EU AI Act, PR ve iletişim ekiplerini temel olarak şeffaflık yükümlülükleri aracılığıyla etkiler: deepfake’lerin etiketlenmesi, AI tarafından oluşturulan belirli metinlerin açıklanması ve ekibin hangi AI araçlarını neden kullandığını bilmesi. Envanter, açıklama kararı, inceleme günlüğü ve tedarikçi kontrolleri için pratik iş akışları, aynı soruların her kampanyada tartışılmasını önlediği için zaman kazandırır.
AI Act, Avrupa Birliği’nin yapay zeka düzenlemesidir. 2024 yılında yürürlüğe girmiş olup aşamalı olarak uygulanmaktadır: önce belirli uygulamalara yasaklar, ardından genel amaçlı AI modelleri için kurallar, daha sonra ise şeffaflık ve yüksek risk yükümlülükleri. Tarihler ve rehberlik tartışmalara ve olası ayarlamalara tabi olmuştur, bu nedenle bir blog yazısına güvenmek yerine güncel takvimi hukuk danışmanınızla kontrol edin. Bu makale çalışma süreçlerini kapsar, hukuki tavsiye değildir.
Bir PR ekibi neden ilgilenmelidir?
PR çalışmalarının çoğu Act’in yüksek risk kategorilerinin dışında kalır. Ancak iletişim ekipleri sentetik görseller, sesler ve videolar oluşturur, kamu yararını ilgilendiren konularda metinler yayınlar ve AB dışında yerleşik olsalar bile AB pazarlarına yönelik kampanyalar yürütürler. 50. maddedeki şeffaflık kuralları, içeriğin insan incelemesinden geçtiği ve birinin editoryal sorumluluk üstlendiği durumlar hariç, deepfake’lerin ve kamuoyunu bilgilendirmek için yayınlanan AI tarafından oluşturulmuş metinlerin açıklanması da dahil olmak üzere doğrudan bu çalışmayla ilgilidir.
Ayrıca itibar boyutu da vardır. Gazeteciler ve izleyiciler giderek artan bir şekilde bir görselin veya alıntının AI tarafından oluşturulup oluşturulmadığını sormaktadır. Net bir iç süreç, ekibin hızlı ve dürüst bir şekilde yanıt vermesini sağlar.
İş Akışı 1: bir AI araç envanteri oluşturun
Bilmediğiniz araçlara kuralları uygulayamazsınız. Bir listeyle başlayın.
- Her ekip üyesine, tasarım uygulamaları ve e-posta araçları gibi diğer yazılımlardaki özellikler de dahil olmak üzere hangi AI araçlarını kullandıklarını sorun.
- Aracı, sağlayıcıyı, ne için kullanıldığını, içine hangi verilerin girdiğini ve kimin onayladığını kaydedin.
- Gerçek insanların görsellerini, seslerini veya videolarını oluşturan araçları işaretleyin.
- Sağlayıcının kendi şeffaflık özelliklerini, örneğin filigran veya içerik kimlik bilgilerini not edin.
- Listeyi her çeyrekte gözden geçirin; zaten kullandığınız araçların içinde yeni özellikler görünür.
İş Akışı 2: açıklama kararı
Her varlık için tartışmak yerine kısa bir karar yolu kullanın. İçerik, gerçek insanlara, yerlere veya olaylara benzeyen ve gerçek olanla karıştırılabilecek bir görsel, ses veya video mu? O zaman onu yapay olarak oluşturulmuş veya manipüle edilmiş olarak etiketleyin. Kamu yararını ilgilendiren konularda kamuoyunu bilgilendirmek için yayınlanan bir metin mi? O zaman bir insan tarafından incelenmediyse ve kuruluş editoryal sorumluluğu üstlenmiyorsa AI üretimini açıklayın.
Kararı varlıkla birlikte kaydedin. Bir elektronik tablo sütunu veya dijital varlık yöneticinizdeki bir alan yeterlidir. Bir gazeteci daha sonra sorduğunda, neyin neden kararlaştırıldığını gösterebilirsiniz.
İş Akışı 3: deepfake ve sentetik medya kuralları
PR ekipleri sentetik insanlarla ilgili en yüksek riskle karşı karşıyadır. Oluşturulmuş bir “müşteri referansı” videosu, klonlanmış bir yönetici sesi veya gerçekleşmemiş bir olayın gerçekçi bir görseli, yaratıcı olmaktan çıkıp aldatıcı hale gelebilir.
- Gerçek bir insanın yazılı izni olmadan asla onun gerçekçi bir benzerini oluşturmayın.
- Sentetik medyayı sadece meta verilerde değil, varlığın kendisinde ve başlıklarda net bir şekilde etiketleyin.
- Araçlar desteklediğinde, dışa aktarırken C2PA verileri gibi içerik kimlik bilgilerini bozulmadan tutun.
- Amaç gerçekçilikten ziyade açıklama olduğunda, bariz bir şekilde açıklayıcı stilleri tercih edin.
İş Akışı 4: insan inceleme günlüğü
AI tarafından oluşturulan metinler için insan incelemesi ve editoryal sorumluluk önemli olduğundan, bunları belgeleyin. AI yardımıyla hazırlanan her basın bülteni, açıklama veya makale için kimin incelediğini, neleri kontrol ettiklerini (gerçekler, alıntılar, rakamlar, üçüncü taraflar hakkındaki iddialar) ve kimin yayınlanmasını onayladığını kaydedin.
Bu günlük aynı zamanda kaliteyi de korur. AI taslakları bazen alıntılar uydurur, tarihleri yanlış belirtir veya ifadeleri yanlış atfeder. Her olgusal iddiayı bir kaynağa karşı kontrol eden atanmış bir incelemeci, bunların çoğunu düzeltmelere dönüşmeden önce yakalar.
İş Akışı 5: tedarikçi ve ajans kontrolleri
Ajanslar, serbest çalışanlar veya platformlar sizin için içerik üretiyorsa, yükümlülükler ortadan kalkmaz. Brieflere ve sözleşmelere üç soru ekleyin: hangi AI araçları kullanılacak, sentetik medya nasıl etiketlenecek ve olgusal doğruluğu kim inceleyecek. Genel amaçlı AI sağlayıcılarından, kullanımınızla ilgili olduğu durumlarda, Act’in son kullanıcılar için erişilebilir olmasını beklediği belgeleri talep edin.
Yaygın hatalar nelerdir?
- İzleyici asla görmediğinde bir meta veri filigranını yeterli açıklama olarak kabul etmek.
- Her şeyi AI tarafından oluşturulmuş olarak etiketlemek, bu da etiketi anlamsız kılar.
- AI kullanım kararlarını ortak bir kuralı olmayan bireylere bırakmak.
- Kampanyalar AB izleyicisini hedeflerken, şirketin AB dışında olması nedeniyle Act’in uygulanmadığını varsaymak.
Bu iş akışları nasıl zaman kazandırır?
Yeni bir süreç altındaki ilk kampanya daha yavaş hissettirir. Bundan sonra ekip, karar yolu soruyu bir dakikada yanıtladığı için her varlık hakkında tartışmayı bırakır. İncelemeciler neyi kontrol edeceklerini bilirler, hukuk departmanı daha az son dakika talebi görür ve envanter, bir araç şartlarını değiştirdiğinde veya bir müşteri içeriğinin nasıl yapıldığını sorduğunda yanıt vermeyi hızlandırır. Tutarlılık zaman tasarrufudur: her seferinde uygulanan aynı kural, her seferinde yeni bir tartışmadan daha hızlıdır.
Alien Road, EU AI Act iş akışlarını PR çalışmalarında nasıl uygular
Tipik bir PR çalışmasında keşif envanterle başlar: müşterinin ekibinde ve bizim ekibimizde kullanılan AI araçlarını, ürettikleri içerik türlerini ve içeriğin ulaştığı pazarları listeleriz. Bu, şeffaflık kurallarının nerede uygulanmasının muhtemel olduğunu hızlı bir şekilde gösterir.
Kurulum, yukarıdaki iş akışlarını şablonlara dönüştürür: her içerik briefine eklenmiş bir açıklama kararı kontrol listesi, sentetik görseller ve ses için bir etiketleme standardı ve AI destekli metin için bir inceleme günlüğü. Şablonların hukuki incelemesi müşterinin danışmanında kalır.
Ölçüm basit ve denetlenebilirdir. Aylık raporlar kaç varlığın AI kullandığını, kaçının etiketlendiğini, inceleme günlüğünün eksiksizliğini ve alınan gazeteci veya izleyici sorularını gösterir. Amaç, müşterinin hazırlıksız bir şekilde bir düzenleyiciye veya muhabire gösterebileceği bir süreçtir.
Bu hafta nereden başlamalı
İletişim ekibinize üç soruluk bir anket gönderin: hangi AI araçlarını kullanıyorsunuz, ne için ve hangi verilerle. Yanıtları bir envanter tablosunda birleştirin. Ardından içerik onay formunuza tek bir “AI açıklaması” alanı ekleyin. Bu iki adım size diğer tüm iş akışları için temel sağlar.
Okumaya devam edin: PR Hizmetleri · Dijital PR