Bir SEO Ajansı Bir Fırının Web Sitesi İçin E-Ticaret Analizini Nasıl Uyguladı?


8
/ 100


Bir SEO Ajansı Bir Fırının Web Sitesi İçin E-Ticaret Analizini Nasıl Uyguladı?

SEO Reality Show’umuzun son bölümünde, SEO ajansının fırın müşterisi Edelweiss’in web sitesi için bir mağaza bölümünü nasıl tasarladığını ve uyguladığını anlattık. Bu bölümde, fırının web sitesindeki satışları takip etmek ve artırmaya yardımcı olmak için bir e-ticaret analiz sistemini nasıl ve neden uyguladıklarını paylaşacağız.

Süreç

Öncelikle ajansın sürecin bu aşamasına nasıl hazırlandığına bir göz atalım. Ajans, web sitesinde satış analiz sistemini kurmak için iki araç kullandı:

Google Etiket Yöneticisi (GTM): komut dosyalarını depolamak için bir kapsayıcı
Google Analytics (GA): web sitesi ziyaretleri, hedef kitle, trafik kanalları, hedeflerin belirlenmesi ve sonuçlarının izlenmesi için analizler

Eğer sitenizde GTM kurulu değilse ajans onu kurmanızı ve kullanmanızı önerir. GTM’de yalnızca tek bir analiz komut dosyası çalıştığından, sayfa yükleme kaynaklarından tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

Hangi araçları kullanacaklarını belirledikten sonra dijital ajans, en doğru sonuçları elde etmek için bu araçların içindeki gerekli verileri ve bilgileri oluşturmaya başladı.

Adım 1 — GTM’de Tetikleyicileri ve Etiketleri Hazırlama

İlk adım GTM’de etiketleri, tetikleyicileri ve değişkenleri ayarlamaktı. Bu şeylerin her birinin neyden sorumlu olduğuna bir göz atalım:

​​Etiket: bir web sitesindeki ziyaretçi verilerini toplayan ve ardından bunları GA’ya ileten bir JavaScript kodu.
Tetikleyici: belirli bir etiketin ne zaman etkinleştirilmesi veya engellenmesi gerektiğini tanımlayan bir koşul. Bir etiket her zaman en az bir tetikleyici tarafından etkinleştirilmelidir.
Değişken: web sitesindeki etkinliklere bağlı olarak herhangi bir değer alabilen bir parametre.

Ajansın fırın analitiğini ayarlarken kullandığı etiketlerin ekran görüntüsü:

Daha ayrıntılı bir örnek olarak ajansın sepete ekle etiketini ayarlarken kullandığı yapılandırmalara bir göz atalım. Ajans bu etiket için aşağıdaki alanları oluşturdu:

İzleme türü: bir olay izleme türü
Kategori
Eylem: Tetikleyiciyi başlatan eylem
Google Analytics Ayarları: e-ticaret verileriyle GA’ya saha aktarımlarını ayarlamak için
İzleme Kimliği: bir web sitesinde izlenen parametrenin kimliği
Tetikleyicileri Etkinleştirme: Bir etiketi etkinleştiren bir koşul

Yukarıdaki örneğin ekran görüntüsü:

Adım 2 – Web Sitesinde Etkinliklerin Ayarlanması

Daha sonra ajans etkinlikler düzenledi. Web sitesindeki olayların GA’ya veri aktarımını tetiklemesi için, bunları, GTM’ye bilgi aktarımı için JavaScript’teki bir dizi varlık olan Veri Katmanı’nı kullanarak belirli öğelere bağlamanız gerekir.

Ajans, programcıların e-ticaret olaylarını öğelere bağlaması için bir teknik spesifikasyon (TS) oluşturdu ve bunun ekran görüntüsü aşağıda gösterilmektedir. TS’de aşağıdaki verileri (örneğin, sepete ürün ekleme) belirttiler:

Teknik Özellikler Alanı Değeri
Etkinlik Açıklaması Sepete ürün ekleme
Etkinlik adı addToCart
Etkinlik kategorisi E-ticaret
Etkinlik eylemi Sepete ekle
Etkinlik etiketi {{katalog/öğe kartı}}
Yöntem dataLayer
HTTP isteği Örneği

dataLayer.push({‘event’: ‘addToCart’, “eventLabel’:{{catalog/itemcard}},’ecommerce’: {

‘currencyCode’: ‘USD’, ‘ekle’: {

‘parametreler’: [{

‘isim’: ‘Ürün’, ‘id’: ‘12345’, ‘fiyat’: ‘1,90’, ‘miktar’: 1

}]

}

}

});

Referanslar

DataLayer:https://developers.google.com/tag-manager/devguide

Elektronik Ticaret:

https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce#add

Adım 3 — Olayların Sorunsuz Bir Şekilde Yürümesini Sağlamak İçin GA’yı Kullanmak

Ajansın bir sonraki adımı etkinlik ayarlarını incelemek oldu. Bunu yapmanın iki yolu vardır:

Büyük e-ticaret projeleri için bir CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) kullanırken siparişleri takip ederek ve verileri GA ile karşılaştırarak.
GA’daki e-posta isteklerinden ve satış verilerinden elde edilen verilerin karşılaştırılması.

Fırının durumunda, ajans ikinci seçeneği ve verileri karşılaştırmak için 7 günlük bir süreyi tercih etti. Müşteri tamamlanan siparişler hakkında bilgi gönderdi ve ajansın analist ekibi bu verileri GA’dan gelen verilerle karşılaştırdı.

4. Adım — Google Analytics’te Hedefleri Belirleme

Dördüncü adımda ajans, GA’daki fırıncılık web sitesi için aşağıdakileri içeren hedeflerini belirledi:

Sepete ekle
Alışveriş sepetini açma
Sipariş sayfasının açılması
Satın almak

Ajans ayrıca doğrudan satış hunisiyle ilgili olmayan genel web sitesi hedefleri de belirledi:

Instagram’a git
Facebook’a git
Kupon formunun gönderilmesi
Katalog formunun gönderilmesi
Adım 5 — Dönüşüm Hunisini Optimize Etme

Ajans, tüm hedefleri ve etkinlikleri belirleyip gözden geçirdikten sonra en heyecan verici aşamaya geçmeye hazır: satış hunisini optimize etme. İşletmenizin dönüşüm hunisini optimize etmek istiyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta var:

Terk Edilmiş Arabalar

Terk edilmiş araba kontrol etmeniz gereken ilk şeydir. Bu, bir mağaza ziyaretçisinin sık sık sepetine ürün eklemesi ancak işlemi tamamlamaması durumudur.

Bunun birkaç nedeni olabilir. Belki ödeme aşamasındaki alanlar tam olarak net değildir veya ödeme sırasında herhangi bir noktada teslimat süreci hakkında bilgi yoktur, bu nedenle ziyaretçi (örneğin) mağazanın bulunduğu şehre teslimat yapmadığını yalnızca varış noktasına ulaştığında öğrenir. kontrolün son aşaması

dışarı.

Ürün Kartlarını/Açıklamalarını Optimize Etme

Ürün kartlarınız müşterileri dönüştürmede ne kadar etkili? Bir kontrol grubunda hesaplanmış ve stratejik değişiklikler yapmayı ve ardından, stratejik optimizasyonlarınızın etkili olup olmadığını görmek için bu kontrol grubunun toplam dönüşüm sayısını izlemeyi düşünebilirsiniz. Satış yüzdesi artarsa değişikliklerinizi web sitesinde güvenle uygulayabilirsiniz.

Deneyler ve Testler

Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, pazarlama hipotezlerinizi denemek ve satışları artırmak için web sitesinde A/B testi de dahil olmak üzere çeşitli testler yapabilirsiniz. Ajans, daha hassas yapılandırmalar için Hotjar aracının kullanılmasını da önerir. Web sitesindeki kullanıcı etkinliğini (ısı haritaları ve oturum kayıtları) görmek için kullanabilirsiniz. Bu ayrıntılı veriler, potansiyel müşterilerin satış hunisinin neresinden düştüğünü görmenize yardımcı olabilir ve bu da size nasıl gelişeceğiniz konusunda fikir verebilir.

Fırının durumunda, ajans huniyi optimize edecek, en az bir ay boyunca istatistik topladıktan sonra deneyler gerçekleştirecek ve ardından gerçek verilere dayanarak sonuçlar çıkaracak. Sizi güncel tutacağız.

Sonraki

Mağaza bölümü kurulumu tamamlandı. Ajans birden fazla görevi tamamladı ve müşterinin istekleri doğrultusunda web sitesinde çok sayıda düzenleme gerçekleştirdi. Neredeyse sıfırdan yeni bir site oluşturdular ki bu harika. Bir sonraki bölümde halihazırda işe yarayan özelliklerin nasıl iyileştirilebileceğini, içerik kalitesinin nasıl analiz edileceğini ve satış sonuçlarındaki değişikliklere nasıl yanıt verileceğini tartışacağız. Bizi izlemeye devam edin!

Infographic – Bir Fırının Web Sitesi için E-Ticaret Analizi Nasıl Uygulanır?

Tags:

Leave A Comment