Bir SEO agentliyi çörəkxana saytı üçün elektron ticarət analitikasını necə tətbiq etdi
SEO Reality Show-un son bölümündə biz SEO agentliyinin mağaza bölməsini necə dizayn etdiyini və tətbiq etdiyini çörəkxana müştərisi olan Edelweiss-in saytı üçün nəzərdən keçirdik. Bu bölümdə biz onların çörəkxana saytında satışları izləmək və artırmağa kömək etmək üçün elektron ticarət analitikası sistemini necə və niyə tətbiq etdiklərini bölüşəcəyik.
Proses
Əvvəlcə agentliyin prosesin bu mərhələsinə necə hazırlaşdığına nəzər salaq. Saytda satış analitikası sistemini qurmaq üçün agentlik iki alətdən istifadə etdi:
- Google Tag Manager (GTM): skriptləri saxlamaq üçün konteyner
- Google Analytics (GA): veb-sayt ziyarətləri, hədəf auditoriya, trafik kanalları, məqsədlərin müəyyən edilməsi və nəticələrin izlənilməsi üçün analitika
Əgər saytınızda GTM quraşdırılmayıbsa, agentlik onu quraşdırmağı və istifadə etməyi tövsiyə edir. Bu, səhifənin yüklənmə resurslarına qənaət etməyə kömək edəcək, çünki GTM ilə yalnız bir analitik skript işləyir.
Hansı alətlərdən istifadə edəcəklərini müəyyən etdikdən sonra, rəqəmsal agentlik ən dəqiq nəticələri əldə etmək üçün bu alətlərin daxilində lazımi məlumatları və informasiyanı qurmağa başladı.
Addım 1, GTM-də Trigerlərin və Teqlərin Hazırlanması
İlk addım GTM-də teqləri, trigerləri və dəyişənləri qurmaq idi. Gəlin bunların hər birinin nəyə cavabdeh olduğuna nəzər salaq:
- Teq: veb-saytdakı ziyarətçi məlumatlarını toplayan və sonra onu GA-ya ötürən JavaScript kodu.
- Triger: müəyyən bir teqin nə vaxt aktivləşdirilməli və ya bloklanmalı olduğunu müəyyən edən şərt. Teq həmişə ən azı bir triger tərəfindən aktivləşdirilməlidir.
- Dəyişən: veb-saytdakı hadisələrdən asılı olaraq istənilən dəyəri ala bilən parametr.
Budur agentliyin çörəkxana analitikasını qurarkən istifadə etdiyi teqlərin skrinşotu:
Daha ətraflı nümunə kimi, gəlin agentliyin səbətə əlavə etmə teqini qurarkən istifadə etdiyi konfiqurasiyalara nəzər salaq. Agentlik bu teq üçün aşağıdakı sahələri yaratdı:
- İzləmə növü: hadisə monitorinqi növü
- Kateqoriya
- Fəaliyyət: trigeri işə salan hərəkət
- Google Analytics Parametrləri: elektron ticarət məlumatları ilə GA-ya sahə ötürülmələrini qurmaq üçün
- İzləmə ID-si: veb-saytda izlənilən parametrin ID-si
- Aktivləşdirmə Trigerləri: teqi aktivləşdirən şərt
Budur yuxarıdakı nümunənin skrinşotu:
Addım 2, Veb-saytda Hadisələrin Qurulması
Daha sonra agentlik hadisələri qurdu. Veb-saytdakı hadisələrin GA-ya məlumat ötürülməsini işə salması üçün siz onları Data Layer-dən istifadə edərək müəyyən elementlərlə əlaqələndirməlisiniz; bu, GTM-ə məlumat ötürmək üçün JavaScript-də obyektlər massividir.
Agentlik proqramçılar üçün elektron ticarət hadisələrini elementlərlə əlaqələndirmək üçün texniki tapşırıq (TT) yaratdı və bunun skrinşotu aşağıda göstərilmişdir. Onlar TT-də aşağıdakı məlumatları (məsələn, səbətə məhsul əlavə etmək) qeyd etdilər:
| Texniki Tapşırıq Sahəsi | Dəyər |
| Hadisə Təsviri | Səbətə məhsul əlavə etmək |
| Hadisə adı | addToCart |
| Hadisə kateqoriyası | Ecommerce |
| Hadisə fəaliyyəti | Add to cart |
| Hadisə etiketi | {{catalog/item card}} |
| Metod | dataLayer |
| HTTP sorğusu Nümunəsi | dataLayer.push({ ‘event’: ‘addToCart’, “eventLabel’:{{catalog/item card}},’ecommerce’: { ‘currencyCode’: ‘USD’, ‘add’: { ‘params’: [{ ‘name’: ‘Product’, ‘id’: ‘12345’, ‘price’: ‘1.90’, ‘quantity’: 1 }] } } }); |
| İstinadlar | DataLayer: https://developers.google.com/tag-manager/devguide Elektron ticarət: https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce#add |
Addım 3, Hadisələrin Problemsiz İşləməsini Təmin etmək üçün GA-dan istifadə
Agentliyin növbəti addımı hadisə parametrlərini nəzərdən keçirmək idi. Bunu etməyin iki yolu var:
- Böyük elektron ticarət layihələri üçün CRM (müştəri münasibətləri meneceri) istifadə edərkən sifarişləri izləmək və məlumatları GA ilə müqayisə etmək.
- E-poçt sorğularından alınan məlumatları GA-dakı satış məlumatları ilə müqayisə etmək.
Çörəkxana nümunəsində agentlik ikinci variantı və məlumatları müqayisə etmək üçün 7 günlük pəncərəni seçdi. Müştəri tamamlanmış sifarişlər haqqında məlumat göndərdi və agentliyin analitik komandası bu məlumatları GA-dan gələn məlumatlarla müqayisə etdi.
Addım 4, Google Analytics-də Məqsədlərin Qurulması
Dördüncü addımda agentlik GA-da çörəkxana saytı üçün öz məqsədlərini qurdu, o cümlədən:
- Səbətə əlavə et
- Alış-veriş səbətini açmaq
- Sifariş səhifəsini açmaq
- Satınalma
Agentlik həmçinin satış hunisi ilə birbaşa əlaqəli olmayan ümumi veb-sayt məqsədlərini də müəyyən etdi:
- Instagram-a keçid
- Facebook-a keçid
- Kupon formasını göndərmək
- Kataloq formasını göndərmək
Addım 5, Huninin Optimallaşdırılması
Bütün məqsədləri və hadisələri qurduqdan və nəzərdən keçirdikdən sonra, agentlik ən maraqlı hissəyə keçməyə hazırdır: satış hunisinin optimallaşdırılması. Əgər biznesinizin hunisini optimallaşdırmaq istəyirsinizsə, nəzərə almalı olduğunuz bir neçə məqam bunlardır:
Tərk edilmiş Səbətlər
Tərk edilmiş səbət yoxlamalı olduğunuz ilk şeydir. Bu, mağaza ziyarətçisinin tez-tez səbətinə məhsullar əlavə etdiyi, lakin əməliyyatı tamamlamadığı haldır.
Bunun bir neçə səbəbi ola bilər. Bəlkə ödəniş mərhələsindəki sahələr tam aydın deyil və ya ödəniş zamanı çatdırılma prosesi haqqında heç bir məlumat yoxdur, buna görə də ziyarətçi (məsələn) mağazanın onların şəhərinə çatdırılma etmədiyini yalnız ödənişin son mərhələsinə çatdıqda öyrənir.
Məhsul Kartlarının/Təsvirlərinin Optimallaşdırılması
Məhsul kartlarınız müştəriləri çevirməkdə nə qədər effektivdir? Siz nəzarət qrupunda hesablanmış və strateji dəyişikliklər etməyi və sonra strateji optimallaşdırmalarınızın effektiv olub-olmadığını görmək üçün bu nəzarət qrupu üçün ümumi dönüşümlərin sayını izləməyi düşünə bilərsiniz. Satış faizi artarsa, dəyişikliklərinizi vebsaytda inamla tətbiq edə bilərsiniz.
Eksperimentlər və Testlər
Yuxarıdakı nümunə kimi, marketinq fərziyyələrinizi sınamaq və satışları artırmaq üçün vebsaytda A/B testi daxil olmaqla müxtəlif testlər keçirə bilərsiniz. Daha dəqiq konfiqurasiyalar üçün agentlik həmçinin Hotjar alətindən istifadə etməyi tövsiyə edir. Siz ondan vebsaytdakı istifadəçi fəaliyyətini (istilik xəritələri və sessiya yazıları) görmək üçün istifadə edə bilərsiniz. Bu ətraflı məlumat potensial müştərilərin satış hunisindən harada çıxdığını görməyə kömək edə bilər ki, bu da öz növbəsində necə təkmilləşdiriləcəyinə dair ideyalar verə bilər.
Çörəkxana nümunəsində, agentlik hunini optimallaşdıracaq, ən azı bir ay statistik məlumat topladıqdan sonra eksperimentlər aparacaq və sonra faktiki məlumatlara əsaslanaraq nəticələr çıxaracaq. Sizi məlumatlandıracağıq.
Növbəti
Mağaza bölməsinin quraşdırılması tamamlandı. Agentlik çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirdi və müştərinin istəklərinə uyğun olaraq vebsayta çoxsaylı düzəlişlər etdi. Onlar demək olar ki, sıfırdan yeni bir sayt yaratdılar, bu fantastikdir. Növbəti epizodda biz artıq işləyən şeyləri necə təkmilləşdirəcəyimizi, məzmun keyfiyyətini təhlil edəcəyimizi və satış nəticələrindəki hər hansı dəyişikliyə necə cavab verəcəyimizi müzakirə edəcəyik. Bizi izləyin!