Bir brend Koreya bazarı üçün bizə hesab təqdim etdikdə etdiyimiz ilk iş Naver reklam auditidir və qayda sadədir: hesabın niyə belə göründüyünü başa düşməyənə qədər heç nə dəyişdirilmir. Naver Search Ads, Google Ads-dən fərqli olaraq, vacib cəhətləri ilə seçilir. Qiymət təklifləri hələ də əsasən əl ilə və hər açar söz üçün ayrı-ayrılıqda verilir, yerləşdirmə sıx nəticələr səhifəsindəki mövqeyə görə satılır və platforma optimallaşdırmanın daha çox hissəsini reklamçıya buraxır. Qarışıq görünən bir hesab qəsdən qarışıq ola bilər, səliqəli görünən bir hesab isə idarə panelinin vurğulamadığı yerlərdə pul itirə bilər.
Bu, ardıcıllıqla işlədiyimiz yoxlama siyahısıdır. Sıralama vacibdir, çünki hər bir addım özündən əvvəlkindən asılıdır. Dönüşümlər ölçülmürsə, açar söz performansını qiymətləndirməyin və reklamlar yanlış axtarışlar üçün göstərilirsə, qiymət təkliflərini müzakirə etməyin mənası yoxdur.
Dönüşüm izləmə realdırmı?
Ölçmə ilə başlayın. Naver-in öz dönüşüm izləməsi analitika skripti vasitəsilə işləyir və ən çox rastlaşdığımız nasazlıq skriptin açılış səhifəsində quraşdırılması, lakin təsdiq səhifəsində olmaması və ya təşəkkür ekranının hər səhifə baxışında satınalma hadisəsinin işə düşməsidir. Sınaq sifarişi yerləşdirin və ya sınaq forması göndərin və düzgün kampaniyaya aid olan tam olaraq bir dönüşümün göründüyünü yoxlayın. Saytda Google Analytics də işləyirsə, eyni həftə üçün hər ikisini müqayisə edin. Onlar tam uyğun gəlməyəcək, lakin bir neçə dəfəlik fərq birinin yanlış olduğunu göstərir.
Sayla yanaşı dəyəri də yoxlayın. Bir çox hesablar gəlir olmadan dönüşümləri qeyd edir, bu da reklam xərclərinin gəlirliliyini (ROAS) hesablamağı qeyri-mümkün edir və sonrakı hər bir qərarı mənfəətdən çox həcm haqqında təxminə çevirir.
Hansı məhsullar faktiki olaraq işləyir?
Naver nəticələr səhifəsinin müxtəlif hissələrində görünən bir neçə reklam məhsulu satır: PowerLink mətn reklamları, alış-veriş axtarış reklamları, məzmun tipli yerləşdirmələr, brend sorğuları üçün brend axtarışı və yerli bizneslər üçün yer reklamları. Hesabın hansılardan istifadə etdiyini və hər birinin xərclərdən nə qədər pay aldığını siyahıya alın. Biz tez-tez görürük ki, brend ümumi PowerLink trafikinə pul ödəyir, lakin öz brend adının brend axtarış yerləşdirməsi yoxdur, bu da ən dəyərli sorğunu rəqiblər və satıcılar üçün açıq qoyur.
3. Açar söz strukturu və uyğunluq davranışı
Ən azı 90 gün ərzində xərcləri, klikləri və dönüşümləri olan hər bir açar sözü ixrac edin. Sonra xərclərə görə sıralayın və siyahının əvvəlini sadə bir sualla oxuyun: real müştəri bunu yazarmı? Naver hesabları illər ərzində açar sözlər toplayır və xərcləri olan, lakin dönüşümü olmayan yüzlərlə termin və ya bir-biri ilə rəqabət aparan reklam qrupları arasında bölünmüş demək olar ki, eyni variantları tapmaq normaldır.
- Açar sözləri əlavə edildikləri sıraya görə deyil, niyyətə görə qruplaşdırın: brend, məhsul, problem, rəqib, məlumatlandırıcı.
- Eyni açar sözü birdən çox reklam qrupunda axtarın; hansının ona sahib olması lazım olduğuna qərar verin.
- Alakasız sorğular üçün axtarış termini məlumatlarını nəzərdən keçirin və onları istisnalar kimi əlavə edin.
- Brendin Koreya və romanlaşdırılmış yazılışlarının hər ikisinin əhatə olunduğunu yoxlayın.
4. Keyfiyyət indeksi
Hər bir açar söz həm mövqeyə, həm də qiymətə təsir edən çubuq balı kimi göstərilən keyfiyyət indeksinə malikdir. Aşağı ballar adətən üç şeydən birinə əsaslanır: mətni açar sözü əks etdirməyən reklam, axtarışa cavab verməyən açılış səhifəsi və ya əlaqəsiz terminləri olan qrupa yerləşdirilmiş açar söz. Xərclərə görə sıralayın və əvvəlcə bahalı aşağı ballı açar sözləri düzəldin. Artıq çox xərcləyən açar sözün keyfiyyətini artırmaq, onun aldığı hər klikin qiymətini aşağı salır.
5. Mövqe və cihaz üzrə qiymət təklifləri
Naver-də qiymət təklifləri əsasən əl ilə edildiyindən, qiymətlər kampaniya başladılarkən kiminsə təyin etdiyi səviyyədə donur. Hər bir əsas açar sözün qiymət təklifini faktiki olaraq əldə etdiyi mövqe və həmin mövqeyin dəyəri ilə müqayisə edin. Üçüncü yerin də eyni dərəcədə dönüşüm gətirdiyi bir termində birinci yer üçün pul ödəmək, tapdığımız ən çox yayılmış israf formalarından biridir.
Nəticələri cihaza görə bölün. Koreya axtarışı əsasən mobil cihazlardadır, lakin mobil nəticələr səhifəsində daha az reklam görünür, ona görə də ən yüksək mövqe ilə digərləri arasındakı fərq orada daha genişdir. PC və mobil cihazlar çox vaxt eyni açar söz üçün çox fərqli qiymət təkliflərinə ehtiyac duyur və hər ikisinə tətbiq olunan vahid qiymət təklifi nadir hallarda hər ikisi üçün düzgün olur.
6. Reklam mətni və genişləndirmələr
Hər bir aktiv reklamı koreyalı müştəri kimi oxuyun. Qiymətlərin, promosyonların və çatdırılma vədlərinin cari olduğunu, tonun tərcümə kimi deyil, yerli bazara uyğun olduğunu və sayt bağlantıları, telefon nömrələri və şəkillər kimi genişləndirmələrin məhsulun icazə verdiyi yerlərdə istifadə edildiyini yoxlayın. Genişləndirmələr reklamın sıx səhifədə tutduğu yeri artırır və Naver-də bu yer çox vaxt görünmək ilə gözdən qaçırılmaq arasındakı fərqdir.
7. Açılış səhifələri
Hər bir əsas açar söz üçün açılış səhifəsini telefonda açın. Koreyalı istifadəçilər sürətli səhifələr, aydın qiymətlər və Naver Pay və ya KakaoPay kimi tanış ödəniş üsulları gözləyirlər. Yavaş yüklənən, ödənişdən əvvəl uzun qeydiyyat tələb edən və ya başqa bazar üçün yazılmış məzmunu göstərən səhifə hesabın yaxşı etdiyi hər şeyi məhv edəcək.
8. Cədvəllər, regionlar və büdcənin paylanması
Nəhayət, reklamların nə vaxt və harada işlədiyini yoxlayın. Dönüşüm nisbətlərinə saat və gün üzrə, həmçinin gündəlik büdcələrin axşam pik saatlarından əvvəl tükənib-tükənmədiyinə baxın. Bütün büdcəsini günortadan əvvəl xərcləyən bir hesab, bir çox alıcının axtarış etdiyi vaxtda görünməz olur. Regional hədəfləmə biznesin faktiki olaraq çatdıra biləcəyi yerlə uyğun olmalıdır.
Auditdən nə çıxır
Nəticə əlli dəyişiklik siyahısı deyil. Bu, qısa, sıralanmış bir plandır: ölçməni düzəldin, açıq israfı aradan qaldırın, ən çox xərc aparan açar sözləri yenidən strukturlaşdırın, sonra məlumatlara etibar etmək mümkün olduqda qiymət təkliflərini və mətni tənzimləyin. Naver hesabındakı qazancların çoxu ilk iki addımdan gəlir və bunlar optimallaşdırmadan daha az hiss olunduğu üçün ən çox atlanan addımlardır. Hesabınıza ikinci bir gözlə baxmaq istəyirsinizsə, bizim Naver reklam komandamız hər bir əməkdaşlığın ilk addımı kimi bu auditi həyata keçirir.