LinkedIn'de Çalışan ve Müşteri İçeriği Öne Çıkarma

Profesyonel kitleler, bireylerle kurumsal kuruluşlara kıyasla farklı şekilde etkileşime girme eğilimindedir. Kıdemli bir Geliştirici teknik bir rehber paylaştığında veya bir Satış Direktörü sektördeki bir değişimi tartıştığında, mesaj standart bir şirket reklamının kopyalayamayacağı bir kişisel otorite düzeyi taşır. Bu yaklaşım, mesaja bir yüz vererek markanın geleneksel kurumsal engeli aşmasını sağlar.

Tipik bir hesapta, bir kişiden kaynaklanan reklamlar, bir sayfadan gelenlere kıyasla farklı etkileşim oranları görür. Bu, gönderinin reklam niteliğini gizlemekle ilgili değildir; LinkedIn içeriğin üst kısmına “[Şirket Adı] tarafından öne çıkarıldı” etiketi ekler. Bunun yerine, yaratıcı uygunlukla ilgilidir. Bir üyenin gönderisi genellikle kullanıcının akışının normal bir parçası gibi görünür, bu da daha yüksek etkileşime yol açabilir çünkü geleneksel bir kesintiden çok profesyonel bir içgörü gibi hissettirir.

Alien Road, bu yöntemin uzun satış döngüleri sırasında güven oluşturmak isteyen B2B şirketleri için özellikle etkili olduğunu öne sürüyor. Personelinizin uzmanlığını vurgulayarak sadece bir ürün satmıyorsunuz; kuruluşunuzun kolektif zekasını satıyorsunuz. Bu, bulut altyapısı veya tedarik zinciri lojistiği gibi belirli bir nişte düşünce lideri olarak itibar oluşturmaya yardımcı olur.

Bu reklamları kurma süreci LinkedIn Campaign Manager içinde gerçekleşir. İsteği başlatmak için LinkedIn Sayfasının yöneticisi olmalısınız. İş akışı, kampanya düzeyinde, bir hedef seçtiğiniz yerden başlar. Şu anda, Marka Bilinirliği ve Etkileşim, üye içeriğini öne çıkarmak için kullanılan en yaygın hedeflerdir.

Hedef kitlenizi ve bütçenizi belirledikten sonra reklam düzeyine geçersiniz. Sıfırdan yeni bir reklam oluşturmak yerine, mevcut içeriğe göz atma seçeneğini seçersiniz. Burada, kuruluşunuzun bir üyesinden veya hatta markanızdan bahseden bir müşteriden gelen bir gönderiyi arayabilirsiniz. Sponsor olmak istediğiniz içeriği bulmak için belirli gönderinin URL’sine veya kişinin adına ihtiyacınız olacak.

• LinkedIn Campaign Manager’ı açın ve desteklenen bir hedef altında yeni bir kampanya oluşturun.
• Kurulum menüsünde ‘Single Image Ad’ veya ‘Video Ad’ formatını seçin.
• Yaratıcı aşamada, ‘Browse existing content’e tıklayın ve ‘Member’ sekmesine geçin.
• Üyenin gönderisinin URL’sini yapıştırın veya gönderiyi seçmek için adlarını arayın.
• Onayları için üyeye otomatik bir bildirim göndermek üzere ‘Request’e tıklayın.
• Üyenin kişisel LinkedIn bildirimleri aracılığıyla isteği onaylamasını bekleyin.
• Durum ‘Approved’ olarak değiştiğinde kampanyayı başlatın.

LinkedIn, markaların bireysel üyelerden gelen kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği öne çıkarmasına izin verir ancak onay, açıklama ve yaratıcı uygunluk konusunda katı kurallar uygular. Bir kişinin gönderisini alıp, onların haberi olmadan reklamlarla yayınlayamazsınız. Platform, bireyin kendi kişisel kimliği ve içeriği üzerindeki kontrolünü korumasını sağlamak için yerleşik güvenlik önlemlerine sahiptir.

Onay en kritik kuraldır. Bir gönderiyi öne çıkarmayı talep ettiğinizde, üye LinkedIn hesabında bir bildirim alır. Gönderi kampanyanızda kullanılmadan önce ‘Approve’a tıklamaları gerekir. Bu, çalışanların veya müşterilerin yüzlerinin ve sözlerinin ücretli bir pazarlama çabasıyla ilişkilendirilmesinden rahat olmalarını sağlar. Ayrıca bu izni istedikleri zaman iptal etme hakları vardır, bu da reklamın yayınlanmasını hemen durdurur.

Açıklama platform tarafından otomatik olarak yönetilir. Her öne çıkarılan üye gönderisi, kişinin adını üstte gösterecektir, ancak hemen altında etiket, hangi şirketin gönderiye sponsor olduğunu gösterecektir. Bu şeffaflık, kullanıcı güvenini korumak ve reklam düzenlemelerine uymak için hayati önem taşır. Kitlenin, takip etmedikleri birinden gelen bir gönderiyi neden gördüklerini tam olarak bilmelerini sağlar.

Yaratıcı uygunluk, gönderinin kalitesi ve alaka düzeyi ile ilgilidir. LinkedIn, içeriğin standart reklam yönergelerine uymasını gerektirir. Bu, görsellerin net olması, metnin topluluk standartlarını ihlal etmemesi ve genel mesajın profesyonel olması gerektiği anlamına gelir. Bir gönderi düşük çözünürlüklü görseller veya aşırı emojiler içeriyorsa, üye onay vermiş olsa bile reklam inceleme sürecinde reddedilebilir.

Her gönderi ücretli bir öne çıkarma için iyi bir aday değildir. Çevre dostu ambalaj satan bir Shopify mağazası için, bir müşterinin kutu açma deneyimini gösteren bir gönderi güçlü bir seçimdir. Kurumsal bir reklamın elde edemeyeceği üçüncü taraf bir doğrulama sağlar. B2B bağlamında, 40 sayfalık bir sektör raporunu beş temel çıkarıma özetleyen bir baş danışmanın gönderisi oldukça değerlidir.

Yaygın bir model, zaten yüksek organik etkileşime sahip gönderileri öne çıkarmaktır. Bir çalışanın gönderisi zaten kişisel ağından yorumlar ve paylaşımlar alıyorsa, bu içeriğin profesyonel bir kitlede yankı uyandırdığını gösterir. Bu gönderiye sponsor olmak, o kanıtlanmış içeriği alıp çok daha büyük, hedeflenmiş bir karar vericiler grubuna göstermenizi sağlar.

• Hedef kitleniz için belirli bir sorunu çözen eğitici içerik.
• Kullanıcıların kendileri tarafından paylaşılan otantik müşteri referansları veya incelemeleri.
• Şirket kültürü, inovasyon veya sektör trendleri ile ilgili çalışan içgörüleri.
• Etkinlik özetleri veya büyük şirket kilometre taşlarına ‘kamera arkası’ bakışlar.
• Firma içindeki konu uzmanları tarafından yazılan teknik derinlemesine incelemeler.

LinkedIn üye içeriği öne çıkarma özelliğini kullandığınızda, esasen içerik oluşturucuyla bir ortaklığa giriyorsunuz. Çalışanlar için net bir iç politikaya sahip olmak faydalıdır. Düşünce lideri olarak öne çıkarılmanın artan profil görüntülemeleri ve profesyonel ağ oluşturma fırsatları gibi faydalarını açıklayın. Çoğu çalışan, bunun hem kişisel markalarına hem de şirkete nasıl yardımcı olduğunu anlarlarsa katılmaktan mutluluk duyar.

Müşteriler için yaklaşım daha hassas olmalıdır. Campaign Manager aracılığıyla resmi isteği göndermeden önce onlarla kişisel olarak iletişime geçin. Onlara bir teşvik sunabilir veya sadece gönderilerini sevdiğinizi ve daha geniş bir kitleyle paylaşmak istediğinizi açıklayabilirsiniz. Bu kişisel dokunuş, isteğin soğuk, otomatik bir süreç gibi görünmesini engeller.

Üye tarafından öne çıkarılan kampanyalardaki başarı, geleneksel potansiyel müşteri oluşturmadan genellikle farklı görünür. Tıklamaları ve dönüşümleri takip edebilseniz de, sosyal eylemlere yakından dikkat etmelisiniz. Buna sponsorlu gönderideki beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar dahildir. İçerik bir kişiden geldiği için, insanlar genellikle yorum bırakmaya veya soru sormaya daha meyillidir.

Campaign Manager raporlarınızdaki ‘Social Action’ metriğini izleyin. Bu, ücretli harcamalarınızdan ne kadar kazanılmış medya elde ettiğinize dair net bir görünüm sağlar. Ayrıca, kampanya sırasında şirket sayfanızın takipçi büyümesini kontrol edin. Başarılı bir düşünce lideri reklamı, genellikle kullanıcıları bireyin arkasındaki markayı keşfetmeye yönlendirerek genel kitle boyutunuzu artırır.

Alien Road, öne çıkarılan kişiler için profil görüntüleme sayılarını gözlemlemenizi önerir. Bu veriler birey için özel olsa da, profil etkinlikleri hakkında onlardan geri bildirim istemek, kampanyanın tam etkisini anlamanıza yardımcı olabilir. Öne çıkarılan bir gönderi, bir satış temsilcisi için beş yüksek kaliteli bağlantı isteğine yol açarsa, kampanya muhtemelen basit gösterimlerin ötesinde önemli bir değer sağlıyor demektir.