Google Merchant Center reddi, ürün akışları Google Shopping politikalarını veya veri spesifikasyonlarını ihlal ettiğinde meydana gelir ve ürünlerin arama sonuçlarında görünmesinin engellenmesine neden olur. Ürünleriniz işaretlendiğinde, Shopping sekmesinden ve dinamik yeniden pazarlama kampanyalarından kaybolurlar, bu da satış hacminizi doğrudan etkiler. Bu sorunları ele almak, ürün verilerinizin, web sitesi uyumluluğunuzun ve Merchant Center panelindeki hesap ayarlarınızın sistematik bir şekilde gözden geçirilmesini gerektirir. Tanılama sekmesinde sağlanan belirli hata kodlarını tanımlayarak, hesap sağlığını geri kazanmak için akış özniteliklerini ve politika boşluklarını sistematik olarak düzeltebilirsiniz.
Ürünlerim neden Google tarafından reddediliyor?
Reddedilmenin en yaygın nedeni, ürün akışınızda gönderilen veriler ile açılış sayfanızda bulunan bilgiler arasındaki uyumsuzluktur. Google, fiyatları, stok durumunu ve ürün açıklamalarını doğrulamak için web sitenizde otomatik taramalar gerçekleştirir. Akışınız bir ürünün 20 dolara stokta olduğunu iddia ediyorsa, ancak ürün sayfası 25 dolar veya stokta yok rozeti gösteriyorsa, sistem bir reddetme tetikleyecektir. Bu uyumsuzluklar kötü bir kullanıcı deneyimi yaratır, bu da Google’ın akışınız ile siteniz arasında sıkı bir senkronizasyon uygulamasının temel nedenidir.
Veri uyumsuzluklarının ötesinde, politika ihlalleri mağaza sahipleri için sık görülen bir hayal kırıklığı kaynağıdır. Bu politikalar kısıtlanmış içeriği, yasaklanmış ürünleri ve net ödeme süreçleri için gereklilikleri kapsar. Örneğin, mağazanızda görünür bir iade politikası veya güvenli ödeme bilgisi yoksa, Google tüm hesabınızı işaretleyebilir. Merchant Center’ın sadece bir veri deposu değil, alışveriş ekosisteminin kalitesi için sıkı bir bekçi olduğunu anlamak önemlidir. Site mimariniz standart e-ticaret şeffaflık gerekliliklerini karşılamadığında, temel sayfa içeriğini düzeltene kadar bireysel ürünler veya tüm kategoriler askıya alınabilir.
Belirli akış hatalarını nasıl tanımlayabilirsiniz?
Sorunları düzeltmeye başlamak için Merchant Center hesabınızdaki Ürünler sekmesine gidin ve Tanılama’yı seçin. Bu bölüm, hataları, uyarıları ve bildirimleri listeleyerek hesap durumunuzun ayrıntılı bir görünümünü sağlar. Ürünler sekmesi, hangi ürünlerin etkilendiğini ve reddedilme nedenlerini tam olarak dökümünü verecektir. Hesap düzeyindeki kritik askıya almaları ele almak için bu sonuçları ciddiyet derecesine göre filtrelemeli ve ardından ürün düzeyindeki uyarılara geçmelisiniz. Her hata kodu, GTIN, marka veya resim bağlantısı gibi o belirli öznitelik için gereklilikleri açıklayan bir destek makalesine bağlantı verir.
Tipik bir hesapta, resim kalitesi veya eksik kimlik numaralarıyla ilgili tekrarlayan sorunlar bulabilirsiniz. Ürün resimlerinizde promosyon metni veya filigran varsa, otomatik sistemler bunları hemen işaretleyecektir. Benzer şekilde, GTIN’leriniz yanlışsa veya bunlara sahip ürünler için eksikse, ürünleriniz reddedilecektir. Birincil kaynak dosyanızı değiştirmenize gerek kalmadan toplu güncellemeler yapmak için Merchant Center içindeki Akış Kuralları özelliğini kullanın. Bu, eksik verileri eklemenize veya öznitelikleri küresel olarak dönüştürmenize olanak tanır, bu da büyük kataloglar için büyük bir zaman tasarrufudur.
Yaygın veri akışı ihlallerini çözmek için kontrol listesi
- Akışınızdaki fiyatın, geçerliyse vergiler ve kargo dahil olmak üzere açılış sayfasındaki fiyatla tam olarak eşleştiğini doğrulayın.
- Tüm ürün açılış sayfalarının Google botları tarafından erişilebilir olduğundan ve robots.txt veya şifre koruması tarafından engellenmediğinden emin olun.
- Resimlerinizin yüksek çözünürlüklü olduğundan, promosyon kaplamalarından arınmış olduğundan ve yer tutucu dosyalar olmadığından emin olun.
- Üreticiler tarafından bu tanımlayıcılar atanan ürünler için gerekli tüm GTIN, MPN ve marka özniteliklerinin sağlandığını onaylayın.
- Akış ile web sitesi envanteri arasındaki uyumsuzlukları önlemek için stok durumunuzu gerçek zamanlı olarak güncelleyin.
- İletişim bilgilerinin, iade politikalarının ve güvenli ödeme bağlantılarının müşteriler için net bir şekilde görünür olduğundan emin olmak için web sitenizin alt bilgisini gözden geçirin.
Yaygın web sitesi politika gereklilikleri nelerdir?
Google, her mağazanın şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmasını gerektirir. Buna net kargo bilgileri, görünür bir iade politikası ve kolayca bulunabilen bir iletişim sayfası dahildir. Örneğin, ev eşyaları satan bir Shopify mağazası işletiyorsanız, kargo politikanızın ödeme süreci başlamadan önce teslimat sürelerini ve maliyetlerini açıkça belirttiğinden emin olmalısınız. Kullanıcı kargo maliyetlerini görmek için tüm ödeme akışını geçmek zorundaysa, Google hesabınızı yetersiz şeffaflık nedeniyle işaretleyebilir. Bu gereklilikler, tüketiciyi korumak ve aramada gördükleri bilgilerin satın alma gerçeğiyle eşleşmesini sağlamak için mevcuttur.
Ödeme güvenliği, hesap sağlığındaki bir diğer önemli faktördür. Web siteniz, genellikle bir SSL sertifikası ve görünür ödeme rozetleri ile gösterilen güvenli bir ödeme süreci sunmalıdır. Ödeme işleme sayfalarınız doğru şekilde korunmuyorsa veya Google’a sağlanan fatura bilgileri sitenizin satıcı bilgileriyle eşleşmiyorsa, bir askıya alma ile karşılaşabilirsiniz. Web sitenizdeki fiziksel adresinizin ve iletişim bilgilerinizin, Merchant Center hesabınızı oluştururken sağladığınız bilgilerle eşleştiğinden her zaman emin olun. İş kimliğiniz ile dijital varlığınız arasındaki herhangi bir tutarsızlık otomatik bir denetimi tetikleyebilir.
Alien Road teknik akış optimizasyonunu nasıl uygular
Alien Road’da, akış sağlığını Merchant Center Tanılama sekmesinin tam taramasıyla başlayan standartlaştırılmış bir denetim süreciyle yönetiyoruz. Tipik bir çalışma için, hataları önce teknik akış sorunları ve web sitesi tabanlı politika ihlalleri olarak kategorize ediyoruz. Müşterinin geliştirme ekibinin temel e-ticaret platformunu güncellemesini beklemeden hatalı veri modellerini geçersiz kılmak için akış kurallarını kullanıyoruz. Bu yaklaşım, reklamların mümkün olduğunca çabuk çalışmaya devam etmesini sağlar. Ardından, meta verilerin ve yapılandırılmış verilerin akış öznitelikleriyle eşleştiğinden emin olmak için açılış sayfalarının manuel bir taramasını gerçekleştiriyoruz ve potansiyel veri uyumsuzluklarını kapatıyoruz.
Ayrıca, değişikliklerin akışı stabilize edip etmediğini gözlemlemek için hesap sağlığını 14 günlük bir süre boyunca izliyoruz. Belirli kategorilerin veya markaların sürekli olarak uyarıları tetiklediği kalıpları arıyoruz, bu da sorunlar büyümeden önce akış yapısını proaktif bir şekilde ayarlamamıza olanak tanıyor. Örneğin, belirli bir ürün grubunun sürekli olarak GTIN’lerden yoksun olduğunu fark edersek, dahili arama araçlarımızı kullanarak müşterinin bu ürünleri doğru tanımlayıcılarla eşleştirmesine yardımcı oluyoruz. Hem teknik akış doğruluğuna hem de web sitesi kullanıcı deneyimine odaklanarak, müşterilerimizin ürünleri için rekabetçi alışveriş ortamında yüksek görünürlük sağlıyoruz.
Hataları düzelttikten sonra askıya almaya nasıl itiraz edilir?
Akışınızdaki hataları düzelttikten ve web sitesi politikalarınızı güncelledikten sonra, Merchant Center aracılığıyla bir inceleme talep etmelisiniz. Gönder düğmesine basmadan önce, önceki tüm hata sayılarının sıfıra düştüğünden emin olmak için son bir tanılama taraması yaparak çalışmanızı iki kez kontrol edin. İtiraz sürecini aceleye getirmeyin; hatalar hala mevcutken bir inceleme talep ederseniz, Google gelecekteki istekleri gönderme yeteneğinizi sınırlayabilir. Web sitesi değişikliklerinizin canlı olduğundan ve destek ekibiyle iletişime geçmeden önce site genelindeki sorunları temizlediğinizden emin olun.
İnceleme sırasında, otomatik sistemler veya insan incelemeciler sitenizin artık tüm gereklilikleri karşıladığını doğrulayacaktır. İş bilgilerinizde veya politikalarınızda önemli değişiklikler yapmanız gerektiyse, ekran görüntüleri alın veya bu güncellemeleri belgeleyin. İnceleme süreci birkaç iş günü sürebilse de, temiz ve doğru bir akış sürdürmek, hesabınızın başka komplikasyonlar olmadan geri yüklenmesini sağlamanın en iyi yoludur. Hesabınız tekrar iyi durumda olduğunda, kampanya performansınızı etkilemeden önce yeni sorunları yakalamak için Tanılama sekmesini yakından izleyin.
Bu hafta nereden başlamalı
Merchant Center hesabınıza giriş yaparak ve Tanılama sekmesini açarak başlayın. ‘Beklemede’ veya ‘Reddedildi’ durumundaki öğeleri görmek için listeyi filtreleyin. Hacme göre ilk üç hatayı önce ele alın, çünkü bunlar genellikle birçok ürünü etkileyen yanlış yapılandırılmış tek bir kuraldan veya öznitelikten kaynaklanır. Politika ihlalleri bulursanız, gerekli tüm müşteri bilgilerinin mevcut ve doğru olduğundan emin olmak için web sitenizin alt bilgisine ve ödeme sayfalarına odaklanın. Akışınızı temizlemek için iki saat ayırarak, yaygın sorunların çoğunu çözebilir ve alışveriş ekosistemindeki ürün görünürlüğünüzü geri kazanabilirsiniz.
- Mevcut akış durumunuzu Tanılama sekmesinde denetleyin.
- Benzer hataları gruplandırın ve toplu akış kuralları uygulayın.
- Web sitenizin tüm şeffaflık gerekliliklerini, özellikle kargo ve iade politikalarını karşıladığından emin olun.
- Resmi bir inceleme talebini yalnızca panelde listelenen tüm hataların çözüldüğünü onayladıktan sonra gönderin.
- Her Pazartesi sabahı yeni uyarıları kontrol etmek için tekrarlayan bir takvim hatırlatıcısı ayarlayın.
Okumaya devam et: Google Advertising · Reklam