Bir marka Kore pazarı için hesabını Alien Road’a teslim ettiğinde yaptığımız ilk iş bir Naver reklam denetimidir ve kural basittir: Hesabın neden bu şekilde göründüğünü anlamadan hiçbir şeyi değiştirmeyiz. Naver Search Ads, Google Ads’ten önemli noktalarda farklı davranır. Teklif verme süreci büyük ölçüde manueldir ve anahtar kelime bazlı ilerler; reklam alanları kalabalık bir sonuç sayfasındaki konuma göre satılır ve platform, optimizasyonun daha büyük bir kısmını reklamverene bırakır. Dağınık görünen bir hesap kasıtlı olarak öyle bırakılmış olabilir; düzenli görünen bir hesap ise panelin öne çıkarmadığı yerlerden bütçe sızdırıyor olabilir.
Bu, sırasıyla uyguladığımız kontrol listesidir. Sıralama önemlidir çünkü her adım bir öncekine bağlıdır. Dönüşümler ölçülmüyorsa anahtar kelime performansını değerlendirmenin, reklamlar yanlış aramalar için gösteriliyorsa teklifleri tartışmanın bir anlamı yoktur.
Dönüşüm takibi gerçek mi?
Ölçümleme ile başlayın. Naver’ın kendi dönüşüm takibi, analiz betiği üzerinden çalışır. En sık karşılaştığımız hata, betiğin açılış sayfasına kurulup onay sayfasına kurulmaması veya teşekkür ekranının her görüntülenmesinde bir satın alma etkinliğinin tetiklenmesidir. Bir test siparişi verin veya test formu gönderin; doğru kampanyaya atanan tam olarak bir dönüşümün göründüğünden emin olun. Sitede Google Analytics de kullanılıyorsa, aynı hafta için ikisini karşılaştırın. Tam olarak eşleşmeyeceklerdir ancak aradaki büyük fark, birinin yanlış çalıştığı anlamına gelir.
Sadece sayıyı değil, değeri de kontrol edin. Birçok hesap, gelir verisi olmadan dönüşüm kaydeder; bu da reklam harcamasının getirisini (ROAS) hesaplamayı imkansız kılar ve sonraki tüm kararları kârdan ziyade hacim tahminine dayalı hale getirir.
Hangi ürünler gerçekten yayında?
Naver, sonuç sayfasının farklı bölümlerinde görünen çeşitli reklam ürünleri satar: PowerLink metin reklamları, alışveriş arama reklamları, içerik tarzı yerleşimler, markalı aramalar için marka arama reklamları ve yerel işletmeler için yer reklamları. Hesabın hangilerini kullandığını ve her birinin harcamadaki payını listeleyin. Sıkça, bir markanın genel PowerLink trafiği için ödeme yaparken kendi marka ismi için hiçbir marka arama yerleşimi olmadığını görüyoruz; bu da en değerli sorguyu rakiplere ve satıcılara açık bırakır.
3. Anahtar kelime yapısı ve eşleşme davranışı
En az 90 günlük harcama, tıklama ve dönüşüm verileriyle tüm anahtar kelimeleri dışa aktarın. Ardından harcamaya göre sıralayın ve listenin başını şu basit soruyla okuyun: Gerçek bir müşteri bunu yazar mıydı? Naver hesapları yıllar içinde anahtar kelime biriktirir; harcama yapıp dönüşüm getirmeyen yüzlerce terim veya birbirleriyle rekabet eden reklam gruplarına bölünmüş neredeyse aynı varyasyonlar bulmak normaldir.
- Anahtar kelimeleri eklendikleri sıraya göre değil, niyetlerine göre gruplandırın: marka, ürün, sorun, rakip, bilgilendirme.
- Aynı anahtar kelimenin birden fazla reklam grubunda olup olmadığına bakın; hangisinin bu kelimeye sahip olması gerektiğine karar verin.
- Alakasız sorgular için arama terimi verilerini inceleyin ve bunları hariç tutulanlar listesine ekleyin.
- Markanın hem Korece hem de Latin alfabesiyle yazılışlarının kapsandığından emin olun.
4. Kalite endeksi
Her anahtar kelime, hem konumu hem de maliyeti etkileyen bir çubuk puanı olarak gösterilen bir kalite endeksine sahiptir. Düşük puanlar genellikle üç nedenden birine dayanır: metni anahtar kelimeyi yansıtmayan bir reklam, aramaya yanıt vermeyen bir açılış sayfası veya alakasız terimlerle aynı gruba yerleştirilmiş bir anahtar kelime. Harcamaya göre sıralayın ve önce pahalı, düşük puanlı anahtar kelimeleri düzeltin. Zaten yüksek harcama yapan bir anahtar kelimenin kalitesini artırmak, satın aldığı her tıklamanın maliyetini düşürür.
5. Konum ve cihaza göre teklifler
Naver’da teklif verme süreci büyük ölçüde manuel olduğu için, teklifler genellikle kampanya başlatıldığında belirlenen seviyelerde donup kalır. Her ana anahtar kelimenin teklifini, ulaştığı gerçek konumla ve o konumun değeriyle karşılaştırın. Üçüncü sıranın da aynı derecede dönüşüm getirdiği bir terimde birinci sıra için ödeme yapmak, bulduğumuz en yaygın israf biçimlerinden biridir.
Sonuçları cihaza göre ayırın. Kore’de arama trafiği büyük oranda mobildir ancak mobil sonuç sayfası daha az reklam gösterir, bu nedenle en üst konum ile diğerleri arasındaki fark orada çok daha büyüktür. PC ve mobil, aynı anahtar kelime için genellikle çok farklı tekliflere ihtiyaç duyar ve her ikisine de uygulanan tek bir teklif nadiren doğru sonuç verir.
6. Reklam metni ve uzantılar
Her aktif reklamı bir Koreli müşteri gibi okuyun. Fiyatların, promosyonların ve teslimat vaatlerinin güncel olduğundan, tonun çeviri gibi değil yerel pazara uygun olduğundan ve site bağlantıları, telefon numaraları ve görseller gibi uzantıların ürünün izin verdiği yerlerde kullanıldığından emin olun. Uzantılar, kalabalık bir sayfada reklamın kapladığı alanı artırır ve Naver’da bu alan, genellikle görülmek ile göz ardı edilmek arasındaki farkı yaratır.
7. Açılış sayfaları
Her üst anahtar kelime için açılış sayfasını bir telefonda açın. Koreli kullanıcılar hızlı sayfalar, net fiyatlar ve Naver Pay veya KakaoPay gibi tanıdık ödeme yöntemleri bekler. Yavaş yüklenen, ödeme öncesinde uzun bir kayıt süreci isteyen veya başka bir pazar için yazılmış içerik gösteren bir sayfa, hesabın iyi yaptığı her şeyi boşa çıkarır.
8. Zamanlamalar, bölgeler ve bütçe planlaması
Son olarak, reklamların ne zaman ve nerede yayınlandığını kontrol edin. Saat ve gün bazında dönüşüm oranlarına ve günlük bütçelerin akşam zirvesinden önce tükenip tükenmediğine bakın. Tüm bütçesini öğleden sonra erkenden tüketen bir hesap, birçok alıcının arama yaptığı saatlerde görünmez olur. Bölgesel hedefleme, işletmenin gerçekten teslimat yapabildiği yerlerle eşleşmelidir.
Denetimden ne çıkar?
Çıktı, elli maddelik bir değişiklik listesi değildir. Kısa ve sıralı bir plandır: ölçümlemeyi düzeltin, bariz israfı kaldırın, en çok harcama yapan anahtar kelimeleri yeniden yapılandırın ve veriler güvenilir hale geldiğinde teklifleri ve metinleri ayarlayın. Bir Naver hesabındaki kazanımların çoğu ilk iki adımdan gelir ve bunlar genellikle daha az “optimizasyon” gibi hissettirdiği için atlanır. Hesabınız için ikinci bir göz isterseniz, Naver reklam ekibimiz her iş birliğinin ilk adımı olarak bu denetimi gerçekleştirir.
Okumaya devam edin: Naver Ads · Advertising