtarışlarına Amazon.com saytında başlayır.
Brendlər söz konusu olduqda isə qaliblər Nike və H&M olur. Ən yaxşı on iki brendin səkkizi satışlarda artış və ölü ehtiyatlarda böyük azalma kimi digər faydaların görüldüyü geyim sektorunda yer alır. Qısacası məhdudiyyətlər qalxdıqca insanlar moda uğruna ev geyimlərini çıxarırlar.
Əlbəttə ki, bu geyim sektoru üçün yaxşı xəbər olsa da, yin-in yanında həmişə yang da vardır.
Qara Cümə endirimlərinin ətraf mühit üzrə qeyri-müəyyən, lakin çox ehtimal olunan toksik təsiri var. Qara Cümə-nin müştərilərin daha çox satın alması yönündəki davamlı təzyiqi satılan məhsul sayını artırır. Bu məhsulların bir çoxu ya ucuz istehsal olunur, ya da zəif ətraf mühit standartlarına malik ölkələrdə istehsal olunur, ya da bəzi məhsullar üçün hər ikisi birdən edilir. Bu çoxsaylı problemlər yaradır.
Ucuz istehsal edilən məhsullar adətən, uyğunsuz şəkildə məhv edildiklərində insanlara və heyvanlara zərər verə biləcək kimyasallar və digər materiallardan hazırlanır. Xüsusilə hazır geyim sektorunu kənarda qoymamaqla yanaşı və öndə gələn brendlərin ətraf mühitə yönəlik son dərəcə şifahi öhdəlikləri nəzərə alınarsa, məsələnin gizli tutulmaması lazımdır. Lakin davamlılıq konusuna daha sonra daha ətraflı şəkildə toxunacağıq.
Qara Cümə söz konusu olduqda pərakəndə satıcıların ən yaxşı fürsətlərini önə sürmələrini gözləyərsiniz, lakin bu, istehlakçıların kupon saytları vasitəsilə əlavə bonus axtarmasına mane olmur. SlickDeals başı çəkir və Rakuten az qala ikinci yerdə qərarlaşır, lakin bütün kupon saytlarının axtarış həcmi nisbətən aşağıdır. Lakin ötən illə müqayisədə Groupon və Wowcher kimi təcrübə kuponu saytları geri dönüş yaşayır.
Bu ilki Qara Cümə bolluğunun qaliblərini və demək olar ki, qaliblərini toplayaraq diqqətimizi təqdim olunan yeni məhsullara yönəldirik. iPhone 13 ilə PS5 arasında yaxın yarış var, lakin Apple Sony-ni bu vəzifəyə sövq edir.
Sony noyabr ayının əvvəllərində bazara çıxarılan PlayStation 5 konsolu ilə çoxlu uğurlar əldə etdi. PS5 çox populyar idi, lakin bir çox məhsul kimi təchizat problemləri ilə boğuşurdu. Fevral 2022-yə qədər tələbi qarşılaması gözlənilməyən iPhone 13 üçün də eyni hekayə keçərlidir. Bu, Apple-ın istehsal proqnozunu 10 milyon ədədə qədər tənzimləməsinə səbəb olan çip qıtlığı ilə birləşərək Kupertino nəhənginin səhmlərinin düşməsinə səbəb oldu. qiymətlərin enməsi.
İstehlakçılar “Qara Cümə” axtarışı etdikdə nəticələrini həqiqətən inkişaf etdirmək üçün adətən bir az daha çox şey əlavə edirlər. Ötən ildə olduğu kimi, öncə gələn iki əlavə Walmart və Amazon-dur. Best Buy, Target və Nintendo Switch də ilk 10-luqda yer alır.
Bəs Amazon-un onlayn satışları Walmart-ınkünün 6 qatı olmasına baxmayaraq Walmart nə üçün Amazon-u geridə qoyur? Walmart-ın istehlakçıları tətbiqini yükləməyə inandırmaq səylərinə baxmayaraq Amazon böyük addım öndədir. Oktyabr 2021-də ABŞ istehlakçıları Amazon Alışveriş tətbiqini Walmart-ın 566 min yükləməsinə qarşı 1,7 milyondan çox yüklədi. İlk məhsul axtarışlarında yuxarıda qeyd olunan hakimiyyət nəzərə alınarsa, Amazon-un işlərinin çoxunun Google-un hər şeyi görən gözündən uzaqda həyata keçirildiyi aydındır.
Beləliklə, istehlakçılar Amazondan çox Walmart-ı axtaracaqlar, çünki Amazonun müştəriləri ya birbaşa sayta gedirlər, ya da tətbiqdən istifadə edirlər.
Alətlər (Açar Söz Sehrbazı, Trafik Analizləri, Məhsul Araşdırması, PPC Optimizatoru, Siyahıyaalınma Keyfiyyət Nəzarəti və Siyahıyaalınma Mühafizəsi) ölçüsündən asılı olmayaraq bütün Amazon satıcıları üçün əhəmiyyətli potensial təqdim edər. Bəs ən çox axtarılan məhsullara baxdıqda nə tapırıq?
Ən yeni iPhone? Xeyr. Noutbuklar? Həmçinin xeyr. Tam üstdə Apple bağlantısı var, lakin bu telefon deyil. Bu, iPhone 11 üçün qutudur. PS5 üçüncü yerdə qərarlaşarkən istehlakçılar ilk növbədə qulaqlıqlar, BlueTooth qulaqlıqlar və maraqlı şəkildə Pop It oyuncağı kimi daha kiçik məhsulları axtarırlar.
Pop It, müxtəlif əlavələrlə fərdiləşdirə biləcəyiniz xüsusi qıcıq oyuncağıdır. Biləyinizə və ya boynunuza asa bilər və stresi, narahatlığı, darıxdırıcı hissləri və daha çoxunu azaltmaq üçün dörd qıcıq yeri taxa bilərsiniz! Bir rəngə bənzər
Baloncuklu ambalaj bloku, bu məhsulun hər iki tərəfi də günü keçirməyin fərqli bir yolunu təqdim edir. Eyni zamanda DEHB və Autizm xəstəsi uşaqlar üçün də möhtəşəm müalicəvi məhsuldur.
Bunu bu qədər populyar edən bir çox nəzəriyyə olsa da, Pop It-in Tik Tok, YouTube və Instagram-da görünən videoları (xüsusilə Şimali Karolinada onunla oynayan kapuçin meymunu) onu uşaqların və böyüklərin qəlbinə və zehninə yerləşdirdi. bənzər
Proqnozlar dövriyyədə 500 milyon ilə 1 milyar ədəd olduğunu və stres çarxlarında olduğu kimi bunların kopyalanması və istehsalının asan olduğunu irəli sürür. Bəzi analitiklər bunların 99,9%-nin orijinal yaradıcılardan (əgər yerli pab testinizdə bu sualı alsanız, inanılmaz dərəcə populyar olan Təxmin et Kimdir? oyununu kim yaratdı) lisenziyalaşdırılmadığını irəli sürür.
Yeni məhsul axtarışlarında bütün məhsullardan fərqli olaraq tanış bir qəlib ortaya çıxır. Artıq iPhone 13-ünüz olduğuna görə onu qorumaq istəyirsiniz. Ona görə də ilk üç axtarışda Apple-ın flaqman smartfonu üçün qutular, ekran qoruyucular və digər aksesuarlar yer alır.
Lakin burada hələ də yaşanması gərəkən təsadüfi bir sevinc var. Bir sıra saç maşası 4-cü sıraya yerləşir və oyun monitoru güclü şəkildə önə çıxır. Niyə? Bir daha YouTube və digər video saytlarına baxmalıyıq. Dərs? Yüz minlərlə mikro təsiredicinin əlində viral hala gələn və eyni zamanda bu platformaların hədəf kütləsinə xitab edən məhsul istehsal etdiyinizi və ya satdığınızı güman edək (məsələn, TikTok durumunda istifadəçilərin 60%-i 16-24 yaş aralığındadır) siz qızıl mədəninin üzərində oturursunuz.
Sellzone-dan aldığımız son dərs qalıcı bir dərsdir. Əgər böyük bir hadisə baş verirsə, bundan faydalanın. Pandemiya səbəbindən bir il təxirə salınan və sentyabr 2021-ci ildə yarışılan Ryder Cup, ABŞ-dakı qolf həvəskarlarının Steve Stricker və komandasına son uğuru alqışlaya bilmək üçün papaqlı gördükləri göründü.
2017/2018 Black Friday dərinlemesine incelemesinden bu yana hər il sürdürülebilir ürünlere olan ilgide önemli bir artış tespit ettik. Peki bu yıl gezegeni kurtarmaya ne kadar ilgi var? Ne yazık ki pek fazla değil. Sürdürülebilir ürün aramalarında 2018’de yıllık %200-380 ve 2019’da %72-210’luk artışın ardından, son iki yılda ilgide önemli bir düşüş görüldü.
Bu mövzuda da yenə obyektiv olmalıyıq. İstehlakçı o qədər məlumatlı hala gəlib ki, günümüzdə insanların “davamlı alış-veriş” və “ətraf mühitə dost alış-veriş” kimi terminləri açıq şəkildə axtarmasına ehtiyac qalmır. Axı bir mövzu haqqında daha çox məlumatınız varsa, o mövzuda özünüzü öyrətməyinizə ehtiyac yoxdur.
Ayda təqribən 200-300 min unikal ziyarətçi görən EarthHero kimi yalnız davamlı məhsulları sərgiləmək üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi alış-veriş mühərriklərinin və DoneGood kimi brauzer əlavələrinin ortaya çıxması, davamlı alış-veriş açar sözləri axtarmağı müəyyən mənada gərəksiz etdi. Lakin mənfi tərəfi odur ki, bu məhsullar ətraf mühit üçün mütləq yaxşı olmasa belə istehlakçılar xüsusi gündə Qara Cümə fürsətlərini axtarmağa davam edəcəklər və bu, pərakəndə sektorunun toplu şəkildə həll etməli olduğu bir mövzudur.
Orqanik axtarışlar yaxşı və gözəldir, lakin sosial media lent alqoritminin başlanğıcından bəri məhsulunuzu istehlakçının gözünə soxmağın bəzən ödənişli reklamlar tələb etdiyini hamımız bilirik.
Ümumi 1,16 milyard dollarlıq reklam xərcindən SEM marketoloqlarının büdcəsində aslan payını hansı kateqoriyalar alır? “Ümumi” pərakəndə ehtimal ki, bu siyahıda hər zaman bir nömrə olacaq olsa da, digər üst konumlarda da başqa bir pandemiya təsiri görürük. Reklamlara 217 milyon dollardan çox xərc çəkən hazır geyim sektorunda görülən artırdan daha əvvəl bəhs etmişdik. Oyun, elektronika, rəqəmsal məhsullar və yemək kimi fərqli ev tabanlı kateqoriyalar aşağıdakı bir neçə sahəni doldurur.
Evdəki idman zalı avadanlıqlarında artış görən idman ilə ev və bağça, reklam xərclərindən məsul olanların evdə sıxışıb qalanlar üçün cazibədar ola biləcək hər hansı bir şeydən faydalanmağa çalışması ilə birlikdə marketinq fondlarında artış yaşadı. formada qalmaq üçün və ya mətbəx sənəti kimi yeni bacarıqlar öyrənən digərləri.
Buradakı dərs inqilabi deyil. İstər xəbərdarlıq etmədən üzərimizə gələn, istərsə də təbiəti etibarilə proqnozlaşdırıla bilən bir hadisə olduğunda, pərakəndə marketoloqlar həmişə hansı məhsullarının vəziyyətə həqiqətən uyğun olduğunu diqqətlə düşünməlidirlər.
Analizimizi genişləndirərək ABŞ üçün hər kateqoriyadakı ən yaxşı beş sahəni aldıq və sentyabr-noyabr 2020 üçün Google Ads verilənlərini topladıq. Aşağıdakıları tapdıq.
Elektronika ilə əlaqəli reklamların 26,8%-ində xüsusilə Qara Cümə-dən bəhs edilir. Modanın reklamlarının 21,2%-i də eynisini etdi. Lakin bundan sonra Google Reklamlarında Qara Cümə-ni istifadə edən marketoloqlar metaforik uçurumdan düşürlər. Ev heyvanları, çiçəklər və hədiyyələr, ev, uşaqlar və ya hər hansı digər kateqoriya olsun, reklamda sevdiyimiz alış-veriş günündən bəhs edilir
Buradakı təklif odur ki, Qara Cümə-nin digər kateqoriyalarda istifadə edilməsi əqrəbi hərəkət etdirmir. Marketoloqlar testlər aparmaq və işə yarayanları qorumaq konusunda yaxşıdırlar. Reklama “Qara Cümə” əlavə etmək rəqabəti artıra bilər ki, bu da nəticəsiz bir tətbiqdir. Lakin istehlakçı elektronikası və hazır geyim kimi onsuz da populyar olaraq təyin etdiyimiz kateqoriyalar üçün bunu daxil etməmək, görünməklə görünməz qalmaq arasındakı fərq ola bilər.
Əlbəttə Qara Cümə ABŞ-da fenomen olaraq başlaya bilər. Yenə də digər ölkələr maaş günü və Şükran Günü tətilinin baş döndərici kombinasiyasına sahib olmasalar da, bunu coşqu ilə mənimsədilər.
Dünya genelində Qara Cümə axtarışlarına baxdıqda Portuqal dilində “Qara Cümə nə vaxt” və “Qara Cümə hansı gündür” axtarışlarının əhəmiyyətli olduğunu görürük. Portuqaliya gözəl Portuqal dilinin doğum yeri olsa da, “em massa” fürsətlərini axtaranlar braziliyalılardır.
Adambaşına düşən ən yaxşı ölkələrə nəzər saldıqda Finlandiya, İsveç, Danimarka və Norveçdən gələn marağın artdığını göstərən, 10 min əhaliyə düşən axtarışlarda skandinavlar zirvəyə çıxır. Lakin əhaliyə görə tənzimləmələr edilmədən axtarış həcminə baxıldıqda Braziliya təxminən 8 milyon axtarışla açıq-aşkar öndə gedir; bu, 3,3 milyon axtarışla Fransanın 2 qatından çoxdur. Braziliyanın son dərəcə ABŞ mərkəzli alış-veriş tədbirinə marağı ötən ilki qədər güclüdür. Portuqal dilinə öncəlik verərək çoxdilli e-ticarət platformasına və sosial reklamlara investisiya qoymağın vaxtı gəlibmi? Verilənlərdə “sim” yazılıb.
Dürüst olaq. Hələlik PP (pandemiya sonrakı) dünyada olduğumuzu iddia edə bilmərik. Hansı ölkədə olmağınızdan asılı olaraq karantinə yenidən girmiş ola bilərsiniz (latviyalı dostlarımıza rəğbət bəsləyərək) və bir müddət daha normala (hər nədirsə) dönə bilməyəcəyimiz kimi görünür.
Lakin mart 2020-dən ötən ilin Qara Cümə-sinə və satışların bitdiyi dekabr 2020-dən avqust 2021-ə qədər olan dövrdəki trafik tendensiyalarına nəzər sala bilərik. Bəs nə tapırıq?
Başqa yerdə qeyd olunduğu kimi rəqəmsal məhsullara, geyimə, elektronika məhsullarına və oyunlara edilən vurğu aydındır. Lakin psixologiya biliyi və insan təbiətini anlama yolu ilə izah edə biləcəyimiz maraqlı bir tendensiya var.
Pandemiya dövründə və son Qara Cümə-dən bəri demək olar ki, heç bir fərq yoxdur. Heç biri. Zip. Sıfır. Nada.
Niyə? Qlobal pandemiya istehlakçı davranışında və həyatımızı necə yaşamağımızda böyük dəyişikliyə səbəb oldu. Sürətli idi. Ani dəyişikliklərə səbəb oldu və insanlar çətinliklərə qarşı sağ qalmağa proqramlaşdırıldığından sürətli şəkildə uyğunlaşdıq.
Lakin bu uyğunlaşmalar sosial media, məqalələr, videolar və əsas axın media vasitəsilə ümumi ictimaiyyətlə paylaşıldıqdan sonra yeni vərdişlər formalaşdırdıq. İnsanlar uyğunlaşa bilər və “edilməli olan” bir vəziyyətlə qarşılaşdıqda sürətli dəyişikliklərdə olduqca yaxşıyıq. Yenə də artıq məşğul olmalı olduğumuz başqa bir kritik hadisə olmadığına görə, məcbur olub-olmamağımızdan asılı olmayaraq bu şəkildə davam etməkdən məmnunuq.
Bu, marketoloqlar üçün nə deməkdir? Yaxın zamanda başqa kritik hadisə yaşanmadığı müddətcə insanların köhnə vərdişlərinə yaxınlaşması olduqca uzun bir zaman alacaq; bu da köhnə marketinq strategiyalarınıza qayıtmaq üçün tələsməməyiniz deməkdir. Pandemiya olsun və ya olmasın, həyatımızı yaşama şəklimiz və hazırda verdiyimiz satınalma qərarları qətidir və illər boyu davam edəcək.
Sevdiyiniz şəxslə tək qalmaq söz konusu olduqda TV-dən, smartfondan, oyun konsolundan və ya digər elektron cihazlardan əldə edə biləcəyiniz əyləncə məhduddur. Bu da bu kateqoriyadakı ilk 10 axtarışın nə üçün “hamilə geyimləri”, “doğuşöncəsi vitaminlər” və “səhər bulantısı dərmanları”nı əhatə etdiyini izah edir.
Əhəmiyyətli başqa biri ilə kilidlənməmiş olanlar üçün verilənlər yalan danışmır. O tək gecələri ötürməyinizə kömək etmək üçün “bədən yastıqları” (xüsusilə anime və hentai bədən yastıqlarının sıx yer aldığı niş ilə – Yaponiyadakı otaku qürur duyacaq) axtarırsınız. Baş etməyinizə kömək edən hər şey bizim üçün problem deyil.
Bu arada, zəhmət olmasa Fido və ya Tigger-ə oynamaq üçün yeni bir şey alın. Ev heyvanı kateqoriyasındakı demək olar ki, hər axtarış yemək üçündür. İt yeməyi. Pişik yeməyi. Hər növ yemək. Dördayaqlı dostlarınızı (başqa sayda ayaq da mövcuddur) qarınlarını tox tutaraq xoşbəxt etmək tək gerçək narahatlığınız olub. İlk 100 axtarış terminində ev heyvanı oyuncağı yoxdır. Nə edirsiniz edin, lakin geniş ailə üzvləriniz üçün daha çox evdə heyvan oyuncağı istəyirik.
Böyük günə qorxusuzca irəliləyərkən trafikdə kim zirvədədir? Hansı pərakəndə nəhənginin ən çox iş görəcəyinə dair göstərici olsaydı, sayta gələn trafik bu şəkildə olardı:
Amazon-un budaqları idarə etdiyini görmək sizi əsla təəccübləndirməyəcək. Amazon-un bir araya gətirdiyimiz araşdırmada digər on pərakəndə satıcının trafikinin demək olar ki, yarısına sahib olması təəccüblü ola bilər. Yalnız tək qaşınızı mı qaldırdınız? Digərini yüksəldərək həqiqətən təəccüblənmiş görünməyə hazır olun. Pərakəndə Godzilla-nın sektordakı həddindən artıq hakimiyyətinə baxmayaraq trafikini hələ də 61% artırdı. Bu təsir edicidir və Ceff Bezosu gələcək illərdə yeni kosmik kəşfiyyat raketlərində saxlayacaq.
Bəs mükəmməl nəticələri və ya inanılmaz böyüməni başqa kim bacardı? Ən yüksək trafiği toplayan pərakəndə satıcılar arasında ikinci sıranı sıradan mağaza deyil, köhnə dostumuz eBay aldı. Bu düzgündür – görünür ki, ən sevdiyimiz məhsulları internet üzərindən almağa gəldikdə Walmart, Target və Costco kimi firmalarla müqayisədə eBay-in rəqəmsal salonlarını dolduran fərdlərə və daha kiçik satıcılara qarşı yanılırıq.
Çin mərkəzli və Alibaba Group-a aid onlayn pərakəndə xidməti olan AliExpress-in trafikində müəyyən düşüş yaşanmış ola bilər, lakin hələ də dördüncü sırada qərarlaşır. Onlayn alış-veriş və hərrac saytı Mercado Libre Braziliyanın e-ticarətə və Qara Cümə-yə olan marağından faydalandı və trafikdə demək olar ki, 27% artım gördü. Sayt Cənubi Amerikadakı İspan və Portuqal dillərində danışılan bazarlara xidmət göstərir.
Əsasən Hindistana xidmət göstərən Flipkart əhəmiyyətli böyümə qeydə aldı (təxminən 67%) və trafik baxımından Costco-dan daha yaxşı vəziyyətdədir. Yəni bərabər nisbətdə sürpriz deyil, deyil. Costco yalnız üzvlərə özəl toplu alımlarla məşhur ola bilər, ona görə də orta istehlakçı üçün təbii seçim deyil, lakin Flipkart-dan 32 qat daha böyük gəlirlərlə daha çox ziyarət almasını gözləyə bilərsiniz.
Trendi tərsinə çevirən oyun kateqoriyası xaricində, ümumilikdə istehlakçılar mobil cihazlarından alış-veriş üçün istifadə edirlər və böyük əksəriyyətlə. Alış-veriş tədbirlərinin orta hesabla 70,5%-i kiçik bir ekranda baş verir. Pulun (və ya ehtimal ki, dilin) yaranmasından bəri şübhəsiz ən effektiv ixtira olan cihaz qollarımızın uzantısıdır. Heç vaxt iki metrdən uzaqda deyil (ona görə də Android və ya iOS cihazınızla sosial məsafəni unutmayın) və böyüklərin böyük əksəriyyəti oyandıqdan bir neçə saniyə sonra cihazlarını yoxlayırlar.
Oyun bu qaydanın tək istisnası olub vəziyyət tamamilə tərsinə çevrilir. Böyük ehtimalla PC oyunçuları tərəfindən idarə olunan bu vəziyyət, alış-veriş üçün daha kiçik cihaz almaq üçün oyun oynadığınız cihazı istifadə etməyi dayandırmaq məntiqli görünmür; buna görə də istehlakçıların 62%-i bunun əvəzinə e-ticarət üçün masaüstü/noutbuk kompüterdən istifadə edir.
Dərin incələməmizdəki istehlakçıların orta hesabla 30,8%-i 24-34 yaş aralığında yer alarkən, demək olar ki, 17%-i 18 ilə 24 yaş arasındadır. Bunların təxminən 53%-i qadındır və son beş ildə aparılan müxtəlif tədqiqatlardan bunu bilirik. Qadınların bütün satınalma əməliyyatlarının təxminən 85%-inə təsir etdiyi görünür. Bütün bunlar necə bir araya gəlir?
Tik Tok istifadəçi bazasının əksəriyyəti nəzərə alınarsa (xatırlatma; TikTok istifadəçilərinin 60%-i 16-24 yaş arasındadır) və Instagram istifadəçilərinin əksəriyyətinin 18-34 yaş aralığında olduğu (kişi və qadınların nisbətən bərabər paylanması ilə) nəzərə alınarsa, bu yaş və cinsiyyət hədəfinə uyğun hər hansı məhsulun marketoloqları üçün açıq bir dərs var: dərhal qısa formalı videodan istifadə edin.
“Təsiredicilər” çox ələ salınan termə çevrilərkən həqiqət budur ki, 18-34 yaş arası qadınlara satacaq bir şeyiniz varsa, yaxşı izləyici kütləsinə malik Tik Tok istifadəçilərinə məhsul göndərmək məhsullarınızı tanıtdırmaq və satışları artırmaq üçün əla üsuldur. Məsələn, Shein-in böyüməsinə nəzər salın.
Çin mərkəzli onlayn sürətli moda pərakəndə satıcısı olan Shein 2008-ci ildə Nancində Chris Xu tərəfindən təsis edildi. Çində isə Shein 220 ölkəyə çatdırılma edir və ABŞ ən böyük bazarı kimi xidmət göstərir. İyun 2021-ci ildə Shein iOS App Store-da ilk dəfə Amazon-u geridə qoyaraq ABŞ-ın öndə gələn alış-veriş tətbiqi oldu və hazırda 50-dən çox ölkədə bu adı özündə saxlayır.
Bəs meteorik yüksəlişinin arxasında nə dayanır? Katy Perry, Nick Jonas, Lil Nas X və Tinashe kimi musiqiçilərlə kampaniyalarda əməkdaşlıq etmiş olsa da, daha çox təsirə malik olanın ehtiyatla TikTok mikro təsirediciləri olduğu iddia edilir. Bu yazının yazıldığı sırada asılılıq yaradan qısa formalı video platformasındakı #shein videoları ümumi olaraq 16,4 milyard baxış əldə etdi. Hə, düz oxudunuz. 16,4 MİLYARD. Görünüşdə birdən-birə ortaya çıxan, fiziki mağazaları olmayan (və buna görə də inanılmaz dərəcədə yüksək gəlirli) və bir çox Çin e-ticarət biznesi kimi digər şirkətlərin geyim məhsullarının distribütoru olaraq başlayan pərakəndə satıcı üçün Shein qısa forma nəslindən faydalanmağın işarəsidir və Böyük qazanmaq: 2020-ci ildə təxminən 10 milyard dollar.
İstehlakçı tendensiyaları pandemiya sonrasında belə bir müddət daha eyni qalacaq. Rəqəmsal məhsullar, elektronika və geyim ən güclü pərakəndə kateqoriyaları olacaq. Marketoloqlar qısa formalı videolar və mikro təsiredicilər vasitəsilə bu sahələrdəki bir çox məhsulu doğru istehlakçılara hədəfləyə bilərlər. Və
Qlobal COVID-19 böhranı diqqəti cəlb etmək üçün hansı məhsulları hədəflədiyinizi diqqətlə nəzərdən keçirmənizi tələb etsə də, ən yaxşı effekti əldə etmək üçün digər tədbirlərdən də yararlanmağı unutmayın. İstehlakçılar həmişəkindən daha şüurludur; buna görə də SEO və SEM fəaliyyətlərinizdə “Qara Cümə”dən istifadə etməyin faydalı olub-olmaması konusunda diqqətli olun və əgər Braziliyaya məhsul göndərirsinizsə, mağazanızın Portuqal dilində danışdığından əmin olun.
Qara Cümə sürətlə Böyük Britaniyadakı bir divan pərakəndə satıcısının onlayn ekvivalentinə çevrilir – hər ay mütləq “hər şey getməlidir” endirimi edilir. Bu, özü ilə müəyyən qədər istehlakçı yorğunluğu da gətirəcəkdir; ona görə də endirimləri həddindən artıq uzatmaqdan ehtiyatlı olun.
Və iş proqnozlara gəldikdə, budur ya yaşayıb, ya da öləcəyimiz bir proqnoz. Toplamaq üçün böyük səy göstərdiyimiz məlumatlar bizə bir şey göstərirsə, 2021-ci il Black Friday gəlirlərində yeni bir rekord olacaq. Yeganə sual budur: Faydalandınızmı?
Qara Cümə 2021-ci ilin mühüm trendlərindən bəziləri aydınlaşdıqda brendlər kampaniyalarını başlatmaq və müştərilərin marağından pay qazanmaq üçün fəaliyyət planı hazırlamalıdır.
Digər bütün brendlərin rəqabətli təklifi olduğu halda üstünlük əldə etmək üçün hədəf kütlənizin xüsusi ehtiyaclarını başa düşməyə çalışın.
20 milyard güclü açar söz verilənlər bazası ilə Açar Sözə Baxış onlayn alıcılar tərəfindən ən çox axtarılan məhsul və brendləri üzə çıxara bilər. İndi yeni axtarış niyyəti filtri açar sözləri və domenləri araşdırarkən və yerləri izləyərkən istənilən açar sözün niyyətini (və ya niyyətlərini) dərhal görməyə imkan verir.
Digər bütün açar söz araşdırma metrikaları kimi, axtarış niyyəti də sizə auditoriyanız haqqında başqa bir perspektiv təqdim edir. Onlayn istifadəçilərin əlavə diqqətini cəlb edən məhsullar haqqında öyrənmək üçün e-ticarət mağazanızda təklif olunan məhsulların siyahısına daxil olmağınız kifayətdir:
Ən yüksək axtarış həcminə və ən aşağı TBM-ə malik məhsulları seçmək üçün açar sözlərinizi TBM və axtarış həcminə görə müqayisə edin; bu şəkildə SEO və reklam səylərinizi ən uyğun açar sözlərə yönəldə bilərsiniz. Daha az əhalisi olan ölkə və bölgələrdə daha aşağı həcmli açar sözlər, daha aşağı rəqabətli açar sözlər və yerli açar sözlər söz mövzusu olduqda Açar Söz Çətinliyi (KD) kampaniyalarınızı planlaşdırmaq və prioritetləri müəyyən etmək üçün nə qədər SEO işinin tələb oluna biləcəyini göstərən bir ölçüdür.
Aşağı KD% xallarına malik açar sözləri axtarmaq kampaniyalarınız üçün uzun quyruqlu açar sözlər və asan əldə edilən nəticələr tapmağınıza kömək edəcək. Faiz nə qədər yüksək olarsa, rəqabət bir o qədər çətin olacaq və nəticələri görməzdən əvvəl bir o qədər çox çalışmalı olacaqsınız.
Açar sözlərinizi seçdikdən sonra tətil mövsümündə fərqlənmək üçün növbəti addım həm istifadəçilərin, həm də axtarış sistemlərinin ehtiyaclarını qarşılayan məzmun yaratmaqdır.
Məzmun ideyalarınızı bu cür ehtiyaclara uyğun olaraq inkişaf etdirə bilməyiniz üçün ən populyar mövzuları və ən maraqlı başlıqları üzə çıxarmaq üçün Mövzu Araşdırmasından istifadə edin:
İdeya yaratma və məzmun yaratma hissəsi tamamlandıqdan sonra, mümkün qədər optimallaşdırıldığından əmin olmaq üçün mətninizi SEO Yazı Köməkçisi vasitəsilə yoxlayın (alət hədəf açar sözünüzlə əlaqəli ən yaxşı məzmundan əldə edilən SEO təhlilləri ilə dəstəklənir, buna görə də nəticələri çox dəyərli ola bilər).
Səsli axtarış hələ də kəşf olunmamış potensiallarla doludur və həddindən artıq sıx olan “ənənəvi” trafik kanallarına mükəmməl alternativ imkanlar təqdim edə bilər.
Ən son səsli axtarış tədqiqatımızdakı necə etmək olar bələdçiləri artıq genişlənən səs bazarından faydalanmağınıza kömək edə bilər; nəticədə bazar getdikcə daha da böyüyəcək, daha yaxşı və daha rəqabətədavamlı olacaqdır.
Bu gün təqvimdəki ən böyük alış-veriş günlərindən maksimum yararlanmaq üçün e-ticarət üçün effektiv marketinq strategiyaları haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi